E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) отзывы с оценкой Плохо / страница 2

› ›

3.4 5

42 отзыва / 21159 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жутко неудобно

Юлианна 22 июля, 2023 год

Если бы имели выбор, никогда не выбрали бы этого перевозчика. Турагентство Лечу куда хочу, сказав, автобусы суперкомфортны, все есть и никакого дискомфорта не будет, забыли уточнить, что поездка будет путешествием в АД! Автобус ВХ 9907, места для ног нет от слова совсем (будете изгаляться в позах, даже при росте 1,70, о большем росте умолчим); сидения, как доски жесткие, спинка откидывается,... Читать отзыв Если бы имели выбор, никогда не выбрали бы этого перевозчика. Турагентство Лечу куда хочу, сказав, автобусы суперкомфортны, все есть и никакого дискомфорта не будет, забыли уточнить, что поездка будет путешествием в АД! Автобус ВХ 9907, места для ног нет от слова совсем (будете изгаляться в позах, даже при росте 1,70, о большем росте умолчим); сидения, как доски жесткие, спинка откидывается, но соседу вашему будет прям с носом соприкасаться 😅(соответсвенно и вам). Дети и взрослые спали в проходах, под креслом, на ступеньках. Через несколько часов ноги отекли так, что не вмещались ни в какую обувь. Остановки 20-30 мин, в принципе говорили можно больше, но мы у себя забираем время и из-за этого можем дольше стоять на границе. Не всегда все успевалось: кушать, и туалет на 70 людей 20 мин, ну такое…Учтите, что много с детьми едут и этот плач, крик и стоны сопровождают всю ночь и день. Было не жарко, кондиционер работал исправно. Автобус не ломался, как у других и на этом спасибо. Водители (Станислав и др забыла), были хорошие, помогали с багажом, организовывали максимально быструю дорогу, как могли. От себя могу сказать, что автобусы на 2500 км должны быть оборудованы удобными креслами, с достаточным расстоянием для ног, чтоб ты не дрался с соседом за комфорт. Туалетом!!! Расстояние огромное, а туалет не работает. Если решите ехать этим перевозчиком, по-возможности, то лучше полетите с Кишинева или Бухареста (учтите, что на границе можно простоять 12 часов, как мы. Берите день запаса, погуляйте по соседним столицам).

Достоинства:

Попались хорошие водители; был интернет, но до Турции; автобус не ломался в пути

Недостатки:

Ужасно неудобные кресла; не работает туалет; мало места; времени на туалет и покушать не хватает

Може пощастить, а може й ні(

Людмила Гойденко 18 июля, 2023 год

Моя думка - краще дізнаватися заздалегідь, хто перевізник і цим не їхати, а доплатити і змінити якось. Бо 50%, що вам трапиться нормальний автобус, а 50 - що таке, як було в нас. 30 годин в залізній гарячій вонючій таратайці. Це ще те випробування.

Не рекомендую

Турист 7 июля, 2023 год

Їхали автобусним туром у Туреччину. Туди 25.07 та назад 04.07. Автобус дуже не зручний. Сидіння не комфортні для далеких переїздів, місця мало. Туалет не працює, телевізор не вмикають, wi-fi тільки у Болгарії та Румунії, де й так безкоштовний роумінг. Водії не озвучують коли й і як довго триватиме зупинка. Туди їхали 49 годин. Зупинялися через кожні 2-3 години, тому дорога... Читать отзыв Їхали автобусним туром у Туреччину. Туди 25.07 та назад 04.07. Автобус дуже не зручний. Сидіння не комфортні для далеких переїздів, місця мало. Туалет не працює, телевізор не вмикають, wi-fi тільки у Болгарії та Румунії, де й так безкоштовний роумінг. Водії не озвучують коли й і як довго триватиме зупинка. Туди їхали 49 годин. Зупинялися через кожні 2-3 години, тому дорога переносилася легше, була можливість перекусити, вмитися та почистити зуби. На трьох кордонах стояли по 2 години та кожному. В автобусі вночі прохолодно, тому треба брати плед, але це краще, аніж спека.
Назад дорога була трешова. Водії зупинялися через 4 годин, пасажири не встигали сходити в туалет, бо на 50 осіб з дітьми стоянка по 15-20 хвилин у місцях, де лише 1 кабінка в туалеті - і то це в кращому випадку.Про перекуси чи каву на зупинці - взагалі не реально, бо просто не встигали. В один момент, після довгого переїзду по Румунії водії просто завезли групу людей на заправку, де зачинені туалети. На прохання, що ж робити - відповіли: "везіть усе з собою додому", тому довелося йти шукати найближчий супермаркет, де витратили 1 годину на чергу в туалеті. Водії непривітні, хамовиті. На кожне прохання чи зауваження реагують невдоволено на агресивно. Як висновок - краще витратити кошти на авіапереліт з Польщі чи Молдови, ніж витрачати час і здоров'я на некомфортний переїзд.

Негативные эмоции

Крістіна Карпенко Абрамова 4 июля, 2023 год

Заказала билет в автобус через Bla Bla Car , пока я сама с тур оператором не связалась мне никто не озвучивал детали отъезда . Автобус 2х этажный и нереально тесный, если ехать в дальний путь вас ждёт мучительная дорога . Кондиционеры спасибо работают , хоть не жарко. К водителям претензий нету .Но то что тесно и сидеть не возможно это... Читать отзыв Заказала билет в автобус через Bla Bla Car , пока я сама с тур оператором не связалась мне никто не озвучивал детали отъезда . Автобус 2х этажный и нереально тесный, если ехать в дальний путь вас ждёт мучительная дорога . Кондиционеры спасибо работают , хоть не жарко. К водителям претензий нету .Но то что тесно и сидеть не возможно это да . Вип места это все кто сидит внизу , вся остальная масса людей которые сидят вверху - это ужас . Ехала в Болгарию и поняла что обратно буду ехать не с этим перевозчиком.

Достоинства:

Работает кондиционер, хорошие водители

Недостатки:

Тесный неудобный автобус, ужасное размещение

Такі різні 2 поїздки з цією компанієюю

Daria 1 июля, 2023 год

Сьогодні 1.07. 23 повернулися з похздки до Туреччини. Сказати, що це дно- то нічого не сказати. Туди ххали 2 доби на комфортабельному автобусі . Гарні водії, вайфай, клімат контроль. 2 доби промайнули як 2 години. Повертаючись назад, нас чекали сюрпризи. По Туреччині довезли непогано. В Болгарії чомусь!!! пересадили в інший автобус. Ми їхали 1,5 доби в повному ауті.
Читать отзыв Сьогодні 1.07. 23 повернулися з похздки до Туреччини. Сказати, що це дно- то нічого не сказати. Туди ххали 2 доби на комфортабельному автобусі . Гарні водії, вайфай, клімат контроль. 2 доби промайнули як 2 години. Повертаючись назад, нас чекали сюрпризи. По Туреччині довезли непогано. В Болгарії чомусь!!! пересадили в інший автобус. Ми їхали 1,5 доби в повному ауті.
1. Кондиціонеру не було (він був, але тік, не вмикався і не відчувався. Кондиціонер нам замінив відкритий люк.
2. Вайфай не працював. Зв'язатися, поскаржитися не було змоги
3. Водій - хамло, мурло і чувирло(то не образа, то констатація факту). На претензії не реагував. Представитися не представився. На зупинках там, де потрібно не зупинявся. Мотивував це тим, що ми спізнюємося. Висадив вперше за день на кордоні з Румунією. Там не було туалету, можливості купити їжу
Ми майже добу не могли поїсти нормально. Сам же в кабіні, в якій не сильно поміщався жер котлети.
4. Менеджер компанії відповіда на перший дзвінок. Потім сказала, що зв'яжеться з керівниками. Більше на зв'язок не виходила і кидала трубку.
Якщо ви хочете зіпсувати собі враження від відпочинку - сміливо користуйтеся послугами елайн туру.
5. Всі скидали відповідальність одне на іншого. В результаті зіпсований відпочинок, нецмовірна втома , сльози і розчарувпння.
6. Сидіння не розкладалися. 1,5 доби провели сидячи. Ноги поотікали. Спини боліли. Не спали.

Достоинства:

Поїздка вперед була чудова

Недостатки:

Хамовиті водії, відсутність зв'язку, кондиціонеру, поваги до людей

E-line Tour

Ольга Кравчук 8 июня, 2023 год

Поїздка була з Білої Церкви до Стамбулу.
Супроводжуюча Даша та водії Леонід та Олександр були молодці.Свої обов'язки виконували добре.Доїхали навіть раніше зазначеного часу.А от сама органіщація туру,це дещо.Посадка туристів була вказана неправильно,через що ми півгодини прочекали в Одесі на людей,які сіли в подальшому в Ізмаїлі,у других була вказана неправильна адреса посадки,то вони тьопали з валізами 2 км.Ще одних туристів висадили... Читать отзыв Поїздка була з Білої Церкви до Стамбулу.
Супроводжуюча Даша та водії Леонід та Олександр були молодці.Свої обов'язки виконували добре.Доїхали навіть раніше зазначеного часу.А от сама органіщація туру,це дещо.Посадка туристів була вказана неправильно,через що ми півгодини прочекали в Одесі на людей,які сіли в подальшому в Ізмаїлі,у других була вказана неправильна адреса посадки,то вони тьопали з валізами 2 км.Ще одних туристів висадили в Золотих пісках,замість Святого Власа/а це 100км різниці/.Таке враження,що маршрутний лист складали з перепою або неадекватні люди,а всі камінці летіли до водіїв і Даші,хоча вони слідували інструкції,які були написані.
Ну і нас не оминула недбалість і неуважність E-line Tour.Місця ми з самого початку бронювали передні/з доплатою/,так як дитину ухитує.То вони заявили,що наплутали і повернуть кошти,які були доплочені за ці місця.Як так!?Я доплатили,щоб дитині було комфортніше їхати!!!І ще б доплатила!
Зла на них не вистачає.Сидять в офісах"зорі збирають".Займіться організацією роботи!!!!!!!

Достоинства:

Супроводжуюча і водії.
Автобус нормальний

Недостатки:

Організатори маршруту,просніться!!!

не рекомендую

Мила 23 мая, 2023 год

Користувалась послугами пасажирських перевезень даної компанії 11 та 18 травня 2023 року! Дуже прикро, що автобуси міжнародного класу, які здійснюють перевезення на такі відстані, не відповідають ніяким стандартам! Автобус до Болгарії був з дуже незручними сидіннями, оскільки відстань між ними ну дуже мінімальна, навіть при складених сидіннях! Якщо перед вами опустять спинку, що невідворотньо вночі, то відпочити точно не... Читать отзыв Користувалась послугами пасажирських перевезень даної компанії 11 та 18 травня 2023 року! Дуже прикро, що автобуси міжнародного класу, які здійснюють перевезення на такі відстані, не відповідають ніяким стандартам! Автобус до Болгарії був з дуже незручними сидіннями, оскільки відстань між ними ну дуже мінімальна, навіть при складених сидіннях! Якщо перед вами опустять спинку, що невідворотньо вночі, то відпочити точно не вдасться! Зарядки були лише в середині автобуса (пару переносок) ! Інтервал зупинок в туалет не завжди 4 години, іноді 4:20-30!
Автобус назад до України в плані комфорту був зручніший, відстань між сидіннями нормальна, зарядки над кожним сидінням! От тільки водії хамлять, виник скандал з проханням зупинити в туалет через 2 години після останньої зупинки! Водій відмовляв у зупинці, а потім зупинив по суті посеред поля! Хоча це вже була територія України та з заправками проблем не було! Просила 1 раз за 18 годин зупинити раніше, завчасно попереджала про свій "особливий" стан!

Достоинства:

хороші дівчата супроводжуючі

Недостатки:

незручні сидіння, відстань між ними мінімальна,
хамовиті водії

Не самые хорошие впечатления от поездки

Ирина 14 августа, 2022 год

Ехали в начале Июня в Болгарию. Автобус следовал рейсом Киев - Нессебр. Водители приятные. Единственное, автобус поломался уже на трассе не доезжая до Бялы. Кармана для остановки и ремонта не было, стали прямо на серпантине на оживленной трассе. Было страшно ждать на обочине на узкой дороге с одной полосой движения. Согласна с теми, кто пишет, что автобусы старые и не... Читать отзыв Ехали в начале Июня в Болгарию. Автобус следовал рейсом Киев - Нессебр. Водители приятные. Единственное, автобус поломался уже на трассе не доезжая до Бялы. Кармана для остановки и ремонта не было, стали прямо на серпантине на оживленной трассе. Было страшно ждать на обочине на узкой дороге с одной полосой движения. Согласна с теми, кто пишет, что автобусы старые и не прошедшие ТО перед поездкой.

Поїздка до Несебру і назад

Я 6 августа, 2022 год

Начиталась я поганих відгуків про Елайн Тур і напряму у них не замовляла поїздку! Замовила у іншого перевізника, а виявилось, що це і є Елайн Тур! Замовила у Дав Клуб! Їздили з Дав Клубом до Несебру і назад! Якщо ви хочете потратити свій час і нерви, то Вам сюди - в Дав Клуб! Спочатку все було добре, звичайно, ми вчасно... Читать отзыв Начиталась я поганих відгуків про Елайн Тур і напряму у них не замовляла поїздку! Замовила у іншого перевізника, а виявилось, що це і є Елайн Тур! Замовила у Дав Клуб! Їздили з Дав Клубом до Несебру і назад! Якщо ви хочете потратити свій час і нерви, то Вам сюди - в Дав Клуб! Спочатку все було добре, звичайно, ми вчасно скинули кошти, оплатили страховку, вони люб*язно відповідали на мої повідомлення та навіть заспокоювали! Сказали, що скинуть всю інформацію за день чи два до виїзду! Скинули аж (!) о 22.00 в переддень виїзду! В день виїзду, нас завчасно супроводжуюча попередили, що автобус прибуває раніше! Приїхав двоповерховий автобус, водій агресивний, весь час підганяв, кинув нашою валізою в багажний відсік, клієнтоорієнтованість не на дуже високому рівні! Доїхали ми за 24 години, викинули нас, іншим словом не назвеш біля готелю Феста Панорма! Знову кинули валізами і все! Після відпочинку, їхали назад, тільки іншим автобусом! Знову ж таки всі координати скинути ввечері!Автобус був одноповерховий, зручно було їхати! Місця теж були не погані! Але, пройшовши кордон в Чернівцях, водій сказав, що ми маємо пересісти в інший автобус! Пишу на Дав Клуб і виявляється вони про це не знали! Як так? Чому я маю тратити свій час і нерви на вияснення цього питання? Головне, що гроші заплатили! В виявилось, що Елайн Тур нічого не сказав посереднику! Висновок, не надійні люди! Що мій посередник, що перевізник! Які навіть поняття не мають, як працювати з клієнтами! Так, вони привітні, але я витратила дуже багато нервів на вияснення всіх деталей!

Не рекомендую

Гость 6 августа, 2022 год

Їхали з Несебра 1.08. Виїзд перенесли на 7 годин,ніхто не попередив. На телефонні дзвінки не відповідають, автобуси старі і не зручні. Водіям дякую, уважні і чемні. Супроводжувач Аня - не вихована та хамовита, погані спогади про цю поїздку.

Достоинства:

водії професіонали

Недостатки:

Старі автобуси,
не дотримуються часу виїзду на рейс,
додзвонитися важко,
супроводжувач Аня - не професіонал своєї справи.

Мучение а не поездка.

Гость 28 июня, 2022 год

23.06. 2022 выехала из Болгарии в Киев с этим перевозчиком я с тремя детьми. Если вы себя называете перевозчиком, то потрудитесь проложить маршрут поездки своим водителям. Водитель заблудился в Румынии и накатал лишних 500 км, а при его бешенной скорости до 50 км в час это потеря времени в 9 часов!!!!! Ребята, вы что? Если бы я села за руль... Читать отзыв 23.06. 2022 выехала из Болгарии в Киев с этим перевозчиком я с тремя детьми. Если вы себя называете перевозчиком, то потрудитесь проложить маршрут поездки своим водителям. Водитель заблудился в Румынии и накатал лишних 500 км, а при его бешенной скорости до 50 км в час это потеря времени в 9 часов!!!!! Ребята, вы что? Если бы я села за руль и заблудилась в Румынии это понятно, но вы себя называете профессиональным перевозчиком!!!! В результате этого мы приехали в Киев в комендантский час в 2 часа ночи и людей просто выкинули с детьми по среди города. Даже до вокзала не довезли. Пасажиры пытались подсказывать водителю, что он не туда едет, но были не услышаны. Поездка заняла 36 часов!!! Мы с детьми 2 дня приходим в себя. Единственный плюс был в том, что кондиционер работал и у нас была очень приятная сопровождающая Леся, которая постоянно подходила и интересовалась как наши дела. В следующий раз заплачу больше, но поеду с водителем, который знает дорогу.

Изменение места посадки и выезда, неорганизованность, старый автопарк, долгие остановки по дороге

Светлана 28 июня, 2021 год

Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега.
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит.... Читать отзыв Покупали билеты с Ровно до Солнечного Берега.
Из-за некомплекта пассажиров выезд состоялся из Шепетовки Хмельницкой области, на три часа позже заявленного времени от выезда из Ровно.
Скорее всего автобус был даже не от Элайн, а стыковка с другим перевозчиком (предположения).
Очень долгие остановки по дороге, по часу, а то и более. Складывается впечатление, что никто никуда не спешит. На территорию Болгарии въехали только около 11 утра, хотя по расписанию +/- должны были быть уже в Солнечном.
Что касается изменения места посадки. Единственный плюс - дали бесплатный трансфер. Жирный минус - сопровождающая не знала, как доставляются пассажиры к месту стыковки, звонила напрямую, а не водителю трансфера. Неорганизованность. Второй жирный минус - заявлен Wi-fi, который полностью отсутствовал по дороге. Не могли связаться с пассажирами, звонили сопровождающей - тщетно. Очень важно было знать местонахождение и время прибытия в Солнечный для встречи.
Не могу сказать, что ожидала чего-то сверхъестественного от Э.Лайн-Тур после негативного опыта поездок с ними. К сожалению, вопрос с выездом решился внезапно и по другим перевозчикам мест на нужную дату не было. Брала то, что было.
Купила бы я еще раз билеты при наличии выбора - нет, только как самый пожарный вариант.
Автопарк 90-х годов, персонал...нужно пройти курсы по работе с клиентом.