Интернет-магазин AKS.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

К сожалению я не могу советовать данный магазин для совершения каких либо покупок в нем!

Владимир 26 марта, 2019 год

Заказав аккумулятор для iphone se. Код 216778; номер товарного чека 1448979 а так же номер второго товарного чека 1462734, ждал несколько дней. Получив товар ( оплатив доставку, заплатив деньги за пересылку и за сам товар) оказалось, что аккумулятор бракованный, не держит заряд! Сделав возврат за счет магазина я ожидал доставку новой батареи. Прийдя через 6 дней получать... Читать отзыв Заказав аккумулятор для iphone se. Код 216778; номер товарного чека 1448979 а так же номер второго товарного чека 1462734, ждал несколько дней. Получив товар ( оплатив доставку, заплатив деньги за пересылку и за сам товар) оказалось, что аккумулятор бракованный, не держит заряд! Сделав возврат за счет магазина я ожидал доставку новой батареи. Прийдя через 6 дней получать как я расчитывал новую батарею оказалось, что мне прислали ту же самую батарею которую я отправил неделю назад по причине брака!!! Мало того пришлось ждать изминений условий доставки, а именно: оплаты за доставку получателем - (мною) на доставку за счет отправителя - (aks.ua), что является абсолютно логичным в связи с сложившейся ситуацией. За все это время мною было сделано большое количество звонков. Отправив в тот же день что и получил ту же самую батарею которую я отправил неделю назад, я узнал что процесс замены аккумулятора будет тот же самый! А именно: передача аккумулятора в сервисный центр на "осмотр" (в размере шести рабочих дней) Еще раз!!! Зачем ее проверять еще раз!??!
Не выдержав я решил заказать возврат средств. Жду!! Надеюсь на возврат полной суммы потраченной на аккумулятор, доставку и средства за перевод денег ( за наложенный платежь)! За услугу "замена аккумулятора" в сервисном центре возвращать деньги не надо. Так уже и быть...

Примите меры по налаживанию качественного сервисного обслуживания клиентов в Вашем магазине!

Продают брак

Гость 21 марта, 2019 год

Приобрела в данном магазине аккумуляторную батарею на свой смартфон самсунг, как они уверяли оригинал, да еще и 12 мес.гарантиии от магазина. В итоге получила аккумулятор, который при достижении разряда батареи 30-40%, просто вырубает смартфон, без плавной разрядки и предупреждения, а при подключении смартфона к сети - показывает 0%. На лицо явный брак, который в магазине отказались как менять так и... Читать отзыв Приобрела в данном магазине аккумуляторную батарею на свой смартфон самсунг, как они уверяли оригинал, да еще и 12 мес.гарантиии от магазина. В итоге получила аккумулятор, который при достижении разряда батареи 30-40%, просто вырубает смартфон, без плавной разрядки и предупреждения, а при подключении смартфона к сети - показывает 0%. На лицо явный брак, который в магазине отказались как менять так и возвращать деньги. Не советую данный магазин - никакой обещанной гарантии НЕТ!

Достоинства:

-

Недостатки:

продают бракованный товар, обман по поводу гарантии или возврата денег за брак.

Ужасный магазин! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Дмитрий 20 марта, 2019 год

Ужасное обслуживание в жизни у них больше не буду ничего покупать! Купил у них товар наушники jbl e55bt 26.02.2019, то что наушники не заряжаются я узнал только когда попытался их первый раз зарядить их, после первой разрядки. Сразу пришел к ним возвращать товар и получать обратно деньги 05.03.2019, на что получил ответ что надо немного подождать, но с неисправностью человек... Читать отзыв Ужасное обслуживание в жизни у них больше не буду ничего покупать! Купил у них товар наушники jbl e55bt 26.02.2019, то что наушники не заряжаются я узнал только когда попытался их первый раз зарядить их, после первой разрядки. Сразу пришел к ним возвращать товар и получать обратно деньги 05.03.2019, на что получил ответ что надо немного подождать, но с неисправностью человек который принимал товар был согласен. Прошло более 2х недель, никаких вестей от них, на их номер сервиса дозвониться невозможно! я вернул товар в течении первых 14 дней, без следов использования!!!
После гневного письма, звонит представитель компании и говорит что наушники были в использовании, хотя он согласен что следов использования нет, и поэтому ему пофиг, по законодательству он типа прав, и давай до свидания :( Ужасный подход к клиентам, ужасный сервис, ничего был от них более не покупал! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Интернет-магазин AKS.ua - Ужасный магазин! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Самый отстойный брехлиый магазин

Гость 19 марта, 2019 год

Врут телефон продержали 2 месяца.При этом пересылали за мой счет из Киева в Северодонецк 3 раза. Причину найти так и не смогли.Сервис если он там есть и ВСЕ врут. Полный отстой а не МАГАЗИН НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Недостатки:

все

Никогда не заказывайте на aks.ua

Илья 18 марта, 2019 год

Не ведитесь на этот магазин. Они тв**и ещё те. Самый ужасный сервис.Заказывал наушники jbl с самовывозом и оплатой при получении. Смс о готовности заказа пришёл на следующмй день, но приехав в магазин оказалось что заказ не готов и прийдёт ещё одно смс. Смс так и не пришло. Заказал ещё раз те же наушники на следующий день наушники пришли, но у... Читать отзыв Не ведитесь на этот магазин. Они тв**и ещё те. Самый ужасный сервис.Заказывал наушники jbl с самовывозом и оплатой при получении. Смс о готовности заказа пришёл на следующмй день, но приехав в магазин оказалось что заказ не готов и прийдёт ещё одно смс. Смс так и не пришло. Заказал ещё раз те же наушники на следующий день наушники пришли, но у них не работает терминал по этому получить товар. На следующий день пришёл в магазин, наушники полностью не те что я заказал и терминал снова не работает. Заказ так и не получил. Никогда не покупайте на этом сайте. Тут матов не хватает чтоб описать все эмоции от сервиса этого магазина.

Обман покупателей

Гость 12 марта, 2019 год

Товар был доставлен бракован, "брак" был замаскирован скотчем и зарисован чёрным маркёром, что визуально скрыло повреждения детали. Магазин никому не рекомендую!

Не покупайте ничего в этом чудо-магазине

Гость 10 марта, 2019 год

Отморочили мне голову в течение недели и в итоге прислали б/у телефон.Косо закрытая коробка, пошарпаная задняя поверхность телефона, аам телефон даже не в пакетике. На передней поверхности коробки прилеплена бумажка с номером заказа и надписью 《не понравился девочке》. Кому-то не понравился, а меня должен устроить？Не говоря о том, что б/у техника должна быть указана , и цену имеет соответствующую！В общем... Читать отзыв Отморочили мне голову в течение недели и в итоге прислали б/у телефон.Косо закрытая коробка, пошарпаная задняя поверхность телефона, аам телефон даже не в пакетике. На передней поверхности коробки прилеплена бумажка с номером заказа и надписью 《не понравился девочке》. Кому-то не понравился, а меня должен устроить？Не говоря о том, что б/у техника должна быть указана , и цену имеет соответствующую！В общем кошмар！К слову - ни капли сожалении от них я не услышала, после того, как позвонила сама, получила предложение в качестве компенсации целых 50-60грн. скидки на следующий телефон. Если я соберусь его покупать. Как же, уже бегу...

Достоинства:

Не увидела ни одного

Недостатки:

Все, с чем мне довелось столкнуться.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 11 марта, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, он важен для нас.
Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию.
Уточните номер Заказа или номер Товарного чека, пожалуйста. Показать 2 ответа

Отстойный магазин!!!

Руслан 1 марта, 2019 год

Связываться с этим магазином никому не советую!!! заказал у них динамики для телефона, скинул деньги сразу и указал доставку "Укрпочтой", сказали на следующий день вышлют товар и менеджер подтвердил оплату. Мало того что морочили голову целую неделю разбираясь между собой и ожидая своего менеджера по причине "не привязанный денег" (хотя на второй день оплаты все было привязано и одобрено...) то... Читать отзыв Связываться с этим магазином никому не советую!!! заказал у них динамики для телефона, скинул деньги сразу и указал доставку "Укрпочтой", сказали на следующий день вышлют товар и менеджер подтвердил оплату. Мало того что морочили голову целую неделю разбираясь между собой и ожидая своего менеджера по причине "не привязанный денег" (хотя на второй день оплаты все было привязано и одобрено...) то в итоге обвинили меня в некорректности указанного кода товара! И чем Вы думаете все закончилось... выслали на седьмой день товар "Новой Почтой" наплевав на то что я напоминал три раза выслать "Укрпочтой"... а получив динамики был полностью добит тем фактом что один из них не рабочий) свиньи короче, что тут еще сказать...

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 11 марта, 2019 год

Добрый день, Руслан.
Благодарим Вас за комментарий о нашей работе.
Просьба уточнить номер заказа или полный номер ТТН от перевозчика для того, чтобы мы могли идентифицировать Вас в системе и связаться для решения вопроса.

Не рекомендую данный магазин

Дмитрий 22 февраля, 2019 год

Отмена 2-х заказов из 3-х по вине магазина. Последний заказ 1432948 (19-02-2019), товар должен был приехать на магазин на Петровке 22-02-19 с 19:00. Приехав в магазин (заметьте спустя 4 дня!) мне сообщили, что ваш заказ не приехал, по фиг знает каким причинам (как-то так объяснил менеджер). МОЖЕТ будет завтра!!! Я потратил свое время и деньги, чтоб приехать в... Читать отзыв Отмена 2-х заказов из 3-х по вине магазина. Последний заказ 1432948 (19-02-2019), товар должен был приехать на магазин на Петровке 22-02-19 с 19:00. Приехав в магазин (заметьте спустя 4 дня!) мне сообщили, что ваш заказ не приехал, по фиг знает каким причинам (как-то так объяснил менеджер). МОЖЕТ будет завтра!!! Я потратил свое время и деньги, чтоб приехать в назначенное время (согласно присланной смс), и мне говорят приедь еще завтра. Это полная безответственность и не уважение клиента. Больше ничего тут заказывать не буду, также "посоветую" магазин знакомым.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 11 марта, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
Благодарим Вас за отзыв, он важен для нас.
Нам очень жаль, что не смогли своевременно выполнить заказ. Действительно, Ваш заказ был подтвержден автоматически на 22.02 на после 19:00. Но так же приходит с магазина второе смс-подтверждение, что товар собран и готов к выдаче. Если Вы не получали такое смс, это значит, что товар еще не перемещен для самовывоза.
Уточнить по заказу можно перезвонив в колл-центр или написав нам в Вайбер aks.ua.
Приносим свои извинения и надеемся изменить Ваше мнение о магазине и продолжить сотрудничество.

Ужас, не рекомендую

Виталий 20 февраля, 2019 год

В конце декабря 2018 сдал на ремонт телефон Xiaomi Redmi 3S, замена экранного блока, по телефону заказал оригинал. На следующий день забрал телефон, тач хорошо не закреплен, приехав на работу я не смог запустить телефон, не срабатывал сенсор, ни одного документа, который подтверждает, что это оригинал не выдали. На следующий день я вернул им телефон и сказал что не чётко... Читать отзыв В конце декабря 2018 сдал на ремонт телефон Xiaomi Redmi 3S, замена экранного блока, по телефону заказал оригинал. На следующий день забрал телефон, тач хорошо не закреплен, приехав на работу я не смог запустить телефон, не срабатывал сенсор, ни одного документа, который подтверждает, что это оригинал не выдали. На следующий день я вернул им телефон и сказал что не чётко работает экран, ответ поразил: МОЖЕТ это из-за мороза (на улице было -5, телефон в кармане). Вообщем телефон забрали, на следующий день перезвонили сказали готово, забрал, на новый год меня ждал сюрприз, опять завис экран и чтобы телефон хоть как-то запустить раз 15 экстренно его перезагружал удержанием кнопки выкл. 2 января опять отдал телефон, мурыжили его два дня, мне сказали что меняли другие экранные блоки и ничего не помогло. В итоге, проблема не решена, Супер Специалисты сказали что не знают в чём проблема, квитанцию мне тоже не отдали, в итоге убыток 1000 грн.
Обходите стороной этих горе специалистов (касается магазина возле метро Шулявка).

Дикие цигане

Игорь 14 февраля, 2019 год

Заказал и оплатил в понедельник. Сегодня четверг и каждый день обещают отправить сегодня-завтра. Чувствую пора писать заяву в полицию. Может хоть им номер счета заблокируют, чтоб не дурили православных

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

Контора явно левая, менеджер по телефону до конца не уверен, есть ли товар в наличии. Да и манера разговора хамская. Мальчик явно после отсидки

ксяоми редми 4

Гость 13 февраля, 2019 год

Заказал батарею редми 4прайм прейшла не робочая 400грн на ветер

Кошмарище, блин!

Виталий 9 февраля, 2019 год

Продают подделки под видом оригинала (покупал корпус и кнопки к телефону), б/у веши под видом новых (покупал жёсткий диск), та и ещё привозят все завернутое в Обуховскую туалетную бумагу! Ну, ёк-макарёк.. Больше там ничего не заказываю, в жопень такой магазин)

Достоинства:

Туалетная бумажка, что в комплекте может пригодится)

Недостатки:

Сплошные минусы!

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 12 февраля, 2019 год

Добрый день, Виталий.
Благодарим Вас за отзыв, он важен для нас.
Уточните номер заказа, пожалуйста. Мы примем соответствующие меры, чтобы избежать подобного в будущем.

Магазин не очем

Гость 29 января, 2019 год

Не советую вообще что-то общее с этим магазином иметь отправляют поломанные вещи!!!

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 31 января, 2019 год

Добрый день. Благодарим Вас за комментарий. Приносим свои искренние извинения в случае доставленных неудобств.
Мы стараемся и работаем над улучшением качества нашего сервиса. Обязательно примем соответствующие меры, чтобы избежать возникновение подобного в будущем. Для этого нам нужно знать с какой группой товаров нам работать усиление. Уточните, пожалуйста, в комментариях наименование товара. Благодарим Вас заранее, что помогаете нам стать лучше.

Плохо

Иван 22 января, 2019 год

Закал чехол на мобильный телефон по предоплате, два раза звонил по поводу отправки, так как прошло 4 дня и отправлять его никто не спешил, в итоге получил, но увы не ту модель которую заказывал! Не рекомендую покупать что либо по предоплате!

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день, Иван.
Для того, что бы мы могли уточнить информацию по Вашему заказу, пожалуйста, укажите его номер.

Гость 18 января, 2019 год

Получил заказ корпус нокиа 6234 не с той клавиатурой.Отправил
назад. С тех пор(12.12.18г.) ни денег ни заказа. Украли у
пенсионера деньги.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Шарашкина кантора

Покупатель 9 января, 2019 год

Прислали сенсорную панель не той модели что заказывал, но на упаковке красиво была приклеена наклеечка именно той модели что мне нужна. Позвонил, сказали пришлите обратно, возможно сортировщик ошибся, мы вам сделаем замену! Выслал, жду,.... Жду дальше,....... Еще жду,....... Нервы сдали решил позвонить в эту шарашкину кантору! Позвонил, сказали что нет в наличии нужной панели поэтому мы вам вернем деньги! Скиньте... Читать отзыв Прислали сенсорную панель не той модели что заказывал, но на упаковке красиво была приклеена наклеечка именно той модели что мне нужна. Позвонил, сказали пришлите обратно, возможно сортировщик ошибся, мы вам сделаем замену! Выслал, жду,.... Жду дальше,....... Еще жду,....... Нервы сдали решил позвонить в эту шарашкину кантору! Позвонил, сказали что нет в наличии нужной панели поэтому мы вам вернем деньги! Скиньте номер карточки нам,..... Скинул! Жду! Жду дальше,....... Еще подожду,........ Опять звоню! Да, да мы в курсе говорят, ждите после праздников! Подождал, прошло три недели! Звоню этим! Говорю где деньги? А мы на ощадбанк не кидаем, мы кидаем на приват! Короче послал подальше этих муд...ков! Я не обеднел на этих пару рублей, но Бог есть на белом свете! Каждый получит по заслугам!!!

Достоинства:

Перезвонили быстро и уточнили товар заказа.

Недостатки:

Все остальное!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, он важен для нас.
Возврат денег производится на протяжении 7 рабочих дней.

Ужасный магазин

Егор Нечаев 5 января, 2019 год

Не советую что либо заказывать , особенно по почте .
Заказывал тачскрин на планшет, пришел не такой по размерам, установить его на планшет было невозможно . Позвонил узнал по поводу возврата так как не подошёл товар , отправил новой почтой все оплатил . Прошло 5 дней никто не перезвонил , деньги не вернули , набрал их что бы уточнить... Читать отзыв Не советую что либо заказывать , особенно по почте .
Заказывал тачскрин на планшет, пришел не такой по размерам, установить его на планшет было невозможно . Позвонил узнал по поводу возврата так как не подошёл товар , отправил новой почтой все оплатил . Прошло 5 дней никто не перезвонил , деньги не вернули , набрал их что бы уточнить в чем заминка , оказалось что товар будет который они получили не соответствует гарантийному виду , по их мнению снимались защитные пленки и был загнут шлейф . Сказали ждать экспертизы в течении 14 дней , прошло уже 20 дней , никто мне не позвонил и не оповестил о результатах, деньги не вернули , сенсор тоже оставили себе.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день.
Приносим искренние извинения в сложившейся ситуации. По полученной информации, Вам произвели возврат средств.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся изменить Ваше мнение о магазине и продолжить сотрудничество.

Ужасный сервис

Инна 4 января, 2019 год

Не рекомендую, с клиентами разговаривать персонал магазина на ул.дорогожичи1 не умеет вообще. В место курьерской доставки нам пришлось ехать в магазин для самовывоза нашего заказа

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день, Инна.
Магазина по ул. Дорогожичи, 1 у нас нет.

некачественный товар

Сергей 30 декабря, 2018 год

Купил стекло на нот 9
www.aks.ua/item/view/384386/zashitnoe-steklo-becover-3d-full-cover-samsung-n960-galaxy-note-9-black-702627.html
1. Не соответствует фото на сайте.
2. Не подходит к телефону, НЕ держится .
3. Позвонил в магазин , не захотели общаться !! и пообещали перезвонить. НО никто не перезванивает.
250 грн - некачественный товар.

Достоинства:

быстро продают фуфловый товар

Недостатки:

1. Не соответствует фото на сайте.
2. Не подходит к телефону, НЕ держится .
3. Позвонил в магазин , не захотели общаться !! и пообещали перезвонить. НО никто не перезванивает.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 29 января, 2019 год

Добрый день, Сергей.
По товару были успешные продажи.
Уточните номер товарного чека, чтобы разобраться в ситуации.

кидалово

виктор 12 декабря, 2018 год

заказал тачскрин и стелло прислали бу хотел поставить на тел не работает позвонил им туда послали меня полное кидалово не верте им

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 26 декабря, 2018 год

Для того, что бы мы могли уточнить информацию по Вашему заказу, пожалуйста, укажите его номер или указанный номер телефона в ответном комментарии

Не советую

Гость 10 декабря, 2018 год

Не магазин, а сборище бестолочей.
Весной заказывал дисплейный модуль с рамкой, заказал, оплатил, потом выясняется, что с рамкой нет в наличии, уверяли, что дисплейный модуль оригинальный, оказалось вранье, оригинальный поддерживает 10 касаний этот всего пять.
Четвертого декабря, во вторник, заказал дисплейный модуль, рамку для него, скотч двусторонний и заднюю крышку, оплатил и тишина. В пятницу звоню, где заказ, а вам... Читать отзыв Не магазин, а сборище бестолочей.
Весной заказывал дисплейный модуль с рамкой, заказал, оплатил, потом выясняется, что с рамкой нет в наличии, уверяли, что дисплейный модуль оригинальный, оказалось вранье, оригинальный поддерживает 10 касаний этот всего пять.
Четвертого декабря, во вторник, заказал дисплейный модуль, рамку для него, скотч двусторонний и заднюю крышку, оплатил и тишина. В пятницу звоню, где заказ, а вам отправка назначена на субботу. В субботу, восьмого декабря вечером, звоню, отправили? А вы знаете ваш заказ еще не готов, задней крышки нет. Ну и что дальше? В понедельник будем заказывать поставщикам. Отменил заказ. Понедельник, вечер, денег нет. Звоню, где мои деньги? Сейчас передадим в бухгалтерию на возврат. А целый день чем заняты были? В общем, дурдом еще тот.

Достоинства:

Нет, от слова вообще

Недостатки:

Товара в наличии нет, чтобы добиться какого-то результата нужно постоянно пинать поддержку.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 11 декабря, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас за комментарий.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы стараемся максимально оградить наших клиентов от таких непредвиденных ситуаций по наличию товара. Обновление происходит в ручном режиме.
Возврат средств производится на протяжении 7-ми дней. Детально Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.aks.ua/warranty.html
Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество.

Бездари

Дмитрий (Украина) 1 декабря, 2018 год

Заказал дисплей с рамкой для Xiaomi Redmi Note 4x 64gb MTK, уточнил у оператора что именно MTK?...ответ да 100% не на драконе а для вашего. Заказал доставку. Привезли вовремя но привезли для Snapdragona. Перезвонил оператору сказали разберутся и перезвонят.Прошло два часа тишина...Звоню снова там не сном не духом о моей проблеме. После не продолжительного общения и не желания урегулировать мой... Читать отзыв Заказал дисплей с рамкой для Xiaomi Redmi Note 4x 64gb MTK, уточнил у оператора что именно MTK?...ответ да 100% не на драконе а для вашего. Заказал доставку. Привезли вовремя но привезли для Snapdragona. Перезвонил оператору сказали разберутся и перезвонят.Прошло два часа тишина...Звоню снова там не сном не духом о моей проблеме. После не продолжительного общения и не желания урегулировать мой вопрос последовал ответ: привозите в магазин возвращайте. А кто мне вернет деньги за курьерскую доставку и топливо которое я потрачу на поездку в ваш магазин???

Достоинства:

нету

Недостатки:

вагон

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 2 декабря, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Благодарим Вас за отзыв, он важен для нас.
Действительно по Вашему заказу менеджер проконсультировал неверно (наш руководитель провел беседу с сотрудником), модуль с рамкой был доставлен на версию Snapdragon. Приносим извинения за неудобства.
На Вашу версию, к сожалению, модуля с рамкой нет.
По заказу проведем возврат средств за товар и доставку. Ценим наших клиентов и стремимся максимально улучшать качество обслуживания. Будем надеяться на дальнейшее положительное сотрудничество.

Отвратительно

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Магазин обсалютно не корректно работает, от приёма заказов, до логистики. 26.11 был сделан заказ по телефону, после чего пообещали скинуть расчотный счёт для оплаты, 27.11 тишина, перезваниваю менеджеру оказалось попутали цифру в номере телефона, скинули реквизиты,оплатил сразу же, побещали отправить на следующий день, 28.11 четыре часа вечера звонок от менеджера с извинениями, и ссылаясь на задержку рабочих склада и машину... Читать отзыв Магазин обсалютно не корректно работает, от приёма заказов, до логистики. 26.11 был сделан заказ по телефону, после чего пообещали скинуть расчотный счёт для оплаты, 27.11 тишина, перезваниваю менеджеру оказалось попутали цифру в номере телефона, скинули реквизиты,оплатил сразу же, побещали отправить на следующий день, 28.11 четыре часа вечера звонок от менеджера с извинениями, и ссылаясь на задержку рабочих склада и машину предлагает 100 грн скидки за неудобство. Товар преобретался на подарок любимой жене к дню рождения, что мы имеем в итоге?, извинение менеджера, потраченое время( моё время), испорченое настроение, и отсутствие товара в указанныесроки, соответственно ко дню рождения подарка нет. Спасибо магазину за работу.

Достоинства:

Неоказалось

Недостатки:

Изложены в тексте.

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 2 декабря, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас за комментарий о нашей работе.
Приносим искренние извинения в случае недоразумений и доставленных неудобств. Если по заказу предвидится заминка в доставке/отправке товара, менеджер перезванивает и предупреждает. Так же, информация на нашем сайте: "Срок сбора посылки составляет 2-3 дня после подтверждения заказа".
Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество и предлагаем воспользоваться скидкой на следующий заказ в качестве извинений.

Жахливий магазин!

Віктор (Украина) 20 ноября, 2018 год

Замовляв в цьому магазині плату для телефона, плата прийшла вже не така як на фото, невистачало 6ть мікросхем які е на оригиналі, в їх також замовляв оригінал, після установки виявив що до всього не працюе вібро мотор. Передзвонив і домовився на повернення коштів а плати до їх назад. Кошти повернули тільки за товар, за пересилку ні, що виходить із за... Читать отзыв Замовляв в цьому магазині плату для телефона, плата прийшла вже не така як на фото, невистачало 6ть мікросхем які е на оригиналі, в їх також замовляв оригінал, після установки виявив що до всього не працюе вібро мотор. Передзвонив і домовився на повернення коштів а плати до їх назад. Кошти повернули тільки за товар, за пересилку ні, що виходить із за їх вини я катав плату за свої кошти!? Жахливий магазин, не рекомендую нікому!

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 22 ноября, 2018 год

Доброго дня, Віктор!
Дякуємо Вам за відгук, він важливий для нас.
Дана категорія товарів не виключає брак, тому у Вас є можливість протягом 14 днів повернути або обміняти бракований товар. За доставку бракованого товару сплачуємо ми.
Приносимо щирі вибачення за надані незручності. Сподіваємося на подальшу позитивну співпрацю.

заказал батарею до самсунга прислали совсем другую модель

миша (Украина) 8 ноября, 2018 год

плохо работаете

Достоинства:

минус вашей работе

Недостатки:

-

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 19 ноября, 2018 год

Добрый день, Миша.
Уточните номер заказа или контактный номер телефона, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо.

Не рекомендую інтернет магазин

Гость (Украина) 5 ноября, 2018 год

Замовляв на aks.ua. навушники блютуз xiaomi mi sports.сам передзвонив до них перепитав чи товар є в наявності сказали так на завтра(четвер) буде. Я оплатив всю суму на перед так як це був мій подарунок людині яка мала пррсто прийти забрати. Наступного дня я знову зателефонував запитати як і що з моїм товаром. Диспечер сказав що навушники будуть після 18.00год. І... Читать отзыв Замовляв на aks.ua. навушники блютуз xiaomi mi sports.сам передзвонив до них перепитав чи товар є в наявності сказали так на завтра(четвер) буде. Я оплатив всю суму на перед так як це був мій подарунок людині яка мала пррсто прийти забрати. Наступного дня я знову зателефонував запитати як і що з моїм товаром. Диспечер сказав що навушники будуть після 18.00год. І їх можна буде забрати! Я передзвонив людині якій я їх мав подарувати і сказав щоб забирала свій подарунок у магазині aks.ua. Коли людина прибула спеціально за навушниками на шулявку в АКС їй сказали що навушників немає і будуть завтра(пятниця)((((. Але і завтра їх теж не було!!!Передзвонили сказали,що будуть у понеділок! Якби я не скинув гроші я б придбав товар в іншому магазині! Але ніхто непропонував мені повернути гроші за товар,або зробити знижку...так ніби так все і мало бути...
А так сюрприз і подарунок були повністю зіпсуті!
Категорично не рекомендую магазин. P.S. українською мовою розмовлятм не вміють або не хочуть :(

Ответ представителя Интернет-магазин AKS.ua 19 ноября, 2018 год

Доброго дня.
Приносимо щирі вибачення в разі непорозумінь і доставлених незручностей. Нам дуже шкода, що не змогли вчасно виконати замовлення.
Пропонуємо максимальні знижки на наступні інтернет-замовлення . Сподіваємося змінити Вашу думку про магазин і продовжити співпрацю.

Геннадий (Украина) 25 октября, 2018 год

Оплатил заказ 1302037 по предоплате, телефон который прислали оказался привязанным к аккаунту, тоесть запустить его не удалось! Ни товарного чека, ни гарантийного талона в комплекте не было! Отправил его назад, теперь он лежит на почте в Киеве, не забирают, если сегодня не заберут, завтра пойду писать заявление в полицию. Статью за мошенничество ещё никто не отменял.

Брехуны

Евгений (Украина) 13 октября, 2018 год

Заказал батареи, оплатил в обед в четверг. Позвонил оператору, спросил когда отправят. Сказли что завтра тоесть в пятницу.
Звоню в субботу - говорят отправим в понедельник.
Телефон работает только от сети, нужа батарея. Завтра у меня поезд. Что мне теперь делать? И даже не позвонили сами и не сказади что не получается по срокам.
Заказ №1297097
Ре... Читать отзыв Заказал батареи, оплатил в обед в четверг. Позвонил оператору, спросил когда отправят. Сказли что завтра тоесть в пятницу.

Звоню в субботу - говорят отправим в понедельник.

Телефон работает только от сети, нужа батарея. Завтра у меня поезд. Что мне теперь делать? И даже не позвонили сами и не сказади что не получается по срокам.
Заказ №1297097

Ре рекомендую.

Отсутствие гарантии на товар

Евгений (Украина, Lvov) 11 октября, 2018 год

Доброго времени суток!
В данном магазине я купил блендер. Заказал доставку на отделение Новой почты и в комментарии к заказу, на всякий случай,
попросил ответственно отнестись к заполнению и приложению документов к товару. В итоге после осмотра коробки я обнаружил, что гарантийный талон абсолютно пустой.
И тут я должен был все закрыть и не забирать товар (тем самым... Читать отзыв Доброго времени суток!
В данном магазине я купил блендер. Заказал доставку на отделение Новой почты и в комментарии к заказу, на всякий случай,
попросил ответственно отнестись к заполнению и приложению документов к товару. В итоге после осмотра коробки я обнаружил, что гарантийный талон абсолютно пустой.
И тут я должен был все закрыть и не забирать товар (тем самым наказав продавца), но я сделал глупость и решил, что это просто ошибка отправителя и они все исправят.
С самим блендером все было ок и были приложены все инструкции и аксесуары.

На следующий день я позвонил в магазин, объяснил проблему и спросил как мы можем ее решить. Девушка мне сказала, что достаточно того, что есть
товарный чек, но она неуверена и пообещала перезвонить. Прошли сутки - не перезвонили. Гарантия давалась от производителя блендера и всем понятно,
что никакой сервисный центр не примет на гарантийное обслуживание технику с пустым гарантийным талоном. Через 2 дня я перезвонил снова и тут уже девушка
мне сообщила, что они готовы заполнить гарантийный талон, если я его им вышлю. На вопрос по поводу адресса для отправки девушка ответила, что реквизиты мне отправит.
Прошло 2 дня, но ни смс, ни письма на почту я не получил.

Больше звонить в это места у меня желания нет. Люди просто отмазываються и тянут время.

Потом я задумался и понял схему таких интернет-магазинов и их подобным: на коробке стоит польская наклейка. Техника куплена в Польше и завезена в Украину.
В таком случае ни о какой гарантии от производителя не может быть и речи. Произв. дает гарантию только продавцам получившим товар через оф. представителя в стране (можно посмотреть на оф. сайтах производителей техники).
То есть даже если бы талон был заполнен, то, скорее всего в серв. центре меня бы послали.
Остальные продавци могут дать гарантию только от себя, но она будет меньше, либо за доп. плату.
Так делают добросовестные ин.-магазины. Подобные же акс.юа пишут на своем сайте, то на товар идет гарантия от произв. и просто не заполняют гарант. талон
в надежде что невнимательный покупатель (такой как я) им это простит.

Что в итоге: цена за которую я купил блендер (учитывая доставку) оказалась на 300 грн ниже, чем у оф. продавца, но я потерял гарантию сроком 24 месяца.
Такой срок гарантийного обслуж. стоит больше 1000 грн. Вот и вся математика.

Никому не советую связываться с подобными конторами. Лучше переплатить несущественную сумму и быть уверенным в том, что твоя техника проработает, сколько ей положено.
А интернет-магазину могу сказать, что бизнес на обмане никогда большой прибыли и счастья не принесет. Прекратите эту позорную и низкую деятельность.
Спасибо!