Fragola.com.ua отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.3 5

24 отзыва / 28553 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохо очень плохо

Гость 7 января, 2025 год

На сайте написано серебро,а по факту пришел сплав ,браслет Пандора распался спустя месяц .не указана проба серебра

Fragola-це повне розчарування?

Гость 4 октября, 2023 год

Жах. Місяць не пройшов , а з каблучки почали випадати камінчики! За такі гроші - повний шл*к. Замовляли браслет , ніби носиться без проблем. Немає бажання більше замовляти якісь прикраси в магазині Fragola.

Браслет pandora

Гость 2 августа, 2023 год

Через місяць почав ржавіти замок, питання не вирішили сказали не знаю сходіть до ювеліра.гарантій 0, так що краще обрати інший магазин.

Надісланий шарм не відповідає тому, що заявлений на фото на сайті

Ирина 22 апреля, 2023 год

Зробила замовлення Мурано Pandora – “Переливающееся Розовое Стекло”. Перед цим звісно бачила це мурано у фірмовому магазині Пандора. Тут фото товару також повністю відповідало реальному мурано, що продавалось у фірмовому магазині.
Здійснила оплату на картку та наступного дня отримала Новою Поштою своє замовлення, сплативши за доставку додатково ще 74 грн.
Розпакувавши надісланий мені мурано - моєму розчаруванню не... Читать отзыв Зробила замовлення Мурано Pandora – “Переливающееся Розовое Стекло”. Перед цим звісно бачила це мурано у фірмовому магазині Пандора. Тут фото товару також повністю відповідало реальному мурано, що продавалось у фірмовому магазині.
Здійснила оплату на картку та наступного дня отримала Новою Поштою своє замовлення, сплативши за доставку додатково ще 74 грн.
Розпакувавши надісланий мені мурано - моєму розчаруванню не було межі - отриманий товар досить помітно відрізнявся від того фото, що розміщено на сайті Фрагола - тут навіть не те що не може бути мови про оригінальність шарму, тут навіть на копію не схоже - надісланий мені мурано та той, який розміщений на сайті на фото - зовсім різні, це хіба що з 5 метрів можна не відрізнити. Фото додаю. На шармі з сайту (та на оригінальному шармі) всередині розсип ПРОДОВГУВАТИХ срібних вкраплень-рисочок (по 2-4 мм) - на фото дуже добре це видно, в надісланому ж мені шармі - просто мікроскопічний срібний ПІСОК (помол ніби дрібна срібна мука - тобто всередині він зовсім інший, ніж на представленому на сайті фото!!!). Дуже розчарована, можливо це просто помилково мені не той мурано надіслали, або ж просто треба розмістити на сайті реальні фото того мурано, що продадуть, а не по фото замовляєш одне, а отримаєш інше - просто дурять своїх клієнтів! Дуже засмучена, не рекомендую, це просто кіт в мішку - замовляєш одне, а в реальності отримаєш зовсім інше (((((.

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Надісланий шарм не відповідає тому, що заявлений на фото на сайті

Кулон Пандора

Даня 15 декабря, 2022 год

Кулон Пандора порвался через 2 дня, на телефон звонил несколько дней, никто не отвечал. Не советую, гарантий никаких нету, так сказать берете кота в мешке (говорили что в течении 14 дней можно будет вернуть, как раз эти 14 дней они не брали трубку)

Недостатки:

Ужасное качество товара и самого магазина

Шарми shine

Гость 2 декабря, 2022 год

Купувала браслет, була задоволенна покупкой. Але пізніше замовила пару шармів shine, через пів року обідралися та під покриттям зовсім не срібло, а сплав мідного кольору... Дуже незадоволенна жахливою дешевою підробкою!!

не отличное качество обслуживания

Марина 30 июня, 2022 год

я купила подвеску камни вечности вчера забрала, сегодня облезла позолота. трубку не берут и мне печально, просто потеряла 700 грн

Показать 1 ответ

Не вірна інформація на сайті

Iryna 3 января, 2022 год

Замовила сережки і браслет (18 розмір), прийшов (20), спочатку сказали що такого не може бути, а коли я повідомила що в мене є скрін замовлення, сказали що в них вже давно не має 18 розміру і коли буде не знають, сказали щоб я сьогодні ж відправила товар назад, або вони не приймуть повернення. Коли буде мій розмір не відомо. Які... Читать отзыв Замовила сережки і браслет (18 розмір), прийшов (20), спочатку сказали що такого не може бути, а коли я повідомила що в мене є скрін замовлення, сказали що в них вже давно не має 18 розміру і коли буде не знають, сказали щоб я сьогодні ж відправила товар назад, або вони не приймуть повернення. Коли буде мій розмір не відомо. Які гарантії що обміняють і не обдурять, не знаю

Жахливе ставлення

Таїсія 10 января, 2021 год

Цікаво коли буде замовлення?
Дзвінки далі ігноруються! Такого жахливого ставлення до клієнтів,я ще не бачила! Замовлення чекати більше чим 12 днів!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Fragola.com.ua 11 января, 2021 год

Ответ вам был отправлен 5 января, проверьте свою почту, пожалуйста.

Дублируем ответ здесь вместе с скриншотом.

Здравствуйте,Таисия. Ваш заказ 115438 был обработан и Вам звонили несколько раз, но Вы не отвечали. Автоматически он уже удален. Перезвоните, пожалуйста, нашим операторам или оставьте свой ТЛФ. для обратной связи.Спасибо

Fragola.com.ua -

Жахливе ставлення

Таїсія 5 января, 2021 год

Дуже незадоволена ставленням до клієнтів. Замовлення було здійснено 27.12. (Сьогодні 5.01) Хоча доставка вказана 2-3 дні!!На дзвінки по гарячій лінії ніхто не піднімає трубки!! Дзвонили 8 разів! Хочу відмінити замовлення! Прошу зателефонувати! Навіть листи на пошті ігнорують

Ответ представителя Fragola.com.ua 8 января, 2021 год

Здравствуйте, Наталия. Мы уже достаточно давно и успешно работаем на рынке именно благодаря тому, что обеспечиваем наших клиентов качественной продукцией. Конкретно по Вашему заказу сложно что-то прокомментировать, потому что Вы не указали номер заказа и потому невозможно подтвердить даже то, у нас ли вообще был сделан этот заказ. В нашем магазине есть гарантия возврата денег или обмена покупок на случай если Вам что-то не подошло или не понравилось. Соотсветственно в этом случае Вам достаточно было связаться с нами, описать свою ситуацию и мы оперативно поменяли Ваш заказ или вернули деньги по желанию. Если украшения не имеют следов эксплуатации, сохранена целостность бирки, Вы можете обратиться к нам и мы произведем замену или вернем деньги.

Мошенники, продающие китайские подделки

Alena 15 декабря, 2020 год

Заказывала подвеску велосипед, отправили бракованную. Обратилась к ним в течении 14 дней, в итоге полгода не могут решить проблему ни заменить подвеску, ни вернуть деньги, ни отремонтировать.
Вообщем компания мошенников, которые продают китайскую подделку и не отвечают за качество совершенно.
Поэтому лучше купить в Пандоре и не иметь головной боли с этой компанией.

Ответ представителя Fragola.com.ua 15 декабря, 2020 год

Алена, здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы оставили такой неодобрительный отзыв о нашей работе. Хотя предлагаемые нами украшения высокого качества, к сожалению иногда действительно бывает заводской брак. В таких случаях мы всегда идем навстречу клиентам и меняем украшение либо же возвращаем деньги. Исключения бывают, в случае если украшения имеют следы эксплуатации или физические повреждения, такие украшения обмену не подлежат. Также важно отметить, что мы меняем только те украшения, которые имеют бирку нашего магазина, если бирка была сорвана, это украшение обмену не подлежит, так как уже невозможно будет доказать, что это украшение куплено именно у нас. Возможно Ваш случай относится к одному из вышеперечисленных. Если же нет, просим обратиться к нашим менеджерам и мы без проблем уладим этот вопрос.

Ужасное качество.Плохая подделка

Лиля 14 декабря, 2020 год

Мало того что это подделка так ещё непонятно с чего она сделана. «серебро» почернело .Нет ,его невозможно ничем почистить ,все перепробовали.Итог 1000 гривен потрачена на ветер.Через пару месяцев почернел

Показать 1 ответ

Нагло торгуют подделками

Анна 28 ноября, 2020 год

Уточнила несколько раз по телефону копия ли это, так как очень смутила цена на шармы, в два раза дешевле, чем в оф магазине, меня уверяли что оригинал, ну и взяла ещё и браслет на подарок.
На почте я отказалась от заказа, потому что это жесть, мне настолько обидно, что у нас в стране так обманывают людей, продавая китайские люкс... Читать отзыв Уточнила несколько раз по телефону копия ли это, так как очень смутила цена на шармы, в два раза дешевле, чем в оф магазине, меня уверяли что оригинал, ну и взяла ещё и браслет на подарок.
На почте я отказалась от заказа, потому что это жесть, мне настолько обидно, что у нас в стране так обманывают людей, продавая китайские люкс копии как оригинал , по тысяче гривен за один шарм, когда за эту тысячу можно купить оригинал по скидке в Украине или через Баера заказать из Европы, там скидки ещё лучше.
Я очень разочарована в таком отношении к людям и таком беззаконии.

Ответ представителя Fragola.com.ua 29 ноября, 2020 год

Анна, здравствуйте.
1) Мы сразу сообщаем клиентам, что оригинальные украшения продаются только у официальных представителей. Мы не являемся официальным представителем.
2) Мы проверили Вашу информацию. С именем Анна у нас нет заказов с возвратами. Может быть вы магазин перепутали?
Предполагаем, что ваш отзыв - это дело рук конкурентов, которые хотят подпортить нашу репутацию.

Не довольна ,подделка

Лилия 13 августа, 2020 год

Заказывала браслет,забыла как-то снять на ночь и замок сломался за ночь .Подумала ну бывает всякое,может моя вина,в итоге потерялся он.Спустя некоторое время заказала ещё один браслет уже с другим замком ,в итоге через месяц он просто развалился ...я в шоке.Тупо дешевая подделка.У подруги оригинал ,так она его никогда не снимает вообще,и все впорядке.Люди ,не ведитесь.Поберегите свои деньги.

Подделки под Пандору

Гость 7 июля, 2020 год

Уважаемые покупатели, на сайте Фрагола продаются копии подделок под Пандору Ужасного качества.Очень разочарована, и отношение к покупателю плохое,обманщики.Хотела купить кольцо из старой коллекции Пандора, которое уже снято с производства,на мой имейл ,является ли изделия оригиналом заверили что ДА, наконец прислали кольцо без двух камней сомнительного качества(Китайская подделка) за не малую сумму(поэтому я и поверила в начале ,что изделия оригинал...) .Надеюсь... Читать отзыв Уважаемые покупатели, на сайте Фрагола продаются копии подделок под Пандору Ужасного качества.Очень разочарована, и отношение к покупателю плохое,обманщики.Хотела купить кольцо из старой коллекции Пандора, которое уже снято с производства,на мой имейл ,является ли изделия оригиналом заверили что ДА, наконец прислали кольцо без двух камней сомнительного качества(Китайская подделка) за не малую сумму(поэтому я и поверила в начале ,что изделия оригинал...) .Надеюсь этот сайт закроют, что бы они не обманывали покупателей.

Продают реплики, шарм развалился через 8 месяцев

aerosmith_ua 30 сентября, 2019 год

Этот магазин дает всего 3 месяца гарантии на свое изделие. В чем отличие оригинальной продукции Пандора от Фраголы? В том что шармы не разваливаются через 8 месяцев ношения. Плохой магазин, плохой сервис. У меня все.

Разочарование((

Ирина 16 мая, 2019 год

Купила шарм и подвеску Pandore Rose в магазине Fragola. Проконсультировали,отправили-все быстро и чётко. Получила товар-нарадоваться не могла,не отличишь от оригинала...но при контакте с водой-произошла неприятность-шарм потемнел как дешевая бижутерия,подвеска же цвет не поменяла..Жаль потраченных денег! Ведь "Пандора" создана для повседневной носки,а не чтоб каждый раз снимать перед купанием. Серебряные шармы ношу год и они не темнеют,хотя серебру это свойственно(оригинал).

Достоинства:

работа магазина

Недостатки:

качество Pandora Rose, обычного не в курсе,проверять не стану..

Совсем не оригинал

Лидия 7 апреля, 2019 год

Не могу понять, как могут люди считать, что это может быть оригинальными изделиями? Я считаю, если вы уже и продаете реплики, то не должны этого скрывать!

Капец просто

Людмила 15 марта, 2019 год

Купила ету недопандору клипса к браслета рефлекшн,Не оригинал,дешовая копия китайская.Застежка не держит совсем,отослала назад ,деньги пообещали вернуть,жду уже три дня,пока как то не сростается.Делайте выводы сами.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Да все сплошной минус

Елена

Гость 25 февраля, 2019 год

Какой орининал, вы о чем? Мне в Пандоре лично подтвердили, что это сайт мошенников, который выдает китайские копии за оригиналы! Я по глупости обожглась и хорошо, что хватило ума пойти с их изделием в фирменный магазин. Видно, что они вбухивают ОГРОМНОЕ количество денег в раскрутку и заказные крауд отзывы! Люди, думайте головой. Здесь настоящие отзывы только те, которые 1-2 звезды.... Читать отзыв Какой орининал, вы о чем? Мне в Пандоре лично подтвердили, что это сайт мошенников, который выдает китайские копии за оригиналы! Я по глупости обожглась и хорошо, что хватило ума пойти с их изделием в фирменный магазин. Видно, что они вбухивают ОГРОМНОЕ количество денег в раскрутку и заказные крауд отзывы! Люди, думайте головой. Здесь настоящие отзывы только те, которые 1-2 звезды. Все остальные - это маркетинг! Если хотите покупать китай, покупайте, но обман, что это "оригинал" - это уже мошенничество!

Недостатки:

мошенники: продают китайские копии под видом "оригинала"

Китайские копии, которые представляют за Оригинал!

Ирина (Украина, Odessa) 9 сентября, 2018 год

Этот сайт продает Китайские реплики (отнесла их "шарм" в фирменный магазин и подтвердила, что это подделка лично у консультанта). Теперь думаю, не обратиться ли мне в службу защиты потребителей т.к. это мошенничество! Они продают якобы оригинал и врут, что это Тайланд. Но это дешевый Китай! Хотела бы я китай - купила бы в 2 раза дешевле. К ювелиру я шарм... Читать отзыв Этот сайт продает Китайские реплики (отнесла их "шарм" в фирменный магазин и подтвердила, что это подделка лично у консультанта). Теперь думаю, не обратиться ли мне в службу защиты потребителей т.к. это мошенничество! Они продают якобы оригинал и врут, что это Тайланд. Но это дешевый Китай! Хотела бы я китай - купила бы в 2 раза дешевле. К ювелиру я шарм не носила - скорее всего это даже не серебро! Будьте Осторожны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Китайские подделки (проверяла в фирменном магазине), мошенничество!

Показать 1 ответ

Дешевые копии

Ирина 11 декабря, 2016 год

Я не против продажи копий, но не по таким ценам! И не такого дешевого качества. Даже китай есть в разы лучше!

Достоинства:

Разве что сайт красивый

Недостатки:

Подделки из Китая очень низкого уровня по очень высоким ценам!

Показать 1 ответ

Врут что у них оригинал

Sveta (Украина, Запоріжжя) 21 ноября, 2016 год

Задаю четкий и просто вопрос. Оригинал ли это...
Врут не краснея что это оригинал!
Проб нет, такие же изделия можно купить на алиэкспрес в два раза дешевле.
Девочки оригинал только в стационарных магазинах! Перечень магазинов на официальном сайте pandora.net
Может быть я и купила бы копию, но меня должны поставить в известность что это копия и цена должна быть как... Читать отзыв Задаю четкий и просто вопрос. Оригинал ли это...
Врут не краснея что это оригинал!
Проб нет, такие же изделия можно купить на алиэкспрес в два раза дешевле.
Девочки оригинал только в стационарных магазинах! Перечень магазинов на официальном сайте pandora.net
Может быть я и купила бы копию, но меня должны поставить в известность что это копия и цена должна быть как за копию.

Показать 1 ответ

Мошенники

Анастасия (Украина) 29 июня, 2016 год

Заказала браслет и шарм Пандора, а в итоге пришло какое-то пластмассовое подобие. Мало того, номер визитки, которая была вложена в посылку недействителен.

Показать 1 ответ

Fragola.com.ua

Интернет-магазин Fragola.com.ua - предоставляет своим клиентам каталог в котором собраны самые разнообразные и самые красивые браслеты и шармы Пандора. Fragola.com.ua - гарантирует качество предлагаемого товара.

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 24 отзывов

Ювелирные изделия