Їхали Львів - Болгарія. 14.06.25р. З дитиною. Все було чудово. Коли приїхали в Несебр кінцева зупинка. Немає 1 валізи. Водій на попередній зупинці виставив її і не забрав. Поверталися за нею з трансфером. Вроді пригоди закінчилися. Та де там 22.06.25р. виїзд додому. Все проходить норм. Поки не поламався автобус в 23:00. Номер автобуса ВХ 2565 ІЕ. До... Читать отзыв Їхали Львів - Болгарія. 14.06.25р. З дитиною. Все було чудово. Коли приїхали в Несебр кінцева зупинка. Немає 1 валізи. Водій на попередній зупинці виставив її і не забрав. Поверталися за нею з трансфером. Вроді пригоди закінчилися. Та де там 22.06.25р. виїзд додому. Все проходить норм. Поки не поламався автобус в 23:00. Номер автобуса ВХ 2565 ІЕ. До кордону залишилося 3 год. Стоїмо в Румунії біля поля. Є заправка але карткою розрахуватися не можна. Чекаємо інший автобус. Автобус приїхав в 7:00. Номер автобуса ВХ 4633 ЕН Пересіли думали все ок. Але почалося кондиціонер не працює, туалету для дітей нема,інтернету немає... водій курить в салоні. Їхали довго. Після Бурштина знову стається поломка. Автобус закипів. Бо водій не доливав антифриз. Доливали воду. З трудом приїхали до Львова в 2:00 ночі. Їхали більше 30 годин. Водій не надійний. Зупинки робив кожні 20 хв. Їдуть не надійно. Тому не рекомендую зв'язуватися з цим перевізником.
Поверталася з Болгарії з сином 23.06.25. Автобус 0925, водій Ігор. Трансфер не забрав нас у визначений час, тому я подзвонила до водія автобуса, повідомила про ситуацію, на що отримала відповідь, що це не його проблеми і чекати він не буде, що я мала бути на зупинці за 30 хв до виїзду. Я почала оправдовуватись, що це не з моєї провини,... Читать отзыв Поверталася з Болгарії з сином 23.06.25. Автобус 0925, водій Ігор. Трансфер не забрав нас у визначений час, тому я подзвонила до водія автобуса, повідомила про ситуацію, на що отримала відповідь, що це не його проблеми і чекати він не буде, що я мала бути на зупинці за 30 хв до виїзду. Я почала оправдовуватись, що це не з моєї провини, але він сказав, що його це не стосується. Може він і правий, це провина фірми трансферів, але уявіть, що я тоді переживала! Коли ми приїхали на зупинку, мене чекав новий сюрприз! Водій не міг знайти нас в списках! Навпроти місць, вказаних туроператором, були записані інші пасажири.Я почала звʼязуватись з туроператором, аж тут водій згадав, що є ще додатковий список. Місця в нас були вже зовсім інші, але мені то вже було не принципово, я просто вже хотіла, щоб цей кошмар закінчився і ми поїхали додому. Окрім того, жодного разу після зупинки не перевіряли наявність пасажирів у автобусі. Автобус просто рушав і все! Виходить, якщо ти ненароком залишився десь на заправці в Румунії, то це твої проблеми
Поверталася з сином 23.06.25 з Болгарії Золоті Піски. Автобус 0925, водій Ігор. Ми чекали трансфер з 10і ранку, як і було вказано в листі, автобус мав бути на 11.40. В 11.00 я нагадала за нас оператору трансферу, нам сказали чекати. В 11.30 трансфер не прийшов і я почала звонити водію автобуса, спочатку не додзвонилася, написала на... Читать отзыв Поверталася з сином 23.06.25 з Болгарії Золоті Піски. Автобус 0925, водій Ігор. Ми чекали трансфер з 10і ранку, як і було вказано в листі, автобус мав бути на 11.40. В 11.00 я нагадала за нас оператору трансферу, нам сказали чекати. В 11.30 трансфер не прийшов і я почала звонити водію автобуса, спочатку не додзвонилася, написала на вайбер, потім таки дозвонилась, сказала, що затримується трансфер, на що отримала відповідь, що це не його проблеми і чекати він не буде. Я почала оправдовуватись, що це не з моєї провини, але він казав, що його це не стосується. Може він і правий, бо це провина фірми трансферів,але уявіть на хвилину мій стан тоді!Сказати, що я панікувала і нервувала, це не сказати НІЧОГО! Коли ми добралися до зупинки з запізненням, мене чекав новий сюрприз. Водій не міг знайти нас в списках, сказав, що таких у нього на рейс немає! Навпроти місць, які були вказані у мене туроператором, були записані інші пасажири! В мене тут знову все опустилося! Я почала звʼязуватись з туроператором. Аж тут водій згадав, що в нього ще додаткові є записи! Виявилося, що в нас вже зовсім інші місця,але то мені вже було байдуже, бо я вже просто хотіла, щоб цей жах закінчився і ми з сином поїхали додому. Я тоді зрозуміла, що якби я йому не звонила сама, то нас би ніхто не чекав, раз водій не міг нас знайти в списку, то він би і не згадав, що в нього мали бути ще такі пасажири. Окрім того хочу додати, що жодного разу не перевіряли після зупинки наявність пасажирів у автобусі! Виходить, що якщо ти ненароком залишився на зупинці в Румунії, то це твої проблеми!
Сьогодні повернулись з Болгарії. Окрема подяка водіям Валентину та Василю, (автобус ВО 8400, рейс Несебр-Чернівці-Київ) за професіоналізм і швидке прибуття, уважність до пасажирів.
Автобуси старі, розвалюються. По дорозі зламалися, дізналися у водія що за поломка і зі слів людей, які розбираються, таке не ремонтується "у полі", але все рівно водії намагалися полагодити. Більшість в автобусі - діти, з 10.30 до 16.30 ми просто чекали, дзвонили туроператору, щоб надали інший автобус, тим більше зламалися під Хмельницьким, недалеко від бази, де стоять... Читать отзыв Автобуси старі, розвалюються. По дорозі зламалися, дізналися у водія що за поломка і зі слів людей, які розбираються, таке не ремонтується "у полі", але все рівно водії намагалися полагодити. Більшість в автобусі - діти, з 10.30 до 16.30 ми просто чекали, дзвонили туроператору, щоб надали інший автобус, тим більше зламалися під Хмельницьким, недалеко від бази, де стоять їхні автобуси, але працівники, як попугаї відповідали "чекайте, його відремонтують", потім взагалі кидали слухавку, а в кінці навіть не відповідали. 6 годин ми чекали, поки водії все ж таки зрозуміли, що не відремонтують самі і нам надали автобус, одноповерховий, в якому душно, всі пасажири не помістилися, 54 поїхали, а 30 пасажирів ще чекали, коли нададуть інший. Ми самі не з Києва, остання маршрутка на Чернігів о 21.00, були в Києві в 22.40, вже при будь яких розкладах не те, що на маршрутку, а взагалі до комендантської години повернутися до Чернігова не встигали. І це ми попали в перший з двох автобусів, що надали, бо мабуть виявилися самими галасливими. Я не знаю, коли до Києва повернулися решта 30 пасажирів. Ні в якому разі не рекомендую даного туроператора. Якщо б надали нам автобус хоча б через кілька годин після поламки, а там була така можливість, проте не було бажання, все було б по іншому.
Худший перевозчик из всех возможных! Никому не пожелаю попасть на этот ад на колёсах! Салон — как из фильмов ужасов: сиденья жёсткие, спинки не регулируются, расстояния для ног просто нет, ощущение, что тебя заперли в консервной банке! Через пару часов поездки тело ломит, ноги затекают, и кажется, что ты уже прошёл все круги ада. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ВЫПИТЬ ВОДУ... Читать отзыв Худший перевозчик из всех возможных! Никому не пожелаю попасть на этот ад на колёсах! Салон — как из фильмов ужасов: сиденья жёсткие, спинки не регулируются, расстояния для ног просто нет, ощущение, что тебя заперли в консервной банке! Через пару часов поездки тело ломит, ноги затекают, и кажется, что ты уже прошёл все круги ада. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ВЫПИТЬ ВОДУ перед дорогой! В дороге начинается настоящий ад: остановки делают дважды по 20 минут и то — на переполненных АЗС, где очередь в туалет как в мавзолей. И как вишенка на этом гнилом торте — рейс перенесли с 07:00 на 10:00 без малейшего объяснения! Потраченное время водители потом «отыгрывают» за счёт вашего комфорта: сокращают и без того редкие остановки. Когда начинаешь возмущаться, водители только разводят руками и ссылаются на какую-то приписку, мол, «остановка каждые 4 часа рекомендована, а не обязательна». УЖАСНО наплевательское отношение! ПЕРЕВОЗЧИК — образец ХАЛАТНОСТИ и НЕУВАЖЕНИЯ к пассажирам. В дороге чувствуешь себя не человеком, а мешком с картошкой. Столько стресса и дискомфорта — и всё это за собственные деньги! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если цените своё здоровье, нервы и достоинство — бегите от этого перевозчика как можно дальше. Это не поездка, а настоящее испытание!
Категорично не раджу! Купила квитки з Болгарії до Хмельницького за 4 дні до відправлення, а в переддень відправлення Е-лайн тур пізно ввечері скасував їх! Було 6 квитків, з них 4 пасажири - діти. Мені не запропонували пересадку на інші маршрути і не пояснили, чому так пізно скасували.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Не купуйте квитки в цієї компанії! Несерйозне ставлення до людей, а ціни найвищі, комфорту немає
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ їх послугами! Гіршого туроператора я ще не зустрічала! Це навіть не 1 зірочка, це 0! Ми їхали до Сонячного Берега 13.06.25 поверталися до Києва 22.06.25. Почну по черзі: туди ми мали їхати о 7 ранку, нам змінили час на 9, в по факту автобус приїхали взагалі на початку десятої, і замість двоповерхового - маленький з геть іншою розсадкою,... Читать отзыв НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ їх послугами! Гіршого туроператора я ще не зустрічала! Це навіть не 1 зірочка, це 0! Ми їхали до Сонячного Берега 13.06.25 поверталися до Києва 22.06.25. Почну по черзі: туди ми мали їхати о 7 ранку, нам змінили час на 9, в по факту автобус приїхали взагалі на початку десятої, і замість двоповерхового - маленький з геть іншою розсадкою, при якій я з дитиною мала місця в самому кінці, хоча спеціально бронювала посередині автобусу, навіть змістили через це дати виїзду на відпочинок. Замість 26 заявлених годин, їхали 30, тому що автобус в дорозі двічі ламався. Автобуси не зручні, і просто хлам якийсь! Ну, доїхали з горем пополам, ок. За весь відпочинок жодного разу з нами не мав зв'язку представник від туроператора, їхні туристи геть самі по собі, без жодної допомоги. Дорога назад, це ще більша жесть! Нас привезли трансфером на зупинку в 7.40, хоча виїзд мав бути в 9. Ми не встигли поснідати, бо підганяли, що треба їхати, дитина поїхала голодна. В 9.15 коли ми так і не дочекалися автобуса ми почали дзвонити на всі номери, що в нас були і нам сказали, що вам змінено автобус, і він приїде... через 2 години! Нас іиперли з готелю в 7.30, а автобус забрав з зупинки в 12! Нормальної комунікації з представниками туроператора немає, якщо і беруть трубку, як соні мухи говорять, нічого не знають. Уникайте цього туроператора якщо є можливість! Для себе я їх запам'ятаю ,як НАЙГІРШОГО туроператора України!!!
Просто жах! ВО 7171СМ. Супроводжуюча Наталія. Ніякої конкретної інформації, автобус їде повільно. Приїхали на прикордонну зону в 22.00 і тільки в 5.00 почали проходити контроль. Наш автобус постійно стояв на простої, та пропускав автобуси, у яких була електронна черга. Зі слів прикордонників, наш автобус навіть не був в електронній базі, а тому, і не був поставлений у чергу. Негативні... Читать отзыв Просто жах! ВО 7171СМ. Супроводжуюча Наталія. Ніякої конкретної інформації, автобус їде повільно. Приїхали на прикордонну зону в 22.00 і тільки в 5.00 почали проходити контроль. Наш автобус постійно стояв на простої, та пропускав автобуси, у яких була електронна черга. Зі слів прикордонників, наш автобус навіть не був в електронній базі, а тому, і не був поставлений у чергу.
Негативні враження, все дуже повільно та неорганізовано !
Їхали елайном до Болгарії і це було жахливо! Дорогою до Болгарії наші сидіння знаходились на першому поверсі. Ми їхали спиною назад, спинки не відкидаються, місця для ніг майже немає, і постійно тхне туалетом а за ці місця ще й беруть додаткову оплату. Дорогою додому ми вже їхали зверху і місця набагато зручніші. Але за 15 годин була лише одна зупинка!... Читать отзыв Їхали елайном до Болгарії і це було жахливо! Дорогою до Болгарії наші сидіння знаходились на першому поверсі. Ми їхали спиною назад, спинки не відкидаються, місця для ніг майже немає, і постійно тхне туалетом а за ці місця ще й беруть додаткову оплату. Дорогою додому ми вже їхали зверху і місця набагато зручніші. Але за 15 годин була лише одна зупинка! А біо туалет, кажуть що закриють на ключ! (Хоч і можна було час від часу сходити). Їхали ми 100-120км/год двох повеховим автобусом! (а дозволена швидкість 50-60) було страшно що ми перевернемося, а водії відмовились реагувати на будь-які зауваження
Не знаю, чи хтось із керівництва компанії читає ці відгуки, але дійсно це жах. Почалося з того, що нами були замовлені місця у покращеному варіанті і відповідним чином дорожчі. Отримали квитки і з Києва до Чернівців їхали досить безпроблемно. Але у Чернівцях чомусь довелося пересідати у інший автобус і тут виявилося, що на два місця, продано 4 білети. Читать отзыв Не знаю, чи хтось із керівництва компанії читає ці відгуки, але дійсно це жах. Почалося з того, що нами були замовлені місця у покращеному варіанті і відповідним чином дорожчі. Отримали квитки і з Києва до Чернівців їхали досить безпроблемно. Але у Чернівцях чомусь довелося пересідати у інший автобус і тут виявилося, що на два місця, продано 4 білети. Автобус виявився необладнаний для далеких поїздок. Між рядами дуже маленька відстань, ноги впираються у сидіння тих, хто сидить перед вами. Туалетів немає, водії хамлять і жодним чином не допомагають вирішити проблеми. Неповага до пасажирів, до туристів. У будь якій іншій цивілізований країні на таке неподобство уже давно б звернули увагу і позбавили б такого горе перевізника ліцензії. А тут пишуть, пишуть і ніякої реакції. Які там плюси, одні мінуси.
Йхали цим перевізником з Болгарії. Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей. Кричать, хамлять. Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить. За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами. Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про... Читать отзыв Йхали цим перевізником з Болгарії. Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей. Кричать, хамлять. Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить. За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами.
Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про позбавлення водійських прав. Водії сміються, як летіли під 100 км/год, так нічого і не змінилось.
Відстаннь між сидіннями мінімальна, ноги не вміщаються, спинка попереднього сидіння розкладається сама.
Кондиціонери дмуть постійно холодним, виключити їх немає можливості
Взагалі не рекомендую користуватися цім перевізником, особливо до Болгарії. Часто їжу в Європу автобусом є з чим зрівняти. Умови погані,автобус старий,туалети взагалі не працюють ніколи,короткі зупинки по 15 хвилин. Приїхали на кордон Румунії,кажуть запізнилися,будемо їхати через 3 години,пройшло 4 години інформації ніякої не дають пасажирам. На запитання,коли взагалі будемо їхати у відповідь хамство водіїв(сама йди дізнавайся!!!), а на зауваження,що... Читать отзыв Взагалі не рекомендую користуватися цім перевізником, особливо до Болгарії. Часто їжу в Європу автобусом є з чим зрівняти. Умови погані,автобус старий,туалети взагалі не працюють ніколи,короткі зупинки по 15 хвилин. Приїхали на кордон Румунії,кажуть запізнилися,будемо їхати через 3 години,пройшло 4 години інформації ніякої не дають пасажирам. На запитання,коли взагалі будемо їхати у відповідь хамство водіїв(сама йди дізнавайся!!!), а на зауваження,що погана організація- у відповідь "закрий рот". Більше вжитті не скористаюся їхніми послугами!
Загалом враження жахливі. Якщо ви плануєте поїздку в тур з дітьми ,особливо Болгарія, зразу тікайте . Автобус туалет не працює . За 10 годин дороги дві офіційні зупинки по 15 хв ,і раз попросили бо чиясь дитина хотіла в туалет . На кордоні в 20.30 ситуація кажуть ми пропустили свою чергу . Яку чергу ? Якщо по... Читать отзыв Загалом враження жахливі. Якщо ви плануєте поїздку в тур з дітьми ,особливо Болгарія, зразу тікайте . Автобус туалет не працює . За 10 годин дороги дві офіційні зупинки по 15 хв ,і раз попросили бо чиясь дитина хотіла в туалет . На кордоні в 20.30 ситуація кажуть ми пропустили свою чергу . Яку чергу ? Якщо по маршрутному листу ми лише в Ізраїлі мали бути в 20.30 , а черга в них на 20 на кордоні ,а до кордону від ізмаїла ще добрих 30 хв . Відповідальності ніхто не несе, на кордоні всі автобуси проїздять, ми щось чекаємо вже 4 години, і водій каже що він нічого не знає , відповідальності нуль, повний автобус дітей.
Достоинства:
Ніяких
Недостатки:
Відсутність туалете ,персонал хамовитий, з кордоном взагалі не ясно що !!!!!
Перший раз за кордон поїхала з своїми хлопчиками 12 та 7 років тур фірмою Елайн.Путівку купили на початку січня,місця забронювали в автобусі 5й ряд два поруч і одне ззаду.При посадці виявилося два поруч і одне навпроти.Зайшовши в автобус я зрозуміла, що то совдеп,благо працював кондиціонер та wi-fi.Приїхавши на місце в готель Престиж+аквапарк все влаштувало,номери гарні,просторі,щодня прибирають дівчатка,для дітей повний комплекс... Читать отзыв Перший раз за кордон поїхала з своїми хлопчиками 12 та 7 років тур фірмою Елайн.Путівку купили на початку січня,місця забронювали в автобусі 5й ряд два поруч і одне ззаду.При посадці виявилося два поруч і одне навпроти.Зайшовши в автобус я зрозуміла, що то совдеп,благо працював кондиціонер та wi-fi.Приїхавши на місце в готель Престиж+аквапарк все влаштувало,номери гарні,просторі,щодня прибирають дівчатка,для дітей повний комплекс розваг,харчування.Єдиний мінус за який не попередив турагент, що лежаки та пляжні зонтики які входять в ціну квитка за 3 км від самого комплексу😱на пляжі всі лежаки платні,а де не платні там в морі каміння об яке діти і дорослі деруть собі ноги і травмуються,купатися неможливо. Вирішили ж з їздити глянути де ті лежаки наші безкоштовні,виявляється потрібно записуватися в чергу на маршрутку яка іде від готелю що пів год,в тій черзі ми простояли 1 год40,на ранок уже місць не було,записалися на 10.40...їхати 7хв,іди пішком по пляжі хв 40.Приїхали,пляж грязний,біля гір,вітрисько,море холодне,діти не купалися і фішка, що поряд нудисти, які виходять в чому мати народила до бару на пляжі,в нас підлітки та діти....це був шок та розчарування. Забрали ми дітей і через пів год поїхали назад до готелю. Де вчора вечір щоб записатися і сьог ранок був повністю втрачений. Зібралися назад,трансфер приїхав,забрав. Все ок. По посадці в автобус,виявилося що на наших і не тільки на наших сидять уже люди.Список у водіїв яке дало турагенство не співдало з номерами заброньованим в людей. Ті які замовляли платні,сидять на безплатних,по два чоловіка на місце,всі з дітьми,ніхто уступати не хоче,хто перший сів того і місце...почався в автобусі скандал,дзвінки до турагентів. Ті розводять руками, що сідайте на заброньовані,а як туди сісти, як на них сидять вже люди з такими ж самими номерами місць.Супроводжуючої ні вперед ні назад не було,водії в шоці,ми теж ...Мої місця були 26,27,28...то списку водіїв 57,58,59...це ост ряд автобуса де мотор,де крісла не розкладаються,куди взагалі не садять людей в таку дорогу тим більше діток,як витримати з дітьми які укачуються таку дорогу?Я була в повному розчаруванні та до сліз обурена.Водії сказали інтернету нема,або просто відключили щоб всю дорогу не було розборок з турагенством,це було їх найкраще рішення,так як пів автобуса пересварилося.Отже,на задньому сидінні всі місця зайняті,хоча ті місця,як і сам автобус який виявився ще гіршим за попередній не призначений на таку дорогу,тим більше задні місця,які всі зайняті. Проїхавши 21 год до Рівного в мене ноги попухли, так що думала вони просто полопають,біль неможлива+ у мене варикоз,під жопою пече всю дорогу як на сковорідці,на підлогу не можна поставити ноги теж гаряче від мотору,посередині нема кондиціонеру,старший син високий 168, в одному положенні як дитині їхати стільки годин? І в нього ноги попухли,так діти вимучилися, я ще їду,уже третій день від поїздки а я не по здоров ю ще не прийшла в норму,повністю втомлена,розбита та безсила. Турагент хороша дівчина,старалася вирішити з агентством все,її вини я розумію немає,від неї нічого не вимагаю.Сама турфірма розводить руками і безвідповідальна до своїх клієнтів.Компенсувати турагенство запропонувало 1000 !!!грн...нехай підітруться ними,я здоров я,нерви та здоров я дітей вгоробила на більше. Чекаю відповіді шановний Елайн? Як так ви розсади пасажирів,по дві людина на одне місце,як можна в таку дорогу садити на задні місця людей,дітей, де не людські умови і всі 5 чоловік? Як можна одній людині дозволити викупити 4 місця,два з них зайняті,а два їде в пусту всю дорогу бо їм не зручно сидіти то вони викупили щоб лежати,і не уступили при проханні хоч старшого сина посадити на пару год норм поспати?Як можна пропонувати 1000 грн за такий жах в 21 год!!!Люди рік тяжко працюють щоб назбирати кошти та поїхати на тиждень відпочити,і тут ви умудяєтеся за гроші весь відпочинок зіпсувати. Таке враження, що поїздка безкоштовна та ми ще Вам винні. Нікому не раджу їхати з цією турфірмою. На фото як діти їхали 21 год на задніх сидіннях які не розкладаються в мої попухші ноги,і це тільки до кордону з Румунією,я їх не відчувала,вони просто потерпіли.
Достоинства:
Водії,хлопцям автобуси кращі булоб супер
Недостатки:
Платні лежаки і зонтики за 3 км від готелю де брудне море і холодний вітер з гір
Совдеп автобуси,які не призначені на таку довгу дорогу,затерпаєш в них
Безвідповідальність за посадку пасажирів та не виплата компенсації за свої промахи.
На рейс Болгарія - Київ 20.06.25р були заброньовані приоритетні місця, їхали мої батьки. Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь". Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі... Читать отзыв На рейс Болгарія - Київ 20.06.25р були заброньовані приоритетні місця, їхали мої батьки. Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь". Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі змінилися місця, сказавши що батьки не можуть їхати спиною в перед. На що отримала відповідь" То хай поміняються з кимось а взагалі ви не наш клієнт я звами не вправі розмовляти" і кинули слухавку. Дана пані навіть не представилась коли підняла трубку і була вже не задоволена і розмовляла хамовито. Вважаю , що якщо навіть змінюється автобус то заброньовані місця не повинні мінятись, люди бронють місця за різними факторами. Не рекомендую даного перевізника!
Їхала рейсом Несебр-Львів. Збоку сиділа жіночка з маленькою дівчинкою. По маршрутному листі мали їхали через Івано-Франківськ. На зупинці у Чернівцях водій підходить до жінки і каже їй виходити. Жінка не знайшла трансферу з Чернівців, тому ще задовго продовжила свою поїздку до Івано-Франківська, звідки мала сісти на потяг і це продовження узгодив перевізник. Але жіночку просто випхали з автобусу з валізами... Читать отзыв Їхала рейсом Несебр-Львів. Збоку сиділа жіночка з маленькою дівчинкою. По маршрутному листі мали їхали через Івано-Франківськ. На зупинці у Чернівцях водій підходить до жінки і каже їй виходити. Жінка не знайшла трансферу з Чернівців, тому ще задовго продовжила свою поїздку до Івано-Франківська, звідки мала сісти на потяг і це продовження узгодив перевізник. Але жіночку просто випхали з автобусу з валізами та дитиною на дорозі і поїхали… люди в автобусі це теж окрема тема. Плачущій жіночці кричали «Закрий рот і виходь»… Думаю варто зауважити, що в автобусі ще були вільні місця… Дуже шкода, що таке стається: водії міняють свої маршрути, залишають людей у незнайомому місці і просто їдуть… одним словом-жах. Олено, якщо ви це читаєте, мені дуже шкода, що я вам нічим не змогла допомогти( надіюсь ви з дочкою Алісою нормально добралися до свого місця призначення😔
Щира подяка водіям цього автобуса Роману та Анатолію за людяність та відданість роботі Відношення до пасажирів супер. Доставили нас до іншого отелю хоча їхали зовсім не туди. Дякуємо за розуміння. Рекомендуємо однозначно і дуже хочемо назад з ними їхати додому
Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour! Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту. Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби... Читать отзыв Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour!
Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту.
Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби ми їдемо безкоштовно і повинні бути вдячні просто за місце в автобусі. На прохання не користуватися смітниками (!) лунали постійні крики, замість нормального пояснення.
А водії? Тим, хто мав сміливість висловити зауваження щодо сервісу, чемодани кидали навмисно так, щоб їх пошкодити! Складається враження, що вони настільки втомлені, що вже ненавидять свою роботу й туристів разом із нею.
Жалкую, що не прочитала відгуки до подорожі тут. А ті, що читала – думала, що перебільшують. Ні, все написане раніше – чиста правда.
Поїздка назад (16.06.2025, автобус ВО 9272 ЕТ, супроводжуюча Олена +380 98-513-41-19) виявилась ще гіршою. Ламані крісла, які не відкидалися, тіснота, відсутність туалету, кондиціонер працював через раз. Знову забороняли користуватися смітниками й навіть кричали на людей. Повернулася з м’ятою, порізаною валізою.
Це було перевезення рівня "тварини до зоопарку", а не туристична поїздка. Категорично не рекомендую цього перевізника. Зробіть висновки й не повторюйте нашої помилки. Не вірю жодному позитивному відгуку тут!!!
15 червня поверталася з дитиною з Болгарії в Україну і максимально задоволена поїздкою. Автобус дуже комфортний, водії та супроводжуюча Катерина - дуже приємні, чуйні й уважні люди. Завдяки їхнім зусиллям поїздка пройшла навдивовижу комфортно і швидко. Нам справді пощастило. Радо проїхалася б із ними кудись іще :)
15 червня їхали ми з Києва до Болгарії автобусом 0775. Напередодні було перенесено час з 7 на 9. Але! Це взагалі нічого у порівнянні з іншим. Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми. Мами самі просили пасажирів помінятися. Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш! Перед виїздом,... Читать отзыв 15 червня їхали ми з Києва до Болгарії автобусом 0775. Напередодні було перенесено час з 7 на 9. Але! Це взагалі нічого у порівнянні з іншим. Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми. Мами самі просили пасажирів помінятися. Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш! Перед виїздом, дізнавшись номер автобуса, я звичайно шукала відгуки. І нічого хорошого не прочитала. Але ж сподівалася! І от що скажу! Автобус просто убитий! Сидіння кожзам порвані. Я зі зростом 160 см не вміщала ноги. Сидіння не розкладаються! А ті деякі, що розкладаються не фіксуються! Хоча там і не реально розкласти . Бо попередня людина просто впала б на задню. На колінах у мене синяки лишилися. Кондиціонер ледь ледь працював і якось нерівномірно. По середині автобуса ще працював, а от спереду ні! Постійно пищало шось! Я навіть це не можу пояснити, але періодично включався звук наче дитина в дудку якусь дує. Звук голосний і тривав до 1 хв ( коли менше) потім замолкало і з часом повторювалося. Звертаюся до перевізника! Зніміть вже цей злам з рейсів!! Трансфер в який нас пересадили в Болгарії, мікроавтобус!! Був у 100 разів кращим і комфортним ніж ваш отой автобус!! Єдине ,що у вас там нормальне- це водії! Юрій, нажаль ім'я другого мені не відомо. Хороші хлопці! Уважні! Допомагали. Всіх порозвозили. Молодці. А перевізник нехай поміняє автопарк! А то на своєму сайті отакий хлам і не показує!! Всіх грошей не заробите! А репутація у вас гімно вже ..
Достоинства:
Тільки водії! Хлопці молодці!
Недостатки:
Автобус хлам! Сидіння діряві, сидіння скоріше за все зміщені щоб додати ще! -більше сидінь- більше грошей! Їхати неможливо!
1. Перевезення. Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00. Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о... Читать отзыв 1. Перевезення. Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00. Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о 5.40 під дожем, при +12 і чекали щось. Допоки самі не почали питати інших водіїв, щоб розуміти чи взагалі нас кудись повезуть. 2. Пересадка. Автобус з Києва був комфортабельний, 2-поверховий і дуже зручний. Так нас довезли до м. Чернівці і пересадили в вже набитий людими інший автобус, одноповерховий, скажімо так покращений Ікарус. Власне я спала на підлозі мід рядами седіння. Ноги навіть 10 річній дитині не має куди діти, я зі своєю хворою спиною ледь вийшла з того автобусу. 3. Водії у другому автобусі не зупинялися з 22.00 до 6 ранку, поки мами не почали сваритися, що дітей необхідно в туалет. Eline Tour передивіться свої маршрути і свої автобуси разом з водіями, бо такого я ще ніде не бачила, щоб як скот возили. 22.06 ще назад повертатися, подивимося...але дуже сумніваюся, що ви якось таке виправляєте. ВЕЛИКИЙ МІНУС ЗА ПЕРЕВЕЗЕННЯ! До готелю в якому ми були (знаходимося на даннй час) вгазагі питань не має
Сьогодні вернулись з Болгарії . Дуже задоволена автобусом ВХ2560ІЕ ,місцями та окреме дякую водіям.Хлопці своєї справи . З мінусів це Нажаль не було вай фая
Їздилио в Болгарію . Оплатили заздалегідь хороші місця. За день виїзду виявилось що автобус змінили. Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати. Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин . Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце... Читать отзыв Їздилио в Болгарію . Оплатили заздалегідь хороші місця. За день виїзду виявилось що автобус змінили. Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати. Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин . Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце забронювали для дворічної дитини окремо від мами і ще й задом! Це просто жах! Звісно що навіть помінятись було не можливо так як ніхто задом їхати не хоче.Вай фаю в автобусі також не було, тому що як сказав водій фірма не заплатила за нього.
Сівши на цього перевізника, я відразу зрозуміла, що проблема у сервісі і з логістикою. Я вже мовчу про незручні сидіння, які розраховані на подорож тривалістю 1.5год, а не понад 24 год. Пропоную директору сісти на те сидіння хоча б з Луцька до Рівного.По-друге, який логіст складає маршрут до Чернівців через Луцьк-Рівне-Львів...?Тобто норм проїхати понад 100 км зайвих? О, так....у Рівному... Читать отзыв Сівши на цього перевізника, я відразу зрозуміла, що проблема у сервісі і з логістикою. Я вже мовчу про незручні сидіння, які розраховані на подорож тривалістю 1.5год, а не понад 24 год. Пропоную директору сісти на те сидіння хоча б з Луцька до Рівного.По-друге, який логіст складає маршрут до Чернівців через Луцьк-Рівне-Львів...?Тобто норм проїхати понад 100 км зайвих? О, так....у Рівному підсіла лише одна людина.... Зате понад 20 чоловік мусили їхати понад 100 км її забрати. По-третє, навіщо у Львові робити 2 зупинки на 30хв? Не рекомендуватиму жодному ворогу такого перевізника
Їхали у Туреччину 1.06.2025 та 10.06.2025 автобусом ВХ 7299 НО з водіями Михайлом та Миколою. Водії дуже організовані, людяні, чуйні, добрі, та професійні. Робили санітарні зупинки, зупинялись по потребі, все пройшло чудово, проблем не було взагалі. Автобус сам теж мега-зручний та класний, сидіння регулюється, опускається спинка досить низько, та є підставка для ніг, що регулюється, що позиція майже лежачи.... Читать отзыв Їхали у Туреччину 1.06.2025 та 10.06.2025 автобусом ВХ 7299 НО з водіями Михайлом та Миколою. Водії дуже організовані, людяні, чуйні, добрі, та професійні. Робили санітарні зупинки, зупинялись по потребі, все пройшло чудово, проблем не було взагалі. Автобус сам теж мега-зручний та класний, сидіння регулюється, опускається спинка досить низько, та є підставка для ніг, що регулюється, що позиція майже лежачи. Працюють кондиціонери. В цілому дуже комфортна поїздка, і автобус, і водії чудові! Рекомендую щиро!!!!
Достоинства:
Професійні чудові водії, зупинки при потребі (туалет та перекус), комфортний автобус!
На початку червня їхали до Болгарії. Заздалегідь забронювали місця в конкретному автобусі. По факту при посадці автобус змінений і місця теж!Водій навіть не захотів слухати і сказав - не хочете, не їдьте! На зворотному шляху теж не краще. Сидіння в автобусі навіть не розсувалися.Місця дуже мало!
Бронювали ВІП автобус до Туреччини через Чернівці. Обирали і оплачували квитки саме ВІП автобусу, через те, що їду з маленькими дітьми і мамою. Важливо було саме наявність в автобусі комфортних місць з подовжувачем для ніг. На сайті виставлено два автобусами, заявлено, що всі місця комфорт, мають подовжувачі, є маленька міні кухня. Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і... Читать отзыв Бронювали ВІП автобус до Туреччини через Чернівці. Обирали і оплачували квитки саме ВІП автобусу, через те, що їду з маленькими дітьми і мамою. Важливо було саме наявність в автобусі комфортних місць з подовжувачем для ніг. На сайті виставлено два автобусами, заявлено, що всі місця комфорт, мають подовжувачі, є маленька міні кухня. Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і комфорту тільки назва і проплачені квитки.Автобус зі звичайними сидіннями, відстань між сидіннями така, що мені довелося спати на підлозі вночі, через те, що навіть дитина не може нормально поміститися на кріслі, спинки крісел ледь відхиляються назад, дві розетки під нашим сидінням не працюють, супроводдуючої на маршруті нема, пасажирів ніхто не перераховує після зупинки.Дорога через Чернівці дуже не зручна і довга,якби я знала, що вони так міняють автобуси, я б бронювала через Одесу, хоч би швидше приїхали. При зверненні особисто на гарячу лінію, визнали, що автобус не ВІП , а звичайний і пообіцяли компенсацію, а при зверненні моєї турагентки почали розказувати, що виїхав нормальний ВІП автобус, просто вони ще встигли його фото розмістити на сайті, хоча він а сайті є фото цього автобусу, але заявлений він , як звичайний
Залишила на зупинці та поїхали без пасажира. Пасажирів не рахують. Завжди беріть з собою на зупинках телефон (!!!) з номером водіїв, гроші, бо лишать і поїдуть.
Повертаємося додому з Болгарії. Мали сидіти на місцях 33,34, 37,38. Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси... Читать отзыв Повертаємося додому з Болгарії. Мали сидіти на місцях 33,34, 37,38. Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси і сварки пасажирів за місця. Їдемо обидва рази з дитиною в самому кінці просто, щоб не вигризати один одному очі.
Найгірший перевізник
Все було чудово. Коли приїхали в Несебр кінцева зупинка. Немає 1 валізи. Водій на попередній зупинці виставив її і не забрав. Поверталися за нею з трансфером. Вроді пригоди закінчилися.
Та де там 22.06.25р. виїзд додому. Все проходить норм. Поки не поламався автобус в 23:00. Номер автобуса ВХ 2565 ІЕ.
До... Читать отзыв Їхали Львів - Болгарія. 14.06.25р. З дитиною.
Все було чудово. Коли приїхали в Несебр кінцева зупинка. Немає 1 валізи. Водій на попередній зупинці виставив її і не забрав. Поверталися за нею з трансфером. Вроді пригоди закінчилися.
Та де там 22.06.25р. виїзд додому. Все проходить норм. Поки не поламався автобус в 23:00. Номер автобуса ВХ 2565 ІЕ.
До кордону залишилося 3 год. Стоїмо в Румунії біля поля. Є заправка але карткою розрахуватися не можна.
Чекаємо інший автобус.
Автобус приїхав в 7:00. Номер автобуса ВХ 4633 ЕН
Пересіли думали все ок.
Але почалося кондиціонер не працює, туалету для дітей нема,інтернету немає... водій курить в салоні. Їхали довго. Після Бурштина знову стається поломка. Автобус закипів. Бо водій не доливав антифриз. Доливали воду. З трудом приїхали до Львова в 2:00 ночі. Їхали більше 30 годин. Водій не надійний. Зупинки робив кожні 20 хв. Їдуть не надійно. Тому не рекомендую зв'язуватися з цим перевізником.
Жах, який стався зі мною під час повернення з Болгарії
Трансфер не забрав нас у визначений час, тому я подзвонила до водія автобуса, повідомила про ситуацію, на що отримала відповідь, що це не його проблеми і чекати він не буде, що я мала бути на зупинці за 30 хв до виїзду. Я почала оправдовуватись, що це не з моєї провини,... Читать отзыв Поверталася з Болгарії з сином 23.06.25. Автобус 0925, водій Ігор.
Трансфер не забрав нас у визначений час, тому я подзвонила до водія автобуса, повідомила про ситуацію, на що отримала відповідь, що це не його проблеми і чекати він не буде, що я мала бути на зупинці за 30 хв до виїзду. Я почала оправдовуватись, що це не з моєї провини, але він сказав, що його це не стосується. Може він і правий, це провина фірми трансферів, але уявіть, що я тоді переживала! Коли ми приїхали на зупинку, мене чекав новий сюрприз! Водій не міг знайти нас в списках! Навпроти місць, вказаних туроператором, були записані інші пасажири.Я почала звʼязуватись з туроператором, аж тут водій згадав, що є ще додатковий список. Місця в нас були вже зовсім інші, але мені то вже було не принципово, я просто вже хотіла, щоб цей кошмар закінчився і ми поїхали додому. Окрім того, жодного разу після зупинки не перевіряли наявність пасажирів у автобусі. Автобус просто рушав і все! Виходить, якщо ти ненароком залишився десь на заправці в Румунії, то це твої проблеми
Жах,який стався зі мною при поверненні з Болгарії
Подяка водіям
Окрема подяка водіям Валентину та Василю, (автобус ВО 8400, рейс Несебр-Чернівці-Київ) за професіоналізм і швидке прибуття, уважність до пасажирів.
Найгірший туроператор з найгірших
Ні в якому разі не рекомендую даного туроператора. Якщо б надали нам автобус хоча б через кілька годин після поламки, а там була така можливість, проте не було бажання, все було б по іншому.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Салон — как из фильмов ужасов: сиденья жёсткие, спинки не регулируются, расстояния для ног просто нет, ощущение, что тебя заперли в консервной банке! Через пару часов поездки тело ломит, ноги затекают, и кажется, что ты уже прошёл все круги ада.
НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ВЫПИТЬ ВОДУ... Читать отзыв Худший перевозчик из всех возможных! Никому не пожелаю попасть на этот ад на колёсах!
Салон — как из фильмов ужасов: сиденья жёсткие, спинки не регулируются, расстояния для ног просто нет, ощущение, что тебя заперли в консервной банке! Через пару часов поездки тело ломит, ноги затекают, и кажется, что ты уже прошёл все круги ада.
НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ВЫПИТЬ ВОДУ перед дорогой! В дороге начинается настоящий ад: остановки делают дважды по 20 минут и то — на переполненных АЗС, где очередь в туалет как в мавзолей.
И как вишенка на этом гнилом торте — рейс перенесли с 07:00 на 10:00 без малейшего объяснения! Потраченное время водители потом «отыгрывают» за счёт вашего комфорта: сокращают и без того редкие остановки. Когда начинаешь возмущаться, водители только разводят руками и ссылаются на какую-то приписку, мол, «остановка каждые 4 часа рекомендована, а не обязательна». УЖАСНО наплевательское отношение!
ПЕРЕВОЗЧИК — образец ХАЛАТНОСТИ и НЕУВАЖЕНИЯ к пассажирам. В дороге чувствуешь себя не человеком, а мешком с картошкой. Столько стресса и дискомфорта — и всё это за собственные деньги!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если цените своё здоровье, нервы и достоинство — бегите от этого перевозчика как можно дальше. Это не поездка, а настоящее испытание!
Перевізник скасував поїздку за 12 год до відправлення
Це просто жах!
Дорога назад, це ще більша жесть! Нас привезли трансфером на зупинку в 7.40, хоча виїзд мав бути в 9. Ми не встигли поснідати, бо підганяли, що треба їхати, дитина поїхала голодна. В 9.15 коли ми так і не дочекалися автобуса ми почали дзвонити на всі номери, що в нас були і нам сказали, що вам змінено автобус, і він приїде... через 2 години! Нас іиперли з готелю в 7.30, а автобус забрав з зупинки в 12! Нормальної комунікації з представниками туроператора немає, якщо і беруть трубку, як соні мухи говорять, нічого не знають. Уникайте цього туроператора якщо є можливість! Для себе я їх запам'ятаю ,як НАЙГІРШОГО туроператора України!!!
одні негативні враження !
Негативні... Читать отзыв Просто жах! ВО 7171СМ. Супроводжуюча Наталія. Ніякої конкретної інформації, автобус їде повільно. Приїхали на прикордонну зону в 22.00 і тільки в 5.00 почали проходити контроль. Наш автобус постійно стояв на простої, та пропускав автобуси, у яких була електронна черга. Зі слів прикордонників, наш автобус навіть не був в електронній базі, а тому, і не був поставлений у чергу.
Негативні враження, все дуже повільно та неорганізовано !
Водії не слухають зауваження
Жах і хамство.
Почалося з того, що нами були замовлені місця у покращеному варіанті і відповідним чином дорожчі.
Отримали квитки і з Києва до Чернівців їхали досить безпроблемно. Але у Чернівцях чомусь довелося пересідати у інший автобус і тут виявилося, що на два місця, продано 4 білети.
Читать отзыв Не знаю, чи хтось із керівництва компанії читає ці відгуки, але дійсно це жах.
Почалося з того, що нами були замовлені місця у покращеному варіанті і відповідним чином дорожчі.
Отримали квитки і з Києва до Чернівців їхали досить безпроблемно. Але у Чернівцях чомусь довелося пересідати у інший автобус і тут виявилося, що на два місця, продано 4 білети.
Автобус виявився необладнаний для далеких поїздок. Між рядами дуже маленька відстань, ноги впираються у сидіння тих, хто сидить перед вами. Туалетів немає, водії хамлять і жодним чином не допомагають вирішити проблеми.
Неповага до пасажирів, до туристів.
У будь якій іншій цивілізований країні на таке неподобство уже давно б звернули увагу і позбавили б такого горе перевізника ліцензії. А тут пишуть, пишуть і ніякої реакції.
Які там плюси, одні мінуси.
Це найгірший перевізник!!!
Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей.
Кричать, хамлять.
Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить.
За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами.
Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про... Читать отзыв Йхали цим перевізником з Болгарії.
Водії некомпетентні, годину кружляли по Несеберу, бо не знали де повинні забрати людей.
Кричать, хамлять.
Туалет в автобусі зачинений, зупинки водій не робить.
За 24 години поїздки 3 зупинки в туалет, і то в полях, в кукурудзі, за припаркованими машинами.
Водії не дотримуються безпечної їзди, постійно перевищують швидкість. В Румунії автобус спинила поліція, попередження про позбавлення водійських прав.
Водії сміються, як летіли під 100 км/год, так нічого і не змінилось.
Відстаннь між сидіннями мінімальна, ноги не вміщаються, спинка попереднього сидіння розкладається сама.
Кондиціонери дмуть постійно холодним, виключити їх немає можливості
Найхудший перевізник Е-Line Tour
Якість погана,не рекомендую
Перший і останній раз
Зібралися назад,трансфер приїхав,забрав. Все ок. По посадці в автобус,виявилося що на наших і не тільки на наших сидять уже люди.Список у водіїв яке дало турагенство не співдало з номерами заброньованим в людей. Ті які замовляли платні,сидять на безплатних,по два чоловіка на місце,всі з дітьми,ніхто уступати не хоче,хто перший сів того і місце...почався в автобусі скандал,дзвінки до турагентів. Ті розводять руками, що сідайте на заброньовані,а як туди сісти, як на них сидять вже люди з такими ж самими номерами місць.Супроводжуючої ні вперед ні назад не було,водії в шоці,ми теж ...Мої місця були 26,27,28...то списку водіїв 57,58,59...це ост ряд автобуса де мотор,де крісла не розкладаються,куди взагалі не садять людей в таку дорогу тим більше діток,як витримати з дітьми які укачуються таку дорогу?Я була в повному розчаруванні та до сліз обурена.Водії сказали інтернету нема,або просто відключили щоб всю дорогу не було розборок з турагенством,це було їх найкраще рішення,так як пів автобуса пересварилося.Отже,на задньому сидінні всі місця зайняті,хоча ті місця,як і сам автобус який виявився ще гіршим за попередній не призначений на таку дорогу,тим більше задні місця,які всі зайняті. Проїхавши 21 год до Рівного в мене ноги попухли, так що думала вони просто полопають,біль неможлива+ у мене варикоз,під жопою пече всю дорогу як на сковорідці,на підлогу не можна поставити ноги теж гаряче від мотору,посередині нема кондиціонеру,старший син високий 168, в одному положенні як дитині їхати стільки годин? І в нього ноги попухли,так діти вимучилися, я ще їду,уже третій день від поїздки а я не по здоров ю ще не прийшла в норму,повністю втомлена,розбита та безсила.
Турагент хороша дівчина,старалася вирішити з агентством все,її вини я розумію немає,від неї нічого не вимагаю.Сама турфірма розводить руками і безвідповідальна до своїх клієнтів.Компенсувати турагенство запропонувало 1000 !!!грн...нехай підітруться ними,я здоров я,нерви та здоров я дітей вгоробила на більше. Чекаю відповіді шановний Елайн? Як так ви розсади пасажирів,по дві людина на одне місце,як можна в таку дорогу садити на задні місця людей,дітей, де не людські умови і всі 5 чоловік? Як можна одній людині дозволити викупити 4 місця,два з них зайняті,а два їде в пусту всю дорогу бо їм не зручно сидіти то вони викупили щоб лежати,і не уступили при проханні хоч старшого сина посадити на пару год норм поспати?Як можна пропонувати 1000 грн за такий жах в 21 год!!!Люди рік тяжко працюють щоб назбирати кошти та поїхати на тиждень відпочити,і тут ви умудяєтеся за гроші весь відпочинок зіпсувати. Таке враження, що поїздка безкоштовна та ми ще Вам винні. Нікому не раджу їхати з цією турфірмою.
На фото як діти їхали 21 год на задніх сидіннях які не розкладаються в мої попухші ноги,і це тільки до кордону з Румунією,я їх не відчувала,вони просто потерпіли.
Хамське відношення офіса
Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь".
Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі... Читать отзыв На рейс Болгарія - Київ 20.06.25р були заброньовані приоритетні місця, їхали мої батьки.
Перевізник змінив автобус і також місця! Коли зателефонували з питанням чому змінені місця отримали відповідь " Що ви хочете?, це теж приорітетні місця ( їхати спиною в перед) або з кимось поміняєтесь".
Я також зателефонувала, сказавши що зараз будуть їхати мої батьки і запитала на якій підставі змінилися місця, сказавши що батьки не можуть їхати спиною в перед. На що отримала відповідь" То хай поміняються з кимось а взагалі ви не наш клієнт я звами не вправі розмовляти" і кинули слухавку.
Дана пані навіть не представилась коли підняла трубку і була вже не задоволена і розмовляла хамовито.
Вважаю , що якщо навіть змінюється автобус то заброньовані місця не повинні мінятись, люди бронють місця за різними факторами.
Не рекомендую даного перевізника!
Не людське ставлення до пасажирів
Думаю варто зауважити, що в автобусі ще були вільні місця…
Дуже шкода, що таке стається: водії міняють свої маршрути, залишають людей у незнайомому місці і просто їдуть… одним словом-жах.
Олено, якщо ви це читаєте, мені дуже шкода, що я вам нічим не змогла допомогти( надіюсь ви з дочкою Алісою нормально добралися до свого місця призначення😔
Щира подяка водіям цього автобуса Роману та Анатолію
Відношення до пасажирів супер. Доставили нас до іншого отелю хоча їхали зовсім не туди. Дякуємо за розуміння. Рекомендуємо однозначно і дуже хочемо назад з ними їхати додому
Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour!
Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту.
Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби... Читать отзыв Ніколи більше не скористаюсь послугами Eline Tour!
Поїздка за маршрутом Київ – Несебр (08.06.2025, автобус АС 1157 ЕТ) стала справжнім жахом. Половина місць у салоні настільки вузькі, що відчуваєш себе, як черв’як у банці. Люди були у постійному негативі через умови – тіснота, незручності, відсутність елементарного комфорту.
Окрема "подяка" супроводжуючій Ользі (+38 095 495-73-47), яка поводилася з туристами так, ніби ми їдемо безкоштовно і повинні бути вдячні просто за місце в автобусі. На прохання не користуватися смітниками (!) лунали постійні крики, замість нормального пояснення.
А водії? Тим, хто мав сміливість висловити зауваження щодо сервісу, чемодани кидали навмисно так, щоб їх пошкодити! Складається враження, що вони настільки втомлені, що вже ненавидять свою роботу й туристів разом із нею.
Жалкую, що не прочитала відгуки до подорожі тут. А ті, що читала – думала, що перебільшують. Ні, все написане раніше – чиста правда.
Поїздка назад (16.06.2025, автобус ВО 9272 ЕТ, супроводжуюча Олена +380 98-513-41-19) виявилась ще гіршою. Ламані крісла, які не відкидалися, тіснота, відсутність туалету, кондиціонер працював через раз. Знову забороняли користуватися смітниками й навіть кричали на людей. Повернулася з м’ятою, порізаною валізою.
Це було перевезення рівня "тварини до зоопарку", а не туристична поїздка. Категорично не рекомендую цього перевізника. Зробіть висновки й не повторюйте нашої помилки. Не вірю жодному позитивному відгуку тут!!!
Подяка екіпажу автобуса Setra 0282
Київ-Болгарія
Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми.
Мами самі просили пасажирів помінятися.
Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш!
Перед виїздом,... Читать отзыв 15 червня їхали ми з Києва до Болгарії автобусом 0775. Напередодні було перенесено час з 7 на 9. Але! Це взагалі нічого у порівнянні з іншим.
Людям поміняли місця! Малих дітей відсадили від мам! Тобто маленькі діти повинні були сидіти поруч з чужими людьми.
Мами самі просили пасажирів помінятися.
Щодо самого автобусу!! Це взагалі треш!
Перед виїздом, дізнавшись номер автобуса, я звичайно шукала відгуки. І нічого хорошого не прочитала. Але ж сподівалася!
І от що скажу! Автобус просто убитий! Сидіння кожзам порвані. Я зі зростом 160 см не вміщала ноги. Сидіння не розкладаються! А ті деякі, що розкладаються не фіксуються! Хоча там і не реально розкласти . Бо попередня людина просто впала б на задню. На колінах у мене синяки лишилися.
Кондиціонер ледь ледь працював і якось нерівномірно. По середині автобуса ще працював, а от спереду ні!
Постійно пищало шось! Я навіть це не можу пояснити, але періодично включався звук наче дитина в дудку якусь дує. Звук голосний і тривав до 1 хв ( коли менше) потім замолкало і з часом повторювалося.
Звертаюся до перевізника! Зніміть вже цей злам з рейсів!!
Трансфер в який нас пересадили в Болгарії, мікроавтобус!! Був у 100 разів кращим і комфортним ніж ваш отой автобус!!
Єдине ,що у вас там нормальне- це водії! Юрій, нажаль ім'я другого мені не відомо. Хороші хлопці! Уважні! Допомагали. Всіх порозвозили. Молодці.
А перевізник нехай поміняє автопарк! А то на своєму сайті отакий хлам і не показує!! Всіх грошей не заробите! А репутація у вас гімно вже ..
перевезення
Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00.
Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о... Читать отзыв 1. Перевезення.
Виїзд в нас був з Києва, за маршрутом наданим Eline Tour відправлення о 6.00.
Автобус приїхав о 6.40 ,водій на телефоні дзвінки не відповідав, контактна людина Eline Tour сонним голосом взагалі нічого не відповіла внятного, бо визнати що вийшла накладка з часом між водіями і Eline Tour не вигідно перед клієнтами. Eline Tourи всі стояли з дітьми о 5.40 під дожем, при +12 і чекали щось. Допоки самі не почали питати інших водіїв, щоб розуміти чи взагалі нас кудись повезуть.
2. Пересадка.
Автобус з Києва був комфортабельний, 2-поверховий і дуже зручний. Так нас довезли до м. Чернівці і пересадили в вже набитий людими інший автобус, одноповерховий, скажімо так покращений Ікарус.
Власне я спала на підлозі мід рядами седіння. Ноги навіть 10 річній дитині не має куди діти, я зі своєю хворою спиною ледь вийшла з того автобусу.
3. Водії у другому автобусі не зупинялися з 22.00 до 6 ранку, поки мами не почали сваритися, що дітей необхідно в туалет.
Eline Tour передивіться свої маршрути і свої автобуси разом з водіями, бо такого я ще ніде не бачила, щоб як скот возили. 22.06 ще назад повертатися, подивимося...але дуже сумніваюся, що ви якось таке виправляєте.
ВЕЛИКИЙ МІНУС ЗА ПЕРЕВЕЗЕННЯ!
До готелю в якому ми були (знаходимося на даннй час) вгазагі питань не має
Все чудово
Дуже задоволена автобусом ВХ2560ІЕ ,місцями та окреме дякую водіям.Хлопці своєї справи .
З мінусів це Нажаль не було вай фая
Не рекомендую
Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати.
Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин .
Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце... Читать отзыв Їздилио в Болгарію . Оплатили заздалегідь хороші місця. За день виїзду виявилось що автобус змінили.
Місця у нас виявились зі столиком і задом їхати.
Ноги взагалі немає куди поставити, люди які не оплачували їхали зручніше ніж ми які заплатили по 300 гривень з людин .
Я розумію, що змінили місця, але ж не на стільки кардинально! Місце забронювали для дворічної дитини окремо від мами і ще й задом! Це просто жах! Звісно що навіть помінятись було не можливо так як ніхто задом їхати не хоче.Вай фаю в автобусі також не було, тому що як сказав водій фірма не заплатила за нього.
Не рекомендую!Втратите багато часу!
Найкраща поїздка!
Водії дуже організовані, людяні, чуйні, добрі, та професійні. Робили санітарні зупинки, зупинялись по потребі, все пройшло чудово, проблем не було взагалі. Автобус сам теж мега-зручний та класний, сидіння регулюється, опускається спинка досить низько, та є підставка для ніг, що регулюється, що позиція майже лежачи.... Читать отзыв Їхали у Туреччину 1.06.2025 та 10.06.2025 автобусом ВХ 7299 НО з водіями Михайлом та Миколою.
Водії дуже організовані, людяні, чуйні, добрі, та професійні. Робили санітарні зупинки, зупинялись по потребі, все пройшло чудово, проблем не було взагалі. Автобус сам теж мега-зручний та класний, сидіння регулюється, опускається спинка досить низько, та є підставка для ніг, що регулюється, що позиція майже лежачи. Працюють кондиціонери. В цілому дуже комфортна поїздка, і автобус, і водії чудові! Рекомендую щиро!!!!
Жахливий перевізник
Заздалегідь забронювали місця в конкретному автобусі. По факту при посадці автобус змінений і місця теж!Водій навіть не захотів слухати і сказав - не хочете, не їдьте!
На зворотному шляху теж не краще. Сидіння в автобусі навіть не розсувалися.Місця дуже мало!
Не рекомендую, жахливе ставлення до клієнтів
Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і... Читать отзыв Бронювали ВІП автобус до Туреччини через Чернівці. Обирали і оплачували квитки саме ВІП автобусу, через те, що їду з маленькими дітьми і мамою. Важливо було саме наявність в автобусі комфортних місць з подовжувачем для ніг. На сайті виставлено два автобусами, заявлено, що всі місця комфорт, мають подовжувачі, є маленька міні кухня.
Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і комфорту тільки назва і проплачені квитки.Автобус зі звичайними сидіннями, відстань між сидіннями така, що мені довелося спати на підлозі вночі, через те, що навіть дитина не може нормально поміститися на кріслі, спинки крісел ледь відхиляються назад, дві розетки під нашим сидінням не працюють, супроводдуючої на маршруті нема, пасажирів ніхто не перераховує після зупинки.Дорога через Чернівці дуже не зручна і довга,якби я знала, що вони так міняють автобуси, я б бронювала через Одесу, хоч би швидше приїхали.
При зверненні особисто на гарячу лінію, визнали, що автобус не ВІП , а звичайний і пообіцяли компенсацію, а при зверненні моєї турагентки почали розказувати, що виїхав нормальний ВІП автобус, просто вони ще встигли його фото розмістити на сайті, хоча він а сайті є фото цього автобусу, але заявлений він , як звичайний
Залишили на зупинці та поїхали без пасажира
Не рекомендую.
Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси... Читать отзыв Повертаємося додому з Болгарії. Мали сидіти на місцях 33,34, 37,38.
Але знову об'єднали автобуси і всіх розсадили, як попало( моє місце і місце дитини (6років) далеко один від одного і не разом, люди злі і накручені, бо кожен ввечері пройшов через стрес коли побачив квитки і місця, хтось вибив собі заміну, хтось ні. Туди їхали так само, теж оʼєднані автобуси і сварки пасажирів за місця. Їдемо обидва рази з дитиною в самому кінці просто, щоб не вигризати один одному очі.