Name: САСИБО!!! Так держать!
Item: Eobuv.com
Rating: 5
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Маріуполь Отзыв написан 19 апреля, 2017 год 945 просмотров

Ранее писал здесь о своих злоключениях с обувью MERRELL.Всё время , с момента отклонения моей рекламации производителем,представители магазина Eobuv поддерживали со мной связь в режиме переписки , а также по телефону.Мне было предложено написать в электронном виде повторную рекламацию с указанием пунктов,по которым я не согласен с решением экспертов производителя, производивших экспертизу по первому запросу, с целью повторного рассмотрения рекламации независимым экспертом. 31.03.17г.я такую рекламацию(в произвольной форме)написал.
11.04.17г. мне сообщили,что моя повторная рекламация РАССМОТРЕНА ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Сегодня,19.04.17 мне вернули деньги на карту.
Считаю,что представители Eobuv сработали на отлично, ведь именно они являлись инициаторами повторного рассмотрения рекламации!
Проявляя заботу о своих клиентах,магазин повышает свой рейтинг и доказывает то,что защита прав потребителя работает!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО представителям магазина Eobuv!!!Процветания Вам!
Клиентам магазина оказавшимся в подобной ситуации хочу посоветовать,не давать волю эмоциям ,а вести диалог с представителями магазина!Стучите, и Вам откроют!!!

Достоинства:

Защита прав потребителя работает!
Оперативность в ответах на вопросы клиентов
Готовность вести диалог
Реальная помощь при возникновении "тупиковых"ситуаций

Недостатки:

Большой срок от момента подачи рекламации до решения вопроса

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 20 апреля, 2017 год

Александр,

Мы рады, что уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие!

От всей Команды - большое спасибо за отзыв!

Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов! )

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

651 отзыв / 136972 просмотра

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь