Поки все нормально, але з ложкою дьогтю .... - Отзывы о EasyXpress

EasyXpress
Отзыв написан вторник, 23 июня 5 просмотров
Користувався двома видами доставок: США - море, Китай - літак.
По США посилка прийшла навіть на кілька днів раніше - тут все гаразд.
А от з Китаєм виникла біда. Розумію, що це більше не проблема EasyExpress, а митниці, яка затримала вантаж на додаткову інспекцію - перевірку вартості та нарахування митних платежів. Документи були надані максимально швидко - протягом того ж дня, як прийшло повідомлення про необхідність надати ці документи. Але, жах - термін опрацювання митницею 10-14 робочих днів. Що вони роблять? Швиденько нарахували, оплатив і відпустили. Замовлення йшло менше часу, ніж буде лежати на митниці. Чому в інших службах доставки вдається випустити товар з митниці за 2-3 дні (якщо не має додаткових запитань)? Чи можливо це питання, що брокери EasyExpress не встигають опрацьовувати декларування?
Чи буду надалі користуватись - можливо, але за умови, що посилка не "горить".
Тобто, якщо ви плануєте доставку товару з подальшою передачею комусь іншому, чи під бізнес-діяльність - враховуйте такі сюрпризи

Достоинства:
  1. Доставка відбувається у вказані терміни. Вартість дещо нижча за конкурентів, але ліпше порівнювати.
Недостатки:
  1. Жахливі терміни опрацювання розмитнення товару, якщо він підпадає під вартість більше 150Євро
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя EasyXpress среда, 24 июня
Вітаємо!

Дякуємо за відгук та детальний опис ситуації.



Нам прикро, що термін митного оформлення вплинув на ваше враження про сервіс. Будемо вдячні, якщо надасте номер відправлення, ми перевіримо деталі, візьмемо ситуацію на контроль та надамо зворотний зв'язок.



Дякуємо та очікуємо.
Alex понедельник, 6 июля
Шановні EasyExpress! Дуже "дякую", що відреагували на вирішення мого запитання - тобто від Вас жодної інформації. Гадаю, що це перша та остання проба роботи з Вами.

Якщо порівнювати з Новою поштою - Ви однозначно дешевші. Але навіть Meest зі своїм сервісом нижче плінтуса обганяє вас по митному обслуговуванні. Проблема не у митниці, а в тому, що ваша компанія не справляється у роботі з митницею. Гадаю, що терміни митного оформлення можна скоротити у рази два, аби було бажання. Якого, очевидно, у вас немає.

Дякую, за те, що з вашою компанією понесено збитки
Ответ представителя EasyXpress четверг, 9 июля
Олександре, нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Пришвидшити процес так швидко, як хотілося б нам і вам, не вдалося. Проте ми постійно супроводжували це питання та робили все можливе для якнайшвидшого митного оформлення.



Станом на сьогодні митні платежі вже сплачено, і ми очікуємо на випуск посилки найближчими днями.



Детальні пояснення також надіслали вам на електронну пошту.



Перепрошуємо за цей досвід і сподіваємось на подальшу співпрацю.
Ответ представителя EasyXpress пятница, 26 июня
Олександре, дякуємо!



Дякуємо за надані дані. Взяли в роботу та під наш контроль.


EasyXpress
Все отзывы

3.8 5
830 отзывов / 40973 просмотра
EasyXpress
Отзывы о компании EasyXpress делают её одной из самых популярных и надежных в сфере доставки посылок из США. EasyXpress имеет свой офис в Киеве и в штате Делавэр, где и находится склад EasyXpress.com.ua. именно туда приходят все Ваши заказы, упаковываются и отправляются адресатам.

Адрес: Київ, ул. Мечникова, 16
Телефон: 0-800-60-97-93
Доставка товаров из США
megazakaz.com
megazakaz.com

Рейтинг: 4
49 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
353 отзыва
Strela Trans Group
Strela Trans Group

Рейтинг: 1.9
16 отзывов
Larus Logistics
Larus Logistics

Рейтинг: 4
6 отзывов
Wee Delivery
Wee Delivery

Рейтинг: 5
3 отзыва
Shipito
Shipito

Рейтинг: 3
2 отзыва
Компания Onex
Компания Onex

Рейтинг: 4.3
56 отзывов
Parcel Delivery Service
Parcel Delivery Service

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
WINGO
WINGO

Рейтинг: 3.7
3 отзыва