Вікторія Отзыв написан 16 июня, 2022 год77 просмотров
Зарезервували з друзями рейс Flix Bus з аеропорту Варшави (Модлін) до Львова. Оплатити все заздалегідь. Маршрут складався з двох рейсів - з аеропорту до Варшави і з Варшави до Львова. Перший рейс повинен був нас забрати з аеропорту о 5 ранку, прочекали його 45 хвилин (враховуючи те, що перед цим ми чекали 5 годин в аеропорту, бо прилетіли з Ріміні опівночі, всю ніч не спали). В додатку нічого про запізнення чи затримку вказано не було. Я писала в службу підтримки декілька разів, вони тільки вибачалися і пропонували якусь компенсацію. Автобус так і не приїхав, нам прийшлося замовляти таксі до Варшави за 120 злотих, в підтримці мені відповіли, що витрати на таксі вони не компенсують. Добре, що між рейсами в нас було дві години, тому ми встигли на наступний автобус. Найбільше мене вразив той факт, що в додатку потім з’явилася інформація про те, що той перший автобус прибув до Варшави! Але насправді він навіть не приїжджав в аеропорт! Як можна так брехати? Чи вам плювати на свою репутацію, Flix Bus?? Я знову написала в підтримку, вони ніяк не прокоментували ситуацію, а компенсувати могли б тільки в тому випадку, якби відмінився весь маршрут… я зробила висновки і скоріше за все, не буду більше користуватися послугами цього перевізника.
Достоинства:
Розетки в автобусі, туалет в автобусі
Недостатки:
Автобуси запізнюються, не приїжджають взагалі, погано працює служба підтримки
Доброго дня.будь ласка підскажіть номер служби підтримки.я уже 2 дня телефоную і ніхто трубки не бере.теж автобуса недочекалися і тепер хочу щоб повернули кошти за квиток.водії жахливі.і сама компанія невідповідальна.ніде не можна дозвонитися.
Автобус не прибув до місця призначення взагалі - Отзывы о Flixbus
отзыв
Комментарии к отзыву