Name: Зіпсоване свято та настрій завдяки flowers.ua
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано 14 лютого, 2026 год 10 переглядів

Сьогодні, 14 лютого, замість подарунку від чоловіка, отримала зіпсований настрій, адже мені доставили не той букет, який чоловік замовив та сплатив, а його третину. Не вистачає 15 тюльпанів, листівки за додаткові кошти теж немає. Немає й відповіді від ВІДДІЛКУ ТУРБОТИ ПРО КЛІЄНТІВ (звучить як іронія).

Букет був потрібен сьогодні, власне на свято. Букету немає, жахливий сервіс.

Якщо Ви бачите добрі відгуки, ще лише означає те, що комусь пощастило більше. Але справа у тому, що компанія не лише допускає грубі помилки, а й навіть не намагається їх виправити, адже я за весь день не отримала відповіді від жодного з операторів.

Flowers.ua - Зіпсоване свято та настрій завдяки flowers.ua

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Ситуація виглядає як звичайне шахрайство, тому що якщо б я не зробила фото і не надіслала чоловіку, не дізналася б того, що третини букету немає.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 23 лютого, 2026 год

Аліно, дякуємо за ваш відгук 🌸. Ми бачимо, що букет не повністю відповідав замовленню – через високу кількість замовлень на 14 лютого флорист випадково забула додати частину тюльпанів. Це сталося ненавмисно.

Щоб вирішити ситуацію, ми вже зробили частковий повернення коштів, а також додали 5 гельових кульок на ваш баланс для наступного замовлення 🎈, щоб трохи підняти настрій і компенсувати неприємний досвід.

Ми обов’язково проаналізуємо цей випадок, щоб у майбутньому таких моментів уникати. Сподіваємося, що це допоможе зробити ваші наступні свята яскравішими 💐.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.4 5

4733 відгука / 72745 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів