Eobuv.com отзывы / страница 4
Отзывы покупателей
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 644 отзывов
Обувь
Було все чудово і далі все теж чудово
Уже прийшли і нові ботинки... Читать отзыв Я вже раніше писала, що все чудово. Я повернула ботинки. Пройшов тиждень перевірки, прийшла смс що повернення прийнято і передано документи для повернення коштів. Зазвичай повернення проходить від 7 до 14 днів. Кошти прийшли через два дні без проблем. Не вірьте, що кошти не повертають. І на зв'язок вийти з представниками без проблем.
Уже прийшли і нові ботинки на розмір більші. Дякую за все. Буду і надалі замовляти
дякуємо за здійснення покупок в нашому магазині і позитивний відгук. Сподіваємося на подальшу співпрацю і бажаємо гарного дня.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
прождал 10 дней и заказ автоматически аннулировался ?!?!
нам дуже шкода, що протягом 5 робочих днів ми не поінформували Вас про це. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
такие себе кросы, сделаны не очень
інформуємо, на кожен товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія 2 роки. Як скористатися гарантією можна ознайомитись за посиланням 👉 https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Пока все чудово
Ботинки гарної якості, супер але вузькі. То я замовила на розмір більші. Чекатиму.
Тепер збираюся зробити повернення ботинок, що не підійшли. Начитавшись відгуків, що кошти не повертають начебто і страшно але повірю.
Обов"язково напишу відгук повернули кошти чи ні?
інформуємо, ми завжди повертаємо гроші за повернення :) Дуже шкода, що виявилися вузькими. Очікуємо на повернення товару.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
как всегда везде обман
відноситься до продуктів без знижок і не відноситься до продуктів брендів, на які не розповсюджується акція, зазначених на сайті
а так конечно ВИСИТ БАННЕР СВЕРХУ без звездочек и сносок подпишись на новости и 250 грн скидка , ага
прохання видалити цей відгук, тому що клієнт вказує недостовірну інформацію. Інформація, на які товари діє знижка, прописано.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Продолжение...
Будьте внимательны!
нам дуже шкода що розмір не підійшов, ми завжди відповідаємо на листи електронної пошти, прохання написати лист на наш мейл і менеджер надасть Вам відповідь.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не раджу купувати
Інформуємо товар, має гарантію 2 роки.
Якщо щось відбувається з моделлю, Ви можете скористатися гарантією.
Інформація на сайті https://eobuv.com.ua/b/garantija
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Подделка из кожзама
Купуючи у нас, Ви можете бути впевнені,
що отримаєте 100% оригінальний товар,
який має всі товарні знаки.
Кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Для здійснення рекламації потрібно відправити товар разом з заповненим бланком рекламації (бланк можна скачати на сайті https://eobuv.com.ua/b/garantija )
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показать 1 ответ
Долго делают возврат!
Дякуємо Вам за відгук! Для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас передзвонити за контактним номером +380947100025 і 380947111125. Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
зробив 2 зомовлення
Щиро дякуємо Вам за відгук!
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не раджу - погане обслуговування
Вибрала я собі сумку і замовила, хочу уточнити, що оплати при отриманні тут не пропонують. Відповідно заплатила, і ось перший дзвіночок - грошей зняло на 300 грн. більше ніж в рахунку ....подвійна конвертація виявляється тут є! Це вже пізніше я зрозуміла коли побачила що магазин має польську реєстрацію.
Тепер про термін.
Замовлення... Читать отзыв Ділюся досвідом замовлення на сайті eobuv. com.
Вибрала я собі сумку і замовила, хочу уточнити, що оплати при отриманні тут не пропонують. Відповідно заплатила, і ось перший дзвіночок - грошей зняло на 300 грн. більше ніж в рахунку ....подвійна конвертація виявляється тут є! Це вже пізніше я зрозуміла коли побачила що магазин має польську реєстрацію.
Тепер про термін.
Замовлення було зроблено 5 липня, отримала я його 18 липня - це дуже довго! Для порівняння з Америки я робила замовлення і воно прийшло за тиждень!!!
Тепер про сумку.
Я замовляла її в світло коричневому кольорі, а прийшла біла! Такого кольору я навіть не бачила на сайті.. фото додаю.
Замовляти більше не буду і не раджу
Нам надзвичайно шкода що виникла така ситуація, до оплати наші клієнти можуть візуально оглянути замовлений товар. На сайті вже доступна оплата при отриманні. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Товар пошкоджений та меншого розміру
Ще і вартість за повернення товару на покупці. Не рекомендую цю компанію. Одне розчарування.
Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми прийняли міри, щоб уникнути подібних ситуацій та здійснювати якіснішу перевірку товару перед відправкою до клієнта. В той же час інформуємо, що моменту прийому посилки клієнт може здійснити візуальний огляд товару та при доставці прийняти остаточне рішення.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
неможливо оформити замовлення
виникає питання чи потребуєте ви клієнтів, так як щоб оформити замовлення треба витратити купу часу .....
прикро, що такі перешкоди....
Щиро дякуємо Вам відгук!
Ми працюємо, але оформити замовлення необхідно на сайті https://eobuv.com.ua/.
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показать 1 ответ
Удобный интернет магазин
Заказывал у них сандалии на лето и ботинки на зиму.
Впечатления от сервиса положительные.
Сейчас в связи с... Читать отзыв Мой первый заказ на Еобувь я сделал в январе 2020, заказал кроссовки Asics на весну/осень, кросовки понравились, но к сожалению на тот момент на сайте не было фильтра полнота обуви и как по мне они на узкую ногу, немного натирал левый кроссовок.
Заказывал у них сандалии на лето и ботинки на зиму.
Впечатления от сервиса положительные.
Сейчас в связи с войной к сожалению нет доставки по Украине, еобувь пожалуйста возвращайтесь на Украинский рынок, заказываю 2 года у вас и все нравится.
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! Будемо безмежно раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів :)
Ми працюємо, але є деякі зміни пов'язані із ситуацією в Україні.
Просимо звернутися в офіс обслуговування клієнта для надання Вам детальної інформації або ознайомиться з інформацією на сайті: Способи оплати та доставки.
З повагою,
команда eobuv.com
Обман клиентов
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася, у нашого пратнера, який перевіряє повернення і знаходиться на території України дійсно затримки у перевірці повернень.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення, ми перевіримо статус повернення і вирішим питання якнайшвидше.
Не возвращают деньги
Еобувь просто не хотят возвращать деньги
Не возвращают деньги
Очередная грустная история про деньги.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Мошенники. Не возвращают деньги
Отправила на возврат 22.02.22.
Посылка получена 24.02.22.
02.03.22 я обратилась в компанию за разъяснениями, когда будет произведён возврат средств.
Менеджер уточнила номер накладной НП и дату отправки возврата, сказала, что посылка все ещё на этапе проверки, как только посылку проверят, данные передадут в бухгалтерию.
Прошло 20 дней с момента этого письма - НИЧЕГО.
При том, что компания обещает... Читать отзыв Заказ 200000008651.
Отправила на возврат 22.02.22.
Посылка получена 24.02.22.
02.03.22 я обратилась в компанию за разъяснениями, когда будет произведён возврат средств.
Менеджер уточнила номер накладной НП и дату отправки возврата, сказала, что посылка все ещё на этапе проверки, как только посылку проверят, данные передадут в бухгалтерию.
Прошло 20 дней с момента этого письма - НИЧЕГО.
При том, что компания обещает возврат средств в течение 3-5 дней, в особых случаях до 14.
В то время как украинцы лишились работы, жилья, выживают на пособия и пожертвования, европейская компания Eobuv (Modivo S.A.) наживается на украинских людях, нарушая закон, не возвращая их же деньги.
Посилки, які Ви повернули в лютому і березні (Новою поштою або Укрпоштою) знаходяться на території України та перевіряються компанією Міст Експрес. Компанія Міст інформує, що посилки перевіряються дуже повільно і прискорити цей процес поки що неможливо оскільки відсутній повний склад співробітників: багато хто виїхав з країни, чоловіки задіяні в ЗСУ та тероборонах .Гарантуємо, усі кошти за повернені посилки будуть повернуті, але повертаємо гроші по перевіреним поверненням, які зафіксовані в реєстрах.
Приносимо вибачення за незручності та будемо вдячні за розуміння. Ми щиро віримо, що ситуація налагодиться.
З повагою,
команда eobuv.com
мошенники, ужасное качество, не возвращают деньги
Заказ 700564729
До сих пор не вернули деньги, каждый раз новые версии от представителя на email, на телефонный вызов не отвечают, прошел практически месяц - денег нет.
мошенники!
У відділі прийому повернень знаходиться велика кількість посилок з різних інтернет-магазинів.
В зв'язку з цим ускладнена перевірка повернень.
Кожного дня ми отримуємо інформацію про перевірку повернень та повертаємо людям кошти.
Як тільки нас проінформують, що Ваше повернення перевірено, кошти ми Вам 100% повернемо.
В зв'язку з актуальною ситуацією, ми, на жаль не можемо називати точних термінів.
Ми намагаємось зі свого боку вплинути на ситуацію, але в тих умовах, які склалися це досить важко.
З повагою,
команда eobuv.com
как сайт еобувь кидает клиентов
Нам щиро шкода, що відбулася така тривала затримка. Просимо написати нам на пошту номер Вашого замовлення і ми постараємося залагодити цю ситуацію.
З повагою,
команда eobuv.com
Качественная обувь и прекрасное обслуживание
Дуже дякуємо за Ваш позитивний відгук та високу оцінку.
з повагою,
eobuv.com
Ризикнула і не пошкодувала )
Дякуємо Вам за високу оцінку!
Справді, наша команда завжди намагається допомогти нашим клієнтам у всіх питаннях, які їх хвилюють і докладає всіх зусиль, щоб наші клієнти були задоволені.
З повагою,
команда eobuv.com
Они просто нашли хороший способ собрать с людей деньги. Некоторые вдвойне заплатили.
А рейтинг eobuv и вправду на дне. Знал бы раньше, не связывался... Читать отзыв Люди, поймите, совсем нет желания писать отзывы, особенно негативные. Но, интернет-магазины в нашей стране настолько опохабнели, что нет мочи! Я не могу принять того, люди, которые добровольно берут на себя обязательства, так легко от них отказываются! Ну, никакой управы на них нет. Пользуются тем, что работают дистанционно.
А рейтинг eobuv и вправду на дне. Знал бы раньше, не связывался бы. Наверное поэтому они название сменили. Подход к работе менять надо, а не вывески!
Моя проблема, как и у многих ниже, с возвратом. Мне письменно сообщили размер в см. Конечно же, он сильно не совпал с указанным. Пришлось менять. Заказал другую пару, руководствуясь инструкцией возврата и указанными сроками. Вот со сроками как раз и проблема. У них на сайте указано, что возврат 7-14 дней. Но НИГДЕ не указано, что еще несколько недель может идти проверка. На мои вопросы одни шаблонные отписки. Деньги не вернули, обуви нет, зима заканчивается. И все из-за этих вот недобросовестных торгашей! Или из-за невнимательных покупателей. Можно ведь было отзывы почитать перед покупкой? Нет слов! Может, другим пригодиться этот опыт.
Ужасное качество обслуживания, все против клиента
Дивна реакція на відгук
"Все для клиента"
Прагнемо повідомити, що товар який Ви замовляєте їде з Європи, у зв'язку з низкою причин ми не можемо запронувати нашим клієнтам ''процедуру обміну товару'' в той же час, ми дуже лояльні щодо термінів повернень і кожен клієнт має право повернути товар який не був у використанні протягом 100 днів від моменту отримання посилки. У всі країни, а їх 17 в які ми здійснюємо доставку ми пропонуємо тільки і виключно послугу ''повернення товару''.
Напишіть будь ласка нам на пошту номер Вашого замовлення - ми з радістю надамо всю інформацію по Вашому поверненню.
З повагою,
команда eobuv.com
Снігоходи Winter Puff 14614 Black
- Повертайте, каже оператор. (цей момент і так зрозумілий – на сайті докладно описано процедуру повернення).
- Спасибі. Як бути з тим. що сітка не відповідна?
Читать отзыв Замовила Снігоходи Winter Puff 14614 Black згідно розмірній сітці. Мушу повертати, бо виявилися дуже малі. Уточнила в оператора, що робити, якщо у розмірній сітці помилка та взуття не підійшло не з моєї вини.
- Повертайте, каже оператор. (цей момент і так зрозумілий – на сайті докладно описано процедуру повернення).
- Спасибі. Як бути з тим. що сітка не відповідна?
- Вийміть устілку та поміряйте,- відповідає оператор. Якщо наша помилка – повернемо гроші за пересилання.
- Спасибі. Тільки устілки у чоботях немає.
- Тоді нічим допомогти не можу.
Тобто я витратила 200 грн просто, щоб приміряти взуття.
Про всяк випадок: до оператора претензій не маю. Робота така. Розумію
Нам дуже прикро, що товар який Ви замовили Вам не підійшов за розмір. Надішліть будь ласка на нашу пошту фото-підтвердження того, що розмірна сітка не відповідає заявленим даним на сайті.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ