Андрей' Отзыв написан 11 октября, 2023 год100 просмотров
Ехали с Анталии в Украину. По пути автобус три раза ломался, водители что- то подделывали и ехали дальше. Резина вся лысая и во время поездки по Болгарии стрельнуло колесо, - автобус ушёл в кювет и перевернулся. Много пассажиров с переломами, ушибами, вещи, еда, одежда всё не подлежит дальнейшему использованию. От этой компании ничего не добиться мол живы и хорошо, на контакт не идут. Через трое суток на другом автобусе добрались до Киева. Элайн туру на людей плевать, мол можете судиться... За всю дорогу после такого происшествия от компании не дождались хотя бы воды за ихний счёт... Если дорожите жизнью, не садитесь в эти гробовозки.
Доброго дня. Мене звуть Наталія, я представник ПП «Е.Лайн-Тур».
Перш за все приношу вибачення за ситуацію, що сталася. Мушу уточнити деякі пункти написаного Вами.
- щойно стало відомо про ДТП, нами терміново було відправлено найближчій вільний автобус, який мав забрати пасажирів. Автобус знаходився в м. Чернівці. З усіма формальностями на кордоні це зайняло 7 годин.
- в той самий час зусиллями перевізника було організоване переміщення пасажирів найманим транспортом в опалюване приміщення, бажаючим пропонувався хостел за рахунок «Е.Лайн-Тур»
- постраждалих, що отримали травми за офіційними даними румунської поліції – троє. Після того, як їх оглянули у лікарні та надали відповідну допомогу, вони відмовилися від подальшої госпіталізації. Наданий нами транспорт також доправив цих пасажирів додому.
- зворотній автобус, який забрав пасажирів, рухався зі швидкістю 60 км/год через численні прохання, оскільки люди, що пережили стрес не хотіли швидко їхати.
- через це довелося робити пересадку в Чернівцях на інший автобус, оскільки на першому скінчилися ліміти праці водіїв
- поломок що передували дорожньо-транспортній пригоді не було.
- причини ДТП та її винуватці будуть визначені в результаті експертної оцінки. Необґрунтовані висновки про технічний стан автобуса та рівень зносу його шин наразі не відповідають дійсності.
- ми не уникаємо відповідальності та відкриті для спілкування з усіма клієнтами. Ви можете зв`язатися з нами за номерами, вказаними на нашому сайті.
- якщо у вас залишилася питання, будь-ласка зверніться до нас і ми постараємося надати вичерпну відповідь.
Ужасный перевозчик. Чудом остались живы - Отзывы о E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
Ехали с Анталии в Украину. По пути автобус три раза ломался, водители что- то подделывали и ехали дальше. Резина вся лысая и во время поездки по Болгарии стрельнуло колесо, - автобус ушёл в кювет и перевернулся. Много пассажиров с переломами, ушибами, вещи, еда, одежда всё не подлежит дальнейшему использованию. От этой компании ничего не добиться мол живы и хорошо, на контакт не идут.
Через трое суток на другом автобусе добрались до Киева. Элайн туру на людей плевать, мол можете судиться... За всю дорогу после такого происшествия от компании не дождались хотя бы воды за ихний счёт...
Если дорожите жизнью, не садитесь в эти гробовозки.
отзыв
Комментарии к отзыву
Перш за все приношу вибачення за ситуацію, що сталася. Мушу уточнити деякі пункти написаного Вами.
- щойно стало відомо про ДТП, нами терміново було відправлено найближчій вільний автобус, який мав забрати пасажирів. Автобус знаходився в м. Чернівці. З усіма формальностями на кордоні це зайняло 7 годин.
- в той самий час зусиллями перевізника було організоване переміщення пасажирів найманим транспортом в опалюване приміщення, бажаючим пропонувався хостел за рахунок «Е.Лайн-Тур»
- постраждалих, що отримали травми за офіційними даними румунської поліції – троє. Після того, як їх оглянули у лікарні та надали відповідну допомогу, вони відмовилися від подальшої госпіталізації. Наданий нами транспорт також доправив цих пасажирів додому.
- зворотній автобус, який забрав пасажирів, рухався зі швидкістю 60 км/год через численні прохання, оскільки люди, що пережили стрес не хотіли швидко їхати.
- через це довелося робити пересадку в Чернівцях на інший автобус, оскільки на першому скінчилися ліміти праці водіїв
- поломок що передували дорожньо-транспортній пригоді не було.
- причини ДТП та її винуватці будуть визначені в результаті експертної оцінки. Необґрунтовані висновки про технічний стан автобуса та рівень зносу його шин наразі не відповідають дійсності.
- ми не уникаємо відповідальності та відкриті для спілкування з усіма клієнтами. Ви можете зв`язатися з нами за номерами, вказаними на нашому сайті.
- якщо у вас залишилася питання, будь-ласка зверніться до нас і ми постараємося надати вичерпну відповідь.