Name: Полное дно
Item: Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков)
Rating: 1
Author: Маргарита Зубкова

› › ›

Маргарита Зубкова Отзыв написан 24 декабря, 2021 год 22 просмотра

Отвратительное обслуживание! Такой безответственности, непунктуальности и наплевательского отношения к клиенту как тут я ещё нигде не встречала. Хотя пользуюсь услугами доставки регулярно. Делала заказ за 2 дня до даты, со 100% оплатой, с чёткой договорённостью по времени. Итог - доставка кое-как, совершенно в другое время, совершенно другой букет, вытрепанные нервы на протяжении всего дня доставки и ещё и получателю тризвонили, хотя это должен был быть сюрприз. Отзывы на сайте, судя по всему, пишут сами себе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков) 25 декабря, 2021 год

Здравствуйте, у вас был заказ из хризантем, к сожалению поставка цветка из за погодных условий задержалась. В течении дня мы с вами были на связи и подбирали букет для замены. После такого как был выбран вами букет, флорист собрал и передал на доставку. Звонок получателю был один раз после согласования с вами. Доставку указали до 14:30, мы доставили в 14:43. Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения, за сложившиеся ситуацию. В дальнейшем мы будем стараться еще больше улучшить свое обслуживание!

Ответить