Контора "Роги та копита": Отзывы о E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)

› › ›

Настя Отзыв написан 4 октября, 2022 год 71 просмотр

Агент мав надіслати актуальну інформацію, оператор відповісти на дзвінок, супроводжуюча бути на зв'язку, водії не хамити, дорога в комфорті, а багаж в цілості й схоронності.... Але, нажаль, усі ці пункти по факту відсутні. Ще гіршого корита, як ваш автобус, ми не бачили. Валізи пасажирів перекидалися по салону, як непотріб, а в багажне відділення ледь не запихувались ногами. Водії дозволяли собі наступати на валізи ногами та не реагували на зауваження пасажирів. Відношення жахливе, умови перевезення жахливі, обслуговування жахливе!
Та найбільше жахає той факт, що у такі складні часи українці своїх же земляків за людей не рахують! Це жах!

Достоинства:

Доїхали до рідного міста

Недостатки:

- некомпетентні оператори, які не можуть надати актуальну інформацію, хамлять та періодично ігнорують дзвінки.
- супроводжуюча не на зв'язку, для чого вказують її номер невідомо.
- валізи: частково запихалися у багажне відділення ледь не ногами, частина валялася у туалеті та салоні автобуса, водії дозволяли собі на них наступати та перекидати. Як наслідок, зламані валізи та відповідний стан речей.
- автобус в жахливому стані, не придатному для далеких поїздок.
- хамське відношення у всьому! І оператори, і водії, і супроводжуюча слів не підбирають, на будь-яке запитання не приховують свою зверхність та неповагу. А на зауваження відповідають "Скажіть дякую, що ми вас взагалі завезли". Тобто, ми платимо гроші за відповідні послуги, і повинні ще й подякувати за те, що нас все ж таки завезли за маршрутом...

1 согласен