Name: Затримка на таможні більше 15 рабочих днів
Item: EasyXpress
Rating: 2
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Отзыв написан 19 мая, 2026 год 4 просмотра

Послугами EasyXpress користуюсь давно, більше 5 років. Було різне і швидкі доставки і доставки з затримками. Навіть був випадок коли сайт 6pm надіслав взуття з різними розмірами лівого та правого.... І як з'ясувалось повернення чи обмін через цю компанію неможливо зробити, хоча позиціонують себе як ті що роблять шопінг зручним та швидким. Але це покупка в один кінець, без повернень. Є додаткові платні послуги Фото вмісту та Перевірка вмісту. Пробувала обидва варіанти, для речей типу одяг чи взуття достатньо обрати Фото вмісту. Якщо техніка, то краще Перевірку обирати. Не витрачайте зайвих грошей, бо за 10$ вони все одно ретельно речі не оглядають, приїхади джинси з жахливою строчкою на поясі, на фото цього не видно а в огляді вони цього не написали.
Але останні пару місяців жахлива ситуація з проходженням таможні, робила на сайті 6pm замовлення 3 пари взуття, сайт відправив чомусь 3 треками. Вартість кожної не перевищувала 30 доларів. 2 трека з 3х було затримано, одну протримали більше 10 раб. днів. Друга TBA329959766203 так на таможні і стоїть, вже більше 15 р. днів. Скільки ще чекати, менеджери не мають відповіді... Такий собі сервіс.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EasyXpress 20 мая, 2026 год

Анастасіє, дякуємо, що знайшли час поспілкуватись із нами та детально поділились ситуацією. Раді, що нам вдалось надати детальне пояснення щодо вашої посилки.

Усі ваші зауваження та рекомендації - обов’язково врахуємо в роботі.

Наразі відправлення тримаємо на контролі у критичному списку на випуск з митниці. З нетерпінням очікуємо на нього.

Щодо ситуації з перевіркою товару — очікуватимемо від вас додаткові фото, аби провести детальний аналіз та звірити інформацію з матеріалами, які були надані під час виконання послуги "перевірки".

Сподіваємось, що наша комунікація та вирішення ситуації допоможуть змінити вашу думку про наш сервіс у кращу сторону 💛

Ответить

Анастасія 10 июня, 2026 год

Так, зі мною зв'язався менеджер та пояснив ситуацію що склалась на таможні. Але нажаль на швидкість доставки це не вплинуло. Посилка приїхала 1.06.2026, тобто через 10 рабочих днів. Таможня дійсно тримала дуже довго посилку. Але на жаль запити компанії не вплинули суттєво на прискорення процесу. Посилка була затримана 28.04 на митниці, але доїхала 01.06. Але компания компенсувала великий термін доставки зробивши її безкоштовною.

Ответить

EasyXpress
Все отзывы

3.8 5

830 отзывов / 41116 просмотров

Все отзывы

EasyXpress

Отзывы о компании EasyXpress делают её одной из самых популярных и надежных в сфере доставки посылок из США. EasyXpress имеет свой офис в Киеве и в штате Делавэр, где и находится склад EasyXpress.com.ua. именно туда приходят все Ваши заказы, упаковываются и отправляются адресатам.

Доставка товаров из США