Таісія Отзыв написан 30 сентября, 2024 год37 просмотров
Випадково купила не ті краплі для очей (Віаль звичайний замість Віаль сльоза). Вийшла з аптеки, дістаю з упаковки, дивлюсь що флакон не той як я зазвичай користуюсь. Повернулась до аптеки, думала може обміняють. В аптеці сказали, що так, обміняти можна, при умові що флакон не відкривали, але треба зателефонувати на гарячу лінію, щоб підтвердили.
Я ж у повній упевненості, бо флакон тільки дістала і положила в упаковку, навіщо капати собі в очі непідходящі ліки, дзвоню на цю "гарячу" лінію. 4 рази (!), в суботу в обід, слухавку ніхто не брав. Ну ок, може сплять. На слідуючий день зайшла знову до аптеки, дзвоню на гарячу лінію, на цей раз слухавку взяли. Тим часом фармацевт в аптеці (вже інша зміна) каже, що обміняти не можна. Я кажу, що дзвоню на гарячу лінію, давайте все ж таки спробуємо. Вона погодилася. Перевіряє цілісність упаковки, бере флакон, відкручує, і тицяє наконечником флакона собі по руці. Я кажу, що ви робите, ним вже не можна буде користуватися. А вона тицяла-тицяла, і каже що цілісність флакона порушена, з нього витекла крапля, тому повернення неможливе. Тобто вважаючи, що я флакон навіть і не думала відкривати, виходить, що або вона його зкрутила, або мені такий "скручений" флакон продали в аптеці. На гарячій лінії з цим питанням мене "послали", сказавши що то я скрутила флакон.
В мене питання не до того, що гроші не повернули. Логічний висновок - виходить, що кожен товар, який я тут купую, може бути скручений. Або моїми краплями водили по руці. Уявіть, якби та крапля не витекла, і зробили повернення, то наступний покупець міг би занести собі в очі інфекцію. Не здивуюсь, якщо з таким підходом до санітарії там і таблетки можуть розсипати на підлогу, а потім зібрати, бо "нічого страшного". А ще фармацевт казала, що Віаль звичайний и Віаль сльоза це однакові препарати (я ще на цьому моменті здогадалася, що в мене будуть проблеми ).
Так багато запитань, і так мало відповідей. Взагалі не жалко тих 140 грн, хай це буде мені ціна за урок, що весь товар в аптеках потрібно перевіряти ще на касі, а в цій аптеці більше не купляти.
Доброго дня, Таісія. Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Не компетентні працівники м.Красноград - Отзывы об Аптека оптовых цен
Я ж у повній упевненості, бо флакон тільки дістала і положила в упаковку, навіщо капати собі в очі непідходящі ліки, дзвоню на цю "гарячу" лінію. 4 рази (!), в суботу в обід, слухавку ніхто не брав. Ну ок, може сплять.
На слідуючий день зайшла знову до аптеки, дзвоню на гарячу лінію, на цей раз слухавку взяли. Тим часом фармацевт в аптеці (вже інша зміна) каже, що обміняти не можна. Я кажу, що дзвоню на гарячу лінію, давайте все ж таки спробуємо. Вона погодилася.
Перевіряє цілісність упаковки, бере флакон, відкручує, і тицяє наконечником флакона собі по руці. Я кажу, що ви робите, ним вже не можна буде користуватися. А вона тицяла-тицяла, і каже що цілісність флакона порушена, з нього витекла крапля, тому повернення неможливе.
Тобто вважаючи, що я флакон навіть і не думала відкривати, виходить, що або вона його зкрутила, або мені такий "скручений" флакон продали в аптеці. На гарячій лінії з цим питанням мене "послали", сказавши що то я скрутила флакон.
В мене питання не до того, що гроші не повернули. Логічний висновок - виходить, що кожен товар, який я тут купую, може бути скручений. Або моїми краплями водили по руці. Уявіть, якби та крапля не витекла, і зробили повернення, то наступний покупець міг би занести собі в очі інфекцію. Не здивуюсь, якщо з таким підходом до санітарії там і таблетки можуть розсипати на підлогу, а потім зібрати, бо "нічого страшного".
А ще фармацевт казала, що Віаль звичайний и Віаль сльоза це однакові препарати (я ще на цьому моменті здогадалася, що в мене будуть проблеми
Так багато запитань, і так мало відповідей. Взагалі не жалко тих 140 грн, хай це буде мені ціна за урок, що весь товар в аптеках потрібно перевіряти ще на касі, а в цій аптеці більше не купляти.
отзыв
Комментарии к отзыву