Жахливий сервіс. Забронювала 2 квитки за три тижні Київ - Варшава, заплатила. Через 20хв. прийшло на пошту повідомлення, що наче я сама скасувала і мені вони надають ваучер для перебронювання. Але ж я нічого не скасовувала. Спробувала перебронювати за ваучером, на оплату з ваучера більше 4000грн виходить тільки близько 200грн. Зрозуміла, що з цим перевізником я можу вчасно не доїхати... Читати відгук Жахливий сервіс. Забронювала 2 квитки за три тижні Київ - Варшава, заплатила. Через 20хв. прийшло на пошту повідомлення, що наче я сама скасувала і мені вони надають ваучер для перебронювання. Але ж я нічого не скасовувала. Спробувала перебронювати за ваучером, на оплату з ваучера більше 4000грн виходить тільки близько 200грн. Зрозуміла, що з цим перевізником я можу вчасно не доїхати і подала заявку на порнення коштів. Вже минуло два тижні, ніякої відповіді, окрім "заявка прийнята", гроші на картку не повернулись. Три рази телефонувала на гарячу лінію - заявка прийнята і все.
Комфортно вам не буде Сидіння не зручні Тверді Не працювати всі ричаги Щоб опустити чи підняти сидушку Ноги небуло куди положить Ужас а не поїздка
Переваги:
Туалет працював та був чистий \r\nПригостили водою та круасаном
Недоліки:
Я купила білет Кишенів -Біла Церква \r\nНа що о 4 години ранку коли ми підʼїхали по трасі до міста водій сказав що в місто їхати не буде \r\nВисадив мене на трасі ,де нема жодного фонаря ,автомобіля чи людини …\r\nДобре що я змогла викликати таксі за 20 хвилин до приїзду коли...
Самостійна зміна рейсу без погодження з пасажиром та повна відсутність прийнятної альтернативи Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus. Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро. FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши... Читати відгук Самостійна зміна рейсу без погодження з пасажиром та повна відсутність прийнятної альтернативи
Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus.
Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро.
FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши це зі мною.
Я двічі телефонувала до служби підтримки FlixBus, намагаючись вирішити ситуацію. Але замість того, щоб запропонувати прийнятний варіант, мені фактично пропонували самостійно відмовитися від придбаного квитка та отримати повернення коштів.
Також мені запропонували самостійно знайти іншого перевізника, придбати новий квиток, а потім через розділ «Допомога» у застосунку FlixBus завантажити цей квиток із поясненнями та чекати, поки компанія розгляне питання і, можливо, погодиться компенсувати витрати.
Тобто проблему створює FlixBus, але вирішувати її та ще й ризикувати власними коштами має пасажир.
Після двох моїх звернень мене зрештою перебронювали на рейс о 17:25 з Києва. Але я працюю до 18:00, тому цей рейс для мене незручний і фактично неприйнятний.
Я була змушена погодитися на нього, оскільки іншого реального варіанту мені не запропонували.
У результаті через зміну рейсу, яку я не ініціювала, я тепер змушена терміново брати додатковий день відпустки.
При цьому авіаквитки та готелі вже оплачені завчасно.Тому для мене це не просто незручність, а ситуація з реальним ризиком значних фінансових втрат.
Особливо обурює саме ставлення до клієнта. Я двічі зверталася до FlixBus, пояснювала ситуацію, але замість нормального вирішення проблеми фактично отримала відповідь: або самостійно відмовляйтеся від квитка, або самі шукайте іншого перевізника і потім сподівайтеся на компенсацію.
Я не просила змінювати мій рейс і не відмовлялася від поїздки. Зміна відбулася з ініціативи FlixBus, але всі наслідки цієї зміни фактично перекладені на мене.
Такий підхід до клієнтів мене дуже розчарував. Особливо не рекомендую покладатися на FlixBus, якщо автобус є частиною маршруту до авіарейсу або іншої поїздки, яку неможливо перенести.
Автобус, який прямував у напрямку Будапешта з Дрездена, спізнився на одну годину до Братислави.Перед відправленням з Дрездена водій перевірив квитки, які були на телефоні у дружини, вибірково перевіривши паспорти.Згодом на проміжній зупинці при вході той самий водій затребував показати ще раз квиток на рейс, уже на моєму телефоні.
Їхали автобусом flixbus з Будапешта в Київ #3280. Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в... Читати відгук Їхали автобусом flixbus з Будапешта в Київ #3280. Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в такому плачевному стані, що на кожній кочці було враження, що його друга половина таки залишиться десь під Львовом. Сидіння максимально не зручні і не придатні для таких дальніх подорожей, бо під час гальмування, ти просто сковзуєш з них вперед (тобто ноги постійно треба напрягати і тримати себе в планці). Звісно ніяких столиків/кишеньок нема, впринципі як і інтернету, так і достатньої напруги в розетках, тому всі надії на те що «попрацюю в дорозі» розбились об сурову реальність старезного, брудного, прокуреного автобуса. Шторок на вікнах, доречі теж нема, що додавало ще більшого дискомфорту під час пересування вдень. Окремо хочеться зауважити хамське ставлення водія до пасажирів. Вперше за поїздку від Будапешта мали нормальну зупинку у Львові аж на 20 хвилин! За цей час треба було встигнути і в туалет сходити і встигнути хоч щось поснідати. Про те що в жіночі туалети можна тільки в черзі стояти 20 хв - це ми упустимо. З горем пополам встигли таки ще купити каву (звісно вона гаряча і залпом її ніхто не може випити). Прийшов час відправлення і це хамло (водії) став в дверях з фразою: «я вас в автобус з напоями не пущу, у вас було аж 20 хвилин! Я ж все встиг, так чого це ви не встигли?! Я сказав що я вас в салон не пущу!». Вигнав на вулицю продовжуючи розказувати про небувалі «правила» і про те що «через вас ми будемо стояти, ніхто нікуди не поїде, поки ви не допʼєте все і не викинете стакани». І от у мене питання, шановний перевізник flixbus, а як ви собі уявляєте подорож в 20+ годин без їжі та напоїв у салоні? Це шо взагалі таке? Навчіть своїх водіїв культурному спілкуванню і при бронюванні вказуйте тип автобуса «сільська маршрутка», щоб люди заздалегідь розуміли на що вони підписуються. Нікому не рекомендую! І всіх знайомих буду попереджати, щоб ні в якому разі не їздили вашими автобусами!
Купила квиток на рейс Варшава-Київ через сервіс Omio. Літак прилетів о 23.30 о 2.00 мав бути автобус. Коли прийшли на автостанцію відкрила квитки в додатку і помітила позначку «скасовано». На пошту і в смс ніяких попереджень не надходило. Ми прочекали до 2.30 писали в службу підтримки без результату. Автобус не приїхав без попередження.Купили квитки на 7.30 у іншого перевізника.... Читати відгук Купила квиток на рейс Варшава-Київ через сервіс Omio. Літак прилетів о 23.30 о 2.00 мав бути автобус. Коли прийшли на автостанцію відкрила квитки в додатку і помітила позначку «скасовано». На пошту і в смс ніяких попереджень не надходило. Ми прочекали до 2.30 писали в службу підтримки без результату. Автобус не приїхав без попередження.Купили квитки на 7.30 у іншого перевізника. Прочекали на холоді з дитиною 7 годин інший автобус 🤬Сподіваюсь на повернення коштів!!
В автобусі завжди працює туалет, беремо завжди по 2 місця, комфортно, між сідушками багато місця для ніг, є підставка для ніг. Автобус завжди вчасно прибуває, іноді навіть раніше зазначеного часу. Всім задоволені)
Мои вещи также были утеряны компанией Flixbus. В Польше за 150 километров от границы с Германией остановился автобус на трассе, на маленькому паркинге, вечером около 18.00. Через несколько минут я вышла и обнаружила , что автобуса нет и вещи мои уехали без меня. Это было 12 .09.2026 я ехала рейсом N3207 Берлин-Львов. Мне пришлось воспользоваться другим водителем автобуса, который... Читати відгук Мои вещи также были утеряны компанией Flixbus. В Польше за 150 километров от границы с Германией остановился автобус на трассе, на маленькому паркинге, вечером около 18.00. Через несколько минут я вышла и обнаружила , что автобуса нет и вещи мои уехали без меня. Это было 12 .09.2026 я ехала рейсом N3207 Берлин-Львов. Мне пришлось воспользоваться другим водителем автобуса, который ехал по моему маршруту и который довез меня до ввтобусной станции . Купив повторно билет, я доехала до Львова . Связаться по горячей линии я не смогла, отвечал автоответчик. В течении всего времени мне отвечали. что в течении 14 рабочих со мной свяжутся по поводу моего багажа. Через 2 недели мне написали, что мой багаж не обнаружен и скорее всего его украли. Мои вещи никак не могли потеряться, так как чемодан и сумка находились в багажом отделении, а ранец внутри салона над моим посадочным местом. Вещи были в разных местах автобуса и украсть все из разных мест просто невозможно. Я требовала связаться с водителями рейса N3207 , который ехал маршрутом Берлин-Львов, конечная остановка этого автобуса была Киев и уточнить информацию относительно моих вещей. Там находились особо важные для меня документы и мои личные вещи и если они не найдутся мне придётся только одно обратиться в полицию. После такой поездки в итоге потерять еще и весь свой багаж, я не была готова. Подскажите если кто сможет , что можно сделать в данной ситуации ?
Дуже задоволена поіздкою на рейсі №3220 Варшава (Модлін)-Київ, 23 вересня 2026 року. Автобус на посадку прибув завчасно за 25 хвилин до відправлення . Водії дуже привітні та спокійно спілкувались з пасажирами ,допомогали ,пояснювали та відповідали на питання вічливо .Квіток придбаний за найнижчою ціною . Автобус дуже комфортабельний та новий , розетки ,туалет, все працювало .Кордон пройшли дуже швидко . На... Читати відгук Дуже задоволена поіздкою на рейсі №3220 Варшава (Модлін)-Київ, 23 вересня 2026 року. Автобус на посадку прибув завчасно за 25 хвилин до відправлення . Водії дуже привітні та спокійно спілкувались з пасажирами ,допомогали ,пояснювали та відповідали на питання вічливо .Квіток придбаний за найнижчою ціною . Автобус дуже комфортабельний та новий , розетки ,туалет, все працювало .Кордон пройшли дуже швидко . На кінцеву зупинку автобус приїхав раніше , що було дуже приємно . Дякую за комфорт та чудовий сервіс !
Автобус 3290 напрямок Кишинів-Київ. Чудові водії, зручний автобус, працює туалет! Зняла одну зірку за те, що автобус досить старенький, але при цьому чистий, зручний та комфортний. Дякую
Водії зовсім неадекватні . За 34 години дороги у автобусі виходити не можна . Зупиняються тільки для себе посеред траси на цигарку та туалет , пасажири не люди! Зупиняємося на найбільшому wog де йде заправка транспорту 20 хв, два водія покинули автобус та зачинили усіх пасажирів, виходити не солена , самі на каві та у туалеті ! Відношення паскудне ,... Читати відгук Водії зовсім неадекватні . За 34 години дороги у автобусі виходити не можна . Зупиняються тільки для себе посеред траси на цигарку та туалет , пасажири не люди! Зупиняємося на найбільшому wog де йде заправка транспорту 20 хв, два водія покинули автобус та зачинили усіх пасажирів, виходити не солена , самі на каві та у туалеті ! Відношення паскудне , спілкуватися не хочуть , закривають автобус пред носом та йдуть у своїх справах , не дивлячись на те що тревога у гранітні !!!!! Перша поїздка саме цим перевізником-це дно! Місця з доплатою , з панорамним видом…. Зарядні станції не працюють, двірники на лобовому склі не працюю, обдуву немає. Сидимо як у душнику! І це сервіс????
вересня 2026 року я їхала автобусом FlixBus, рейс N3207 Ганновер — Київ, державний номер СВ 5265 ЕН. Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва. При цьому мені не видали жодного квитка,... Читати відгук вересня 2026 року я їхала автобусом FlixBus, рейс N3207 Ганновер — Київ, державний номер СВ 5265 ЕН.
Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва.
При цьому мені не видали жодного квитка, чека або іншого підтвердження оплати.
Під час поїздки водій поводився з пасажирами грубо та зневажливо.
На зупинці в Рівному він щось оголосив через мікрофон, але його було погано чути. Після цього відклав мікрофон і сказав: «За**али вже всі».
Одна з пасажирок перепитала, скільки часу триватиме зупинка, тому що не почула оголошення. У відповідь водій почав кричати на неї: «Ти що, глуха?!»
Я зробила йому зауваження і сказала, що не потрібно так розмовляти з пасажиркою, оскільки через мікрофон його справді було погано чути.
Після цього водій почав конфлікт уже зі мною: перейшов на «ти», грубив, використовував нецензурні слова та заявив, що зніме мене з рейсу.
Коли я захотіла повернутися в автобус, щоб забрати свою куртку та речі, і вже стала на першу сходинку, водій почав тягнути мене назад за рюкзак та кричати: «Вали в інші двері».
Свої речі мені вдалося забрати.
У результаті о 15:38 я залишила автобус на автовокзалі в Рівному, не доїхавши до Києва.
Найбільше мене обурює те, що водій:
* взяв у мене 20 € готівкою; * не видав квиток; * після конфлікту не дозволив продовжити поїздку; * гроші не повернув; * дозволяв собі грубість і нецензурні висловлювання щодо пасажирів; * фізично тягнув мене за рюкзак, коли я намагалася забрати свої речі.
Я вже подала офіційну скаргу до FlixBus і прошу компанію провести перевірку цього водія, зокрема перевірити факт отримання ним готівки без оформлення квитка та записи камер автобуса.
До відгуку додаю фото автобуса та фото водія, щоб FlixBus міг однозначно ідентифікувати конкретний рейс і працівника.
Рейс: N3207 Ганновер — Київ Автобус: СВ 5265 ЕН Дата: 20.09.2026 Посадка: WOG біля Шегинь, 11:01 Висадження: автовокзал Рівне, 15:38 Оплата: 20 € готівкою, квиток не виданий.
Після поїздки залишились тільки приємні враження! 16.09.26 поїздка з Кишинева до Києва, автобус номер 3291. Враження: - Поліція тримала в Молдові більше години, затримались в Київ на 1 годину. Так, зупинки були не по 20-30 хв, а по 10-15, всі встигали зробити свої справи. Дякую водіям за розуміння і зупинку по проханню (вийшли раніше, була з двома доньками); Читати відгук Після поїздки залишились тільки приємні враження! 16.09.26 поїздка з Кишинева до Києва, автобус номер 3291. Враження: - Поліція тримала в Молдові більше години, затримались в Київ на 1 годину. Так, зупинки були не по 20-30 хв, а по 10-15, всі встигали зробити свої справи. Дякую водіям за розуміння і зупинку по проханню (вийшли раніше, була з двома доньками); - в автобусі був футрест (підніжка), це дуже полегшило переїзд. Ноги не відчували важкості і не набрякли; - відразу роздали воду і круасан 😳. Жоден перевізник цього не надавав (двічі були в Болгарії); - звичайно ціна! Купуючи квитки на 800 грн дешевше, ніж квиток в Кишинів у ін перевізника, я не очікувала чогось нового, але не тільки зекономила, а й комфортно доїхала.
15 вересня 2026 рік автобус запізнився більш чим на на годину д Варшави заходньої...якщо невстиг до автобусу за білети не повертає ні копійки.....Раніше було більш менш норм...а зараз короче кажучи спортили собі репутацію останнім часом компанія фуфло
Сьогодні 13 вересня на пункті пропуску Могилів-Подільський водій перевізника FlixBus намагаючись об’їхати чергу, ледь не збив людину. Він не розрахував габарити автобуса, і лише дивом не сталося трагедії. Людину відкинуло в салон автомобіля,пошкоджено авто. Водій продемонстрував абсолютний непрофесіоналізм і зневагу до безпеки пасажирів і людей навколо. Я наполегливо раджу уникати цього перевізника. Якщо побачите цього водія... Читати відгук Сьогодні 13 вересня на пункті пропуску Могилів-Подільський водій перевізника FlixBus намагаючись об’їхати чергу, ледь не збив людину. Він не розрахував габарити автобуса, і лише дивом не сталося трагедії. Людину відкинуло в салон автомобіля,пошкоджено авто. Водій продемонстрував абсолютний непрофесіоналізм і зневагу до безпеки пасажирів і людей навколо. Я наполегливо раджу уникати цього перевізника. Якщо побачите цього водія за кермом — не ризикуйте. Людина, яка відповідає за десятки життів, не має права поводитися так. Дуже розчарований і обурений.
Їхала 08.09.2026 Варшава - Івано-Франківськ. Автобус чистий, крісла зручні, vi-fi працює. Водії привітні, уважніі до пасажирів, професійні. Мінус те,що їхала пасажирка, яка постійно чіплялась до водіїв, хамила, кричала на весь автобус. Їй робили зауваження, але вона ще більше розходилась.Її поведінка псувала всім настрій. А, цілому, враження про подорож дуже добре.
Перевізник FlixBus жахливий , водії хами . Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08 Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули. Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у... Читати відгук Перевізник FlixBus жахливий , водії хами . Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08 Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули. Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у куртках та теплих світерах. Туалет не працює також. WiFi відсутній . Сидіння жорсткі та ще й не всі розкладаються. Цілу ніч сиділа . Затримали рейс ще й по Україні , водії зробили собі зупинку для відпочинку, на моє зауваження нахамили , " набрали по оголошенню " це типу про нас , пасажирів. Їхала вперше і востаннє !! Не те що не пораджу , десятому замовлю!!! Наталія.
Дуже хвилювалася, бо прочитала багато поганих відгуків,але марно. Рейс Бухарест - Варна, 8:05, 13.08все чітко, ввічливо та без запізнень Рейс Варна-Бухарест, 18.08,мав виїхати в 8:30 але автобус на станцію прибув із запізненням, тобто виїхали з Варни о 9-тій.Так, треба закладати на подальшій трансфер ще годинку на всяк випадок. Так,певно як і всюду, треба приходити завчасно і моніторити, з якого... Читати відгук Дуже хвилювалася, бо прочитала багато поганих відгуків,але марно. Рейс Бухарест - Варна, 8:05, 13.08все чітко, ввічливо та без запізнень Рейс Варна-Бухарест, 18.08,мав виїхати в 8:30 але автобус на станцію прибув із запізненням, тобто виїхали з Варни о 9-тій.Так, треба закладати на подальшій трансфер ще годинку на всяк випадок. Так,певно як і всюду, треба приходити завчасно і моніторити, з якого сектору на автовокзалі буде відправлення, але в цілому непогано в спекотну погоду в автобусі було зручно та приємно, зарядки працювали, санітарні зупинки робили.
Переваги:
Непогані автобуси, зручні, є додаток, є можливість трекінгу автобуса
Не рекомендую пасажирам які добираються до аеропортів Польщі !!!! Жахливий перевізник, скасовує рейси за кілька годин до відправлення і їх не цікавить як дістатись до аеропорту трьом пасажирам, одному пасажиру ще реально виїхати день в день, але не трьом !!! Ми втратили квитки вильоту до Бельгії на трьох осіб !!!
Замовила квиток на автобус вашої компанії з Луцька до Варшави Автобус за номером 3228 Запізнення .приїхав на ав останцію Луцьк в 22.43 Дівчина провідник хамила Виривала з рук подарунок невеликого розміру який був упакований в політиленову плівку також приміняла фізичну силу шарпаючи речі до себе
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Хамство працівниці,з застосуванням фізичної сили,шарпала речі пасажирів,запізнення \r\nВ Луцьку час прибуття 22.15\r\nНе відповідає фактичному приїзду який був в 22.43
Скасовують автоматично бронь і не повертають кошти
Не привезли у місто а висадили на трасі о 4 годині ранку
Сидіння не зручні
Тверді
Не працювати всі ричаги
Щоб опустити чи підняти сидушку
Ноги небуло куди положить
Ужас а не поїздка
Самостійна заміна рейсу перевізником без погодження з пасажиром та повна відсутність альтернативи
Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus.
Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро.
FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши... Читати відгук Самостійна зміна рейсу без погодження з пасажиром та повна відсутність прийнятної альтернативи
Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus.
Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро.
FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши це зі мною.
Я двічі телефонувала до служби підтримки FlixBus, намагаючись вирішити ситуацію. Але замість того, щоб запропонувати прийнятний варіант, мені фактично пропонували самостійно відмовитися від придбаного квитка та отримати повернення коштів.
Також мені запропонували самостійно знайти іншого перевізника, придбати новий квиток, а потім через розділ «Допомога» у застосунку FlixBus завантажити цей квиток із поясненнями та чекати, поки компанія розгляне питання і, можливо, погодиться компенсувати витрати.
Тобто проблему створює FlixBus, але вирішувати її та ще й ризикувати власними коштами має пасажир.
Після двох моїх звернень мене зрештою перебронювали на рейс о 17:25 з Києва. Але я працюю до 18:00, тому цей рейс для мене незручний і фактично неприйнятний.
Я була змушена погодитися на нього, оскільки іншого реального варіанту мені не запропонували.
У результаті через зміну рейсу, яку я не ініціювала, я тепер змушена терміново брати додатковий день відпустки.
При цьому авіаквитки та готелі вже оплачені завчасно.Тому для мене це не просто незручність, а ситуація з реальним ризиком значних фінансових втрат.
Особливо обурює саме ставлення до клієнта. Я двічі зверталася до FlixBus, пояснювала ситуацію, але замість нормального вирішення проблеми фактично отримала відповідь: або самостійно відмовляйтеся від квитка, або самі шукайте іншого перевізника і потім сподівайтеся на компенсацію.
Я не просила змінювати мій рейс і не відмовлялася від поїздки. Зміна відбулася з ініціативи FlixBus, але всі наслідки цієї зміни фактично перекладені на мене.
Такий підхід до клієнтів мене дуже розчарував. Особливо не рекомендую покладатися на FlixBus, якщо автобус є частиною маршруту до авіарейсу або іншої поїздки, яку неможливо перенести.
Запізнення по графіку
Жахливо! Нікому не рекомендую!
Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в... Читати відгук Їхали автобусом flixbus з Будапешта в Київ #3280.
Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в такому плачевному стані, що на кожній кочці було враження, що його друга половина таки залишиться десь під Львовом.
Сидіння максимально не зручні і не придатні для таких дальніх подорожей, бо під час гальмування, ти просто сковзуєш з них вперед (тобто ноги постійно треба напрягати і тримати себе в планці).
Звісно ніяких столиків/кишеньок нема, впринципі як і інтернету, так і достатньої напруги в розетках, тому всі надії на те що «попрацюю в дорозі» розбились об сурову реальність старезного, брудного, прокуреного автобуса. Шторок на вікнах, доречі теж нема, що додавало ще більшого дискомфорту під час пересування вдень.
Окремо хочеться зауважити хамське ставлення водія до пасажирів. Вперше за поїздку від Будапешта мали нормальну зупинку у Львові аж на 20 хвилин! За цей час треба було встигнути і в туалет сходити і встигнути хоч щось поснідати. Про те що в жіночі туалети можна тільки в черзі стояти 20 хв - це ми упустимо. З горем пополам встигли таки ще купити каву (звісно вона гаряча і залпом її ніхто не може випити). Прийшов час відправлення і це хамло (водії) став в дверях з фразою: «я вас в автобус з напоями не пущу, у вас було аж 20 хвилин! Я ж все встиг, так чого це ви не встигли?! Я сказав що я вас в салон не пущу!». Вигнав на вулицю продовжуючи розказувати про небувалі «правила» і про те що «через вас ми будемо стояти, ніхто нікуди не поїде, поки ви не допʼєте все і не викинете стакани».
І от у мене питання, шановний перевізник flixbus, а як ви собі уявляєте подорож в 20+ годин без їжі та напоїв у салоні? Це шо взагалі таке? Навчіть своїх водіїв культурному спілкуванню і при бронюванні вказуйте тип автобуса «сільська маршрутка», щоб люди заздалегідь розуміли на що вони підписуються. Нікому не рекомендую! І всіх знайомих буду попереджати, щоб ні в якому разі не їздили вашими автобусами!
Жахливий сервіс!
Кожен місяць їздимо маршрутом Київ-Кишинів і в зворотню сторону
Потеря багажа
Найкраща поїздка
Чудові враження
Жахливо !!!
аголовок: Водій FlixBus N3207 взяв 20 € без квитка, хамив пасажирам і висадив мене в Рівному
Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва.
При цьому мені не видали жодного квитка,... Читати відгук вересня 2026 року я їхала автобусом FlixBus, рейс N3207 Ганновер — Київ, державний номер СВ 5265 ЕН.
Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва.
При цьому мені не видали жодного квитка, чека або іншого підтвердження оплати.
Під час поїздки водій поводився з пасажирами грубо та зневажливо.
На зупинці в Рівному він щось оголосив через мікрофон, але його було погано чути. Після цього відклав мікрофон і сказав: «За**али вже всі».
Одна з пасажирок перепитала, скільки часу триватиме зупинка, тому що не почула оголошення. У відповідь водій почав кричати на неї: «Ти що, глуха?!»
Я зробила йому зауваження і сказала, що не потрібно так розмовляти з пасажиркою, оскільки через мікрофон його справді було погано чути.
Після цього водій почав конфлікт уже зі мною: перейшов на «ти», грубив, використовував нецензурні слова та заявив, що зніме мене з рейсу.
Коли я захотіла повернутися в автобус, щоб забрати свою куртку та речі, і вже стала на першу сходинку, водій почав тягнути мене назад за рюкзак та кричати: «Вали в інші двері».
Свої речі мені вдалося забрати.
У результаті о 15:38 я залишила автобус на автовокзалі в Рівному, не доїхавши до Києва.
Найбільше мене обурює те, що водій:
* взяв у мене 20 € готівкою;
* не видав квиток;
* після конфлікту не дозволив продовжити поїздку;
* гроші не повернув;
* дозволяв собі грубість і нецензурні висловлювання щодо пасажирів;
* фізично тягнув мене за рюкзак, коли я намагалася забрати свої речі.
Я вже подала офіційну скаргу до FlixBus і прошу компанію провести перевірку цього водія, зокрема перевірити факт отримання ним готівки без оформлення квитка та записи камер автобуса.
До відгуку додаю фото автобуса та фото водія, щоб FlixBus міг однозначно ідентифікувати конкретний рейс і працівника.
Рейс: N3207 Ганновер — Київ
Автобус: СВ 5265 ЕН
Дата: 20.09.2026
Посадка: WOG біля Шегинь, 11:01
Висадження: автовокзал Рівне, 15:38
Оплата: 20 € готівкою, квиток не виданий.
Найкраща поїздка
16.09.26 поїздка з Кишинева до Києва, автобус номер 3291.
Враження:
- Поліція тримала в Молдові більше години, затримались в Київ на 1 годину. Так, зупинки були не по 20-30 хв, а по 10-15, всі встигали зробити свої справи. Дякую водіям за розуміння і зупинку по проханню (вийшли раніше, була з двома доньками);
Читати відгук Після поїздки залишились тільки приємні враження!
16.09.26 поїздка з Кишинева до Києва, автобус номер 3291.
Враження:
- Поліція тримала в Молдові більше години, затримались в Київ на 1 годину. Так, зупинки були не по 20-30 хв, а по 10-15, всі встигали зробити свої справи. Дякую водіям за розуміння і зупинку по проханню (вийшли раніше, була з двома доньками);
- в автобусі був футрест (підніжка), це дуже полегшило переїзд. Ноги не відчували важкості і не набрякли;
- відразу роздали воду і круасан 😳. Жоден перевізник цього не надавав (двічі були в Болгарії);
- звичайно ціна! Купуючи квитки на 800 грн дешевше, ніж квиток в Кишинів у ін перевізника, я не очікувала чогось нового, але не тільки зекономила, а й комфортно доїхала.
Запізнюється
Жахливий персонал!!!
Чудова подорож
Мінус те,що їхала пасажирка, яка постійно чіплялась до водіїв, хамила, кричала на весь автобус.
Їй робили зауваження, але вона ще більше розходилась.Її поведінка псувала всім настрій.
А, цілому, враження про подорож дуже добре.
Жахлива поїздка
Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08
Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули.
Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у... Читати відгук Перевізник FlixBus жахливий , водії хами .
Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08
Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули.
Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у куртках та теплих світерах. Туалет не працює також. WiFi відсутній .
Сидіння жорсткі та ще й не всі розкладаються. Цілу ніч сиділа .
Затримали рейс ще й по Україні , водії зробили собі зупинку для відпочинку, на моє зауваження нахамили ,
" набрали по оголошенню " це типу про нас , пасажирів.
Їхала вперше і востаннє !!
Не те що не пораджу , десятому замовлю!!!
Наталія.
Все не так погано
Рейс Варна-Бухарест, 18.08,мав виїхати в 8:30 але автобус на станцію прибув із запізненням, тобто виїхали з Варни о 9-тій.Так, треба закладати на подальшій трансфер ще годинку на всяк випадок. Так,певно як і всюду, треба приходити завчасно і моніторити, з якого... Читати відгук Дуже хвилювалася, бо прочитала багато поганих відгуків,але марно. Рейс Бухарест - Варна, 8:05, 13.08все чітко, ввічливо та без запізнень
Рейс Варна-Бухарест, 18.08,мав виїхати в 8:30 але автобус на станцію прибув із запізненням, тобто виїхали з Варни о 9-тій.Так, треба закладати на подальшій трансфер ще годинку на всяк випадок. Так,певно як і всюду, треба приходити завчасно і моніторити, з якого сектору на автовокзалі буде відправлення, але в цілому непогано в спекотну погоду в автобусі було зручно та приємно, зарядки працювали, санітарні зупинки робили.
Не рекомендую!!!
Скарга на працівників рейсу
Автобус за номером 3228
Запізнення .приїхав на ав останцію Луцьк в 22.43
Дівчина провідник хамила
Виривала з рук подарунок невеликого розміру який був упакований в політиленову плівку також приміняла фізичну силу шарпаючи речі до себе