EasyXpress отзывы клиентов / страница 5

Все супер!

Марина 12 ноября, 2023 год

Замовляла через Вас поки що лише декілька посилок, але послугами задоволена. Останні були навушники, прийшли цілі та в зазначений термін.
Дякую!

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 15 ноября, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук)

Вже декілька разів користувалася цією компанією. Повністю задоволена! Завжди проконсультують, якщо виникнуть запитання, та допоможуть вирішити проблеми. Як і було в мене з посилкою, відреагували швидко та вчасно. Дякую!

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 15 ноября, 2023 год

Дякуємо)

20 днів доставка

Вадим 2 ноября, 2023 год

Обирайте будь якого посередника, тільки не цього, строки доставки переносять, отримали мою посилку 18-го жовтня, очікувалась на 2 листопада, вже перенесли на 6-те. Це довше ніж будь який інший посередник, вони наче не на літаку а морем її везуть. Не витрачайте свій час, є інші компанії. 20 повних днів на доставку, це пі***)

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 6 ноября, 2023 год

Вітаємо! Нам надзвичайно прикро, що ви незадоволені роботу сервісу. Напишіть будь ласка номер вашого кабінету аби ми мали змогу перевірити всю інформацію та надати вичерпну відповідь та виправити ситуацію. Дякуємо!

Сайт не працює

Antonio Borisov 1 ноября, 2023 год

При переході на будь-яку вкладку виходить із аккаунту. Мова також переключилась з 10го разу. Як можна щось замовляти, якщо навіть сайт не працює належним чином

1 согласен

Ответ представителя EasyXpress 6 ноября, 2023 год

Вітаємо! Нам надзвичайно прикро, що ви незадоволені роботу сервісу. Напишіть будь ласка номер вашого кабінету аби ми мали змогу перевірити всю інформацію та надати вичерпну відповідь та виправити ситуацію. Дякуємо!

Все на высшем уровне

Дмитрий 30 октября, 2023 год

Пользуюсь давно этой службой доставки ,раньше пользовался Мист,там изрядно потрепали нервы,расскажу о такой ситуации неприятной,купил на ebay 4 вещи у одного продавца ,пришла одна ,я начал писать ему что не сходится по весу который предоставила Easy Xpress,продавец на мое удивление сначало не отвечал ,потом когда закидал письмами обвинил стоя лжец,когда я забрал посылку оказалось что пришла как я и предполагал... Читать отзыв Пользуюсь давно этой службой доставки ,раньше пользовался Мист,там изрядно потрепали нервы,расскажу о такой ситуации неприятной,купил на ebay 4 вещи у одного продавца ,пришла одна ,я начал писать ему что не сходится по весу который предоставила Easy Xpress,продавец на мое удивление сначало не отвечал ,потом когда закидал письмами обвинил стоя лжец,когда я забрал посылку оказалось что пришла как я и предполагал одна вещь,открыл спор на ebay,добавил фото ,как доказательство продавец отказал в возмещении средств,позвонил на горячую линию easyxpress,мне на следующий день предоставили видео приемки моей посылки,обратился не посредственно на eBay для решения спора,буквально через час ,это по нашему времени была ночь,мне пришли мои 68$ возмещения средств,к чему веду вряд-ли Мист стал заморачиваться моим вопросом,если даже на горячую линию если нужно по Америке у них только чаты , которые не решают ни каких проблем,здесь это на высшем уровне считаю , Easyxpress мне сохранили мои 68$,это я думаю многого стоит

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 7 ноября, 2023 год

Дякуємо, що написали нам) Ми намагаємось надавати найкращий сервіс!

Швидка доставка

Mariia 29 октября, 2023 год

Швидка доставка, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс на сайті та завжди доступні менеджери на гарячій лінії роблять процес замовлення та отримання товарів надзвичайно простими та приємними. Дякую за допомогу!

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 7 ноября, 2023 год

Дякуємо)

Дякую за швидку доставку!

Аleks 29 октября, 2023 год

Дякую за швидку доставку!
Знову через вас замовив товар дівчині, дуже задоволений!
Дуже тішить, що в Україні є такі добросовісні та надійні компанії. Рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 7 ноября, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

Easyxpress доставка

Максим 16 октября, 2023 год

Почав користуватися послугами easyxpress не так давно, і то випадково) Проходив повз офіс в центрі міста і вирішив зайти запитати що і як) Мені досить чітко все пояснили і я замовив перші кросівки, а потім і куртку і так вже замовляю приблизно місяці 3-4)
Все влаштовує, а найбільше, що речі виходять дешевше ніж в Києві 😁

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 18 октября, 2023 год

Дякуємо, що ви з нами)

позитивний відгук

Саша 15 октября, 2023 год

залишаю позитивний відгук компанії. Замовляв навушники з ебей, все отримав ціле і вже за 8 календарних днів посилка була в офісі

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 16 октября, 2023 год

Дякуємо)

Топова доставка

Ольга 19 сентября, 2023 год

Отримала вже кілька десятків посилок із США з допомогою компанії ізі. Сервіс, якому можна довіряти

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 22 сентября, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

Не доходять посилки

Міля 1 сентября, 2023 год

Сервіс спаскудився. Після повномасштабної я п'ять разів замовляла із єбей і жодна посилка не дійшла. Просто застрягла у кінцевому пункті. Ніхто нічого не знає, ніхто нічого не чув. Більше не користуватимусь цим сервісом, адже не бачу в цьому сенсу. Посилки не доходять.

1 согласен

Ответ представителя EasyXpress 4 сентября, 2023 год

Вітаємо! Нам надзвичайно прикро, що ви незадоволені роботу сервісу. Напишіть будь ласка номер вашого кабінету аби ми мали змогу перевірити всю інформацію та надати вичерпну відповідь та виправити ситуацію. Дякуємо!

Потрібно було доставити декілька бамперів в Україну

Роман 29 августа, 2023 год

Потрібно було доставити декілька бамперів в Україну і дана компанія допомогла в цьому. Також порекомендували зробити до упакування посилки і все прийшло в цілісності. Дякую вам за ваш сервіс та роботу.

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 31 августа, 2023 год

Дякуюємо, що написали! Ми завжди намагаємось допомогти)

Користуюсь послугами доставлення посилок з США

Олена 17 августа, 2023 год

Користуюсь послугами доставлення посилок з США приблизно пів року. Були різні випадки, коли посилку затримували, нараховували мито, але компанія завжди допомагала та доставляла посилки) Часто користуюсь опцією фото вмісту, тому що інколи плутають розміри при доставленні з магазину) І в Україні вже робити повернення в США не вигідно, а ось зі складу супер швидко)

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 25 августа, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

Все чаще задержка посылок

Дмитрий 15 августа, 2023 год

Становится нормой задержка ,посылок ,ждал 17 уже поменяно на сайте 22,и это я так понимаю становится нормой,наверное перехватили ,скоро опустятся до meest ,только цены дороже,раньше они решали с таможней сейчас спускаются,вы тогда как Мист пользуйтесь ихним pоссан,а боты случайно не общие с мист

Недостатки:

Задержка посылок

1 согласен Показать 1 ответ

Хочу порекомендувати компанію easyxpress як гарного перевізника

Алина 5 августа, 2023 год

Хочу порекомендувати компанію easyxpress як гарного перевізника з США до України. Я користуюсь приблизно декілька місяців і всі мої посилочки приходили вчасно, були затримки на митниці, але мені надсилали листи про нарахування, оплатила і посилки через декілька днів забирала. Забирали і в офісі і через Нову Пошту. Реально з компанією у мене були і є лише гарні відносини, сподіваюсь так... Читать отзыв Хочу порекомендувати компанію easyxpress як гарного перевізника з США до України. Я користуюсь приблизно декілька місяців і всі мої посилочки приходили вчасно, були затримки на митниці, але мені надсилали листи про нарахування, оплатила і посилки через декілька днів забирала. Забирали і в офісі і через Нову Пошту. Реально з компанією у мене були і є лише гарні відносини, сподіваюсь так буде і надалі)))

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя EasyXpress 7 августа, 2023 год

Цінуємо вашу лояльність)

easyxpress помог выкупить микросхемы из digikey

Слава 27 июля, 2023 год

Заказал микросхем на 80 долларов, боялся чтобы нигде не подменили на дешевые Китайские.
Всё нормально, посылка приехала и при распаковке все наклейки видно что не вскрывались, и клеилось на digikey. Я попробовал аккуратно подцепить лезвием наклейку и аккуратно снять наклейку для имитирования подмены радиодеталей, но при следующей наклейке уже видна неравномерность наклейки, что что то не то, если приглядеться.
Так... Читать отзыв Заказал микросхем на 80 долларов, боялся чтобы нигде не подменили на дешевые Китайские.
Всё нормально, посылка приехала и при распаковке все наклейки видно что не вскрывались, и клеилось на digikey. Я попробовал аккуратно подцепить лезвием наклейку и аккуратно снять наклейку для имитирования подмены радиодеталей, но при следующей наклейке уже видна неравномерность наклейки, что что то не то, если приглядеться.
Так что на счёт своих наклеек я уверен. Компанию easyxpress рекомендую, и сам буду заказывать если что нужно.
Большое спасибо.

EasyXpress - easyxpress помог выкупить микросхемы из digikey

Достоинства:

Можно работать с этой компанией

Недостатки:

Не обнаружено

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 28 июля, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

чудовий сервіс

Жанна 24 июля, 2023 год

можу щиро рекомендувати дану компанію, доставляємо з подругою трохи більше року, займаємось доставкою вітамінів та біжутеріїї.
чудовий сервіс!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя EasyXpress 26 июля, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

Вперше замовив бампер для машини з Америки через компанію EasyXpress

Андрій 20 июля, 2023 год

Вперше замовив бампер для машини з Америки через компанію EasyXpress. З відділу логістики порекомендували зробити до упакування, і я дійсно радий, що все надійшло не пошкодженим та цілим!
Буду пробувати доставляти ще багато чого, як для машини, так і для рибалки))
Моє перше враження чудове, сподіваюся вона таким і залишиться!)

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 26 июля, 2023 год

Дякуємо)

ОСТОРОЖНО!!!

Easy User 29 июня, 2023 год

значит ехала посылка стоимостью 700$
с горем пополам мне вернули половину
ну думаю ладно, всякое бывает потеряли впервые за год
СЕГОДНЯ ПИШУТ ПОТЕРЯЛИ 2 ПОСЫЛКИ, причём размеры коробок 1метр на 40см!!!

3 согласны

Ответ представителя EasyXpress 3 июля, 2023 год

Вітаємо, ваша посилка не втрачена, лише на митниці затримка в доставці) будь ласка перегляньте наші листи на почті.

Пририємно здивований новим типом доставляння Економ

Марек 28 июня, 2023 год

Не перший рік користуюся послугами Ізіекспрес, нарікань нема, все супер. Також приємно здивований новим типом доставляння Економ, вирішило багато моїх проблем на мою думку.
Рекомендую компанію !

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 3 июля, 2023 год

Дякуємо, що ви з нами)

Сервісс сподобався, так що рекомендую!

Іван 22 июня, 2023 год

Замовляв через компанію не перший раз, компанія в усьому допомагають та порадять як краще зробити. Також дуже приємна комунікація з менеджерами.
Сервісс сподобався, так що рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 25 июня, 2023 год

Дякуємо, що написали нам) Ми намагаємось надавати найкращий сервіс!

Ізі)ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ

Михаил 19 июня, 2023 год

Поки що довелося скористатися послугами лише раз. Своє замовлення отримав. Наразі всім задоволений. Привітні працівники, зрозуміло відповідають на запитання. Прайс цілком прийнятний, на мій погляд.
Зізнаюся, що спочатку намагався оформити цей викуп товару у Meest (тому що компанія на слуху), але там все заглохло на старті, і моє замовлення було скасоване, тому що баєр (чи баєрИ) не змогла розібратися на... Читать отзыв Поки що довелося скористатися послугами лише раз. Своє замовлення отримав. Наразі всім задоволений. Привітні працівники, зрозуміло відповідають на запитання. Прайс цілком прийнятний, на мій погляд.

Зізнаюся, що спочатку намагався оформити цей викуп товару у Meest (тому що компанія на слуху), але там все заглохло на старті, і моє замовлення було скасоване, тому що баєр (чи баєрИ) не змогла розібратися на сайті, на сторінці замовлення, мовляв, нічого не вийде, тому що товар можна оформити лише у форматі підписки (це коли магазин щомісяця відправляє оформлений стак покупцеві). Мої намагання по телефону пояснити працівкнику, що там є варіант вибору одноразової покупки не увінчався успіхом. Печалька. І чесно - ні грама обурення, мені просто смішно

. Трішки знайомий з цією компанією, тому в якійсь мірі, напевно, був до чогось схожого морально готовий.
Станом на сьогодні у актуальному для мене форматі замовлення наразі не бачу переваг, якими б Meest міг би мене зацікавити в противагу конкуренту в лиці EasyXpress, навіть по прайсу.

Ответ представителя EasyXpress 22 июня, 2023 год

Дякуємо, що поділились вашим досвідом співпраці)

Доставлення компанією easyxpress

Володимир 7 июня, 2023 год

Доставленням компанією easyxpress я користуюся приблизно рік)
Особисто у мене не було ніяких проблем, допомагають з комунікацією з митницею, що значно спрощує процес отримання посилки))
Була ситуація, що допомагали з поверненням по США)
Хлопці на складі в Києві допомагали доносити важкі посилки до машини))
Реально допомагають 🤗

1 не согласен

Ответ представителя EasyXpress 11 июня, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас)

Easy и немножко hard-express

Евгений 31 мая, 2023 год

Пользовался их услугами наверное пол года, отправив примерно 35 посылок. Пока меня не забанили с формулировкой: "На жаль, змінити процеси компанії ми не можемо!"

Ну не можете и ладно, что поделать. Тем не менее считаю что сервис достаточно адекватный, особенно если отправляешь много мелких посылок.
Служба реально лучше многих и одновременно хуже некоторых других.
Один раз мне сильно задержали... Читать отзыв Пользовался их услугами наверное пол года, отправив примерно 35 посылок. Пока меня не забанили с формулировкой: "На жаль, змінити процеси компанії ми не можемо!"

Ну не можете и ладно, что поделать. Тем не менее считаю что сервис достаточно адекватный, особенно если отправляешь много мелких посылок.
Служба реально лучше многих и одновременно хуже некоторых других.

Один раз мне сильно задержали посылку, так как гений на складе перепутал зарядку для автомобильных аккумуляторов с павербанком. Ну и вообще было много смешных историй с ними.

Достоинства:

1. Низкая цена, на уровне хороших конкурентов
2. Не обманывают на весе, нормально взвешивают посылки в отличии от некоторых)
3. Достаточно адекватная поддержка по телефону. Она хотя бы есть и это однозначный плюс.
4. Вес от 300 грамм. Действительно актуальная фича для некоторых пользователей.
5. "Быстрое море" реально быстрее других "морей", а может просто у меня так совпало пару раз.

Недостатки:

1. Часто переносят сроки доставки. Посылка может прийти как на две недели позже указанного срока, так и на неделю раньше.
2. Долго обрабатывают посылки. Бывало что посылку "принимали" на складе спустя неделю от даты актуальной доставки на склад в США. И сроки доставки растягиваются.
3. Не создают трек-номер, поэтому тяжело отследить текущий статус посылки. Видно что нет работающей автоматической системы как у конкурентов.
4. Личный кабинет крайне малоинформативный. Из всей информации там, можно узнать что все твои посылки придут в 18:00 но не ясно в какой день.
5. Убрали бесплатную страховку всех посылок на $60, теперь они не компенсируют ничего в случае утери/повреждения посылки.
6. Комиссия при оплате. Удивительно, но клиент должен оплачивать комиссию ИХ банка. Очень "интересная" практика. Поэтому тарифы на сайте немного не соответствуют действительности.
7. Поддержка по почте просто ужасная. Максимально неадекватные запросы к клиенту, тупые отписки (привет Ирина, Ксения и прочие)

1 согласен

Ответ представителя EasyXpress 11 июня, 2023 год

Євгене, нам дуже шкода, що у вас залишилось негативне враження про роботу нашої компанії й, що мінусів у нашій співпраці виявилось більше.

Дякуємо, що підкреслили переваги easyxpress, для нас це цінно!

Щодо мінусів, все ж залишимо і свій коментар, аби не відбулось дезінформації.
1) Про всі можливі затримки ми завжди інформуємо наших клієнтів, зазначаючи причину.

2) Посилки, які надходять на наш склад в США, опрацьовуємо протягом однієї робочої доби. У випадку, якщо посилка не оновлює свій статус довший час, ми індивідуально перевіряємо статус та надаємо результат для наших клієнтів.

3) Відстежувати посилку на нашому сайті, можливо з моменту її отримання в США. Про всі подальші зміни статусів, ми сповіщаємо на електронну пошту.

4) У нас не відбувалось будь-яких змін, які стосуються послуги "гарантування", вся актуальна інформація щодо відшкодування, у випадку настання страхового випадку вказана в умовах обслуговування компанії, Пункт 4. https://easyxpress.com.ua/uk/usloviya-obsluzhivaniya

5) В особистому кабінеті вказуємо орієнтовну дату отримання посилки в Україні, а саме останній робочий день, з моменту відправлення. Посилки, які отримуємо раніше вказаних дат, одразу ж опрацьовуємо й змінюємо для них статус на "отримано в Україні" .

6) Комісія становить 1.8% від суми поповнення. Списання відбувається за курсом вашого банку. Без комісії - є змога сплачувати вартість за доставлення при отриманні посилки в офісі, як картою, так і готівкою.

7) EasyXpress -

Вам теж вітання)) Бережіть себе!) Показать 1 ответ

EasyXpress

Голик 23 мая, 2023 год

Дуже радує, що на складі є послуга перевірка посилки, щоб дійсно прийшов той розмір))
І якщо що, можна одразу оформити повернення))
Дякую за те, що допомагаєте доставляти посилки

Ответ представителя EasyXpress 25 мая, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук)

компанія EasyXpress

Maryna 7 мая, 2023 год

Замовляю товари кампанією EasyXpress вже приблизно пів року. Посилки надходять швидко, завжди є комунікація з робітниками.
Плюс в тому, що порекомендували користуватися послугами перепакування, щоб зменшити вагу, або доупакуванням, щоб товар не надійшов пошкоджений.
Декілька разів мою посилку затримували на митниці, але подобається, що комунікація йде з робітниками EasyXpress, а не митницею.
Особисто я рекомендую компанію. Для мене номер 1... Читать отзыв Замовляю товари кампанією EasyXpress вже приблизно пів року. Посилки надходять швидко, завжди є комунікація з робітниками.
Плюс в тому, що порекомендували користуватися послугами перепакування, щоб зменшити вагу, або доупакуванням, щоб товар не надійшов пошкоджений.
Декілька разів мою посилку затримували на митниці, але подобається, що комунікація йде з робітниками EasyXpress, а не митницею.
Особисто я рекомендую компанію. Для мене номер 1 в Україні.

Ответ представителя EasyXpress 9 мая, 2023 год

Дякуємо, що обрали нас) Показать 1 ответ

Швидко та якісно

Ivan 11 апреля, 2023 год

Для того щоб написати свій відгук, я замовляв на склад ізі не одну посилку.
Якістю доставки я задоволений, як і якістю обслуговування.
Завжди в термін.
Дякую!

Ответ представителя EasyXpress 12 апреля, 2023 год

Дякуємо)

easyxpress

Люба 7 апреля, 2023 год

Почала користуватися не так давно послугами компанії та приємно здивована комунікацією зі співробітниками.
Мою посилку не було доставлено на склад в США, та відділ логістики допоміг з вирішенням. Посилка все ж таки була доставлена. Дякую за вашу роботу.

Ответ представителя EasyXpress 10 апреля, 2023 год

Щиро вдячні за вашу лояльність )

Happy end!

Vladlen 27 марта, 2023 год

Хочу доповнити попередній свій відгук. Мою посилку працівники компанії EasyXpress знайшли на іншому складі. Винуватцем виявилася поштова служба США USPS, яка доставила її не туди. Хочу вибачитися перед працівниками компанії і подякувати їм за те, що знайшли мою посилку. Всім раджу уникати доставки посилок службою USPS, ця поштова служба періодично губить посилки.

Ответ представителя EasyXpress 2 апреля, 2023 год

Дякуюємо, що написали! Ми завжди намагаємось допомогти)

Мій гіркий досвід, втрата посилки на 100 USD.

Проблема решена

Vladlen 21 марта, 2023 год

Можливо це побачить хтось із керівництва і зможе якось посприяти вирішенню. Трек номер посилки: 9461208205496535519422, номер кабінету: 57756.
Я досить давно співпрацюю із цією компанією і все було нормально до цього моменту.
Купив на Ebay обладнання для автодіагностики за 100 USD. Доставка USPS. По трек номеру посилка (Delivered, Left with Individual) доставлена, залишена особі 06.03.2023, але... Читать отзыв Можливо це побачить хтось із керівництва і зможе якось посприяти вирішенню. Трек номер посилки: 9461208205496535519422, номер кабінету: 57756.

Я досить давно співпрацюю із цією компанією і все було нормально до цього моменту.

Купив на Ebay обладнання для автодіагностики за 100 USD. Доставка USPS. По трек номеру посилка (Delivered, Left with Individual) доставлена, залишена особі 06.03.2023, але в особистому кабінеті статус очікує доставки. 09.03.2023 Написав у підтримку, надав всі наявні інвойси. Провели внутрішнє розслідування і 13.03.2023 дали відповідь, що не отримували вантаж від USPS. В якості "доказу" прислали відео на якому не зрозуміло яка кур'єрська служба розвантажує вантаж, але стверджують, що це не USPS. Дали рекомендацію написати продавцеві щоб він відкрив претензію зі службою доставки. Я написав продавцеві, але він вважає свою роботу і роботу поштової служби виконаною. Вислав мені копію документу про доставку і на цьому все. Намагався подати у розшук на сайті USPS, але отримав наступне:

"Згідно з нашими записами відстеження, ваша посилка було доставлена як адресоване сторонньому відправнику, який знаходиться за адресою призначення цього пакета. Тому номер відстеження, пов’язаний із ним, не підлягає подальшому запиту. Щоб отримати додаткову допомогу щодо цього пакета, зверніться до стороннього відправника".

Не знаю, що робити, мої можливості вичерпані. Попросив обійти сусідів по складу, може хтось із них отримав мою посилку, ще раз перевірити відео з камер спостереження або на складі, або зв'язатися з місцевою службою доставки та спитати у них. Відповіли, що перевірятимуть склади інших компаній. Вже минуло два тижня з моменту, як посилка у статусі “доставлено” і я вже починаю втрачати надію, що вдасться відшукати посилку.

В результаті я не знаю куди поділася моя посилка, або це USPS доставили за іншою адресою, або хтось вкрав на складі Easyexpres.

Підсумувавши можу сказати, що як і всі, замовляючи із за кордону намагався трохи заощадити, але вся ця економія зводиться нанівець після такого випадку.