Гость Отзыв написан 1 августа, 2022 год20 просмотров
Замовила кросівки вперше в цьому магазині – прийшли швидко, хоч і сервіс по зв‘язку з клієнтами відстойний. В телефонній розмові запитала розмірну сітку в см, відповіли 25,5 см, потім в переписці виявилося, що розмір йде на 25 см (І це добре що я перезапитала). По телефону сказали, шо скинуть реквізити одразу після телефонної розмови, по факту прийшлось самій звонити і нагадувати наступного дня. Приблизно через тиждень замовила такі самі кросівки, але іншого розміру, при замовленні запропонували купити носки – погодилась. Вказала адресу для доставки, але відправили на іншу, потім писала щоб робили переадресацію. Отримали кросівки та там був шов біля кістки великого пальця який дуже впивався, очевидно що дефект (хоча на моїх кросівках такого шву нема, нагадаю це однакова модель), пишу магазину та прикладаю фото шву на що мені відповідають «уточню на складі, але браку я не бачу, на складі відповіли шо вони такі ідуть» - це дійсно гідна відповідь для магазину? На відео можна побачити які «носки» мені відправили) також відправили носки як ше одне замовлення на друге відділення з такими ж даними відправника. Шо в іншій посилці не зрозуміло, тому шо забирать її не буду. Магазин на себе відповідальність не взяв, та відповіли шо вони не причасті до інциденту. Розчарована, та більше не повернусь за замовленням.
Достоинства:
Швидка доставка
Недостатки:
Клієнтоорієнтовність, відсутність відповідальності за свій товар
Відношення може бути кращим - Отзывы о yesoriginal.com.ua интернет-магазин
Замовила кросівки вперше в цьому магазині – прийшли швидко, хоч і сервіс по зв‘язку з клієнтами відстойний. В телефонній розмові запитала розмірну сітку в см, відповіли 25,5 см, потім в переписці виявилося, що розмір йде на 25 см (І це добре що я перезапитала). По телефону сказали, шо скинуть реквізити одразу після телефонної розмови, по факту прийшлось самій звонити і нагадувати наступного дня.
Приблизно через тиждень замовила такі самі кросівки, але іншого розміру, при замовленні запропонували купити носки – погодилась. Вказала адресу для доставки, але відправили на іншу, потім писала щоб робили переадресацію. Отримали кросівки та там був шов біля кістки великого пальця який дуже впивався, очевидно що дефект (хоча на моїх кросівках такого шву нема, нагадаю це однакова модель), пишу магазину та прикладаю фото шву на що мені відповідають «уточню на складі, але браку я не бачу, на складі відповіли шо вони такі ідуть» - це дійсно гідна відповідь для магазину? На відео можна побачити які «носки» мені відправили) також відправили носки як ше одне замовлення на друге відділення з такими ж даними відправника. Шо в іншій посилці не зрозуміло, тому шо забирать її не буду. Магазин на себе відповідальність не взяв, та відповіли шо вони не причасті до інциденту.
Розчарована, та більше не повернусь за замовленням.
отзыв
Комментарии к отзыву