Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков) отзывы клиентов

› ›

4.8 5

701 отзыв / 15299 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Что за ночь произошло с букетом "свежих" роз

Гость 9 марта, 2024 год

Просто ужас и кошмар
доставка - 0
компетентность - 0
качество цветов - 0
извинений - 0
испорченный праздник - 1
испорченные нервы и настроение + 100

Достоинства:

второй букет, слава богу, живой

Недостатки:

все что только можно

Показать 1 ответ

опровержение

Гость 15 сентября, 2022 год

прошу прощения, букет доставили вовремя, как обещали. Вопрос возник по причине, что оператор не отвечал, операторы до 20.00 работают,оказывается.

Доставка отличная, заказываю уже не первый год, все всегда на высшем уровне, за вчера отдельное спасибо, связались с получателем согласовали с ней время и сказали что просто сюрприз, доставили в указанные сроки, хоть и предупредили что могут задержаться

Достоинства:

Цветы свежие, работники вежливые

Недостатки:

Отсутствуют

Ужасная доставка!!!!

Гость 14 февраля, 2022 год

Цветы заказали за 2 дня. В 23.00 еще не было доставлено. Целый день рассказывали, что доставка в течение дня. Это мошенники!!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Испорченный праздник. Будем судиться

подвели с доставкой на 100%

Тот кто возмущен от такого заказа 14 февраля, 2022 год

заказал на 14 февраля.предварительно за неделю.опоздали на час.смысл от такой доставки ,я бы лучше у бабушек на рынке взял. админ на столько нагло ведет монолог ,что хочется приехать и научить вести диалог с малознакомыми людьми,в доставку не ногой,кентов так же предупредил.привет в Запорожье

Достоинства:

цветы свежие

Недостатки:

доставка
обслуживание

Полное дно

Маргарита Зубкова 24 декабря, 2021 год

Отвратительное обслуживание! Такой безответственности, непунктуальности и наплевательского отношения к клиенту как тут я ещё нигде не встречала. Хотя пользуюсь услугами доставки регулярно. Делала заказ за 2 дня до даты, со 100% оплатой, с чёткой договорённостью по времени. Итог - доставка кое-как, совершенно в другое время, совершенно другой букет, вытрепанные нервы на протяжении всего дня доставки и ещё и получателю тризвонили,... Читать отзыв Отвратительное обслуживание! Такой безответственности, непунктуальности и наплевательского отношения к клиенту как тут я ещё нигде не встречала. Хотя пользуюсь услугами доставки регулярно. Делала заказ за 2 дня до даты, со 100% оплатой, с чёткой договорённостью по времени. Итог - доставка кое-как, совершенно в другое время, совершенно другой букет, вытрепанные нервы на протяжении всего дня доставки и ещё и получателю тризвонили, хотя это должен был быть сюрприз. Отзывы на сайте, судя по всему, пишут сами себе

Ответ представителя Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков) 25 декабря, 2021 год

Здравствуйте, у вас был заказ из хризантем, к сожалению поставка цветка из за погодных условий задержалась. В течении дня мы с вами были на связи и подбирали букет для замены. После такого как был выбран вами букет, флорист собрал и передал на доставку. Звонок получателю был один раз после согласования с вами. Доставку указали до 14:30, мы доставили в 14:43. Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения, за сложившиеся ситуацию. В дальнейшем мы будем стараться еще больше улучшить свое обслуживание!

Спасибо за оперативность

Ольга 22 августа, 2021 год

Заказала букет на сайте , доставили очень быстро, цветы были свежие. Спасибо , обязательно обращусь а вам еще .

Вы супер ,так держать!

Екатерина 22 августа, 2021 год

Большое спасибо! Мы очень довольны! Доставили море позитивных эмоций изменнице! Будем знать, что Вам и качеству Ваших цветов можно доверять

Отвратительно

Natalia 22 августа, 2021 год

Сервис отвратительный!!! Ваш оплаченный заказ абсолютно спокойно доставят другому человеку и при этом скажут, что компания ответственности не несёт....

И всегда приятные и внимательные флористы!

Эдуард 28 июня, 2021 год

Пожалуй лучший цветочный магазин, всегда большой выбор, можно заказать доставку и цветы очень высокого качества

Просто отличная компания!

Алена 25 июня, 2021 год

Спасибо большое за букеты. Они шикарны и видно, что вы вложили в них свою душу. Хорошо, что мне посоветовала подруга вас, теперь буду только к вам обращаться и заказывать цветы. Всем советую и буду советовать!

Отличный салон!

Нинель 20 июня, 2021 год

Букет в жизни полностью соответствовал фотографии на сайте (арт 9833). И, что немаловажно, был вовремя доставлен. Приятно иметь дело с профессионалами. Обязательно буду вас рекомендовать!

Ребята - волшебники!

Тома 17 июня, 2021 год

Огромное спасибо за скорость и качество! Удобная форма заказа и оплаты, сообщали каждый статус подготовки букета. Доставили вовремя, даже сами уточнили адрес получателя :) В общем только положительное впечатление!

букетом очень доволен!

Даниил 16 июня, 2021 год

Хороший магазин цветов. Широкий выбор. Цветы можно приобрести на срез и в вазонах. Цены не высокие. Отличное место для покупки живых цветов.

Великолепно

Маргарита 14 июня, 2021 год

Очень счастлива что нашла достойную доставку цветов, по адекватной цене. Очень легко и просто оформить доставку из-за рубежа, оплачивается в одну секунду без всяких проблем, заказ выполняется качественно и молниеносно, Очень приятный и отзывчивый персонал. Красиввенные и свежие букеты , которые стоят по 2 недели . Я у Вас надолго... Если честно , сначала хотела «проверить» сервис и заказала цветы... Читать отзыв Очень счастлива что нашла достойную доставку цветов, по адекватной цене. Очень легко и просто оформить доставку из-за рубежа, оплачивается в одну секунду без всяких проблем, заказ выполняется качественно и молниеносно, Очень приятный и отзывчивый персонал. Красиввенные и свежие букеты , которые стоят по 2 недели . Я у Вас надолго... Если честно , сначала хотела «проверить» сервис и заказала цветы маме и свекрови вне города, все было супер!!! Спасибо вам.!!!