Name: ff.ua
Rating: 2.4

› ›

2.4 5

37 отзывов / 10744 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Испортили маме весь праздник (

Лера (Россия, Москва) 9 марта, 2016 год

Заказ должны были привезти 8 марта по согласованному времени с получателем... сегодня 9 марта... до сих пор нет подтверждения о доставке... Служба поддержки молчит. Это что за сервис???

3 согласны

Не доставили букет для МАМИ

Денис (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год

220937027 мій заказ був офорлений ще 2 березня на 8 березня із 9.00 до 13.00. На даний момент вже 16.44 а виконання заказу і не пахне. Ви мені спортили привітання самій найдорожчій людині у світі МАМІ!!!

3 согласны

Сергей

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2015 год

хочу справедливости ради написать ремарку на предыдущий отзыв, по поводу цветов, доставленных на день раньше - на следующий день, в положенный изначально срок, привезли адресату такой-же букет абсолютно бесплатно .... был приятно удивлен, в наше время такая порядочность это редкость .... ставлю пятерку чтобы снивелировать предыдущую единицу )))

2 не согласны

Сергей

Гость (Украина, Київ) 3 ноября, 2015 год

цветы доставили на день раньше чем заказывал, когда они собственно были не нужны ...... на вопрос почему - ответ: курьер ошибся - и всё! никаких извинений, не говоря уже о компенсации .... отрицательные отзывы на своем сайте не публикуют, так что будьте осторожны .....

2 согласны

Товар никакой

Игорь (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Заказал цветы у этой компании. Все пришло вовремя. Только вот цветы прожили СУТКИ и повяли... Как это? Зачем продавать почти испорченный товар который сейчас не малых денег стоит! Вообщем качество товара на 0 !

1 согласен

Гость 11 июня, 2014 год

По моему мнению - сервис - отстой (см. ниже):
Я спросил по телефону - есть ли игрушка в виде жирафа (не было в списке на сайте), которую можно приложить к букету. Мне сказали, что есть один жираф, но маленький, но курьер назавтра сходит в магазин, где жирафы есть, и купит. Я обрадовался такому уровню сервиса (бывает же и такое!), в... Читать отзыв По моему мнению - сервис - отстой (см. ниже):
Я спросил по телефону - есть ли игрушка в виде жирафа (не было в списке на сайте), которую можно приложить к букету. Мне сказали, что есть один жираф, но маленький, но курьер назавтра сходит в магазин, где жирафы есть, и купит. Я обрадовался такому уровню сервиса (бывает же и такое!), в тот день девушки были милые.
Так как цветы нужно было доставить на следующий день (к 12-00), я предложил их сразу оплатить, но мне сказали, что мне ровно в 9-00 позвонят на счет игрушки, после чего у меня будет полно времени, чтобы произвести оплату - все под контролем.
... Наступило утро следующего дня (для господ-работодателей: 9-00 11.06). Мне никто не позвонил, а трубку никто не брал и я смог дозвониться только в 10-00 (судя по звукам, мой собеседник-ресепшионистка была на улице). Мне сказали, что жирафов нет вообще (хотя "маленький" накануне был, и мне очевидно, что никто никуда не ходил) и вообще, нужно 3-4 часа на оформление заказа после оплаты. Т.е. к 12-00 заказ, очевидно, доставить нельзя. Причем все это было сказано таким снисходительным тоном, что больше обращаться в эту контору я не буду.

1 согласен

Алексей 11 июля, 2013 год

С моей точки зрения FF.UA - это единственная компания, которая на высоком уровне заботится о своих клиентах. В Киеве достаточно много курьерских служб, которые доставят вам что угодно и когда угодно, но при этом опоздают на час и привезут не то что надо. Когда я обратился в FF.UA я был не просто удивлен, я был поражен сервисом компании,... Читать отзыв С моей точки зрения FF.UA - это единственная компания, которая на высоком уровне заботится о своих клиентах. В Киеве достаточно много курьерских служб, которые доставят вам что угодно и когда угодно, но при этом опоздают на час и привезут не то что надо. Когда я обратился в FF.UA я был не просто удивлен, я был поражен сервисом компании, насколько просто сделать заказ. Более того, в четко назначенное время, курьер предоставил мне букет СВЕЖИХ красивых цветов, которые радовали мою жену на протяжении долгого времени.

3 согласны 4 не согласны