ФОРА
Первый магазин «Фора» формата «у дома» открылся в декабре 2002, в 2003 году к сети добавилось еще 3 магазина, а до конца 2003 года еще 30 магазинов из сети гастрономов «Днепрянка» было переформатировано в магазины у дома «Фора».
В 2005 году насчитывается уже 39 магазинов «Фора», в 2006 году их... подробнее
В 2005 году насчитывается уже 39 магазинов «Фора», в 2006 году их... подробнее
Продовольственные супермаркеты
Отличное качество обслуживания - Отзывы о ФОРА
Я - постоянный покупатель магазина «ФОРА» по адресу ул. Курская, 11, Киев. Проживаю на Курской, 13 более двадцати лет. «Фора» - ближайший супермаркет, куда я захожу за покупками практически ежедневно со дня его открытия.
Надеюсь, мое мнение о работе магазина на Курской будет полезным.
Для меня, как клиента, в первую очередь, важно качество предлагаемой продукции, ассортимент, цена.
Однако, большое значение имеет отношение сотрудников к покупателям и атмосфера в магазине. Театр начинается с вешалки – это хорошо известно всем, а магазин – с представителя службы охраны. В «Форе» на Курской, 11 оба сотрудника по имени Александр всегда внимательно следят не только за порядком в зале, а всегда помогут с размещением вещей в камере хранения, обеспечат наличие корзинок и тележек, вернут карточку постоянного покупателя «потеряшкам».
Информацию о наличии товаров, акций, ассортимента и ценовой политике всегда готова предоставить администратор или «Хозяйка зала», как я называю ее – Наталья, которая порой, как обычный кассир, «садится на кассу», чтобы не заставлять покупателей терять такое дорогое время вечером на стояние в очереди.
Отдельная благодарность сотрудникам мясного отдела. Продавец пани Мария и ее коллеги (простите, слабая память на имена) всегда посоветуют какой продукт выбрать, что новенькое, что вкусненькое, что лучше купить для ребенка.
Кассиры. Девушки не только приветствуют и заучено спрашивают: «Есть ли наша карточка, нужен ли кулечек?», при всей напряженности рабочего процесса, успевают взглянуть на каждого покупателя, улыбнуться, узнать постоянного клиента, помнить его обычный ассортимент. Я, например, ежедневно покупаю кроме продуктов по две пачки сигарет – для себя и для супруга – и, если я сигареты не заказала, мне напоминают: «Вы не забыли?». А о марке даже не спрашивают – помнят.
Возможно, это мелочи, но это те мелочи, благодаря которым я иду за покупками именно в «нашу Фору», как мы с соседями называем магазин на Курской, 11, а не в большой «Мегамаркет» на Сурикова.
Именно за внимание к покупателю и за качество обслуживания я хочу поблагодарить персонал магазина.
Порой приятно удивляют скидки по акциям, а вот качество фруктово-овощной продукции желательно повысить.
Хочу верить, что мое мнение, как постоянного покупателя, будет полезным для Вас и станет приятным для нас, покупателей.
С уважением,
Вита Якубчик-Магистрис
отзыв
Комментарии к отзыву