Мене майже кинули на 1500 грн (3 фото): Відгуки про Інтернет-магазин bernyy.online

› › ›

Юлія Мороз Відгук додано 2 липня, 2023 год 64 перегляда

Замовила в магазині одразу три товари. Я знала, що штани можуть не підійти, бо це моя вічна проблема, тому одразу наперед детально уточнила, чи є повернення.

Як видно на скриншоті, мені сказали, що є повернення. Як видно далі, коли дійшла справа повертати штани, мені почали розказуватися всяку білібарду про нову пошту, хоча ми це все обговорювали заздалегідь. Це раз.

Друге: вони чітко сказали, що доставка безплатна, а коли пішла забирати товар, виявилося, що вони не оплатили її.

З менеджерами магазину нереально вести розмову, бо вони ігнорують і взагалі можуть не відписувати. Коли я повернула товар, то вони цілий тиждень його не розглядали й нічого мені не писали.

Чим усе закінчилося: я вже просила контакти власника й директора й готова була звертатися до поліції, бо так не робиться. Але вони швиденько відправили мені товар на заміну і скинули гроші за доставку.

Жахливий досвід. Абсолютно не рекомендую цей магазин.

Интернет-магазин bernyy.online - Мене майже кинули на 1500 грн

Коментарі до відгуку

Гость 15 вересня, 2023 год

У мене також була подібна ситуація, не підійшли штани,які я отримала у поштоматі. Написала десь через хвилин 20-30 після отримання посилки, відповіли, що можливо лише зробити обмін. При тому, що у переписці та на їх сайті вказано умови повернення протягом 14 днів. Ну, розраховують менеджери на необізнаних покупців, прийшлось нагадати закон про захист прав споживачів, тоді вже погодились повернути кошти. Кошти в фіналі я отримала той же день, як магазин отримав мою посилку.

Відповісти

Гость 25 липня, 2023 год

Добрий день, маю схожу ситуацію з цим брендом, не хочуть повертати кошти:( як можна з вами звʼязатися хочу детальніше розпитати як вам все ж вдалось повернути кошти?

Відповісти