Name: Как обманывает компания Инфобус
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Anna

› › ›

Anna Отзыв написан 20 октября, 2023 год 26 просмотров

21.08.2023 были куплены билеты Киев-Варшава. Водитель автобуса отказался везти моего ребёнка так-ка загранпаспорт был продлён до 2027 года консульством Украины по не понятными мотивациями он не взял ещё 3 человека с такими паспортами.Женщина диспетчер попросила установить Вайбер и начала мне хамить и говорить что водитель правильно сделал. Водитель тут же начал продавать свободные места за наличку. Деньги мне не вернули и управы нет нив Украине ни в Польше на эту компанию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 20 октября, 2023 год

Добрый день, Анна.

Благодарим за ваш отзыв.

Мы разделяем ваше огорчение и возмущение по этому поводу, ведь мы понимаем насколько вам как маме, было неприятна это ситуация, которая произошла с вами и вашим ребенком.

Такой случай, является для нас также неприятным, ведь мы ценим своих клиентов и предъявляем высокие требования к обслуживанию, наших партнеров, перевозчиков.

Просим вас указать номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.

Заранее благодарим за обратную связь и возможность помочь.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1271 отзыв / 47997 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги