Name: Не рекомендую
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Мар'ян

› › ›

Мар'ян Відгук додано 19 лютого, 2026 год 8 переглядів

Замовляв у цьому магазині троянди для мами на важливу дату. На сайті був один букет, красиві троянди, саме те, що хотів подарувати. По факту привезли зовсім інше — хризантеми. Це не заміна «схожими квітами», це повністю інший букет.
Найбільше розчарувало те, що після доставки додзвонитися неможливо. Ніхто не відповідає і вирішувати ситуацію, схоже, не збирається. Дуже неприємно, бо квіти замовляються не просто так, а для близьких людей.
Очікував зовсім іншого ставлення до клієнтів.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

невідповідність замовлення (троянди замінені на хризантеми без погодження);
відсутність комунікації після оплати;
ігнорування дзвінків клієнта;
відсутність бажання вирішувати проблему;
зіпсований настрій у важливий день.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 23 лютого, 2026 год

Будь ласка, підкажіть, чи зверталися ви до відділу турботи?

У відгуку не вказано номер замовлення, тому складно зрозуміти, про яке замовлення йдеться 🌿.

Якщо сталася заміна троянд на інші квіти, відділ турботи завжди допомагає знайти рішення 💐.

Просимо повідомити номер замовлення, щоб ми могли швидко все перевірити.

https://telegram.me/FlowersUaChatBot

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.4 5

4742 відгука / 72756 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів