Одже зробила два замовлення в різних продавців в один день перше прибуло вчасно без проблем відслідковувалось і на мегазаказ і на інших сайтах по трек номеру . Друге замовлення було без треку його загубили хоча мало в це вірю адже після мого замовлення в продавця ь до вказано товар не в наявності тому як його могли відправити ще раз? Роблю... Читать отзыв Одже зробила два замовлення в різних продавців в один день перше прибуло вчасно без проблем відслідковувалось і на мегазаказ і на інших сайтах по трек номеру . Друге замовлення було без треку його загубили хоча мало в це вірю адже після мого замовлення в продавця ь до вказано товар не в наявності тому як його могли відправити ще раз? Роблю висновок що так як продавець не надав трек то і забув про відправку просто поставив помітку відправлено на сайті а за замовлення більше ніж на місяць забув. Потім з'явилось два треки обидва відслідковували як не відправлено. Сказали дивитись по одному а потім сказали що не вийде відслідкувати і щоб дізнатись деталі писати хм. Обіцяли замовлення до 29 вересня. Пройшло більше двох місяців. Посилка лише приб ла на склад в німетчині що для мене дивно адже перше замовлення проходило оплату на митниці і їхало з іншої країни і уже давно в мене а друге не має оплачуватись на митниці і їде з самої німетчини що скорочує його шлях на одну країну і воно досі не може доїхати. На самий кажуть що з німетчини виїде до 2 числа а прибуде в перших числах місяця як я розумію це до 10 але в інстаграмі сказил по іншому два тижні на доставку в Україну + 1 на доставку по Україні тобто якщо виїде до 2 то це вже інші дати прибуття . Для мене це не доставка а катастрофа адже щ першою все ок було на мою думку продавець не надав трек бо не відправив заказ і так більше місяця про мене і забули. Поки я сама про себе не нагадала і вже тоді почався реальний термін доставки хоча посилка досі не в мене а пройшло вже більше двох місяців. Замовляла на подарунок розраховувала час з максимальними термінами доставки вказаними при оформленні і в мене це мав залишитись час а по факту вона не те що не встигла на потрібну дату а щей лише відправлена.
Спершу продавець повідомив про відправлення посилки без трек-номера. Такі відправлення очікуються на складі в Україні відповідно до стандартних термінів доставки, і якщо замовлення не надходить, відкривається справа щодо повернення коштів.
По даному замовленню ми звернулися до продавця та отримали оновлені дані щодо відправлення. Після цього посилка була успішно доставлена на склад у Німеччині. Ця ситуація й спричинила затримку у загальних термінах.
Розуміємо, що ця ситуація була неприємною та створила незручності. Тому вартість доставки за даною посилкою була компенсована.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що подальша співпраця буде комфортною та позитивною.
Проблему по моєму питанні вирішено. Претензій на даний час не маю. В загальному через дану фірму замовляти можна, тому що все-таки висока ймовірність в разі виникнення якихось непорозумінь, питання справедливо вирішується.
Достоинства:
По факту гарантії по товару все-таки є. В моєму випадку товар, який якимось чином було втрачено в ході доставки мені зобов'язались повернути. Тому жодних претензій на даний час в мене вже немає.
Недостатки:
При відправленні кількох замовлень в одній посилці, чи коробці не додається супровідна, яка повинна вказувати який товар там знаходиться та в якій кількості.
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми раді, що змогли вирішити дану ситуацію і доставити всі товари з Вашого замовлення. Приносимо вибачення за незручності.
Досить того, що чекав майже 2 місяці та в кінцевому рахунку мене "кинули" на одну посилку вартістю 2 101.64 ₴ (52.41 $). Спочатку писали, що відправили три посилки. Я вислав їм фото з монітора комп'ютера Нової Пошти де було написано , що в ТТН під відповідним номером відправлено дві посилки, які я ї отримав, але працівники Мегазаказу переконують мене, що... Читать отзыв Досить того, що чекав майже 2 місяці та в кінцевому рахунку мене "кинули" на одну посилку вартістю 2 101.64 ₴ (52.41 $). Спочатку писали, що відправили три посилки. Я вислав їм фото з монітора комп'ютера Нової Пошти де було написано , що в ТТН під відповідним номером відправлено дві посилки, які я ї отримав, але працівники Мегазаказу переконують мене, що в одну з двох коробок вони поклали дві посилки, значить має бути в загальному три. Що цікаво, що в обидвох посилках товар був малих габаритів і я його отримав, а товар набагато більших габаритів, ніби не побачив, хоч повністю до нуля розібрав коробки та все інше. Такий собі Одеський гумор на 2000 гривень. При тому ще заявляють, що працюють з гарантією. Поки що чекаю на неотриману законно положену проплачену посилку. Якщо не отримаю, робитиму все можливе в соцмережах, щоб інші не опинились в такій ситуації.
Достоинства:
Доставка з Німеччини.
Недостатки:
Потрібно чекати 2 і більше місяців і не факт, що все проплачене отримаєте, тому доплата за гарантію взагалі недоречна та абсурдна. На власному досвіді переконався.
Шановний Степане. Після отримання від Вас інформації щодо неотримання товару з Вашого замовлення, нами було проведено внутрішнє розслідування, яке виявило, що товар було відвантажено з нашого складу в Одесі і відправлено на Ваше відділення Нової пошти. Так як товар Вам не доставлено, товар визнано втраченим і 10 травня Вам було запропоновано здійснення безкоштовної повторної закупки у продавця і доставки в Україну. З Вашої згоди на пропозицію, 13 травня товар було повторно викуплено і ініційована доставка в Україну. Ми працюємо з гарантією доставки товарів нашим клієнтам. У випадках виникнення непередбачених ситуацій із замовленням завжди готові прийняти звернення від клієнтів і допомогти у вирішенні проблеми. Наші менеджери на зв'язку кожного дня з 9 до 18.
Брав 2 куртки з Англії, їхали 7 тижнів, викуп зробили аж через тиждень, решту довго їхало бо Поляки ґандони блокують кордон. Протягом дня завжди відповідали щодо статусу посилки, бо в самому кабінеті ця інформація ніколи не оновлювалась, загалом задоволений бо куртки вийшли х2 дешевше ніж в Україні. До речі заплатив за ці 2 пуховики 1100грн за доставку ну і комісія... Читать отзыв Брав 2 куртки з Англії, їхали 7 тижнів, викуп зробили аж через тиждень, решту довго їхало бо Поляки ґандони блокують кордон. Протягом дня завжди відповідали щодо статусу посилки, бо в самому кабінеті ця інформація ніколи не оновлювалась, загалом задоволений бо куртки вийшли х2 дешевше ніж в Україні. До речі заплатив за ці 2 пуховики 1100грн за доставку ну і комісія сайту 10%
Дякуємо за зворотній зв'язок. Приносимо вибачення за затримку в доставці, на жаль, наразі через складну ситуацію на кордоні, відмічаються затримки в доставці. Ми робимо все можливе, щоб доставити посилки вчасно.
Дякую працівникам Мегазаказу за їх роботу! Завжди можна звернутися за консультацією з любими питаннями, завжди є контакт, виконують замовлення швидко і професійно, рекомендую!
Хочу поблагодарить Мегазаказ,за отличное обслуживание, всегда отвечают и идут навстречу в решении любых вопросов. Безопасная покупка очень важно для меня,с чем сайт отлично справляется!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Стандартні терміни доставки 3-4 тижні. На жаль, наразі через складну ситуацію на кордоні, відмічаються затримки в доставці. Ми робимо все можливе, щоб доставити посилки вчасно.
Все чудово, звʼязались та привезли товар практично під двері. Постійно на протязі статусу замовлення тримали мене в курсі Дякую Мегазаказ за якісний сервіс
Замовляла дорогу палетку тіней, викуп з англійського eBay. Мало того що довго, то при отриманні ще два рефіла из чотирьох розбиті.Один майже весь висипався. Дуже шкода чималих коштів. Видно, що все аби як запаковано, знають, що претензій не пред'явити, бо все оплачено. Ризикнула невдало з цією компанією.
Доброго дня. Купуючи крихкий товар, ми радимо користуватися послугою додаткового пакування. В цьому випадку товар буде застрахований в дорозі, і ми зможемо гарантувати Вам безпечну доставку крихкого вантажу. Але в будь-якому разі ми завжди намагаємося допомогти клієнтам при виникненні проблем з замовленнями, для цього просимо повідомляти нас про ситуацію, що склалася, прикріпивши фотоматеріали. Ми на зв'язку кожного дня з 9:00-18:00, для Вашої зручності працюють гаряча лінія, чат-боти, пошта. Після отримання даного відгуку, ми з Вами зв'язались, змогли отримати фото пошкоджень, розібрати ситуацію та надати компенсацію по даній посилці. Завжди раді допомогти і будемо раді, якщо дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Замовляв кросівки з США, посилка прийшла без проблем. Все влаштувало! Всім рекомендую! Реально зі всього світу можуть привезти речі, що хочеш замовити)
Без попередження утилізували моє замовлення,та залишили мінус на моєму балансі, за цей самий заказ. Мотивуючи тим що я типу відмовився від нього. Хоча я не відмовлявся від нього.
Користуюсь послугами Мегазаказу не один рік. Якість обслуговування,як завжди, на вищому рівні. Дякую, що з вашою допомогою можна придбати товари, яких в Україні не має. Успіхів
Уже больше года участвую в аукционах ebay через эту компанию. Очень удобная услуга, экономит время, деньги и нервы. На сайте доступно описана вся процедура, а также спасибо менеджерам за дополнительные разъяснения.
Я є постійним клієнтом даної компанії. Замовляю і брендові речі, і всілякі дрібниці з ebay. Бували різні ситуації, продавець висилав не той товар як у оголошенні, але співробітники завжди допомагають у вирішенні спірних питань. Я дуже задоволена і рекомендую.
замовлення зроблене 10.10.2020 станом на 23.11 ніхто не знає, де замовлення, тільки обіцянки! трек номери не надаються, ніякої прозорості, незрозуміло що де й як.
Співпраця з «Меgazakaz» схожа на ходіння по мінному полю. Багато років їх знаю, було зроблено багато замовлень і все доставлялося вчасно. І тут бабах…… У березні зробив замовлення, здійснив оплату посилки і тиша….. Через місяць зателефонував, нагадав про себе. Уже більше шести тижнів телефоную, веду переписку – одні відмовки: спочатку в усьому був винен короновірус, потім... Читать отзыв Співпраця з «Меgazakaz» схожа на ходіння по мінному полю. Багато років їх знаю, було зроблено багато замовлень і все доставлялося вчасно. І тут бабах…… У березні зробив замовлення, здійснив оплату посилки і тиша….. Через місяць зателефонував, нагадав про себе. Уже більше шести тижнів телефоную, веду переписку – одні відмовки: спочатку в усьому був винен короновірус, потім звинуватили продавця, нарешті в одній з чергових розмов менеджер зізнався, що посилку втрачено, пообіцяв повернути гроші впродовж 3 днів. І тиша. Через 3 дні перетелефонував сам і почув стару пісню: знову винен продавець. Поки-що питання не вирішено… Робити замовлення чи ні – це ваш особистий ризик. Такі посередники – зайва ланка між вами та продавцем eBay(Amazon). Ці ділки ні за що не хочуть відповідати.
Жахлива доставка
Друге замовлення було без треку його загубили хоча мало в це вірю адже після мого замовлення в продавця ь до вказано товар не в наявності тому як його могли відправити ще раз? Роблю... Читать отзыв Одже зробила два замовлення в різних продавців в один день перше прибуло вчасно без проблем відслідковувалось і на мегазаказ і на інших сайтах по трек номеру .
Друге замовлення було без треку його загубили хоча мало в це вірю адже після мого замовлення в продавця ь до вказано товар не в наявності тому як його могли відправити ще раз? Роблю висновок що так як продавець не надав трек то і забув про відправку просто поставив помітку відправлено на сайті а за замовлення більше ніж на місяць забув. Потім з'явилось два треки обидва відслідковували як не відправлено. Сказали дивитись по одному а потім сказали що не вийде відслідкувати і щоб дізнатись деталі писати хм. Обіцяли замовлення до 29 вересня. Пройшло більше двох місяців. Посилка лише приб ла на склад в німетчині що для мене дивно адже перше замовлення проходило оплату на митниці і їхало з іншої країни і уже давно в мене а друге не має оплачуватись на митниці і їде з самої німетчини що скорочує його шлях на одну країну і воно досі не може доїхати. На самий кажуть що з німетчини виїде до 2 числа а прибуде в перших числах місяця як я розумію це до 10 але в інстаграмі сказил по іншому два тижні на доставку в Україну + 1 на доставку по Україні тобто якщо виїде до 2 то це вже інші дати прибуття . Для мене це не доставка а катастрофа адже щ першою все ок було на мою думку продавець не надав трек бо не відправив заказ і так більше місяця про мене і забули. Поки я сама про себе не нагадала і вже тоді почався реальний термін доставки хоча посилка досі не в мене а пройшло вже більше двох місяців. Замовляла на подарунок розраховувала час з максимальними термінами доставки вказаними при оформленні і в мене це мав залишитись час а по факту вона не те що не встигла на потрібну дату а щей лише відправлена.
Спершу продавець повідомив про відправлення посилки без трек-номера. Такі відправлення очікуються на складі в Україні відповідно до стандартних термінів доставки, і якщо замовлення не надходить, відкривається справа щодо повернення коштів.
По даному замовленню ми звернулися до продавця та отримали оновлені дані щодо відправлення. Після цього посилка була успішно доставлена на склад у Німеччині. Ця ситуація й спричинила затримку у загальних термінах.
Розуміємо, що ця ситуація була неприємною та створила незручності. Тому вартість доставки за даною посилкою була компенсована.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що подальша співпраця буде комфортною та позитивною.
Вже 2-га покупка - політ нормальний.
Проблему вирішено.
Проплатив, але посилки не отримав.
Після отримання від Вас інформації щодо неотримання товару з Вашого замовлення, нами було проведено внутрішнє розслідування, яке виявило, що товар було відвантажено з нашого складу в Одесі і відправлено на Ваше відділення Нової пошти. Так як товар Вам не доставлено, товар визнано втраченим і 10 травня Вам було запропоновано здійснення безкоштовної повторної закупки у продавця і доставки в Україну. З Вашої згоди на пропозицію, 13 травня товар було повторно викуплено і ініційована доставка в Україну.
Ми працюємо з гарантією доставки товарів нашим клієнтам. У випадках виникнення непередбачених ситуацій із замовленням завжди готові прийняти звернення від клієнтів і допомогти у вирішенні проблеми. Наші менеджери на зв'язку кожного дня з 9 до 18.
Менеджеры нагло врут
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для перевірки актуального статусу доставки?
Брав 2 куртки з Англії, їхали 7 тижнів, викуп зробили аж через тиждень
Приносимо вибачення за затримку в доставці, на жаль, наразі через складну ситуацію на кордоні, відмічаються затримки в доставці.
Ми робимо все можливе, щоб доставити посилки вчасно.
Дякую за вашу роботу
Відгук користувача
Отличная доставка!
Отзыв о доставке
Стандартні терміни доставки 3-4 тижні.
На жаль, наразі через складну ситуацію на кордоні, відмічаються затримки в доставці.
Ми робимо все можливе, щоб доставити посилки вчасно.
Отзыв по заказу из США
Дякую Мегазаказ за якісний сервіс
Не зв"язуйтесь
Купуючи крихкий товар, ми радимо користуватися послугою додаткового пакування. В цьому випадку товар буде застрахований в дорозі, і ми зможемо гарантувати Вам безпечну доставку крихкого вантажу.
Але в будь-якому разі ми завжди намагаємося допомогти клієнтам при виникненні проблем з замовленнями, для цього просимо повідомляти нас про ситуацію, що склалася, прикріпивши фотоматеріали. Ми на зв'язку кожного дня з 9:00-18:00, для Вашої зручності працюють гаряча лінія, чат-боти, пошта.
Після отримання даного відгуку, ми з Вами зв'язались, змогли отримати фото пошкоджень, розібрати ситуацію та надати компенсацію по даній посилці.
Завжди раді допомогти і будемо раді, якщо дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
замовлення зі всього світу
Шахраї без попередження присвоїли собі моє замовлення
Замовлення було повністю анульовано, так як протягом тривалого часу ми не отримали від Вас оплату.
Рекомендую!
обслуговуванняна вищому рівні
заказом доволен
сервіс з доставки товарів
отличный сервис
аукционы ebay
виправданий ризик
ні в якому разі не користуйтеся!
станом на 23.11 ніхто не знає, де замовлення, тільки обіцянки!
трек номери не надаються, ніякої прозорості, незрозуміло що де й як.
не рекомендую!
І тут бабах…… У березні зробив замовлення, здійснив оплату посилки і тиша….. Через місяць зателефонував, нагадав про себе. Уже більше шести тижнів телефоную, веду переписку – одні відмовки: спочатку в усьому був винен короновірус, потім... Читать отзыв Співпраця з «Меgazakaz» схожа на ходіння по мінному полю. Багато років їх знаю, було зроблено багато замовлень і все доставлялося вчасно.
І тут бабах…… У березні зробив замовлення, здійснив оплату посилки і тиша….. Через місяць зателефонував, нагадав про себе. Уже більше шести тижнів телефоную, веду переписку – одні відмовки: спочатку в усьому був винен короновірус, потім звинуватили продавця, нарешті в одній з чергових розмов менеджер зізнався, що посилку втрачено, пообіцяв повернути гроші впродовж 3 днів. І тиша. Через 3 дні перетелефонував сам і почув стару пісню: знову винен продавець. Поки-що питання не вирішено…
Робити замовлення чи ні – це ваш особистий ризик. Такі посередники – зайва ланка між вами та продавцем eBay(Amazon). Ці ділки ні за що не хочуть відповідати.