Fozzy Group отзывы клиентов / страница 4

› ›

1.7 5

337 отзывов / 44548 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Досить знущатись, поверніть мої гроші

Замовлення 123769 24 августа, 2023 год

Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так... Читать отзыв Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так і не повернувся, тому гроші мені не можуть повернути. Закінчуйте цей цирк і поверніть мені гроші.

Недостатки:

У Пролісках завжди нічого немає у наявності, але вперто везуть все звідти, хоч є ближчі магазини з гарним обслуговуванням

Внимание! Обман покупателей!

Вадим 22 августа, 2023 год

Внимание! Цены на ценниках и те цены, которые для вас озвучат на кассах существенно отличаются в «сторону повышения». Работники подтверждают, что это «система обмана». Будьте внимательны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Майте на увазі, що привозять не охолоджені продукти!

Лісовий 4 августа, 2023 год

Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у... Читать отзыв Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у замовлення.
Жах, магазин перетворився на торгівлю лайном.

Недостатки:

Крадуть і додають до замовлень

Оселедець Delikat - продають отруту.

Покупець Віктор. 3 августа, 2023 год

02.08.2023 р. купив оселедиць на суму -73.54 грн. Мені привезли оселедиць коричневого з померанчевим відтінком. Я шокований. Це неможливо їсти, він зіпсований. Навіщо таке продавати і як можна отримати компенсацію. Для пенсионерів - інвалідів ---- це трагедія.

Не работает сайт, ошибка 502.

Юлия 4 июля, 2023 год

Вторую ночь подряд не могу оформить заказ. В первую ночь выкинул при подборе товара, во вторую при оформлении. Только потеряла время.

Достоинства:

Цены относительно нормальные.

Недостатки:

Сделать заказ невозможно, не работает сайт.

Неприємна ситуація

Гость 19 июня, 2023 год

Добрий ранок. Була в Fozzy сьогодні з ранку на Почайній, купляла салат Ніжність, і побачила на лотку стікер вечірні знижки, о думаю з вечора залишився салат,куплю по знижці...підходжу до каси, касирша пробиває суму яка зазначена на коробці, я питаю, а це зі знижкою? А вона мені, що не зрозуміло з ранку знижки немає...то вечірні. На що ставити ці стікери на... Читать отзыв Добрий ранок. Була в Fozzy сьогодні з ранку на Почайній, купляла салат Ніжність, і побачила на лотку стікер вечірні знижки, о думаю з вечора залишився салат,куплю по знижці...підходжу до каси, касирша пробиває суму яка зазначена на коробці, я питаю, а це зі знижкою? А вона мені, що не зрозуміло з ранку знижки немає...то вечірні. На що ставити ці стікери на лотки, якщо це маркетинговий хід, то зовсім не на часі. Стоїть рядом стійка, і написано що після 19, знижка 30%. Це зрозуміло. Більше не буду купляти кулінарію в цьому магазині,і знайомим скажу...щоб були уважні.

доставка магазину FOZZY

Гость 13 июня, 2023 год

Замовлення 45103 від 2023-06-12 доставка на 13.06 з 10 до 12.
В 10-30 кошти за товар не списались - зателефонував - сказали все ок, якщо не будемо встигати перетелефонуємо. В 11-00 кошти списали. 12-05 ні дзвінка. Телефоную - кажуть товар не відправлявся ще.
І це вже не вперше. Маю надію кошти повернуть, але... Читать отзыв Замовлення 45103 від 2023-06-12 доставка на 13.06 з 10 до 12.
В 10-30 кошти за товар не списались - зателефонував - сказали все ок, якщо не будемо встигати перетелефонуємо. В 11-00 кошти списали. 12-05 ні дзвінка. Телефоную - кажуть товар не відправлявся ще.
І це вже не вперше. Маю надію кошти повернуть, але користуватись таким сервісом бажання вже немає.

Жахливий сервіс

Артем 7 июня, 2023 год

Ні коли не робить замовлення в цій мережі, тому що ні коли немає ні чого в наявності, хоча акційний товар є на сайті, завжди передзвонюють пропонують замінити на інший, я так розумію те що вигідніше для магазину, із 12 замовлень, привезли лише один раз, всі інші " немає в наявності.
Не розумію навіщо робити сайт і доставку якщо нікому працювати... Читать отзыв Ні коли не робить замовлення в цій мережі, тому що ні коли немає ні чого в наявності, хоча акційний товар є на сайті, завжди передзвонюють пропонують замінити на інший, я так розумію те що вигідніше для магазину, із 12 замовлень, привезли лише один раз, всі інші " немає в наявності.
Не розумію навіщо робити сайт і доставку якщо нікому працювати з цим інструментом

Підкладають у замовлення несвіжі продукти

Постійний покупець 2 июня, 2023 год

Замовлення №1055361 від 30.05.23. Поклали дитячу ковбасу Алан - термін придатності до 30.05.23. У коментарі до замовлення просили товари НЕ з мінімальними термінами придатності. З палок ковбаси були зрізані мотузочки , тобто це товари з уцінки чи списані і підкладені по першій ціні. Це ким треба бути, щоби таке лайно покласти для дитини.
Товар повернули, на гроші досі... Читать отзыв Замовлення №1055361 від 30.05.23. Поклали дитячу ковбасу Алан - термін придатності до 30.05.23. У коментарі до замовлення просили товари НЕ з мінімальними термінами придатності. З палок ковбаси були зрізані мотузочки , тобто це товари з уцінки чи списані і підкладені по першій ціні. Це ким треба бути, щоби таке лайно покласти для дитини.
Товар повернули, на гроші досі чекаємо. Вже декілька разів у месенджерах і телефоном диктували № картки і тиша. Морочать голову, а грошей досі немає.
Робіть висновки.

Fozzy Group - Підкладають у замовлення несвіжі продукти

Різна інформація

Валентина 31 мая, 2023 год

Сьогодні купувала коту корм. Гурме голд. На всіх цінниках ціна 21.40. При купівлі від 8ми одиниць ціна 20.10. Взяла 8. На касі розраховувалась картою. І не звернула увагу на суму, бо різниця невелика а я дуже поспішала.
Вже приїхавши додому, побачила що порахували по 21.40.
І в додатку в пропозиціях стоїть ціна 20.10 від 12!!шт
В магазині на ціннику 100%... Читать отзыв Сьогодні купувала коту корм. Гурме голд. На всіх цінниках ціна 21.40. При купівлі від 8ми одиниць ціна 20.10. Взяла 8. На касі розраховувалась картою. І не звернула увагу на суму, бо різниця невелика а я дуже поспішала.
Вже приїхавши додому, побачила що порахували по 21.40.
І в додатку в пропозиціях стоїть ціна 20.10 від 12!!шт
В магазині на ціннику 100% було написано від 8. Ми були вдвох. І до того ж я телефонувала знайомій і теж прочитала їй що опт від 8ми шт.
Справа не в 10 гривнах. Неприємна сама ситуація.
Раніше була кращої думки про цей магазин...

Доставка наявність продукту

Гость 30 мая, 2023 год

Майте на увазі що при замовленні , підтвердженні товару не факт що буде доставлений ,я так розумію у них там кожен працівник в робочий час живе своїм життям ...

Тухлые куриные четверти

Юрий 23 мая, 2023 год

21.05.23 Покупал в мясном отделе куриные четверти .Придя домой положил в нолевку до вечера.Достаю для приготовления и мне из разорванного кулька бьет в нос запах дохлятины .Оказывается они к свежим четввертям покидвыдают Тухлые .две были ничего .а две даже на кости гомилка отошла от разложения.

Достоинства:

Я в общем магазином был доволен по акциям и прочему.

Недостатки:

Не советую приближаться к мясном отделу .Человек может из последних денег покупает поесть я( имею ввиду себя).а они так поступают.Интересно если бы они купили себе такой товар .но земля круглая в этом плане....

Показать 1 ответ

Ось такі гарнюсі гомілки)

Інга 7 мая, 2023 год

Якщо берете для песика, то все одно. А може хтось хоче на стіл подати смачно приготовані гомілочки. Жодної цілої, отаке ламтя у замовленні.
Таке враження, що у Пролісках у м"ясному відділі працюють якісь специфічні дивні люди. Вони просто не можуть покласти у замовлення щось таке, як представлене на фото магазину.

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Якість обслуговування на найнижчому рівні
Такий стиль обслуговування клієнтів був тільки у Криму - де тобі за твої гроші намагались плювати в обличчя

Дуже гарний сервіс

Гость 7 мая, 2023 год

Пользуюсь більше 2 років поганого сказати не можу. Завжди все нормально . В пределах розуміння.завжди е решта . Ні якіх мінусів поки що не було в такое тяжолое время ви помогаете людям . Спасибі вам.

Достоинства:

Завжди все привозять во время продукти нормальні свіжі.

Недостатки:

Поки що не було

Персональні дані для шахраїв?

Вже не покупець 28 апреля, 2023 год

Після скарги на якість продуктів у замовленні, цей диво-магазин вжив заходи стосовно покупця. Заблоковано доступ до мого акаунту с моїми персональними даними, якими тепер може користуватись хто завгодно з "чесного" персоналу цього магазину. Будьте обережні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хворий колектив

2 согласны

КОМПЛЕКТУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ СТАЄ ДЕДАЛІ ГІРШИМ

Сергій 26 апреля, 2023 год

Замовлення 1018435. Нажаль, дива не трапилось і комплектування наступних замовлень стали ще гіршими. Ваші співробітники зробили, обіцяні вами, "висновки" і тепер обрізки сиру(сирів) зверху стали прикривати 5 гарними шматочками. Синя, липка і вонюча індичка теж завзяття не додає. Додаю фото сиру Радамер( вид зверху і сюрприз з ошміття знизу). До речі, у Новусі різні обрізки йдуть... Читать отзыв Замовлення 1018435. Нажаль, дива не трапилось і комплектування наступних замовлень стали ще гіршими. Ваші співробітники зробили, обіцяні вами, "висновки" і тепер обрізки сиру(сирів) зверху стали прикривати 5 гарними шматочками. Синя, липка і вонюча індичка теж завзяття не додає. Додаю фото сиру Радамер( вид зверху і сюрприз з ошміття знизу). До речі, у Новусі різні обрізки йдуть зі знижкою 60%, а у вас підкладають у замовлення. Один раз підклали може і помилка, а постійно такі дії називаються системою.

Fozzy Group - КОМПЛЕКТУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ СТАЄ ДЕДАЛІ ГІРШИМ

Достоинства:

Великий вибір товарів

Недостатки:

Постійне намагання підкласти якесь ошміття під виглядом "гарного шматочка"
Вагові товари постійно проблемні
Можна замовляти тільки фасовані товари

2 согласны

Хочу подякувати оператору Ірині

Сергій 11 апреля, 2023 год

Замовлення 998822.
Хочу подякувати оператору Ірині, завдяки роботі якої були враховані всі побажання до замовлення. Навіть, вперше порізали вагові сири, хоча до цього завжди це прохання додавав у коменті до заказу. Натомість, попередня оператор Лариса обіцяла передзвонити, але у односторонньому порядку "узгодила" це ж замовлення не врахувавши жодного побажання до нього.
Побільше Ірин і поменше Ларис, тоді клієнти будуть задоволені.

"Смачні" реберця?

Наталія 6 апреля, 2023 год

Вонючі, липкі кісткі з обрізаним м*ясом отримаєте у fozzyshop. Нажаль, неможливо ще й сморід передати.
Потвори, які працюють у м*ясному відділі вулиця Броварська, 2А, Проліски, Київська обл., 08322, нехай бумеранг вас ощасливить.
Може вже вдавитесь тим гуляшем, який ви собі обрізаєте, продаючи людям гнилі кісткі по ціні м*яса. Чи вже перевіряючі органи до вас доповзуть і... Читать отзыв Вонючі, липкі кісткі з обрізаним м*ясом отримаєте у fozzyshop. Нажаль, неможливо ще й сморід передати.
Потвори, які працюють у м*ясному відділі вулиця Броварська, 2А, Проліски, Київська обл., 08322, нехай бумеранг вас ощасливить.
Може вже вдавитесь тим гуляшем, який ви собі обрізаєте, продаючи людям гнилі кісткі по ціні м*яса. Чи вже перевіряючі органи до вас доповзуть і візьмуть гораздо більше.
$Fozzy Group - \Смачні\ реберця?$

2 согласны

Жахливий сервіс замовлень

Гість 4 апреля, 2023 год

Навіщо цей сервіс? Продавати списані товари. Нічого з торгового залу у замовлення вам не покладуть, тільки сміття з підсобки. Можете самі переконатись безпосередньо відвідавши маркет. Невідом яблука зелені з паршою були у замовленні як "голден делішес", жовті - викладені у торговому залі. Робіть висновки, хто там "працює" і навіщо.

2 согласны

Найгірший сервіс доставки

Колишній постійний клієнт 1 апреля, 2023 год

Ви найгірший сервіс! Більш жахливого просто не існує. Абсолютно кожне замовлення з якоюсь проблемою- всі невчасно доставлені, половини замовлених товарів нема, тупі і некомпетентні оператори, які неможуть вирішити нічого, та навіть зв‘язати двох слів. Дуже шкодую, що дала вам шанс і зробила ще одне замовлення. Більше ніколи. Не вмієте працювати- закрийте доставку і не позортесь!!!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

1) запізнення як норма
2) оператори, від яких нуль користі
3) ніколи не читають коментар до замовлення
4) овочі/фрукти завжди сумнівної якості
5) кожен раз зіпсований настрій в подарунок

2 согласны

М"ясник-віртуоз із Пролісків

Валя 27 марта, 2023 год

Вчора у вас працював майстер екстракласа. Так вправно обробив грудинку, щоб було 5 см жиру та кісток і тоненька пелюстка плівок. Бережіть його, цінуйте, бронюйте та обов"язково дайте премію. Сподіваюсь, що такий цінний робітник также вправно зможе рубати ворогів.

Достоинства:

Тільки, коли робите покупки самостійно

Недостатки:

У замовленнях суцільний непотріб

2 согласны

Tanya Demydovych(Deputy head of recruiting department в Fozzy Group) плохой подбор кадров!

Уважаемый покупатель 26 марта, 2023 год

Ожидание и реальность в 2х фото. Вместо мяса получите кости. Еще и старательно обрезано по кругу, чтобы, случайно, ни кусочка покупателю не досталось. Докторская колбаса: неважно что закажете, из всех видов взвесят самую дешевую. Молочка и кисломолочка - 2 дня до просрочки. Такие товары в магазине уценяют, а в заказ идут по первой цене.
Зачем все эти... Читать отзыв Ожидание и реальность в 2х фото. Вместо мяса получите кости. Еще и старательно обрезано по кругу, чтобы, случайно, ни кусочка покупателю не досталось. Докторская колбаса: неважно что закажете, из всех видов взвесят самую дешевую. Молочка и кисломолочка - 2 дня до просрочки. Такие товары в магазине уценяют, а в заказ идут по первой цене.
Зачем все эти хорошие начинания с бесплатной доставкой, маршрутками и раздачей уценки, если ваши сотрудники не заинтересованы в клиентах и только смотрят, где урвать? Навести порядок несложно, но нужен ли он вам?

Fozzy Group - Tanya Demydovych(Deputy head of recruiting department в Fozzy Group) плохой подбор кадров!

Достоинства:

Сложно сказать

Недостатки:

Кадры решают все
Обман покупателя как стиль работы

2 согласны

Не смотрят за товаром,мыши поели. Продавцов мало,грязно.

Валентин 25 марта, 2023 год

Директора не смотрят за работниками,а работники не смотрят за товаром. Мыши поели паштет и никто не убрал с полки все это богатство.

2 согласны

Ужас.. м. Рівне.. рибний відділ…

Гость 19 марта, 2023 год

М.Рівне.Зайшли купити коропа, сказали почекати.20 хв чекали..потім сказали погуляти.потім людина яка його ловить о 17 год обідає…прийшла прибиральниця( після нашого ужасу)- почала кричати.

що вона не повинна нам її ловити..,

Недостатки:

Це просто треш, а не супермаркет!!! Таке враження, що рибу ми маємо там самі зловити і самі собі продати, бо працівники просто ігнорять клієнтів!!!!

Рыба тухнет с головы или руководство в теме и доле

Капиталина 18 марта, 2023 год

Если клиент посмеет пожаловаться на качество товара и обслуживания, то ему больше ничего не привезут. Не примут меры и исправят недочеты в работе, и даже не извинятся, а устроят травлю неудобного покупателя. Это классический признак нездорового коллектива.
И еще объясните вашей неумной Елизавете с министерским голосом, что "звонит тот, кому надо". Утром сделан заказ, а она соизволила перезвонить... Читать отзыв Если клиент посмеет пожаловаться на качество товара и обслуживания, то ему больше ничего не привезут. Не примут меры и исправят недочеты в работе, и даже не извинятся, а устроят травлю неудобного покупателя. Это классический признак нездорового коллектива.
И еще объясните вашей неумной Елизавете с министерским голосом, что "звонит тот, кому надо". Утром сделан заказ, а она соизволила перезвонить только после 15-00, то значит ей мои деньги не нужны. И магазину тоже не нужны, на другое собираем?

Достоинства:

Большой ассортимент продуктов питания

Недостатки:

В заказах продукты ненадлежащего качества
Суппорт не заинтересован в клиентах
Здесь клиентов просто не ценят

1 согласен

Передають персональні данні?

Іренка 17 марта, 2023 год

Після реєстрації саме у них на сайті і кількох замовлень, почалися дзвінки від шахраїв +380443395893. На цей номер є багато відгуків стосовно шахрайства.
Вони знають повністю ПІБ, розповідають за шалений виграш, намагаються дізнатись банк.данні.
Хтось з їх співробітників здає наші перс.данні?
Будьте обережні!!!

Вонючие пакеты

Гость 16 марта, 2023 год

Уже второй раз получаю доставку в вонючем пакете, первый раз заказ забрала и на запах пакета обратила только распечатав дома. Прошел где то месяц решила опять сделать заказ, его доставили во время, я решила на этот раз проверить пакет прямо в вестибюле дома, вытащила продукты из пакета и понюхала, так как рассчитывала, что предыдущий раз был единичным, но и на... Читать отзыв Уже второй раз получаю доставку в вонючем пакете, первый раз заказ забрала и на запах пакета обратила только распечатав дома. Прошел где то месяц решила опять сделать заказ, его доставили во время, я решила на этот раз проверить пакет прямо в вестибюле дома, вытащила продукты из пакета и понюхала, так как рассчитывала, что предыдущий раз был единичным, но и на этот раз пакет вонял, вынуждена была отказаться от доставки.

Ніколи не робіть онлайн замовлення в Fozzy

Таміла 12 марта, 2023 год

Зробила онлайн замовлення з коментарем щодо м"яса аби поклали без жиру та плівок, оскільки купувала для дитини. Отримала суцільну пліву на 2кг. Пласку, посічену слизьку бридоту. Як я не намагалася вирізати хоч щось схоже на м"ясо - не вдавалося. Цю субстанцію довелося викинути. Наразі моя сім"я знаходиться в досить скрутному становищі, ми всі захворіли. Три тижні витягувала дитину. Хотіла приготувати... Читать отзыв Зробила онлайн замовлення з коментарем щодо м"яса аби поклали без жиру та плівок, оскільки купувала для дитини. Отримала суцільну пліву на 2кг. Пласку, посічену слизьку бридоту. Як я не намагалася вирізати хоч щось схоже на м"ясо - не вдавалося. Цю субстанцію довелося викинути. Наразі моя сім"я знаходиться в досить скрутному становищі, ми всі захворіли. Три тижні витягувала дитину. Хотіла приготувати фрикадельки з супчиком... Та не склалося. Іншого я придбати наразі не можу у зв"язку з відсутністю коштів. Тому нікому не раджу робити замовлення в Fozzy. Не витрачайте ані часу, ані коштів, ані нервів. Оминайте 10-ю дорогою.

2 согласны

Колаборанти

Гость 10 марта, 2023 год

Цікаві продукти в них продають,ось барні від російської фірми Більшовик.
Я чесно кажучи в шоці,ще перевірила,московська фірма,триндець якийсь.

Ви очікуєте якісні, свіжі товари,а отримуєте непотріб, який ділки підсовують у ваше замовлення

Гость 7 марта, 2023 год

Навіть, така дрібниця, як оптова ціна при покупці 2-3 кг була не врахована, бо робітники зважили 1,93 кг, 1,78кг тощо по багатьох позиціях. Яловичина порубана так, що кістка рази в три товща за м"якоть, слизька, має неприємний запах. "Відбірне" яблуко - дуже дрібне і зелене, мабуть, з уцінки. І так по всіх позиціях.
ЖОДНЕ побажання до замовлення не було... Читать отзыв Навіть, така дрібниця, як оптова ціна при покупці 2-3 кг була не врахована, бо робітники зважили 1,93 кг, 1,78кг тощо по багатьох позиціях. Яловичина порубана так, що кістка рази в три товща за м"якоть, слизька, має неприємний запах. "Відбірне" яблуко - дуже дрібне і зелене, мабуть, з уцінки. І так по всіх позиціях.
ЖОДНЕ побажання до замовлення не було враховане!
Ви очікуєте якісні, свіжі товари, а отримуєте непотріб, який спритні ділки підсовують у ваше замовлення.

1 согласен

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 337 отзывов