Скарга на перевізника FlixBus рейс 20.06. 2026 номер рейсу 3217 номер и автобуса СВ 5366 ЕН
Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам.
Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до Німеччини ми були змушені скористатися послугами FlixBus. Ми знали, що цей перевізник не має найкращої репутації, але все ж таки сподівалися хоча б на мінімальний комфорт і людське ставлення. На жаль, ця поїздка стала для нас справжнім кошмаром.
Ми сіли в автобус у Києві на станції «Дачна». Вже з перших хвилин один із водіїв почав поводитися відверто грубо. Коли ми трохи відкинули сидіння через дуже обмежений простір для ніг, він підійшов до нас і сказав: «Чого ви тут розвалилися в цих королівських кріслах?». Ми відповіли, що місця для ніг дуже мало. На це він сказав: «А що ви відростили ?. Ми відповіли, що ноги. Тоді він заявив: «Можна розсунути, але не ноги». Таке спілкування з пасажирами є неприпустимим і принизливим.
Під час однієї із зупинок пасажирам повідомили, що стоянка триватиме 10 хвилин. Насправді автобус поїхав уже через 8 хвилин. Одна жінка буквально бігла за автобусом, щоб не залишитися посеред дороги. Коли вона висловила своє обурення, водій почав її ображати, називаючи «мадам». Це було черговим проявом відкритого хамства.
На кордоні ми простояли близько 14 годин. Після цього люди були виснажені, голодні та не мали можливості нормально поїсти. Водій зупинився біля туалету, де не було жодного магазину чи можливості щось придбати, і сказав: «Подихайте свіжим повітрям і сходіть у туалет».
Ще через кілька годин була запланована зупинка на заправці. Проте водій навмисно висадив пасажирів приблизно за 300 метрів від неї. Люди були настільки голодні, що всі побігли до магазину, щоб встигнути купити хоч щось поїсти. Після цього водій підійшов до нас і почав висловлювати претензії через те, що ми бігли. Ми пояснили, що після багатьох годин дороги люди просто хочуть їсти. У відповідь почули, що наступного разу він узагалі зупиниться там, де не буде нічого.
Таке ставлення до пасажирів важко назвати інакше, ніж знущанням.
В автобусі не було ані води, ані кави, ані чаю. Пасажирам також забороняли користуватися туалетом під час руху, наказуючи чекати до наступних зупинок, незалежно від обставин і тривалості поїздки. Туалет дуже сильно смердів в дорозі на весь салон.
Особливе обурення викликала ситуація після прибуття до Берліна. Частина пасажирів вийшла, і в автобусі звільнилося багато місць. Люди почали пересідати на вільні сидіння, щоб хоч трохи витягнути ноги після багатогодинної дороги. Однак водій почав блокувати сидіння та забороняти пересідати. Більше того, пасажирів, які пересідали на вільні місця, він називав «желе, яке розтеклось». Це було образливо та принизливо.
Коли одна жінка пояснила, що має серйозні проблеми з ногою після операції та попросила дозволити їй сісти на вільне місце, їй також відмовили. При цьому ці місця були абсолютно вільними й нікому не заважали.
Окремо хочу звернути увагу на манеру керування автобусом. Уночі водій часто різко розганявся та так само різко гальмував. Через це пасажирів буквально підкидало в сидіннях, а під час гальмування людей кидало вперед настільки сильно, що виникало відчуття, ніби можна вдаритися головою об переднє сидіння. Спати в таких умовах було практично неможливо. Складається враження, що комфорт і безпека пасажирів нікого не цікавили.
Найбільше шокує те, що так поводився не один водій, а всі троє. Протягом усієї поїздки вони демонстрували неповагу до пасажирів, грубість і небажання виконувати свою роботу належним чином. Це далеко не все що відбувалося в поїздці, а тільки те, що першим згадується.
Ми заплатили гроші за міжнародне перевезення, але протягом усієї дороги відчували себе не пасажирами, а багажем, про який ніхто не хоче турбуватися.
Я вимагаю від керівництва FlixBus провести службову перевірку щодо поведінки водіїв цього рейсу. Таке ставлення до людей є неприпустимим для компанії, яка здійснює міжнародні перевезення.
Також хочу застерегти всіх потенційних пасажирів: добре подумайте перед тим, як обирати FlixBus. Наш досвід був настільки негативним, що я не можу рекомендувати цього перевізника нікому. Сподіваюся, що моя скарга допоможе іншим людям уникнути подібної ситуації. Ніколи а житті більше не скористаюсь послугами цього перевізника і зроблю все можливе, щоб всі мої знайомі також не користувалися!!!
Застереження!!!!! - Отзывы о Flixbus
рейс 20.06. 2026
номер рейсу 3217 номер и автобуса
СВ 5366 ЕН
Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам.
Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до Німеччини ми були змушені скористатися послугами FlixBus. Ми знали, що цей перевізник не має найкращої репутації, але все ж таки сподівалися хоча б на мінімальний комфорт і людське ставлення. На жаль, ця поїздка стала для нас справжнім кошмаром.
Ми сіли в автобус у Києві на станції «Дачна». Вже з перших хвилин один із водіїв почав поводитися відверто грубо. Коли ми трохи відкинули сидіння через дуже обмежений простір для ніг, він підійшов до нас і сказав: «Чого ви тут розвалилися в цих королівських кріслах?». Ми відповіли, що місця для ніг дуже мало. На це він сказав: «А що ви відростили ?. Ми відповіли, що ноги. Тоді він заявив: «Можна розсунути, але не ноги». Таке спілкування з пасажирами є неприпустимим і принизливим.
Під час однієї із зупинок пасажирам повідомили, що стоянка триватиме 10 хвилин. Насправді автобус поїхав уже через 8 хвилин. Одна жінка буквально бігла за автобусом, щоб не залишитися посеред дороги. Коли вона висловила своє обурення, водій почав її ображати, називаючи «мадам». Це було черговим проявом відкритого хамства.
На кордоні ми простояли близько 14 годин. Після цього люди були виснажені, голодні та не мали можливості нормально поїсти. Водій зупинився біля туалету, де не було жодного магазину чи можливості щось придбати, і сказав: «Подихайте свіжим повітрям і сходіть у туалет».
Ще через кілька годин була запланована зупинка на заправці. Проте водій навмисно висадив пасажирів приблизно за 300 метрів від неї. Люди були настільки голодні, що всі побігли до магазину, щоб встигнути купити хоч щось поїсти. Після цього водій підійшов до нас і почав висловлювати претензії через те, що ми бігли. Ми пояснили, що після багатьох годин дороги люди просто хочуть їсти. У відповідь почули, що наступного разу він узагалі зупиниться там, де не буде нічого.
Таке ставлення до пасажирів важко назвати інакше, ніж знущанням.
В автобусі не було ані води, ані кави, ані чаю. Пасажирам також забороняли користуватися туалетом під час руху, наказуючи чекати до наступних зупинок, незалежно від обставин і тривалості поїздки. Туалет дуже сильно смердів в дорозі на весь салон.
Особливе обурення викликала ситуація після прибуття до Берліна. Частина пасажирів вийшла, і в автобусі звільнилося багато місць. Люди почали пересідати на вільні сидіння, щоб хоч трохи витягнути ноги після багатогодинної дороги. Однак водій почав блокувати сидіння та забороняти пересідати. Більше того, пасажирів, які пересідали на вільні місця, він називав «желе, яке розтеклось». Це було образливо та принизливо.
Коли одна жінка пояснила, що має серйозні проблеми з ногою після операції та попросила дозволити їй сісти на вільне місце, їй також відмовили. При цьому ці місця були абсолютно вільними й нікому не заважали.
Окремо хочу звернути увагу на манеру керування автобусом. Уночі водій часто різко розганявся та так само різко гальмував. Через це пасажирів буквально підкидало в сидіннях, а під час гальмування людей кидало вперед настільки сильно, що виникало відчуття, ніби можна вдаритися головою об переднє сидіння. Спати в таких умовах було практично неможливо. Складається враження, що комфорт і безпека пасажирів нікого не цікавили.
Найбільше шокує те, що так поводився не один водій, а всі троє. Протягом усієї поїздки вони демонстрували неповагу до пасажирів, грубість і небажання виконувати свою роботу належним чином.
Це далеко не все що відбувалося в поїздці, а тільки те, що першим згадується.
Ми заплатили гроші за міжнародне перевезення, але протягом усієї дороги відчували себе не пасажирами, а багажем, про який ніхто не хоче турбуватися.
Я вимагаю від керівництва FlixBus провести службову перевірку щодо поведінки водіїв цього рейсу. Таке ставлення до людей є неприпустимим для компанії, яка здійснює міжнародні перевезення.
Також хочу застерегти всіх потенційних пасажирів: добре подумайте перед тим, як обирати FlixBus. Наш досвід був настільки негативним, що я не можу рекомендувати цього перевізника нікому. Сподіваюся, що моя скарга допоможе іншим людям уникнути подібної ситуації.
Ніколи а житті більше не скористаюсь послугами цього перевізника і зроблю все можливе, щоб всі мої знайомі також не користувалися!!!
отзыв
Комментарии к отзыву