East West Eurolines отзывы клиентов

Поїздка відбулась відмінно

Олександр 4 часа 14 мин назад

Їхав перевізником з Києва до Дрездену, хоч і в білеті було вказано без пересадок, але була одна пересадка у Льовові, проте пересадку чітко та зрозуміло пояснили. Так як у мене була це перша поїздка то трохи почав хвилюватись чи туда пересяду чи ні, але водій можна сказати мене "піймав" Дякую йому. На пересадку було достатньо часу. В автобусі їхати зручно... Читать отзыв Їхав перевізником з Києва до Дрездену, хоч і в білеті було вказано без пересадок, але була одна пересадка у Льовові, проте пересадку чітко та зрозуміло пояснили. Так як у мене була це перша поїздка то трохи почав хвилюватись чи туда пересяду чи ні, але водій можна сказати мене "піймав" Дякую йому. На пересадку було достатньо часу. В автобусі їхати зручно та місця вистачало при тому що мій зріст 180см. Працює вай фай та роз'єми для зарядки. Багаж не кидали, по черзі всім видавали. Дякую!

Затримка у рейсі,жахливі очікування (без пересадки)

Emi вторник, 4 ноября

Починаючи від аеропорту Кракова,все йшло не дуже,бо автобус був старий і розетка була лише біля виходу.
Далі я помітила,що це не мій рейс Познань-Київ,а щось в сторону Чернівців. Звісно,вже зрозуміло,що буде пересадка.
Приїхавши до Львову пересадку потрібно було чекати 30 хв,як сказала менеджер,а по факту 2 години.
Приїхав автобус,і відповідно запізнитися по графіку,і так,як я повинна бути у м.Житомирі ввечері... Читать отзыв Починаючи від аеропорту Кракова,все йшло не дуже,бо автобус був старий і розетка була лише біля виходу.
Далі я помітила,що це не мій рейс Познань-Київ,а щось в сторону Чернівців. Звісно,вже зрозуміло,що буде пересадка.
Приїхавши до Львову пересадку потрібно було чекати 30 хв,як сказала менеджер,а по факту 2 години.
Приїхав автобус,і відповідно запізнитися по графіку,і так,як я повинна бути у м.Житомирі ввечері о 16:45, я приїхала пізніше на 4-5 годин.
Дуже безвідповідально зі сторони перевізника робити такі маневри з людьми,і їхніми планами.

Достоинства:

Деякі автобуси в гарному стані.

Недостатки:

-Затримка рейсу на декілька годин
-Відсутність розеток під сидінням
-Відсутність кондиціонера
-Довга пересадка
-Відсутність нормальних пояснень.

Дуже жахлива поїздка Познань-Дубно

олег пятница, 31 октября

Обіцяли без пересадки була пересадка у Львові більше 2 годин висадили не втому місці де вказено в квиткую

Жах, нікому не рекомедую

Endrui пятница, 31 октября

Найгірший перевізник, з яким доводилося їхати.
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.
Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.
Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв... Читать отзыв Найгірший перевізник, з яким доводилося їхати.
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.

Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.

Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв заздалегідь, стався просто шокуючий випадок: речі одного з пасажирів — його рюкзак — просто викинули на вулицю, хоча він мав їхати цим же рейсом далі. Водії пішли на свою «технічну паузу», і якби чоловік випадково не побачив свій рюкзак посеред автобусної смуги, він міг його втратити назавжди. Ніхто навіть не вибачився.

Після цього, замість продовжити поїздку, вони ще почали перескладати посилки у Mitsubishi Outlander, очевидно, займаючись своїми справами. Усе це затягнуло поїздку більш ніж на годину. У підсумку рейс запізнився на понад 2 години, хоча черг на кордоні практично не було — усі формальності пройшли за 30 хвилин.

Організація — повний хаос. Пасажири сідають хто куди хоче, місць за квитками ніхто не дотримується, а щоб сісти поруч із кимось — доводиться просити інших пересісти.

Квитки часто продають готівкою без чека, у «сірій» схемі.
Скарги до їхнього «офісу» не мають жодного сенсу — там усім байдуже.

⸻

🚫 ПІДСУМОК: ПОВНИЙ БЕЗЛАД, ХАМСТВО ТА ЗНЕВАГА ДО ПАСАЖИРІВ.
НЕ ВЕДІТЬСЯ НА НАКРУЧЕНІ ВІДГУКИ — ЦЕЙ ПЕРЕВІЗНИК НЕ ЗАСЛУГОВУЄ НАВІТЬ ДВОХ ЗІРОК! 🚫

ДУЖЕ ЖАХЛИВО!

Viktor 9 октября, 2025 год

О дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим... Читать отзыв О дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим перевізником.

Поїздка з Варшави до Івано-Франківська

Леся 15 сентября, 2025 год

Гіршого перевізника, як East Vest на ринку України не зустрічала. І справа навіть не в комфорті автобусів, якого явно бракує. Таких нахабних водіїв нема в жодній компанії. Таке враження, що пасажири прийшли до них додому і чогось вимагають, а не заплатили гроші і мають право на комфортну поїздку. Особливо старший сивий водій, який весь час кричить на пасажирів. Як... Читать отзыв Гіршого перевізника, як East Vest на ринку України не зустрічала. І справа навіть не в комфорті автобусів, якого явно бракує. Таких нахабних водіїв нема в жодній компанії. Таке враження, що пасажири прийшли до них додому і чогось вимагають, а не заплатили гроші і мають право на комфортну поїздку. Особливо старший сивий водій, який весь час кричить на пасажирів. Як на зло цього разу знову натрапили на нього ( маршрут Гданськ-Івано-Франківськ). Зареклися їхати даним перевізником і не рекомендую нікому. Ціни не найнижчі, а сервіс ніякий в порівнянні з іншими автобусами. Та ще й зіпсовані нерви через нахабних водіїв. Не знаю за які заслуги на сайті Evrobus цього перевізника рекомендують. Хіба за отримані гроші за рекламу. Більше жодних плюсів.

За таку низьку ціну було більше менш нормально

Anastasia 8 августа, 2025 год

Рейс Київ-Вроцлав. Приїхав червоний автобус, який вважається хорошим для міжнародних перевезень, але є нюанси. Автобус був брудний, старий, сидіння некомфортні для довготривалих поїздок, пледи не видають. Автобус прибув вчасно, але затримки на кордоні до Польщі зіпсували враження, так як стояли в черзі 12 годин вночі і було дуже прохолодно, на прохання надати пледи, водії відповіли, що вони їх не мають,... Читать отзыв Рейс Київ-Вроцлав. Приїхав червоний автобус, який вважається хорошим для міжнародних перевезень, але є нюанси. Автобус був брудний, старий, сидіння некомфортні для довготривалих поїздок, пледи не видають. Автобус прибув вчасно, але затримки на кордоні до Польщі зіпсували враження, так як стояли в черзі 12 годин вночі і було дуже прохолодно, на прохання надати пледи, водії відповіли, що вони їх не мають, але як виявилося мають, але брудні. Туалет дуже поганий, кондиціонер працював, але було дуже холодно, також був вай фай. Так як була затримка на кордоні, водії намагалися дуже швидко доставити всіх у зазначене місце. Але майте на увазі, що автобус має пересадки на львівському автовокзалі, що деяких пасажирів здивувало, так як їм зазначили, що автобус прямий, нам повезло і ми не пересаджувалися.
Загалом водії нормальні та адекватні, але сам автобус дуже в поганому стані, сидіння не зручні та мало місця для ніг.

Штуттгарт-Дніпро (48 год дороги)

Інеса 3 августа, 2025 год

1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно... Читать отзыв 1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно в автобусі, сидіння потерті (але то вже таке, порівняно з усім іншим)
8. Зламались по дорозі посеред траси
9. У Львові чекала пересадку на інший автобус більше 3-х годин, в якому туалети не працювали
З плюсів: приїхали в точку Б в той час, який був вказаний у білеті;

Ні в якому разі знову

Gennadii 6 июля, 2025 год

01.07.2025 ми повинні були їхати з Варшави Західної до Києва (а/с Київ). Все почалося з запізнення: замість 22:30 автобус прийшов близько 24 год. Ніяких повідомлень. Тільки через дзвінок з України до діспетчера ми дізнались про запізнення. Місця в в автобусі ніхто не видавав. Водій сказав: "Займайте вільні". Але вільних двох місць поруч не було: на кожній парі місць сиділо по... Читать отзыв 01.07.2025 ми повинні були їхати з Варшави Західної до Києва (а/с Київ). Все почалося з запізнення: замість 22:30 автобус прийшов близько 24 год. Ніяких повідомлень. Тільки через дзвінок з України до діспетчера ми дізнались про запізнення. Місця в в автобусі ніхто не видавав. Водій сказав: "Займайте вільні". Але вільних двох місць поруч не було: на кожній парі місць сиділо по одній людині і пересісти ніхто не бажав. Отже ми з дружиною були вимушені сидіти окремо, не маючи можливість поїсти та попити разом. З одного з місць, яке моя дружина (інвалід, 71 років) зайняла, водій образливо зігнав її і посадив туди іншу жінку, яка сплатила йому при всіх налічними. Потім почалася поїздка, але не до Києва, а до Львова, де ми були змушені пересісти на інший автобус. Автобус, який виконував поїздку Варшава-Львів, був старий, зі зруйнованим генератором, без Wi-Fi, з закритим туалетом. Автобус був обшарпаний, з запахом плесняви. Дорога до Києва зайняла у нас майже 23 години. За все це ніхто перед нами не вибачився.

Недостатки:

Запізнення без повідомлень,
відсутність Wi-Fi та туалету,
неприємний запах в автобусі,
необхідність пересадки, хоча при замовленні квітків про це не було сказано.
Водії неуважні до потреб пассажирів.

Дуже задоволена

Валентина 4 июля, 2025 год

Поїздкою дуже задоволена! Особлива подяка - Вікторії Міщук! Вона дуже уважна та має індивідуальний підхід до кожного пасажира!
Їхала з Києва до Кракова. До відправлення автобуса отримала посилання, щоб слідкувати його місце знаходження. Автобус комфортний, водії ввічливі. Бажаємо успіху, вдячних пасажирів, мирного неба! Дякуємо

Не советую этого перевозчика

Ігор 1 июля, 2025 год

Все не хватало времени написать отзыв о поездке из Гданьска до Львова 14 июля 2025 года. Эту поездку вся наша семья запомнит на долго. Можно описывать много и долго, но я просто скажу, что автобус уехал, а нас оставил на автовокзале. И какого же было удивление , что когда позвонили диспетчеру, то он ответил о том, что со слов водителя... Читать отзыв Все не хватало времени написать отзыв о поездке из Гданьска до Львова 14 июля 2025 года. Эту поездку вся наша семья запомнит на долго. Можно описывать много и долго, но я просто скажу, что автобус уехал, а нас оставил на автовокзале. И какого же было удивление , что когда позвонили диспетчеру, то он ответил о том, что со слов водителя автобус ушел с полным комплектом пассажиров!!! Нам предложили вернуть деньги, но как так, если у нас со Львова были куплены билеты на поездку дальше. Нам пришлось догонять автобус за 130 км - наняли машину. Это просто треш!!!

цілком задоволена поїздкою

kravets nina 9 июня, 2025 год

це перший автобус в якому мені було зручно їхати. дуже потішило, що багато місця для ніг. заїхали майже вчасно, але це все залежить від кордону.

Є над чим працювати)))

Вікторія 5 июня, 2025 год

Рейс Київ-Ольштин.
Ну дуже приємні ціни,гарна комунікація з оператором,зручний автобус,але…Водії нічого не розповідають ні про зарядки,ні про туалет,взагалі ніякої комунікації.І невже так важко зробити вибір місця при покупці?Чи нехай водій при посадці,згідно списку пасажирів кожному призначає місце,бо більшого бардаку я ще не бачила,хоча й подорожувала з різними перевізниками🤦🏼‍♀️

Комфортно та доступно

Гість 15 мая, 2025 год

Подобається, що можна замовити квитки онлайн без черг. Ціни доступні, і часто діють знижки для студентів. Постійно з ними подорожую, все супер комфортно.

Швидко доїхали

Гість 7 мая, 2025 год

Їхав із компанією вперше, був приємно здивований рівнем сервісу. Автобус новий, комфортний, була зарядка для телефону, Wi-Fi працював справно. Приїхали без запізнень. Однозначно рекомендую!

В цілому задоволена

Олеся 3 февраля, 2025 год

Організацією сповіщення та поїздкою дуже задоволена. Зранку прийшло сповіщення, якого кольору буде автобус та його номер, а токаж посилання, за яким можна відстежити де знаходиться автобус. Чемний водій, зупиняв автобус на зупинках, де можна сходити в туалет безкоштовно. В салоні тепло та затишно. Якщо мені ще раз знадобиться такий марщрут, поїду ним, навіть кщо доведеться чекати.

Гарний досвід поїздки

nikita redka 24 января, 2025 год

Разом з дітьми та дружиною ми їхали автобусами цієї компанії і всі залишилися задоволеними. Від автобуса та водіїв враження чудові - багато місця, є де розмістити ноги. Великий плюс, що є знижки для дітей.

Тільки Іст Вест Євролайнз

Аліна Миколайчук 14 января, 2025 год

Щоразу, коли я подорожую до батьків в Україну то намагаюся придбати білети саме на Іст Вест Євролайнз. Та на ці свята вже всі квитки були розпродані і довелося їхати іншими автобусами. Це був суцільний стрес - пошарпані сидіння, холодно, водії хамлять. Коли поверталася назад, до Кельну, вдалося купити квитки на іст вест. І це була наочна демонстрація різниці між Іст... Читать отзыв Щоразу, коли я подорожую до батьків в Україну то намагаюся придбати білети саме на Іст Вест Євролайнз. Та на ці свята вже всі квитки були розпродані і довелося їхати іншими автобусами. Це був суцільний стрес - пошарпані сидіння, холодно, водії хамлять. Коли поверталася назад, до Кельну, вдалося купити квитки на іст вест. І це була наочна демонстрація різниці між Іст Вест Євролайнз і іншими компаніями - автобуси чистенткі, крісла зручні і приємні, водії доглянуті і привітні.

дуже жахливо

Татьяна Тернавская 4 января, 2025 год

Категорично не рекомендую. зарання купила квиток до нюрнберга ,5 тис грн. в результаті , сиділа на 1 поверсі , в пуховику з рюкзаком на руках за столиком , як в плацкарті , навпроти мене сиділи люди які немали навіть куди діти ноги. тулились колінами один до одного. телефон зарядити теж не було де, сиділи як шппоти в банці. диспетчер... Читать отзыв Категорично не рекомендую. зарання купила квиток до нюрнберга ,5 тис грн. в результаті , сиділа на 1 поверсі , в пуховику з рюкзаком на руках за столиком , як в плацкарті , навпроти мене сиділи люди які немали навіть куди діти ноги. тулились колінами один до одного. телефон зарядити теж не було де, сиділи як шппоти в банці. диспетчер в львові сказав " а шо ми зробим"? дійсно , а що , гроші здерли комфорту ноль.
так склалось що назад поверталась теж цим перевізником . водії хамили
але це не все . в львові була пересадка і чекали 2 години на людей з інших автобусів , в результаті я не встигла на поїзд яким мала добратись додому. дякую іст вест ви найгірший перевізник

Достоинства:

жодних

Недостатки:

всі

Запустіть рейси з Чернівців

Ева 27 декабря, 2024 год

Перевізник чудовий, автобуси дуже комфортабельні і зручні. Дуже шкода, що такі автобуси не мають відправлення та прибуття в Чернівці і доводиться їхати до Вінниці або Камʼянця, щоб сісти на них. Прохання до перевізника врахувати цей момент і запустити рейси з Чернівців

Водитель и перевозка животных

Катерина 23 декабря, 2024 год

При покупки билетов перевозчик разрешает переезд с животными .
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он... Читать отзыв При покупки билетов перевозчик разрешает переезд с животными .
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он просто подошел к беззащитному ребенку забрал животного и закинул в багаж. Типа у него аллергия.
1. Я так понимаю мед комиссию у этого перевозчика водители не проходят или они купленные
2. Защита животных. Животное едит в багаже на улице холодно , как и в автобусе идет то дождь то снег ….
3 ребенка легко обидеть мужланам я бы хотела видеть как бы оно забрал животного у взрослого человека.
Все требования для перевозки нами были выполнены куплен билет отдельно животное был в переноске
Я так Понимаю перевозчику главное продать .
Как можно пробовать билеты с перевозкой животных и брать на работу не компетентных, не воспитанных и больных водителей???
На вокзалах тоже много животных интерес но как он это переносит???

Не рекомендую от слова совсем этого перевозчика

Хамське відношення водія до пасажирів

Ольга 15 декабря, 2024 год

Їхала компанією eastwest eurolones 7.12.2024 номер автобусу ВС 4367. В автобусі було 3 водія.
До автобусу і компанії жодних нарікань немає, автобус новий, гарний був до Львова. Але водій на ім'я Василь хам і обдирав всіх пасажирів з багажем, з кого скільки зможе здерти, з кого 10 евро, з кого 15, з моєї мами 20 евро , хоча у неї... Читать отзыв Їхала компанією eastwest eurolones 7.12.2024 номер автобусу ВС 4367. В автобусі було 3 водія.
До автобусу і компанії жодних нарікань немає, автобус новий, гарний був до Львова. Але водій на ім'я Василь хам і обдирав всіх пасажирів з багажем, з кого скільки зможе здерти, з кого 10 евро, з кого 15, з моєї мами 20 евро , хоча у неї було лише 2 сумки 40*40*60.
Висновок: хороший комфортний автобус це великий плюс, але з таким водієм ніякий автобус не компенсує те хамство і агресивне відношення до людей.

Достоинства:

Новий, комфортний автобус, зручне бронювання, геолокатор відстеження автобусу

Недостатки:

Водій на ім'я Василь обдирає пасажирів за багаж, хоча багаж не перевищує норми. Немає чітко прописаних норм перевезення багажу

Ціни прийнятні

Гість 7 ноября, 2024 год

Компанія приємно здивувала якістю сервісу. Дуже зручно, що можна купити квиток онлайн і навіть вибрати місце в автобусі. Салон обладнаний розетками і Wi-Fi, що значно полегшило подорож. Водій був дуже професійним, вів автобус спокійно та безпечно. Ціни також приємно здивували — чудове співвідношення ціни та якості. Буду рекомендувати друзям.

Ехала из Запорожья в Штутгарт

Нина Михаловна 4 ноября, 2024 год

Приветствую, меня зовут Нина, и я ехала из Запорожья в Штутгарт этим автобусом. Первое, что поразило - ето девушка на посадке во Львове. Эта доченька-солнышко помогла мне со всем разобраться и даже угостила конфетами. Отдельное спасибо хочу сказать мальчикам-водителям. Везли меня очень хорошо, и меня даже не укачало.

Ехала автобусом вс 8592. Понравилося

Катя 4 ноября, 2024 год

Їхала до Ополе, автобус попався чорного цвета, з золотими буквами EAST WESTА. Квіток купляла на сайті компанії, тому мала додаткову знижку і це дуже радувало мєня. Понравилося, что сидіння були розділені между собой.

Водії молодці

Maria H. 1 ноября, 2024 год

Їхала я автобусом до Ольштина з Житомира. В Рівному в автобус зайшли особи незрозумілої національності і почали виконувати свої матюкливі пісні. Водій побачивши це спрацював моментально і повикидав попрошайок з автобуса.

Їхала 26 жовтня з Вінниці до Праги. Все супер було

Вікторія 30 октября, 2024 год

Задоволена поїздкою на гарному синьому автобусі до Праги. З нюансів - пересадка, але без пересадки таких рейсів нема, тому це можна пробачити.
Комфортні сидіння, приємні водії і швидке проходження кордону

Відмінно! Всім раджу!!!

Ніл 22 октября, 2024 год

Хочу поділитися своїм досвідом поїздки. Мандрував із дитиною, і я дуже задоволений усім, що ми отримали!
По-перше, умови в транспорті дійсно зручні. Наші місця були просторими, а крісла – дуже комфортними. Особливо сподобалося, що в салоні була можливість регулювати положення крісел, що зробило подорож ще приємнішою.
Щодо безпеки – я відчував себе спокійно протягом усієї поїздки. Водій був досвідченим і... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом поїздки. Мандрував із дитиною, і я дуже задоволений усім, що ми отримали!

По-перше, умови в транспорті дійсно зручні. Наші місця були просторими, а крісла – дуже комфортними. Особливо сподобалося, що в салоні була можливість регулювати положення крісел, що зробило подорож ще приємнішою.

Щодо безпеки – я відчував себе спокійно протягом усієї поїздки. Водій був досвідченим і уважним, завжди дотримувався правил дорожнього руху. Це дуже важливо, коли подорожуєш з дитиною.

Також варто відзначити ввічливе обслуговування. Персонал був готовий допомогти з усіма питаннями.

Загалом, я дуже задоволений і рекомендую усім, хто шукає комфортні та безпечні умови для подорожі!

Послугами перевезення задоволена

Вараш Катерина 17 октября, 2024 год

Вже мабуть вдесяте подорожую цим перевізником. Маршрут Україна - Німеччина - Україна, а точніше Львів - Оснабрюк. Дуже подобається ця компанія як автобусами так і водіями.