Name: Обманывают по количеству цветов в букете!!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 26 ноября, 2020 год 56 просмотров

Заказ 76906783 от 25.11.20 выполнен оч плохо!!! Мало того, что не оказалось изначально заказанного через сайт букета из Альстромерий (зачем тогда давать возможность заказывать??), о чем мне сообщили за 10 минут до начала указанного в заказе окна доставки. В результате окно доставки было сдвинуто на след 3 часа. Но финишем стало то, что доставленный букет Хризантем состоял из 10 веток (фото букета в приложении)! А это уже тянет на обман так, как с моей стороны заказ был оплачен в полном объеме. С нетерпением жду урегулирования данного вопроса, иначе вынужден буду обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Все очень плохо

1 согласен

Комментарии к отзыву

Владимир 27 ноября, 2020 год

Представитель компании действительно оперативно связался и инцидент был улажен. Ошибки бывают у всех - это нормально. Главное, что компания оперативно работает над ними и старается быть лучше!

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 27 ноября, 2020 год

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Флорист ошибся в подсчете цветка при сборке букета, эта ошибка - банальная невнимательность. С Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества для согласования деталей и уточнения информации о повторной доставке.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66623 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов