Нікому не рекомендую: Отзывы о Flixbus

› › ›

Гость Отзыв написан 4 августа, 2022 год 189 просмотров

Єдиний плюс автобусів Фліксбус - це те, що працює санвузол, і вони комфортабельні. І все(((
Їхала з дитиною з Будапешту. Там автобус мав приїжджати в зону прильоту в аеропорту, проте переді мною автобус іншої жінки приїхав у зону відльоту - тобто наверх. Вона ледь його наздогнала. І мені з дитиною (та валізами) було б неможливо добігти нагору, якби він також приїхав у зону відльоту, дуже перенервувала. Проте це нічого у порівнянні з тим, що було далі - у Кракові.

Автобус не приїхав! Взагалі. Повинен був бути о другій ночі, проте спочатку була заявлена затримка, і всі пасажири просто посеред ночі стояли на пероні автовокзалу, чекаючи автобус. Не було можливості перейти у приміщення автовокзалу, оскільки не було відомо, о котрій годині приїде автобус.

Десь о пятій ранку стало відомо, що автобус зламався (інформація на гарячій лініії постійно відрізнялась). Але компанія повідомила, що всі автобуси заповнені і запропонувала скористатися альтернативними варіантами!!! Тобто сама компанія не запропонувала ніякої альтернативи своєму зламаному автобусу.

Мені довелось купити нові квитки, за 500 злотих.
І через декілька тижнів переписок з компанією компенсацію вибити вдалось, проте вони не повернули повну суму. Надсилали свіфт-переказ, і я отримала на 70 злотих менше!!

На автовокзалі ми з дитиною провели 18 годин!

Дуже шкода, що я не перечитала відгуки до того, як купити квитки, більше такої помилки припускатися не буду.

Якщо є можливість не користуватися їх послугами - не користуйтеся.