INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Приложение хорошее. - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что ваша поездка не состоялась.
Посадка осуществляется согласно места указанного в билете. Если пасажир ожидает в другом месте, водитель может его не забрать, так как проверяет место посадки и количество пассажиров согласно списку пассажиров на рейсе.
После Вашего обращения мы связались с перевозчиком по Вашему рейсу и он ответил, что автобус был подан вовремя, что на Ваш номер телефона звонили, но, к сожалению, Ваш контактный номер был неверно указан (было много лишних цифр), поэтому дозвониться до Вас так и не удалось. Подождав некоторое время водитель был вынужден ехать без Вас. Согласно слов перевозчика рейс осуществлялся, возврат средств невозможен.
Мы видим, что в нашу службу поддержки Вы обратились в 07:32 (по европейскому времени). Время отправления в билете указано 07:00.
Согласно правилам в билете: если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в билете, настоятельно рекомендуем связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика, указанным в билете. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line INFOBUS.
Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание пассажира на посадку.
К сожалению, более ранних обращений к нам не зафиксировано.
В данном случае, возврат средств невозможен, так как пассажиры не явился на посадку.
На будущее, при необходимости уточнить информацию про автобус и точное место посадки - просим обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки.
В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады на них ответить.
Желаем Вам только положительных покупок и поездок в будущем!
С уважением, INFOBUS!