Интернет-магазин Cosmetic отзывы с оценкой «Ужасно»
Интернет-магазин Cosmetic
Интернет-магазин Cosmetic
Интернет-магазин Cosmetic предлагает широкий ассортимент декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за лицом и телом самых популярных брендов. Здесь Вы можете приобрести элитную парфюмерию, высококачественные средства по уходу за кожей, а также косметику, изготовленную фармацевтами на основе натуральных ингредиентов.
Интернет-магазин Cosmetic - это отличный сервис, высокое качество и быстрая... подробнее
Интернет-магазин Cosmetic - это отличный сервис, высокое качество и быстрая... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 11 отзывов
Интернет-магазины
Подделки, хамство и обман. Ужасный магазин.
Недавно заказала продукцию L’Oréal professional и это НЕ оригинал. Видимо, сайт погнался за заработком, а не качеством.
Обратившись к менеджерам, ожидаемо получила не только враньё но и хамство.
Больше не рискну там ничего покупать. Обманщики и барыги!!! Фу(
Стосовно вашої рецензії, що до косметики L'Oreal Professionnel, яку Ви замовили: пiд час транспортування Новою Поштою, упаковка маски для волосся пошкодилась и частина маски, що витикла, зiпсувала вмiст всієї посилки, можливо саме через це у Вас склалось враження, що косметика L'Oreal Professionnel має якийсь “не такий” вигляд. Ми вже майже 20 рокiв продаємо косметику L'Oreal Professionnel, яку закуповуємо у офіційного представництва марки L'Oreal Professionnel в Україні.
Стосовно розомви з менеджером: всi телефоннi дзвiнки до нашого Call-центру записуються та проводиться регулярні перевірки нашим керівництвом якості обслуговування наших клієнтів. У розмові з Вами наш менеджер поводився максимально коректно, запропонував Вам відправити новий товар, на заміну пошкодженого, але Ви відмовилися.
Ще раз приносимо свої вибачення за створені незручності з нашого боку. Щиро сподіваємося, що в подальшому більше не виникне таких неприємних моментів і покупки в нашому магазині будуть Вас тільки радувати.
не рекомендую
продавець дурить людей
жахливе ставлення
скинула гроші за товар
товар не відправив
потім написала щоб скинути номер карточки мені поверне кошти назат
скинула і в загальному ні коштів ні товару!
не рекомендую нікому
Ми ретельно перевірили інформацію по Вашому зверненню: Ви зробили замовлення 22.02.2022 та сплатили його 23.02.202. Ваше замовлення мало бути вiдправлене Новою Поштою 24.02.2022, але через початок вторгнення росiйських вiйськ, Ваше замовлення так і не було відправлене. Як тільки у нас з’явилась змога вiдновити роботу, надiйшла iнформацiя про посилики якi були повернутi, або так i не були вiдправленнi. Ми зв’язались з Вами 19.05.2022 та запропонували або вiдправити замовлення (якщо ще актуально), або повернути Вам кошти. Ви обрали варiант повернення коштiв i в той самий день була створена заявка до бухгалтерiї на повернення коштiв. Через те, що процедура повернення займає деякий час, кошти були зарахованi на Вашу картку 23.05.2022.
Ще раз приносимо свої вибачення за створені незручності з нашого боку. Щиро сподіваємося, що в подальшому більше не виникне таких неприємних моментів і покупки в нашому магазині будуть Вас тільки радувати.
Ужасный интернет-магазин
Общение с клиентами - полностью на нуле.
НЕ рекомендую!
Ми ретельно перевірили інформацію по Вашому зверненню і виявили ряд недоопрацювань, зокрема, вчасно не була оновлена інформація на сайті по товару, що Вас цікавить (фарба для волосся Revlon Professional Revlonissimo Colorsmetique #4.3), який, на момент оформлення замовлення вже закінчився на складі у офіційного представництва марки Revlon в Україні, а його ціна була знижена у зв'язку з термінами придатності, які мали закінчитись через місяць. Пізніше, отримавши актуальні залишки від наших партнерів, ми одразу ж змінили інформацію на нашому сайті (ціну зокрема) і виставили Вам рахунок з актуальною ціною (товар з гарними терміном придатності).
Інформація щодо виявлених недоопрацювань уже передана нашому керівництву і на даний момент вже проводиться ряд заходів щодо поліпшення робочого процесу, щоб мінімізувати ймовірність виникнення подібних ситуацій в подальшому.
У якості вибачення ми пропонуємо Вам знижку 7% на наступне замовлення.
Ще раз приносимо свої вибачення за створені незручності з нашого боку. Щиро сподіваємося, що в подальшому більше не виникне таких неприємних моментів і покупки в нашому магазині будуть Вас тільки радувати.
о работе интернет магазина Сosmetic.ua
По всей видимости, Вы делали заказ не в нашем магазине (cosmetic.com.ua), а в том, что указали в теме отзыва.
Желаем Вам приятных и полезных покупок!
Ужасное качество
Ваше мнение действительно важно для нас и нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Ваша рецензия передана на рассмотрение отдел контроля качества.
Еще раз приносим свои извинения за созданные неудобства с нашей стороны. Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет таких неприятных моментов и покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.
интернет магазин cosmetic (cosmeticmarket.com.ua)
Самый ужасный магазин с которым пришлось иметь дело!Спустя неделю товар так и не доставили, не смотря на то что в условиях доставки указано что доставка "осуществляется курьером на следующий день после оформления и подтверждения заказа"!
На звонки не отвечают, после того как курьер в очередной раз не прибыл в указанное время никто даже не соизволил позвонить извинится.
По всей видимости, Вы делали заказ не в нашем магазине (cosmetic.com.ua), а в том, что указали в теме отзыва.
Желаем Вам приятных и полезных покупок!
Сервис просто вау!
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Ваше мнение действительно важно для нас и нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.
Мы тщательно проверили историю Вашего заказа и выявили ряд недоработок. Информация по ним уже передана на рассмотрение нашему руководству и на данный момент уже предпринимается ряд мер по улучшению рабочего процесса, чтобы минимизировать вероятность возникновения подобных инцидентов в дальнейшем.
Еще раз приносим свои извинения за созданные неудобства с нашей стороны. Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет таких неприятных моментов и покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.
Ужасный сервис!!!
Магазин не советую,своей репутацией не дорожат,сервис просто ужасный.
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Ваше мнение действительно важно для нас и нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
По факту Вашего обращения:
Вы оформили заказ в четверг (31.05.2018) и наши менеджеры подтвердили его и выставили Вам счет для оплаты, который Вы в этот же день и оплатили. Передать Ваш заказ на склад транспортной компании Вам пообещали в пятницу (01.06.2018). Но к сожалению, одна позиция из Вашего заказа, не была вовремя перемещена с удаленного склада на наш склад в Киеве из-за чего отправка заказа задержалась. В субботу (02.06.2018), Вы связалась с нами и менеджер сообщил, о возникшей задержке и обсудил с Вами возможность возврата денег, либо отправки полностью укомплектованного заказа в понедельник (04.06.2018).
На сегодняшний день, на сколько известно, с Вами связался наш менеджер и Вы согласились принять заказ.
Еще раз приносим свои извинения за созданные неудобства с нашей стороны. Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет таких неприятных моментов и покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.
Вомущение
Будем признательны, если Вы напишите, какие у Вас есть замечания по работе нашего магазина. Или просто укажите Ваш контактный телефон или номер заказа и мы с Вам самостоятельно свяжемся, выслушаем Ваши замечания и постараемся их учесть.
Ваше мнение действительно важно для нас.
Не располагает к покупкам
Будем признательны, если Вы напишите, какие у Вас есть замечания по работе нашего магазина. Или просто укажите Ваш контактный телефон или номер заказа и мы с Вам самостоятельно свяжемся, выслушаем Ваши замечания и постараемся их учесть.
Ваше мнение действительно важно для нас.
Продают просрочку и не предупреждают об этом на сайте!
Я понимаю в стране кризис, но зачем так не уважать своих... Читать отзыв Хотела заказать сегодня палетку для макияжа Кристиан Диор, уже оформила заказ, настроилась на покупочку, а тут консультант перезвонила и сообщила, что срок годности данного продукта закончился 07.2015 года (так, за между прочим). Когда я сообщила, что на страничке с товаром нет такой информации, консультант начала обманывать, что есть.
Я понимаю в стране кризис, но зачем так не уважать своих клиентов? Мне еще заявили, что такую продукцию берут, что она хорошая и т.п. Видимо, консультант и руководство магазина считают, что они лучше знают, сколько должна служить продукция Кристиан Диор.
Это мой первый опыт и он негативный. Не рекомендую!
Относительно сроков годности декоративной косметики типа "сухие тени", хочу отметить, что FDA (Food and Drug Administration) - Управление по санитарному контролю качества пищевых продуктов и медикаментов (США), которое так же контролирует безопасность косметики, допускает применение сухих теней в течение года после вскрытия упаковки, не принимая во внимание срок ее годности, указанный на упаковке.
Более детальную информацию о безопасном применении декоративной косметики для глаз вы можете прочесть на нашем сайте.
На упаковке таких теней вы, наверняка, видели маркировку в виде баночки с надписью 12М (можно использовать в течение 12 месяцев после вскрытия).
Об этом так же писали наши партнеры
Причем, это касается не только теней в палетках, но так же и шампуней, зубных паст (у которых, в силу консистенции, менее стабильная формула.
К тому же, элитные тени, которые вы выбрали, не содержат токсичных и деградирующих (при хранении в запечатанной упаковке) веществ. Поэтому, их применение не имеет противопоказаний, связанных со сроком хранения и применения.
Простой пример: на упаковке активированного угля указан срок годности, но после этого срока активированный уголь остается тем же, чем был, сохраняя свои свойства.
Так же, обращаем внимание на то, что мы предложили данный продукт по значительно заниженной стоимости.
Благодарим вас за информацию о работе наших консультантов. Будем признательны, если вы сообщите номер телефона с которого звонили нам, чтобы мы могли выяснить, кто именно говорил с вами и подкорректировать работу консультанта.
С искренним уважением к вам, Администрация интернет-магазина cosmetic.com.ua.