Fozzy Group отзывы клиентов / страница 3

› ›

1.8 5

333 отзыва / 44391 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лечение будете стоить дороже!

Ефим 29 августа, 2024 год

От меня до магазина на Заболотного 30 минут. Курьер достал заказ из контейнера - продукты не только неохлаждены, но и сверху горячие. Делаю вывод, перед загрузкой в машину они находились долгое время "в зоне выдачи" на солнце. Твердый сыр расплавился и слипся, мягкий просто стек, творог надулся пакет и так по всем позициям. Окончательно стали гнилостным бизнесом.

затримки у відправці без пояснень

nn 28 августа, 2024 год

затримки у відправці
замовлення не відправили
різні оператори дають різні відповіді
замовлення уже 4 дні як мали відправити
я телефонував до вже разів 5, починаючи з самого початку, і на 5 день мені кажуть, що термін розглядання заявки щодо мого замовлення 1-3 дні
і, що у операторам недоступна інформація чому так відбувається.

Ноу-хау від доставки Фоззі

Марусович 23 августа, 2024 год

Ні, вони не перестали ошукувати покупців, додавати просрочку і неякісні/неохолоджені продукти харчування у замовлення. Знахабніли вже на стільки від безкарності, що додають консерви з терміном придатності до 14.07.24, сухі сніданки до 07.08.24 та ін. Зате тепер вони просто видаляють негативні відгуки з особистого кабінету і блокують можливість їх додавати. Краще здихатись від незручного покупця, чим прекратити свої схеми.

Достоинства:

Зручна задумка з доставкою, але все на корені губить виконавці

Недостатки:

Товари у маркеті дуже відрізняються від покладеного у замовлення
З замовлення на 2380 грн залишилось на 1500грн - все інше жахливий непотріб
Треба прискіпливо і дуже уважно все перевірити, що вони напхали у замовлення
Не платити наперед
Відсутність супорту

P.S Ситуацію виправлено

Оксана 5 июля, 2024 год

Моє питання було вирішено.
Я,даже і не сподівалася.
Після тривалого очікування, позитивні новини.
Недостаючи цигарки відправили.
Бажаю щоб таких ситуацій більше не траплялося.
Дякую.

Повне розчарування.

Оксана 1 июля, 2024 год

Багато років робили покупки в сеті цього супермаркету.
Дочка зробила замовлення тату на день народження.
І що...замовлення прийшло без 11 пачок цигарок.
Гроши зняли,а цигарки забули покласти,це як?
Зробили звернення і 10 днів тишина.
Настрій зіпсований і у дочки і у чоловіка.
Мені прикро що таке трапляеться в цей час.
Повне розчарування..

Не купляйте! Продають зіпсоване м'ясо

Ірина 13 июня, 2024 год

На доставку не раз привозять зіпсоване м'ясо, яке смердить і зеленого кольору. Це просто жах! Зразу в сміття! Гроші на вітер! Менеджер просто сказав вибачте.. Сервіс і повага до клієнтів просто "ВАУ"
Не рекомендую робити закупку в даному магазині.

Умови зберігання продуктів харчування під великим питанням

Лера 8 июня, 2024 год

Замовлення зібране і погоджене, доставка аж через 10 годин. Все не просто тепле, а гаряче на дотик. Тому не дивуйтесь, що там зараз велика кількість м"ясної, молочної, швидкопсувної продукції по акції і по низьким цінам. Коли е/е 2 години через 7, то пазл складеться.

Достоинства:

Важко відповісти

Недостатки:

Продукти харчування на жарі стають отрутої

Жахливий магазин...

Гость 21 апреля, 2024 год

Купив яловичий фарш. Розбавлений водою!Це просто жах. Такого свинства ще не бачив в жодному магазині.Коли все втекло з кілограма залишилось 570 гр.

м.Київ, вул.Заболотного, 37

Вера 21 марта, 2024 год

Замовлення - це спосіб реалізувати товари з уцінки, а то і взагалі списані.
Без жодного сорому підкладають зіпсовані, з термінами придатності 1-2 дні товари. Все інше просто не привозять. Коли звертаєшся зі скаргою - тупо ставлять в чорний список. НЕ РАДЖУ!

Недостатки:

Гниле
Зіпсоване
Терміни придатності 1-2 дні

никто из Fozzy Group не читает эти отзывы

Гость 21 февраля, 2024 год

Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут....... Читать отзыв Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут.... По моему там руководители среднего звена неразумные какие то, работают на бензин, чтобы забирать постоянно просрочку. По умному все стараются сокращать ненужные расходы, а тут непонятно .И оценка в 1.6 им набежала только по 1 негативной звёздочке от каждого. Сильпо тоже они, тот же принцип, но там умные у руля, всё так чётенько, а тут через опу. Просто не очень удобное расположение магазинов у них, вот упор бы сделать на доставку. Но за сервисом нужно следить, а не впаривать неликвид всякий, теряя клиентов.

Не привезли замовлення, не повернули гроші

Гость 11 января, 2024 год

Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні... Читать отзыв Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні замовлення. Не задоволена. Категорично не рекомендую цей сервіс.

Відгук на доставку

Тетяна 28 декабря, 2023 год

Вчора замовила доставку,замовлення 264868,заявлений час доставки був з 14 до 16 години,чекали до 19 години,після чого позвонили на гарячу лінію і нам повідомили що доставки сьогодні не буде,мене навіть про це не повідомили,цей сервіс не працює,це обман людей і втрата їхнього часу

Не привезли замовлення

Гость 25 декабря, 2023 год

Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а... Читать отзыв Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а потім чекати поки я щось приготую з них? Мені прийшлося винайняти таксі, щоб поїхати в інший супермаркет і скупитися. А це не місто, а село і таксі не 30 грн. Бо саме таку суму FOZZY Cash&Carry запропонувало мені в якості компенсації. Хоть би вже не позорилися, бо за 30 грн у вас навіть шоколадку не купиш!

Жахливасть якість індички

Рита 23 декабря, 2023 год

Вся т.з. свіжа індичка виявилася розмороженою. Повний пакет рідини за ціною індички. Пишіть чесно "дефростована", як у інших магазинах. Я купляю дитині свіже, а отримую ось таке не свіже , із запахом, насичене рідиною для ваги.

Недостатки:

Продукти неналежної якості

Третя частина товару у посилці відсутня

Гість 29 октября, 2023 год

Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я... Читать отзыв Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я посилку оплатила - третьої частини товару немає. FOZZY - і кошти отримала, і товар у магазині.

Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Інга 21 октября, 2023 год

У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували.... Читать отзыв У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували. Зараз по акції 129 грн/кг. Гроші у смітник.

Fozzy Group - Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Мне понравилось

Антон 19 октября, 2023 год

Сделал заказ с отправкой по Новой Почте. Говорят формируется только на одном гипермаркете в Киеве. Перед тем как заказывать, обычно смотрю условия доставки, и если не устраивает - не заказываю. Перезвонила Оператор Марина, сообщила что нет двух товаров, предложила несколько вариантов замен, близких по цене. Вежливо общалась, другие товары все собрали. На следующий день отправили. Пришло без задержек. Упаковано... Читать отзыв Сделал заказ с отправкой по Новой Почте. Говорят формируется только на одном гипермаркете в Киеве. Перед тем как заказывать, обычно смотрю условия доставки, и если не устраивает - не заказываю. Перезвонила Оператор Марина, сообщила что нет двух товаров, предложила несколько вариантов замен, близких по цене. Вежливо общалась, другие товары все собрали. На следующий день отправили. Пришло без задержек. Упаковано в коробок с надписью Фоззишоп.юа. Внутри сложено аккуратно, все завернуто стекло как нужно. Ничего не разбито. Пока что впечатления хорошие.

Достоинства:

Хорошо пакуют отправку Новой почтой, компетентный оператор.

Недостатки:

не заметил

Не рекомендую м.Київ

Гость 17 сентября, 2023 год

Не рекомендую Фози ни кому ,купував там рыбу фирмы ,,Сучасни Акватехнологии,,,рыба поганои якості термин придатности був в норми ,и филе яке я купував було зовсим не филе ,а платив ще и за кисткы , які виглядували з риб ,рыба не приємно пахла !Чек та фото упаковки ,і фірму виробника зберіг ,щоб поскаржитись далі ,щоб не дурили людей !

Прострочені продукти.

Ірина 12 сентября, 2023 год

В черговий раз Fozzy мене «здивувало». В минулий раз не поклали хрумки, на сей раз прострочено печиво привезли. Це був мій останній заказ. Так держати…

Не свіжі продукти з Пролісків

Ніканор 6 сентября, 2023 год

З п*яти упаковок сиру - тільки одна свіжа до 20.09.23. Все інше залишилось 1-2 дні. Кебаби у спеціях - навіть солі не додали, якесь не їстівне.
Овочі гнилі, в"ялі, як якісь списані переборки. Два кульки лайна на викидання.
Не раджу.

Недостатки:

Додають до замовлень неякісні продукти
Кур"єр дуже поспішає, не чекає на перевірку замовлень
Дуже важко вибити свої сплачені гроші

Карту доставки рисовали умственно отсталые?

Наталия Ивановна 31 августа, 2023 год

Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все... Читать отзыв Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г

Fozzy Group - Карту доставки рисовали умственно отсталые?

оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все не развалили полностью.

Достоинства:

Минимум необходимых товаров

Недостатки:

Персонал
Обслуживание

Без бесплатной доставки

Михаил 30 августа, 2023 год

Ребята заказывай у вас а сейчас нет бесплатно вы потеряли уже 5 клиентов в один миг больше заказывать не буду

Недостатки:

Убрали бесплатно

Показать 1 ответ

Відсутня клієнтоорієнтованість

Аля 29 августа, 2023 год

Найближчий до мене Фозі, у якому влаштовує обслуговування і асортимент - 17км. До Пролісків, де завжди недостатньо товарів і хамське обслуговування - 34,4км. Все одно везуть з найдальшого магазину, з найменшим асортиментом. У чому ВИГОДА?
І цей нахабний оператор Олексій, який ніколи не реєструє звернення, він точно не своєму місці? Може якась мила дівчинка буде краще.

Недостатки:

Складається враження, що вони на щось інше збирають

Термін доставки не дотримано

Гость 28 августа, 2023 год

Замовлення #128551. Проміжок доставки з 18 до 20. О 19.40 телефонує оператор Олексій і говорить, що кур’єр затримується на !!! 2,5 години!!! В результаті передзвонили ще раз о 22.06 і повідомили що курʼєр ще затримується на невизначений час. Фоззі, у Вас одна машина на доставці???

Показать 1 ответ

Інтернет-магазин просто фікція

Олена Щасливе 28 августа, 2023 год

Якщо вам треба ящики алко-продукції або те, що їм конче потрібно продати, то привезуть. Збирати різні позиції замовлення по усьому торг.залу ніхто не буде. І байдуже на яку сумму . Вони просто збрешуть, що немає у наявності. Перевірено особисто у магазині. На сайті є, у додатку є і в магазині теж є. Але дзвонять оператори чоловічої статі і вішають локшину,... Читать отзыв Якщо вам треба ящики алко-продукції або те, що їм конче потрібно продати, то привезуть. Збирати різні позиції замовлення по усьому торг.залу ніхто не буде. І байдуже на яку сумму . Вони просто збрешуть, що немає у наявності. Перевірено особисто у магазині. На сайті є, у додатку є і в магазині теж є. Але дзвонять оператори чоловічої статі і вішають локшину, що нічого немає.
Марно згаїте час, шукайте інші варіанти.

Достоинства:

Непоганий асортимент

Недостатки:

Тьоті з Пролісків нецікаво і ліньки збирати велике і різноманітне замовлення

Риба з паразитами

Гость 27 августа, 2023 год

Я вибачаюсь, але як можна продавати таку рибу? Її живіт повністю забитий глистами. Я в шоці. Чі риба перед реалізацією не проходить аналізи на якість

Досить знущатись, поверніть мої гроші

Замовлення 123769 24 августа, 2023 год

Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так... Читать отзыв Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так і не повернувся, тому гроші мені не можуть повернути. Закінчуйте цей цирк і поверніть мені гроші.

Недостатки:

У Пролісках завжди нічого немає у наявності, але вперто везуть все звідти, хоч є ближчі магазини з гарним обслуговуванням

Внимание! Обман покупателей!

Вадим 22 августа, 2023 год

Внимание! Цены на ценниках и те цены, которые для вас озвучат на кассах существенно отличаются в «сторону повышения». Работники подтверждают, что это «система обмана». Будьте внимательны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Майте на увазі, що привозять не охолоджені продукти!

Лісовий 4 августа, 2023 год

Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у... Читать отзыв Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у замовлення.
Жах, магазин перетворився на торгівлю лайном.

Недостатки:

Крадуть і додають до замовлень

Оселедець Delikat - продають отруту.

Покупець Віктор. 3 августа, 2023 год

02.08.2023 р. купив оселедиць на суму -73.54 грн. Мені привезли оселедиць коричневого з померанчевим відтінком. Я шокований. Це неможливо їсти, він зіпсований. Навіщо таке продавати і як можна отримати компенсацію. Для пенсионерів - інвалідів ---- це трагедія.

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 333 отзывов