Юлія Мороз Отзыв написан 2 июля, 2023 год66 просмотров
Замовила в магазині одразу три товари. Я знала, що штани можуть не підійти, бо це моя вічна проблема, тому одразу наперед детально уточнила, чи є повернення.
Як видно на скриншоті, мені сказали, що є повернення. Як видно далі, коли дійшла справа повертати штани, мені почали розказуватися всяку білібарду про нову пошту, хоча ми це все обговорювали заздалегідь. Це раз.
Друге: вони чітко сказали, що доставка безплатна, а коли пішла забирати товар, виявилося, що вони не оплатили її.
З менеджерами магазину нереально вести розмову, бо вони ігнорують і взагалі можуть не відписувати. Коли я повернула товар, то вони цілий тиждень його не розглядали й нічого мені не писали.
Чим усе закінчилося: я вже просила контакти власника й директора й готова була звертатися до поліції, бо так не робиться. Але вони швиденько відправили мені товар на заміну і скинули гроші за доставку.
Жахливий досвід. Абсолютно не рекомендую цей магазин.
У мене також була подібна ситуація, не підійшли штани,які я отримала у поштоматі. Написала десь через хвилин 20-30 після отримання посилки, відповіли, що можливо лише зробити обмін. При тому, що у переписці та на їх сайті вказано умови повернення протягом 14 днів. Ну, розраховують менеджери на необізнаних покупців, прийшлось нагадати закон про захист прав споживачів, тоді вже погодились повернути кошти. Кошти в фіналі я отримала той же день, як магазин отримав мою посилку.
Добрий день, маю схожу ситуацію з цим брендом, не хочуть повертати кошти:( як можна з вами звʼязатися хочу детальніше розпитати як вам все ж вдалось повернути кошти?
Мене майже кинули на 1500 грн - Отзывы об Интернет-магазин bernyy.online
Як видно на скриншоті, мені сказали, що є повернення. Як видно далі, коли дійшла справа повертати штани, мені почали розказуватися всяку білібарду про нову пошту, хоча ми це все обговорювали заздалегідь. Це раз.
Друге: вони чітко сказали, що доставка безплатна, а коли пішла забирати товар, виявилося, що вони не оплатили її.
З менеджерами магазину нереально вести розмову, бо вони ігнорують і взагалі можуть не відписувати. Коли я повернула товар, то вони цілий тиждень його не розглядали й нічого мені не писали.
Чим усе закінчилося: я вже просила контакти власника й директора й готова була звертатися до поліції, бо так не робиться. Але вони швиденько відправили мені товар на заміну і скинули гроші за доставку.
Жахливий досвід. Абсолютно не рекомендую цей магазин.
отзыв
Комментарии к отзыву