INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
#ИНФОБУС, #INFOBUS #(ИНФОБУС) МОШЕННИКИ И КИДАЛЫ!!!!!! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
29 июня 2024г. Были куплены 3 билета со Стамбула (Турция) в Батуми (Грузия). Деньги с карты списало. Подтверждение на сайте о корректном списании денег прошло а дальше шоу. БИЛЕТЫ ТАК И НЕ ПРИШЛИ. Потом вместо билетов позвонила девочка с коллцентра, которая начала рассказывать о том что был какой то сбой у них и сейчас вручную билеты пришлют поштучно.
Я успокоился и (ЛОХ) через них же взял билеты с Солнечного Берега (Болгария) в Стамбул (Турция) на тот же день тем же пассажирам.
Дальше вместо трех билетов на маму и дочек мне прислали только 2 билета на дочек (обе несовершенолетние и сами международными рейсами ездить без мамы не могут). А вместо третьего билета на маму начали предлагать вернуть мне деньги на карту.
Я отказывался, говорил, решите вопрос, я же Вам оплатил деньги, зачем мне Ваш возврат денег за билет маме если дети без нее не смогут поехать. Тем более мы уже взяли три билета через Вас на другой автобус к Стамбулу - тогда надо возвращать все 6 билетов.
получил ответ, что остальные 5 билетов корректные и вернуть их могу только с потерей денег
Я ответил: решайте проблему Вашу. Дайте мне оплаченные билеты.
Потом они предложили вернуть деньги упорно только за билет мамы без деток, и то через 5-14 дней (сегодня месяц как до сих пор деньги не вернули, смогу даже в суде доказать). Чтоб я заново взял билет, так как суббота и их отдел Ай Ти будет только в понедельник - или подождать до понедельника.
я согласился подождать до понедельника.
В понедельник вместо билета пришел ответ: Komar Vladyslav
1 июл. 2024 г., 12:34
кому: мне
Добрий день!
Наш финансовый отдел в ближайшее время вернет вам средства в сумме 62.34 USD на карту с которой была оплата, поэтому просим ожидать!
У меня Шок - захожу к ним же на сайт чтоб купить снова билет (дети же без мамы не поедут) А билетов уже нет.
ИТОГ:
1) Пришлось покупать все 6 билетов 3 на один автобус и 3 на другой автобус на сумму более 290 долларов в другом портале у другой транспортной компании
2) билеты деток пришлось вернуть в инфобас с потерей % на каждом больше 12 долларов
3) билет на маму не пришел вообще
4) возврат за неполученный билет мамы не пришел вообще
ИНФОБАС УБОГАЯ КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ. Дорогие друзья если не хотите путешествие с Валидолом, никогда не покупайте билеты на ИНФОБАС
БИЛЕТЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ОПЛАЧЕННЫЕ И ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы обязательно проверим ситуацию по вашему заказу и проверим ваше обращение в нашу службу поддержки. После проверки, мы с вами непременно свяжемся и сообщим результаты.
Можем вас заверить, что ваше обращение не останиться без надёжного внимания.
Спасибо за обратную связь и возможность объяснить ситуацию. Рады, что нам удалось с вами пообщаться по телефону, обсудить все вопросы (в частности в устной форме и поспособствовать решению вопроса.
Со своей стороны, мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны в любой ситуации.
Желаем вам только приятных поездок и всегда высокого уровня обслуживания.
Ваш, INFOBUS!