Eobuv.com отзывы

Ребенку обувь только здесь

Aliona 4 сентября, 2019 год

Уже 2 года сыну обувь заказываю здесь. В период скидок цены просто волшебные. Качеством всегда довольна, т.к. заказываю известного мне производителя. Про получении есть возможность осмотреть.Не понравилось- вернуть без оплаты доставки. Привозят прямо домой. что очень удобно в случае с детьми. Обувь оригинальная

Ответ представителя Eobuv.com 10 сентября, 2019 год

Добрый день, Алёна.

Спасибо большое за доверие и высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Я рекомендую

Кирилл 2 сентября, 2019 год

Заказывал уже очень много раз и всегда оставался доволен. т.к. оплачиваю при получении, что дает возможность оценить и качество и размер. Были случаи, когда обувь не подходила, возвращал курьеру и не приходилось оплачивать даже доставку. Первое время всегда проверял банч-код, чтобы убедиться в оригинальности обуви. Сейчас уже даже не сомневаюсь. С нетерпением жду новых акций.

Ответ представителя Eobuv.com 3 сентября, 2019 год

Добрый день, Кирилл.

Благодарим за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин

Ирина 1 сентября, 2019 год

Заказываю уже не первый год. Было разное: и размеры не походили, и возвраты были. Деньги всегда возвращали, правда уходило на это пару недель, учитывая,что обувь возвращается в Польшу. Всегда заказываю известные мне бренды, как правило Under Armour или Geox, поэтому с уверенностью могу сказать, что обувь оригинал и качество на высоте. Отдельное спасибо за доставку до двери

Ответ представителя Eobuv.com 3 сентября, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Благодарим за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Кидалово, не советую покупать на этом сайте

Василий 25 августа, 2019 год

Заказал на сайте Eobuv.com зимние ботинки MERRELL. Через месяц порвались (оба треснули по сторонам), учитывая что я большинство времени перемещаюсь на машине, ходил относительно не много. Обратился на сайт, так как гарантия 2 года, Сказали оформить рекламацию, все сделал как сказали, в итоге промурыжили 4 месяца, ботинки не вернули, деньги тоже. Не советую покупать у них, торгуют барахлом под видом... Читать отзыв Заказал на сайте Eobuv.com зимние ботинки MERRELL. Через месяц порвались (оба треснули по сторонам), учитывая что я большинство времени перемещаюсь на машине, ходил относительно не много. Обратился на сайт, так как гарантия 2 года, Сказали оформить рекламацию, все сделал как сказали, в итоге промурыжили 4 месяца, ботинки не вернули, деньги тоже. Не советую покупать у них, торгуют барахлом под видом брендовых вещей, их гарантия на продукцию ничего не стоит. Кидалово!

Недостатки:

Обман покупателя. Торговля барахлом.

Ответ представителя Eobuv.com 3 сентября, 2019 год

Добрый день, Василий.

Просим уточнить Ваш номер заказа. Наверняка вместе с товаром было отправлено заключение эксперта.

С уважением,
команда eobuv.com

Торгуют обувью очень низкого качества.

Sergei Kotov 21 августа, 2019 год

Заказ №700196731,эспадрильи BIG STAR,подошва отпала ровно через месяц после начала использования.

Ответ представителя Eobuv.com 3 сентября, 2019 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.

Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija

С уважением,
команда eobuv.com

Замовлення 700190485 Мокасини GEOX

Ігор 14 августа, 2019 год

Виставляю фото до попереднього свого коментаря про мокасини які було куплено!
На фото видно як після пару годинної експлуатації відклеїлась підошва і шкіри там нема!!

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 3 сентября, 2019 год

Добрий день, Ігоре.

Товар разом з експертним висновком був відправлений на Вашу адресу.

З повагою,
команда eobuv.com

Отличный обувной магазин

Владилав 13 августа, 2019 год

Отличный магазин с широким выбором брендовой обуви по хорошей цене. С доставкой проблем не возникало.

Ответ представителя Eobuv.com 16 августа, 2019 год

Добрый день, Владимир.

Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Спасибо, что выбрали наш магазин.

С уважением,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Не возвращают деньги!!!

Elena Afanasieva 12 августа, 2019 год

Не подошел размер, сделала возврат. 16 июля пришло письмо --- Ваша посылка сегодня прошла процесс проверки в нашем Отделе Возвратов.
Информацию, которую указали в бланке, передадим в Отдел Расчетов, после проверки Ваших данных состоится перевод средств.
Срок возврата средств 7 рабочих дней.
Денег нет до сих пор!!!

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 15 августа, 2019 год

Добрый день, Елена.

Информируем, что возврат был осуществлен 01.08.2019. Чек подтверждающий возврат денег был отправлен Вам на почту. Приносим искренние извинения за задержку.

С уважением,
команда eobuv.com

Замовлення 700190485 Мокасини GEOX

Ігор 2 августа, 2019 год

Доброго дня!
Ніколи не писав відгуки але вирішив, тому що такої відвертої брехні і не поваги до клієнта - не чув і не бачив. В даному магазині замовив мокасини GEOX 23 травня, отримав 6 червня.
Одягнув їх 7 травня, вони витримали рівно 4 години, треба брати до уваги що моя робота в офісі тобто я практично в них не ходив.
Читать отзыв Доброго дня!
Ніколи не писав відгуки але вирішив, тому що такої відвертої брехні і не поваги до клієнта - не чув і не бачив. В даному магазині замовив мокасини GEOX 23 травня, отримав 6 червня.
Одягнув їх 7 травня, вони витримали рівно 4 години, треба брати до уваги що моя робота в офісі тобто я практично в них не ходив.
Підошва з переду відклеїлась на 2 мокасинах і шкіри там не було взагалі.
10 червня я відправив капці назад- і вони там пролежали тиждень- ніхто з магазину не попередив що треба писати рекламацію.
Рекламацію було написано 15 червня і відправлено поштою.
Сьогодні 2 серпня- мені ніхто толком не може пояснити де мої мокасини ( оператори говорять те саме постійно- в дорозі-на розмитнені- авто виїхало до Польщі 21 червня - я думаю відверта брехня!)
Я написав лист англійською відповіді звісно також нема!!!!!!
Не знаю чим закінчиться моя історія- але буду іти далі-звертатись в правоохоронні органи про допомогу!)

Недостатки:

Неповага до клієнтів!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 6 августа, 2019 год

Добрий день, Ігоре.

Інформуємо, посилки з рекламацією відправляються до Польщі. Після отримання посилки за адресою нашого головного офісу рекламація розглядається протягом 14 днів. Ваша посилка прибула 30/07/2019 - кінцевий термін розгляду 13/08/2019. Нам дуже шкода, що нам не вдалося отримати Вашу посилку раніше. На жаль, на певні процеси здійснення міжнародних відправлень - ми не маємо впливу.

З повагою,
команда eobuv.com

Отличный магазин, советую всем

Алина Алексеева 31 июля, 2019 год

Заказывала парню кеды, очень довольна качеством, быстрой доставкой и ценой конечно же тоже. Всем советую, буду заказывать еще, спасибо огромное, отличный сервис)

Достоинства:

быстро, качественно

Недостатки:

никаких

Ответ представителя Eobuv.com 2 августа, 2019 год

Добрый день, Алина.

Спасибо большое за доверие и высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Хороший магазин, качественный товар

Василий 29 июля, 2019 год

Неоднократно заказывал обувь в данном магазине.Всё организовано на хорошем уровне.
Обувь приходит в оригинальной упаковке, качество не вызывает вопросов, доставка в среднем в течении недели.
Был один возврат(не угадал с размером)- вернули без проблем.В коробке с обувью есть бланк возврата-ничего сложного , заполнил и выслал назад.Где-то через дней 10 вернули деньги (это совсем не сложный процесс,как многие здесь описывают,нужно... Читать отзыв Неоднократно заказывал обувь в данном магазине.Всё организовано на хорошем уровне.
Обувь приходит в оригинальной упаковке, качество не вызывает вопросов, доставка в среднем в течении недели.
Был один возврат(не угадал с размером)- вернули без проблем.В коробке с обувью есть бланк возврата-ничего сложного , заполнил и выслал назад.Где-то через дней 10 вернули деньги (это совсем не сложный процесс,как многие здесь описывают,нужно учитывать,что склада у них на Украине нет и возвращается в Польшу для проверки ).
Рекомендую данный магазин.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 31 июля, 2019 год

Добрый день, Василий.

Спасибо большое за доверие и высокую оценку. Искренне надеемся на долгую дружбу.

С уважением,
команда eobuv.com

Дякую. Все чудово.

Тимур 9 июля, 2019 год

Замовляв неоднаразово. Задоволений якістю (взуття оригінал), асортиментом брендів на різний гаманець, доставка до двері, строками доставки з Польщі до України. В період скидок ціни дуже приємні.
Не задоволений іноді швидкістю обробки замовлень. Влітку котрий рік зіштовхуюся з обмеженою кількістю розмірів.
Магазин рекомендую.

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрий день, Тимур.

Дякуємо за Ваш відгук. Влітку ми здійснюємо розпродаж товару та знижуємо ціни на популярні моделі, тому дійсно вони розміри зникають швидко з наших полиць.

З повагою,
команда eobuv.com

Не розумію негатива. Я дуже задоволена

Aliona 8 июля, 2019 год

Раніше постійно купувала тут взуття, а останнім часом не було необхідності. Випадково зайша почитала відгуки та була нажахана. Невже за півроку щось кардинально змінилося. Замовила недорогі сланці і чекала підвоху. Але все було, як повинно бути. Вже наступного дня підтвердила заказ, а ще через 5 днів отримала замовлення додому. Магазин лише реалізує взуття різних брендів, тому якість взуття залежить від... Читать отзыв Раніше постійно купувала тут взуття, а останнім часом не було необхідності. Випадково зайша почитала відгуки та була нажахана. Невже за півроку щось кардинально змінилося. Замовила недорогі сланці і чекала підвоху. Але все було, як повинно бути. Вже наступного дня підтвердила заказ, а ще через 5 днів отримала замовлення додому. Магазин лише реалізує взуття різних брендів, тому якість взуття залежить від виробника. Завжди замовляю перевірені бренди і можу з впевненість говорити про оригінальність товару.

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрый день, Алёна.

Спасибо за Ваш отзыв, искренне надеемся на долгую дружбу.

С уважением,
команда eobuv.com

Я в восторге, а, главное оригинал

Elena 8 июля, 2019 год

Делала уже не один заказ. В период скидок - цены вообще мечта. Первые два раза проверяла по шрих-коду и с уверенностью могу сказать, что оригинал.Всегда беру с оплатой при получении. И тогда при курьере можно проверить и оригинальность и степень соответствия ожидание-реальность, а еще замерить длину стельки. Один раз не подошел размер, вернула курьеру сразу, при этом не пришлось оплачивать... Читать отзыв Делала уже не один заказ. В период скидок - цены вообще мечта. Первые два раза проверяла по шрих-коду и с уверенностью могу сказать, что оригинал.Всегда беру с оплатой при получении. И тогда при курьере можно проверить и оригинальность и степень соответствия ожидание-реальность, а еще замерить длину стельки. Один раз не подошел размер, вернула курьеру сразу, при этом не пришлось оплачивать даже стоимость доставки. Особенно порадовала доставка до работы. Хотя изначально указывала домашний адрес, без проблем привезли на работу.

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрый день, Елена.

Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин, но сейчас мало размеров

Ирина 7 июля, 2019 год

Заказываю последний год только здесь и только известные мне бренды. Особенно в период скидок разница в цене колоссальная.Нареканий на обслуживание и качество товара нет. Ранее были претензии по скорости обработки заказов, но сейчас таких не возникает. Отдельное спасибо за доставку на дом.Из Польши доставляют за неделю с учетом того, что проживаю в зоне АТО, куда многие службы не доставляют. Единственный... Читать отзыв Заказываю последний год только здесь и только известные мне бренды. Особенно в период скидок разница в цене колоссальная.Нареканий на обслуживание и качество товара нет. Ранее были претензии по скорости обработки заказов, но сейчас таких не возникает. Отдельное спасибо за доставку на дом.Из Польши доставляют за неделю с учетом того, что проживаю в зоне АТО, куда многие службы не доставляют. Единственный минус, последний месяц прямо беда с наличием размеров.Такое впечатление, что весной пополнили ассортимент. а сейчас только остатки.В остальном магазин рекомендую

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Последний раз заказывал!!!

Анатолий 5 июля, 2019 год

Добрый день! Первый мой заказ через данный сервис был несколько лет назад, тогда все понравилось, да доставка заняла 10 дней, но товар пришел именно в таком виде как был на сайте и довольно высокого качества. После всем рекомендовал данный сервис "к сожалению". спустя год решил заказать еще. В заказе были Сапоги супруге и себе кроссовки. заказ ждал все те-же 10... Читать отзыв Добрый день! Первый мой заказ через данный сервис был несколько лет назад, тогда все понравилось, да доставка заняла 10 дней, но товар пришел именно в таком виде как был на сайте и довольно высокого качества. После всем рекомендовал данный сервис "к сожалению". спустя год решил заказать еще. В заказе были Сапоги супруге и себе кроссовки. заказ ждал все те-же 10 дней. В итоге обувь пришла, кроссовки поносив 3 дня, треснули с боку, при чем разрыв порядка 2-х сантиметров, что соответственно делает обувь не пригодной для носки. Отправил обратно с надеждой на гарантийные обязательства о которых громко заявляет компания. Полтора месяца ожидания и.... Вернули мне обратно все те-же рваные кроссовки с отпиской (по другому не назовешь) "Нарушение правил эксплуатации" - Серьезно??? это обувь, ее носят не более не менее... при условии что стоят они не дешево, как по мне роскошь менять обувь через 3 дня!!! После этого случая очень много негатива! Сам не покупаю и не кому не советую!!!

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрый день, Анатолий.

Для предоставления более детальной информации просим уточнить Ваш номер заказа.

С уважением,
команда eobuv.com Показать 2 ответа

Бракованая обувь

Александр 4 июля, 2019 год

Заказ 700187380 .Туфли проносил 14 дней разссипался каблук . Вернул поставщику .Мурыжили предлагают возврат 30% от стоимости . Жалоба в Государственную службу охраны прав потребителей , ждем.

Достоинства:

Красивый сайт , хорошо говорят.

Недостатки:

Обувь не оригинальная ,брак .Нарушение законов потребителей.Сплошной обман , шарлатаны.

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 16 июля, 2019 год

Добрый день, Александр.

Вас проконсультировали индивидуально по Вашей ситуации. Если во время использования товара возникают изъяны - каждый клиент может воспользоваться гарантией в течение 2-х лет. Возврату подлежат только новые товары, которые не были в использовании.

С уважением,
команда eobuv.com

Есть подозрение , что подделка

Marina Allaberganova 1 июля, 2019 год

Заказала кеды guess .Привезли немного не опрятные , внутри чуть грязные и воняют резиной , такое чувство , что купила на базаре их

Достоинства:

Быстро пришли

Недостатки:

Попахивает подделкой

Ответ представителя Eobuv.com 4 июля, 2019 год

Добрий день,

Всі товари на нашому сайті 100% оригінал. Товари ми отримуємо від офіційних дистриб'юторів та виробників.

З повагою,
команда eobuv.com

продають взуття яке може зашкодити вашому здоров ю

зоряна 25 июня, 2019 год

купила не в сезон на цьому сайті пару літніх шльопанців ще при отриманні відчула що взуття страшенно смердить але списала це на те що можливо взуття недавно з фабрики і ще не вивітрився клей .оскільки був не сезон то я просто поставила коробку в гардеробну будучи впевненою що запах вивітриться (тому що в мене дуже багато взуття цього бренду і... Читать отзыв купила не в сезон на цьому сайті пару літніх шльопанців ще при отриманні відчула що взуття страшенно смердить але списала це на те що можливо взуття недавно з фабрики і ще не вивітрився клей .оскільки був не сезон то я просто поставила коробку в гардеробну будучи впевненою що запах вивітриться (тому що в мене дуже багато взуття цього бренду і жодна з них так дико не смердить )Коли ж з настанням сезону я дістала коробку щоб почати користуватися взуттям я була просто шокована взуття не просто не перестало смердіти а в теплій літній температурі за 2 хвилини після того як дістати взуття з коробки запах вже чути в сусідніх кімнатах і в коридорі і навіть люди які до мене заходили запитували що за хімікатами смердить в мене в хаті. усіх без винятку після перебування біля відкритої коробки з цим взуттям починає страшенно тошнити. коли я написала в магазин з претензією що іхнє взуття неможливо використовувати то мені відповіли що цитата - це індивідуальні особливости сприйняття запаху даного бренду .Це абсурд оскільки в мене багато взуття цього бренду купленого на офіційному сайті в сша і жодна з цих пар так не смердить. Магазин вважає що шльопанці які смердять на 70 квадратних метрів навіть через пів року це норма.перед тим як тут купувати десять раз подумайте де цей магазин бере взуття яке вам продає .бо далеко не кожне навіть китайське взуття на запах якого часто жаліються здатне смердіти пів року .(при тому що коштує в 10 раз дешевше) а мені доведеться 1500 гривень просто викинути в смітник

Недостатки:

продають товари небезпечні для здоров я

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 4 июля, 2019 год

Добрий день, Зоряна.

Інформуємо, що кожен наш клієнт має право відправити товар по гарантії протягом двох років від моменту покупки в нашому інтернет-магазині. Рекомендуємо відправити товар на рекламацію - після отримання товару буде проведена експертиза.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Спасибо за Вашу работу

Анна 12 июня, 2019 год

Спасибо за Вашу работу. Делала заказы 3 раза за последние два месяца. это был рюкзак guess, сумка, кепка. И сникерсы . Доставка в сроки, всё четко и соответствует фото на сайте. Единственный недостаток сникерсы чуть выше подошвы на замше будто немного в клее, полосочка, будто неаккуратно произведены. Но если не присматриваться, то не видно. Хотя за такую цену могли быть... Читать отзыв Спасибо за Вашу работу. Делала заказы 3 раза за последние два месяца. это был рюкзак guess, сумка, кепка. И сникерсы . Доставка в сроки, всё четко и соответствует фото на сайте. Единственный недостаток сникерсы чуть выше подошвы на замше будто немного в клее, полосочка, будто неаккуратно произведены. Но если не присматриваться, то не видно. Хотя за такую цену могли быть идеальными) В целом всё хорошо. Спасибо

Достоинства:

Нравится Ваша оперативность и скидки периодические.

Недостатки:

Немного ожидала лучшее качество.но это касается исключительно сникерсов. Все остальные товары идеальны.

Ответ представителя Eobuv.com 4 июля, 2019 год

Добрый день, Анна.

Спасибо за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Еще раз заказал сандали

Максим 11 июня, 2019 год

Был в спортмастере, присмотрел сандали, там они стоили 2700грн, здесь же в районе 1500грн. Выбор очевиден :) заказал в субботу, приехали через неделю в понедельник. Не скажу что быстро, но и не слишком долго. Упаковка пришла помятая, но сандали упакованы были довольно хорошо.
Оплачивал предоплатой.
Проблем пока с обувью не было, так что не знаю на счет сервиса, надеюсь проблем... Читать отзыв Был в спортмастере, присмотрел сандали, там они стоили 2700грн, здесь же в районе 1500грн. Выбор очевиден :) заказал в субботу, приехали через неделю в понедельник. Не скажу что быстро, но и не слишком долго. Упаковка пришла помятая, но сандали упакованы были довольно хорошо.
Оплачивал предоплатой.
Проблем пока с обувью не было, так что не знаю на счет сервиса, надеюсь проблем не будет. Эта посылка шла с Варшавы, предыдущие вроде тоже.

Достоинства:

Часто можно купить намного дешевле, чем в магазинах, но мерить лучше заранее где-то, лично я знал какой размер нужен.
Так же понравилось, что минимум заморочек, статусы приходят на почту.

Недостатки:

Неделю ожидать надо и не знаю как там с возвратами, если что.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 12 июня, 2019 год

Добрый день, Максим.

Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Искренне надеемся на долгую дружбу.

С уважением,
команда eobuv.com

Не рекомендую

Ольга 6 июня, 2019 год

Якщо Ви хочете замовити взуття, чекати його півмісяця і не отримати, то Вам до цього магазину.
21.05.2019 посилка була передана на відправку і от ми кожного дня телефонуємо, нам обіцяють обіцяють і так нічого і не отримали.

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Все інше.

Ответ представителя Eobuv.com 12 июня, 2019 год

Добрий день,

Дана ситуація вимагає детальної службової перевірки, просимо уточнити Ваш номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Магазин перевершив очікування

Michael Hodis 3 июня, 2019 год

Замовляв кросівки в середу, а отримав уже в понеділок, не очікував на таку оперативну доставку, чим приємно вражений. Перед замовленням моніторив ситуацію з відгуками магазину та відгуками магазинів партнерів, хоч було певне побоювання, адже дуже багато негативних відгуків практично в будь-якому інтернет-магазині взуття, проте на eobuv ці відгуки стосуються здебільшого процесу повернення коштів, і наскільки я розумію цей процес є... Читать отзыв Замовляв кросівки в середу, а отримав уже в понеділок, не очікував на таку оперативну доставку, чим приємно вражений. Перед замовленням моніторив ситуацію з відгуками магазину та відгуками магазинів партнерів, хоч було певне побоювання, адже дуже багато негативних відгуків практично в будь-якому інтернет-магазині взуття, проте на eobuv ці відгуки стосуються здебільшого процесу повернення коштів, і наскільки я розумію цей процес є складним не лише тут, а будь-де інде, тому вирішив замовити таки тут. На вигляд кросівки зроблені якісно, маю надію, що оригінал, поношу і побачу)
Дякую за хороший сервіс!

Достоинства:

Швидка доставка, приємна ціна

Недостатки:

Поки не знайшов

Ответ представителя Eobuv.com 4 июня, 2019 год

Добрий день,

Всі товари на нашому сайті 100% оригінал. Щиро дякуємо за високу оцінку.

З повагою,
команда eobuv.com

Полное кидалово

Юлия 31 мая, 2019 год

Заказ оформила 06.05.2019, босоножки Geox, 38 размер (700184026). В течение недели мне никто не перезванивал, 13 числа я позвонила сама уточнить статус, будет ли вообще заказ. Мне ответили, что ожидают обувь со склада поставщика и в течении 5-7 рабочих дней заказ доставят. Курьер привозит мне заказ 21.05.19 в 11-50, примерить при нем не дает, только осмотр отправки - тот ли... Читать отзыв Заказ оформила 06.05.2019, босоножки Geox, 38 размер (700184026). В течение недели мне никто не перезванивал, 13 числа я позвонила сама уточнить статус, будет ли вообще заказ. Мне ответили, что ожидают обувь со склада поставщика и в течении 5-7 рабочих дней заказ доставят. Курьер привозит мне заказ 21.05.19 в 11-50, примерить при нем не дает, только осмотр отправки - тот ли товар приехал. Коробка от обуви оказалась помятой с непонятным желтым пятном. После ухода курьера примерила босоножки, ни оказались малы,очень сильно маломерят, пятка свисала и полнота была тесной. Примеряла в кабинете на линолеуме. Решила сразу же оформить возврат и в 13-05 21.05.2019 уже оформила обратную доставку на новой почте,что подтверждается чеками, т.е. босоножки пробыли у меня около часа, на улице я их не примеряла. Получена посылка представителями Еобувь 23.05.2019. До сих пор возврат в статусе ожидания. Вчера звонила в кол-центр, сказали, что окончательное решение по возврату будет принято 31.05.19. Перезваниваю сегодня и мне говорят, что возникли вопросы к обуви, т.к. выявлены следы примерки и проводится расследование, которое займет неопределенное время (!!!!!). Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Такого отвратительного сервиса и хамского отношения к клиентам я еще не встречала. Лозунги "беспроблемный возврат" оказались чистой ложью. Босоножки пробыли у меня один час и отправлены в том же состоянии, в котором я их получила, что за бред мне начинают предъявлять? Это способ кинуть покупателей на деньги? Что за затягивание отправок, возвратов??? Никому никогда не порекомендую этот горе-магазин и даже наоборот, сделаю все возможное, чтоб никто из знакомых не пользовался им.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая обработка заказов, нет вообще никакого отзвона клиентам, по факту нет возврата денег

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 4 июня, 2019 год

Доброго дня, Юліє.

Інформуємо, що після детальної перевірки було прийняте рішення що повернення коштів відбудеться в повному обсязі. Приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка виникла.

З повагою,
команда eobuv.com

Заказ оправдал мои ожидания!!!

Андреа 31 мая, 2019 год

Из всех моих заказов через интернет, этот оправдал мои ожидания!!! Обувь оригинал, размер 38 соответствовал 38. Полностью довольна. Заказ ехал где-то две недели, не долго, просто парни с доставки чуть чуть тормозы катали посылку два дня по городу

Ответ представителя Eobuv.com 31 мая, 2019 год

Добрый день, Андреа.

Спасибо за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин, но стали очень медленно обрабатывать заказы

Ирина 30 мая, 2019 год

Заказываю уже не первый раз. Раньше заказ обрабатывали в тот же день, а на следующий уже отправляли. Сейчас приходится писать самой и уточнять информацию. И даже в этом случае отвечают не сразу.В остальном выбор и качество на высоте.Отдельная благодарность за доставку на дом.

Ответ представителя Eobuv.com 31 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Просим написать нам Ваш номер Вашего заказа, для решения вопроса. Приносим извинения за временные трудности.

С уважением,
команда eobuv.com

Где call-центр?

Евгений 28 мая, 2019 год

Сделал первый заказ 25.05.19 и на почту пришел автоматический ответ что заказ принят и на этом всё. Более никакого подтверждения ни на мейл ни по телефону. Набирал множество раз +380443602480, этот интертелекомовский номер постоянно отключен. Читаю тут отзывы, и не могу понять существует ли на самом деле какая либо служба поддержки и так называемый call центр.
P.S. уже начал задумываться... Читать отзыв Сделал первый заказ 25.05.19 и на почту пришел автоматический ответ что заказ принят и на этом всё. Более никакого подтверждения ни на мейл ни по телефону. Набирал множество раз +380443602480, этот интертелекомовский номер постоянно отключен. Читаю тут отзывы, и не могу понять существует ли на самом деле какая либо служба поддержки и так называемый call центр.
P.S. уже начал задумываться о том чтобы приобрести выбраную обувь в другом магазине.

Ответ представителя Eobuv.com 31 мая, 2019 год

Добрый день, Евгений.

Просим написать нам Ваш номер Вашего заказа, для решения вопроса. Спасибо

С уважением,
команда eobuv.com

Узнала недавно, но пока очень довольна

Ирина 22 мая, 2019 год

Узнала о магазине случайно: увидела в машине у курьера при получении документов коробки Еобувь. Решила ознакомиться с ассортиментом и была приятно удивлена. Потом начиталась здесь отзывов, которые, однозначно, напрягли, но пришла к выводу, что довольные клиенты редко тратят время на отзывы.Поэтому решилась и заказала. Курьер привез посылку ровно через неделю прямо домой, предварительно согласовав доставку.Я осмотрела и только потом оплатила.... Читать отзыв Узнала о магазине случайно: увидела в машине у курьера при получении документов коробки Еобувь. Решила ознакомиться с ассортиментом и была приятно удивлена. Потом начиталась здесь отзывов, которые, однозначно, напрягли, но пришла к выводу, что довольные клиенты редко тратят время на отзывы.Поэтому решилась и заказала. Курьер привез посылку ровно через неделю прямо домой, предварительно согласовав доставку.Я осмотрела и только потом оплатила. Качеством очень довольна, но заказывала известную мне фирму.Сейчас период скидок и очень много заманчивых предложений. Однозначно, буду заказывать еще

Ответ представителя Eobuv.com 31 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
команда eobuv.com

Я рада, что есть такой интернет магазин

Юлия Амбросова 21 мая, 2019 год

15 мая заказала сникерсы через 2 дня как и было написано в письме про заказ. Перезвонила девушка уточнила данные и сказала, что заказ придётся через 5-7 дней. 21 числа перезвонил утром курьер. Договорились о времени. Сникерсы на вид как и на фото даже лучше. Красивые и очень удобные. Я очень довольна. Спасибо сайту!!!

Достоинства:

Качество, скидки по промокоду, наличие размеров.

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Eobuv.com 22 мая, 2019 год

Добрый день, Юлия.

Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы довольны сервисом нашего магазина. Искренне надеемся на долгую дружбу.

С уважением,
команда eobuv.com

Ужасно!!!!

Алла 17 мая, 2019 год

Заказала кроссовки на этом сайте, долго ждала подтверждения заказа, пока не позвонила сама!!! Оформила возврат через день, так как не подошел размер,но кроссы очень понравились. Отправила Укрпочтой 24.04.2019, а 26.04.2019 посылка была уже на месте, но две недели ее НИКТО НЕ ЗАБИРАЛ!!!! Наконец-то 11 мая пришло письмо с подтверждением возврата и было написано, что 11 мая возврат передадут в расчетный... Читать отзыв Заказала кроссовки на этом сайте, долго ждала подтверждения заказа, пока не позвонила сама!!! Оформила возврат через день, так как не подошел размер,но кроссы очень понравились. Отправила Укрпочтой 24.04.2019, а 26.04.2019 посылка была уже на месте, но две недели ее НИКТО НЕ ЗАБИРАЛ!!!! Наконец-то 11 мая пришло письмо с подтверждением возврата и было написано, что 11 мая возврат передадут в расчетный отдел и в течении 7-ми дней будет возврат средств, потом я позвонила 13 мая, и мне сказали , что уже 13 МАЯ будет передан в расчетный отдел. Сегодня 17 мая деньги так никто и не вернул!!! Ужасное обслуживание!!! Больше никогда не буду заказывать в этом магазине и вам не советую!!

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 21 мая, 2019 год

Добрый день, Алла.

Информируем, что в связи со стечением обстоятельств, которые возникли, произошло длительное время ожидания на проверку Вашего возврата. Возврат был отправлен перед праздниками и выходными днями. Возвраты с Укрпочты выдает работник этой службы - мы забираем и проверяем. В связи с тем, что после выходных дней мы обрабатывали значимую часть посылок, наша компания работала в усиленном режиме и посылка была проверена в субботу 11 мая. Поэтому реквизиты для возврата средств были переданы в бухгалтерию на следующий рабочий день -13 мая. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
команда eobuv.com