East West Eurolines отзывы / страница 4
Львів, ул. Стрыйская, д. 109
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
East West Eurolines
Компания East West Eurolines предоставляет услуги пассажирских перевозок в пределах страны и за границей. Компания имеет статус одного из крупнейших автопредприятий страны, удостоена наград за предоставление качественных услуг. East West Eurolines располагает исправным, современным автопарком в более чем 300 автобусов, которые обслуживают 127 маршрутов различного назначения. Пассажиры могут рассчитывать на... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 216 отзывов
Пассажирские перевозки
Чудові враження від поїздки
Топовий перевізник. Рекомендую
Щойно приїхали автобусом цієї компанії. Рекомендую
Сервісом дуже задоволена. Ціна виправдана
Гарні автобуси, але є проблема з інтернетом
Шкода, що нема рейсів з Мукачева
Як завжди, все добре
500 звезд из 5 возможных
Второй раз меня выручили... Читать отзыв Перевозчик, выручивший меня 2 раза. Первый раз я стояла на границе и была в другом автобусе, другой компании, и автобус сломался. У меня были билеты на самолет из Варшавы, я начала с сумками бегать спрашивать, подберет ли кто-то меня, Водители автобуса Ист Вест Евролайнс сказали "без проблем" и посадили в суперсовременный автобус. В аэропорт я успела.
Второй раз меня выручили другие водители этой же компании, я возвращалась из Кракова, была измучена перелетами и забыла сумку. Водители с утра подъехали на автовокзал и вернули мою сумку. А там была немалая сумма денег и два дорогих подарка – макбук и айпад.
Рейс из Гданьска в Киев. Все окей
Рейс до Одеси з Ессена
Рекомендую. Автобусы у них гораздо комфортнее, чем у конкурентов
Поїздка пройшла чудово
Можу рекомендувати ці автобуси
Катовіце - Тернопіль їхала 25.03. все супер
Кинули на границе
Одним слово не рекомендую эту компанию потому что самая безответственная которая есть
Справді найкращий вибір серед автобусних перевізників
Автобуси хороші, але 5 зірочок не можу поставити, бо були проблеми з wi-fi
Автобуси ДУМА від Іствест дуже хороші
Отзыв о поездке East West Eurolines из Умани в Гамбург
Нормальний перевізник, але є пересадка
Поїздка зайняла близько 30 годин, що не так вже й багато, враховуючи відстань.
Автобуси зручні, з м'якими сидіннями та кондиціонером.
Мінуси: Необхідність пересадки: У Львові потрібно було пересідати на інший автобус.
В цілому, ... Читать отзыв Їздила автобусами East West Eurolines з Хмельницького до Берліна 17 лютого. В цілому, поїздка пройшла нормально, але є деякі моменти, на які хотілося б звернути увагу.
Поїздка зайняла близько 30 годин, що не так вже й багато, враховуючи відстань.
Автобуси зручні, з м'якими сидіннями та кондиціонером.
Мінуси: Необхідність пересадки: У Львові потрібно було пересідати на інший автобус.
В цілому, East West Eurolines перевізник нормальний, можна їхати
Задоволена поїздкою на цьому автобусі
Автобуси супер. рекомендую
Киев - Дюссельдорф
Первое, что меня поразило - это красота автобусов. Они были новенькие, сияющие чистотой, с удобными креслами и всем необходимым для комфортной поездки. В салоне царила атмосфера уюта и безопасности.
Особую благодарность хочу выразить водителям. Это настоящие профессионалы своего дела, вежливые, галантные,... Читать отзыв Недавно я совершила незабываемую поездку из Киева в Дюссельдорф на автобусах East West Eurolines. И хочу поделиться своими впечатлениями.
Первое, что меня поразило - это красота автобусов. Они были новенькие, сияющие чистотой, с удобными креслами и всем необходимым для комфортной поездки. В салоне царила атмосфера уюта и безопасности.
Особую благодарность хочу выразить водителям. Это настоящие профессионалы своего дела, вежливые, галантные, внимательные к каждому пассажиру. Они мастерски управляли автобусами, делая поездку максимально комфортной.
Стоимость билетов я считаю вполне доступной, особенно учитывая уровень комфорта и сервиса.
Подорож до Варшави з East West Eurolines
Автобус був сучасним, чистим та комфортним. Сидіння були зручними, з можливістю регулювання нахилу спинки. В автобусі був Wi-Fi, кондиціонер, а також розетки для зарядки гаджетів.
Під час подорожі я розговорилася з пасажирами, які їхали до Гданська. Їхні розповіді про East West Eurolines мене приємно вразили. Вони сказали,... Читать отзыв Нещодавно я їздила з Львова до Варшави автобусом East West Eurolines.
Автобус був сучасним, чистим та комфортним. Сидіння були зручними, з можливістю регулювання нахилу спинки. В автобусі був Wi-Fi, кондиціонер, а також розетки для зарядки гаджетів.
Під час подорожі я розговорилася з пасажирами, які їхали до Гданська. Їхні розповіді про East West Eurolines мене приємно вразили. Вони сказали, що завжди користуються цим автобусом, адже він комфортний, пунктуальний, а персонал завжди привітний.
Автобус не приїхав на станцію
Автобус не приїхав на станцію
Немає жодних злагоджених дій з боку компанії у випадку поломки автобуса, жахливий сервіс!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося... Читать отзыв East West Eurolines - жахливий сервіс, немає жодних злагоджених дій і рішень із боку компанії у випадку поломки автобуса!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося далі - один жах! За 77 км до Кракова автобус поламався. Жодних варіантів вирішення проблеми не було ні у водія, ні у диспетчерів, до яких періодично писали/телефонували пасажири. Спершу диспетчер надіялася, що водії відремонтують самостійно, потім постійно повторювали, що чекають відповідь керівництва щодо подальших дій. Це все тривало близько двох годин! Після другої години перебування на морозі, дехто з пасажирів вирішив добиратися самостійно до Кракова, але виявилося, що водії не можуть відкрити багажне відділення, щоб повернути людям валізи!! Вони не просто не могли відкрити багажник, вони навіть не знали як його взламати! Викликати аварійну службу водії не могли - не мали на рахунку, не знали куди дзвонити. Диспетчер, на прохання пасажирів викликати аварійну службу, відповіла, що не уповноважена цього робити і далі торочли, що чекають відповіді від керівництва щодо подальших дій. В кінцевому результаті, з Кракова приїхав брат одного з пасажарів, який привіз зі собою інструменти, з допомогою яких вдалося зламати замок і відкрити багажник. Це вже була третя година, як усі пасажири чекали вирішення цієї ситуації від компанії і, в кінцевому результаті, людям довелося самостійно вирішувати проблему! Далі дехто з пасажирів добирався самостійно до Кракова, а дехто змушений був далі чекати поки інший їхній автобус, який на той час був в Катовіце, приїде по них і завезе, нарешті, до Кракова.
Компанія не мала жодних запасних варіантів, у випадку поломки автобуса!!! Як таке може бути?!
Для чого у вас тоді працює служба підтримки і яку роль вона виконує, якщо вони навіть не могли викликати аварійну службу?! Як можна відправити в рейс несправний автобус?!
Вперше і востаннє користуємося вашими послугами! І нікому не рекомендуємо!
Будьте внимательны при выборе перевозчика, особенно заграницей!!
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов... Читать отзыв Хочу оставить этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, о своей несостоявшейся поездки 27.12.2023 c перевозчиком EAST WEST EOROLINES, с целью предостеречь людей! При поездках на автобусе, особенно заграницей, рекомендую выбирать только проверенные компании.
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов билетов INFOBUS я вынуждена была выбрала перевозчика EAST WEST EOROLINES, так как мне подходило их время отправления из Гданьска 16:00. Проверенные мною в других поездках компании, в этот день не совершали перевозки, к моему огромному сожалению. В 14:30 я с ребенком прибыла на автовокзал Гданьска, где стала ожидать автобус до Львова. Погода позволяла ожидать автобус на улице и мы находились возле платформ, куда подъезжают международные автобусы. В 15:50 я заволновалась, где же автобус и стала искать телефон перевозчика, чтоб уточнить не поменялось ли время отправления и все ли в порядке. Но каково было моё негодование, когда единственный номер, указанный на билете не работал. Я одна, с ребенком в чужой стране. Пока я искала телефон поддержки INFOBUS, мой ребенок говорит: смотри, мама, а это не наш синий автобус едет по центральной улице и это было 16:05. Оказалась действительно, это наш автобус, который едет мимо автовокзала. Мои дальнейшие действия: так как номер перевозчика, указанный на билете не работает, я пытаюсь дозвониться в поддержку INFOBUS. Дозваниваюсь, объясняю ситуацию, что я с ребенком с 14:30 нахожусь на международных платформах на автовокзале Гданьска, ожидаю отправление в 16:00, а автобус проезжает мимо. Что мне делать в этой ситуации??? Ответ- звоните перевозчику, как же мне ему позвонить, если телефон, указанный на билете, не работает? Хорошо, в поддержке INFOBUS, мне дают другой номер перевозчика. Звоню по другому номеру и что опять, он в не сети.Я опять звоню в поддержку (туда я то могу дозвониться), объясняю что и этот телефон не работает. Обещают мне, что водитель сам мне перезвонит. И да в 16:34 27.12.2023 водитель перевозчика EAST WEST EOROLINES по маршруту Гданьск-Львов перезванивает мне с левого номера и говорит, что они уже за городом и в Гданьске он уже был, а то, что я и мой ребенок не видели автобус на автовокзале и о том, как мне теперь добираться до Львова — это мои проблемы. Вы серьёзно? Я прибыла заблаговременно на автовокзал в 14:30, ожидала автобус на улице на международных платформах, а автобус уехал без пассажиров- это мои проблемы? А может это халатность и непрофессионализм перевозчика и водителя? Почему перевозчик накануне не уточнил данные о предстоящей поездки, как делают это другие перевозчики, заботящиеся о своей репутации? Никакого сообщения, ни звонка от диспетчера, ни информации в личном кабинете, ни информации в почте, куда прислали купленные билеты, о предстоящей поездки не было. А в чем же была трудность водителю набрать до отправления и уточнить где ещё двое пассажиров, ведь водителю предоставляются данные о пассажирах, о том, что с ним в таком-то городе, едет такое количество людей? Это все только говорит о том, что перевозчик и водитель халатно относятся к своей работе, не беспокоятся о своей репутации, не о пассажирах. Я бывалый путешественник, но в такой ситуации впервые. На своем полученном опыте от несостоявшейся поездки Гданьск-Львов, не советую пользоваться услугами перевозчика EAST WEST EOROLINES. Это я сейчас уже добралась до Запорожья и могу спокойно написать отзыв, а 27.12.23 я испытала огромный стресс оставшись с ребенком на вокзале в Гданське.
Подведя итог написанному, хочу еще раз сказать, выбирайте проверенных перевозчиков, которые ценят, беспокоятся о свои клиентах, хотят, чтоб они ездили с ними и дорожат своей репутацией.
Не задоволена сервісом
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую... Читать отзыв Їхали з дитиною цією компанію з Вроцлава в Київ. Брала прямий квиток, а вийшло що потрібно робити пересадку на інший автобус. Без попередження. З багажем дуже не зручно.
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую цього перевізника
Без перебільшень - найкращі
І до речі на борту є найковавіша кава!