Name: Фрегат - трішечки зажрався...
Item: Фрегат интернет провайдер, Днепр
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Отзыв написан 18 июля, 2024 год 8 просмотров

Ніколи не шукав, та не залишав подібних коментарів/відгуків. Але останні пів року (коли ти платиш не за послугу яку отримуєш, а за повітря.) Я ніколи не знався за супер швидкістями чи супер пінгу. Головне щоб інтернет був стабільним - тобто взагалі був (хоча б). Клієнтом даного провайдера я став в 2016р. За весь цей час ніяких проблем (критичних не було виявлено). Навіть з початком повномасштабної війни, ця компанія була на висоті (надаючи стабільний інтернет під час блекаутів). Але останні десь пів року може трошечки менше +/-, настав повний "censored" Інтернету немає майже завжди (мигає червона LOS) на модемі. Причому не має значення є в мене/по вулиці світло чи немає. Причина банальна (приїздили не раз майстри з даної компанії. Розводять руками, кажуть що від них нічого не залежить. Начальство не міняє акумулятори на підстанціях чи розподільчих дільницях - тут можливо я не зовсім точно передав назву, але суті цього не міняє. Акумулятори старі, не тримають навіть годину і це не поодинокі випадки на магістралях.)Тобто клієнти платять майже 350грн. на місяць(кожний) а інтернет, якщо збереться по годинам в місяць - тиждень, то це ще й за щастя!!! Звонив я і до оператора, ще те задоволення останнім часом дозвін йде 10-15хв.(тобто перед дзвінком впевніться що телефон має більше ніж 5% заряду) Там теж, як я зрозумів в курсі проблеми, пообіцяли що "реорганізація обладнання" запланована.
Звичайно це просто шаблонна відповідь в таких ситуаціях. Повторюсь, вся ця "censored" триває не тиждень, навіть не місяць! Гроші за послуги "censored" отримують весь цей час а "міняти акуми" - "і так сАйдьот!" Як то кажуть, лох - не мамонт, мабуть не вимре.
Для себе підшукую нового провайдера (дяка, що зараз не 2016 і в нашому місті іх більше ніж 1) а на крайній випадок, можна перейти на мобільного оператора, використовуючи телефон як модем, якийсь час... Теж технології не стоять на місці, вже мобільний 4G стабільно видає 30-50 Мбіт/с.
Цей відгук - це крик душі, далі терпіти нема сил та бажання. Таке відношення до своїх клієнтів - не припустиме.

Достоинства:

- В ті миті коли все ж таки інтернет є (він доволі швидкий та стабільний)
- Раніше було багато "+" тому й приєднався до Фрегату. Зараз все зійшло на нівець...

Недостатки:

- Не повага до своїх клієнтів (сервіс)
- Ціни (Так вже є конкуренти, в яких дешевше, навіть в місті Підгородньому)
- Якість послуг (якщо відсутність інтернету, можна назвати "послугой")

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фрегат интернет провайдер 19 июля, 2024 год

Добрий день. Вкажіть ваші дані на пошту [email protected], щоб ми могли розібратися з цією ситуацією.

Ответить

Фрегат интернет провайдер, Днепр
Все отзывы

1.8 5

212 отзывов / 57216 просмотров

Все отзывы

Фрегат интернет провайдер, Днепр

Уже 20 лет провайдер Fregat обеспечивает абонентов качественной связью. Мы рядом ради ваших новых начинаний и ради мелких затей. Fregat всегда на вашей стороне. Мы же Свои!
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее

Интернет-провайдеры