Не рекомендую, жахливе ставлення до клієнтів: Отзывы о E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)

› › ›

Наталія Отзыв написан 14 июня, 2025 год 12 просмотров

Бронювали ВІП автобус до Туреччини через Чернівці. Обирали і оплачували квитки саме ВІП автобусу, через те, що їду з маленькими дітьми і мамою. Важливо було саме наявність в автобусі комфортних місць з подовжувачем для ніг. На сайті виставлено два автобусами, заявлено, що всі місця комфорт, мають подовжувачі, є маленька міні кухня.
Без попередження відбулася заміна автобусу, від ВІП і комфорту тільки назва і проплачені квитки.Автобус зі звичайними сидіннями, відстань між сидіннями така, що мені довелося спати на підлозі вночі, через те, що навіть дитина не може нормально поміститися на кріслі, спинки крісел ледь відхиляються назад, дві розетки під нашим сидінням не працюють, супроводдуючої на маршруті нема, пасажирів ніхто не перераховує після зупинки.Дорога через Чернівці дуже не зручна і довга,якби я знала, що вони так міняють автобуси, я б бронювала через Одесу, хоч би швидше приїхали.
При зверненні особисто на гарячу лінію, визнали, що автобус не ВІП , а звичайний і пообіцяли компенсацію, а при зверненні моєї турагентки почали розказувати, що виїхав нормальний ВІП автобус, просто вони ще встигли його фото розмістити на сайті, хоча він а сайті є фото цього автобусу, але заявлений він , як звичайний