Name: Обманывают по количеству цветов в букете!!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 26 листопада, 2020 год 58 переглядів

Заказ 76906783 от 25.11.20 выполнен оч плохо!!! Мало того, что не оказалось изначально заказанного через сайт букета из Альстромерий (зачем тогда давать возможность заказывать??), о чем мне сообщили за 10 минут до начала указанного в заказе окна доставки. В результате окно доставки было сдвинуто на след 3 часа. Но финишем стало то, что доставленный букет Хризантем состоял из 10 веток (фото букета в приложении)! А это уже тянет на обман так, как с моей стороны заказ был оплачен в полном объеме. С нетерпением жду урегулирования данного вопроса, иначе вынужден буду обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Переваги:

их нет

Недоліки:

Все очень плохо

1 згоден

Коментарі до відгуку

Владимир 27 листопада, 2020 год

Представитель компании действительно оперативно связался и инцидент был улажен. Ошибки бывают у всех - это нормально. Главное, что компания оперативно работает над ними и старается быть лучше!

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 27 листопада, 2020 год

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Флорист ошибся в подсчете цветка при сборке букета, эта ошибка - банальная невнимательность. С Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества для согласования деталей и уточнения информации о повторной доставке.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.4 5

4742 відгука / 72759 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів