Eobuv.com отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 4
Отзывы покупателей
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 264 отзывов
Обувь
Ужасный сервис!
Ваша посилка була перевірена 23.06.2021 - незабаром ви отримаєте сповіщення з такою інформацією. Якщо оплату здійснили кур’єру готівкою при отриманні повернення коштів можемо здійснити на картку Вашого банку протягом 7 банківських днів від моменту перевірки повернення. В особливих ситуаціях час може бути дещо довшим але не перевищуватиме 14 днів.
З повагою,
eobuv.com
Заявление в киберполицию
Мне кажется нужно писать Заявление в киберполицию причём коллективное !
Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі є Ваше повернення.
З повагою,
eobuv.com
Помогите совет
Швидше за все, що створили акаунт після оформлення замовлення.
Просимо заповнити бланк повернення знідно інстрікції та не вказувати Ваш номер повернення.
В разі додаткових питань будемо раді відповісти за номером +380443602480 або +380947100025
З повагою,
eobuv.com
Сплошной обман и отсутствие сервиса
Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі є Ваше повернення.
З повагою,
eobuv.com
Самый длинный возврат в моей жизни
Обувь хорошая. Но если не подошёл размер, то беда. Не ждите своих денег месяц.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі є Ваше повернення.
З повагою,
eobuv.com Показать 1 ответ
Очень туго с возвратами и обратной связью
Читать отзыв Много раз заказывала на этом сайте, цены приемлемые , качество тоже но если возврат , это КАТАСТРОФА !!!!! Как бы правильно ты все не делал , будешь ждать неопределенный срок , дозвониться с первого раза всегда тяжело, отвечают тоже очень лениво , раз в день, на сайте ничего конкретного нет, сколько ждать, какая процедура , ничего нет !!! Ошибка 404!
Иногда заказ формируют дней 10 и тоже все время как будто бот отвечает , одно и тоже ... это очень напрягает и в следующий раз я задумаюсь покупать у них или нет !
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.
Ми проведемо службове розслідування щодо якості надання зворотного зв'язку.
З повагою,
eobuv.com
Не возвращают деньги
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще... Читать отзыв Не связывайтесь с этими мошенниками!
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще не открывали для проверки".
Если вы всё же хотите что-то у них купить, то советую оплачивать при получении и делать так: когда вам привозят обувь, при курьере осмотреть её, померять и если обувь не подошла, то разворачиваться и уходить. Пусть магазин научится отвечать за сервис. Зачем платить за то что вам не надо.
Всі повернення працівники складу перевіряють в порядку черги, після успішної перевірки ми інформуємо наших клієнтів електронним листом.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.
З повагою,
eobuv.com
Невозможно вернуть свои деньги
Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою,
eobuv.com
Никогда не связывайтесь с этим магазином!
Просимо уточнити Ваш номер замовлення для надання більш детальної інформації.
З повагою,
eobuv.com
Не повернення коштів
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Читать отзыв Замовляла на цьому сайті багато разів все було добре, якісний товар, швидка доставка, поки не довелося зробити повернення ( прогадала з розміром). Готова була замовити інший розмір, але не повернено кошти і тепер чекаю вже більше 15 днів... мабуть вже марно.
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Date Requested: 28.04.2021
Отримано 30.04.21
Дякуємо за Ваш відгук.
Шкода, що Ви не розміщували відгуки з Вашим позитивним досвідом. Дійсно, на жаль, була затримка в перевірці посилок на складі.
В той же час інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.
З повагою,
eobuv.com
Погане обслуговування. Обман.
На жаль, були затримки на складі при перевірці повернень. Приносимо наші вибачення. Повернення коштів здійснено успішно.
З повагою,
eobuv.com
1400155537
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку... Читать отзыв Зробила замовлення вперше , і розчарувалась.
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку черги.»
Та блін, отримали 1.05 - яка перевірка два тижня.
Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Повернення коштів за товар успішно було здійснено.
Приносимо вибачення за незручності
З повагою,
eobuv.com
Чуть было не купил в магазине eobuv.com
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это... Читать отзыв Спасибо всем, кто предупреждает о квестах с возвратом. Вы герои!
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это конечно жесть торговать обувью без примерок.
Інформуємо, що примірок в нашому інтернет-магазині немає. До оплати кожен клієнт може відкрити коробку з замовленням та візуально перевірити якість замовленого товару.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Три недели ожидания и налог в итоге
Считаю, что интернет магазин должен предложить клиенту компенсацию за неудобства. Вместо этого - ну ладно, вернём посылки. Три недели вы ждали обувь, закажете ещё. (((
Ужасное разочарование
Інформуємо, що всі замовлення ми намагаємося реалізовувати якнайшвидше.
Нам прикро, що ваші замовлення були відправлені одним транспортом. В той же час клієнт повинен бути свідомий, що існує таки незначний ризик що така ситуація може трапитися і по прибутті замовлень в Україну потрібно оплатити митний збір згідно чинного законодавства України.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Где возврат денег?
Кошти за здійснене повернення були вар перераховані 23 квітня.
Повернення наших клієнтів перевіряються в порядку черги.
З повагою,
команда eobuv.com
Виктория 20 апреля. ЭТО УЖАС
Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Самый ужасный магазин
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные... Читать отзыв Заказала ребёнку обувь ещё 31 марта, сегодня 15 апреля. Обувь так и не отправили, писала им в поддержку 2 раза, результата никакого.
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные отзывы у них модерацию не проходят.
Никому не советую здесь что-то покупать иначе можете не дождаться своего заказа.
Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Не делайте тут заказы!!!! Паскудное отношение к клиенту!
Каждый день звоню операторам, то трубку ложки, то подают заявки, чтоб проверили мой заказ на складе и выслали обратно деньги.
Просто кошмар!!!! Надеюсь, я всё-таки увижу свои деньги.
Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Прочтите отзывы о магазине -и не делайте заказ!!!
Інформуємо, що кошти за здійснене вами повернення були перераховані 14 квітня. Всі повернення після прибуття на склад перевіряють в порядку черги. Нам шкода що ми змусили Вас хвилюватися.
З повагою,
команда eobuv.com
Отношение к покупателям
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Первый блин комом.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення для того щоб уточнити причини ануляції.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Не могу получить деньги за возврат товара
Уважаемое руководство Eobuv, скажите, у меня будет желание у Вас еще что то заказывать??? Мне это надо? Я думаю ответ очевиден...Вы не единственный сайт обуви и сумок, чтобы так разбрасываться клиентами. У Вас и так рейтинг на полу уже лежит, а Вы все равно выводы не делаете!
Приносимо вибачення за затримку в перевірці Вашого повернення. Ваша посилка була перевірена тому очікуйте в найближчі робочі дні зарахування коштів на Вашу картку. Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Возврат денег не делают
Приносимо вибачення за затримку в перевірці Вашого повернення. Ваша посилка була перевірена тому очікуйте в найближчі робочі дні зарахування коштів на Вашу картку. Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
З повагою,
команда eobuv.com
Не рекомендую!
На сайте были указаны индивидуальные замеры на обувь, которые сделали сотрудники компании. В итоге заявленые замеры не соответствуют действительности.
Возврат товара за счёт покупателя в любом случае.
Не советую делать здесь покупки.
До моменту оплати клієнт може при кур'єрі візуально оглянути товар. Інформація, що повернення оплачує клієнт присутня на сайті.
З повагою,
команда eobuv.com
Странный магазин . Примерка после оплаты , не подошло возврат будет три года.
В нашому інтернет-магазині немає примірки до оплати товару. До моменту оплати кожен клієнт має право відкрити коробку та візуально перевірити якість замовленого товару. В ситуації якщо товар не підійде Ви можете зробити повернення протягом 30 днів від отримання замовлення. Повернення коштів триває 7 робочих днів після перевірки товару працівниками відділу повернення.
З повагою,
команда eobuv.com
отвратительная коммуникация по поводу проблемного товара
Шановне бюро рекламацій.
По-перше, довожу до вашого відома, що відповідати на кореспонденцію це ввічливо. Відповідати на ділову кореспонденцію- це must do. В іншому випадку не потрібно ввести справи або бізнес.
По-друге давати клієнту фідбек стосовно його запиту або замовлення-це не просто діяти з повагою, що є правилом хорошого тону, це і означає сервіс. Бо будь-яка покупка це... Читать отзыв 700350349 заказ
Шановне бюро рекламацій.
По-перше, довожу до вашого відома, що відповідати на кореспонденцію це ввічливо. Відповідати на ділову кореспонденцію- це must do. В іншому випадку не потрібно ввести справи або бізнес.
По-друге давати клієнту фідбек стосовно його запиту або замовлення-це не просто діяти з повагою, що є правилом хорошого тону, це і означає сервіс. Бо будь-яка покупка це не лише про товар-гроші, це і про обслуговування.
Вашим обслуговуванням я не задоволена. Його просто не має.
Я вже двічі телефонувала та просила надати мені інформацію коли я отримаю товар та гроші.
Інформацію про гроші я отримала, розрахунок переданий у бухгалтерію. Інформацію про повернення товару я не можу отримати досі.
І я не розумію чому я повинна втрачати час на дзвінки та листування. Тим більш я і так незадоволена, що товар виявився не якісним і я змушена комунікувати з цього приводу замість того щоб носити та отримувати задоволення. Таке поводження з вашого боку перетворює незадоволення в роздратування та бажання ніколи більш не мати справи.
То сенс вашої діяльності який? Избавится от клиента или его получить? Пока похоже вы работаете на избавиться.
Поэтому я очень жду инфы о дате возврата товара. Не ответ я считаю хамством и размещаю отзыв о работе с вами в соц.сетях.
Приносимо щирі вибачення за тривалий термін очікування на посилку з товаром.
Нам дуже шкода, що ця ситуація Вас засмутила. Також прагнемо повідомити, що дорожимо репутацією нашого інтернет-магазину та завжди реагуємо на відгуки наших клієнтів.
Ми надали Вам офіційну відповідь на Ваш лист та відправили Вашу посилку. На даний момент Ваша посилка сьогодні на доставці.
З повагою,
команда eobuv.com
Заказ обуви через Еобув
ARC-STEFANIA-06 Golden. Но! Это не натуральная кожа... Читать отзыв Заказала ботинки, заказ пришел через 3 недели, может из-за новогодних праздников, хорошо сели на ноге,очень симпатичные. Заказывала 2 раза, так как первая пара оказалась бракованной и я просто не приняла у курьера, так как оч.понравились заказала еще раз в надежде на другую пару. Пара оказалась другой, на сайте указана ,что кожа.. Ботинки LASOCKI
ARC-STEFANIA-06 Golden. Но! Это не натуральная кожа - а прескожа, т.е. искуственная. Жаль нельзя было проверить при курьере. Сомнения появились дома, после примерки, поэтому проверила всем известным способом - подпалила фигурный образец (является показателем натуральности материала) - он сразу начал гореть, а пепел отламывался твердыми кусочками! Да, химическая вонь в квартире стояла такая (из-за кусочка 2 мм.), что пришлось проветривать всю квартиру! Зимой, при минусовой температуре! Так что недобросовестный производитель или сайт разочаровали. И да, первый раз заказывала Эспадрильи QUAZI
QZ-12-02-000080 112, то что они отличаются по цвету на тон, тоже заметила только дома, вернуть не предоставилось возможности, так как каким-то образом заказ не был зафиксирован в личном кабинете. Короче печаль(( Порядочностью тут не "пахнет"..
Інформуємо, що на сайті розміщуємо інформацію яку надає виробник. Відправимо запит на склад для додаткової перевірки. Щодо взуття Quazi рекомендуємо детально ознайомитися з правилами нашого магазину. Тому що повернення може здійснити кожен клієнт, незалежно від того чи замовлення складене через особистий кабінет чи без особистого кабінету.
З повагою,
команда eobuv.com
Избегать любой ценой!
Ждал посылку почти 2 недели от заказа.
Сделал заказ, согласно размеров указанных на сайте, прислали на 2 см больше. Открыть и померять нельзя, т.к. запечатано в другой коробке. Начал возврат - говорят, пересылка за ваш счёт. Я говорю, так этож ваша ошибка. Ответ, ничем не можем... Читать отзыв Худшее, что со мной было в 2020 году - Еобувь(Европы нет - Совок типичный).
Ждал посылку почти 2 недели от заказа.
Сделал заказ, согласно размеров указанных на сайте, прислали на 2 см больше. Открыть и померять нельзя, т.к. запечатано в другой коробке. Начал возврат - говорят, пересылка за ваш счёт. Я говорю, так этож ваша ошибка. Ответ, ничем не можем помочь.
Результат - минус 75 грн, потерянный месяц, приобретённый опыт.
Никогда низачто не связывайтесь с eobuv.com
Только негатив и за ваши же деньги.
А самое забавное, что после того, что они знают, что размер на сайте не соответствует реальному, думаете спустя месяц они это исправили? Нет, и другие тоже будут покупать на 2 см больше((
Просим написать Ваш номер заказ нам на почту - мы проведем служебное расследование.
С уважением,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Продают то чего нет на самом деле в наличии
Задолбали уже своими "Польщамі" вы на Украине,нужно продавать то,что существует,а не пытаться где то перезаказать,если получиться,а если не получиться то... Читать отзыв Продают,обувь которой нет на самом деле в наличии! Заказала в пятницу резиновые сапоги,вечер понедельника ни ответа ни привета! Люди это только потеря времени,дождь идёт,сапог нет,ответа нет! На их загадочных телефонах постоянно крутит музыку робот,на электронную почту так же не отвечаю!
Задолбали уже своими "Польщамі" вы на Украине,нужно продавать то,что существует,а не пытаться где то перезаказать,если получиться,а если не получиться то отморозится!
Люди, пишите в комитет по защите прав потребителей! Пусть проверят их "магазин" которого нет и наведут порядок!
Нам очень неприятно читать такие слова. Тем более если Вы подвергаете слова и отзывы, которые пишут наши постоянные клиенты. Рекомендуем ознакомится с информацией о данном сайте и напоминаем, что здесь делятся как отрицательными так и положительными впечатлениями.
С уважением,
команда eobuv.com
Отвратительный сервис
Заказ был оформлен во время акции. Нам очень жаль, что произошла задержка с отправкой Вашего заказа.
С уважением,
команда eobuv.com