Людмила Украина Отзыв написан 4 июля, 2018 год4938 просмотров
Итак, подвожу итог моего третьего заказа на этом горе-сайте. 1. Заказ состоял из трёх единиц товара. 2 единицы товара пришли не того размера, что заказывали! Хотя замеры писала в примечании к заказу. Получается что никакой помощи, а тем более очевидной помощи в подборе размеров у них просто не существует!!! Прршлось делать возврат и ждать замену, а ждать замену опять у них в течение 3 рабочих дней после получения ими заказа. Короче, очень долго!! 2. И когда пришли снова эти самые 2 единицы товара, то одно платье в конце концов то, что заказывала, а костюм пришел с браком. На вопрос менеджеру почему вы прислали с браком ответ был : " осмотр товара не входит в наши обязанности!" Как вам? Интересно, а что входит в обязанность этого интернет магазина? В общем вернули им этот злополучный костюм ещё раз и получили возврат средств на свою карту. Итого: заказ был оформлен 28 мая!!!!! А конец его оказался 2 июля!!!! Думайте сами стоит вам связываться с таким магазином или нет! При чем повторюсь : это мой третий заказ здесь, но и последний разумеется. Потому что возврат был и при втором заказе, по причине брака. И отмороженность менеджеров кумарит! Выбесили! Плохие отзывы на своем сайте попросту удаляют, поэтому там только хорошие. 1 не согласен
Здравствуйте, а как нам понять что вы являетесь клиентом нашего магазина ?? Напишите ваши данные или номер заказа ? без этого всего это просто пустые слова , может вы конкурент ??
Максим, а вы менеджер этого магазина и нагло удаляли мои комментарии!!! А затем внесли меня в черный список в ВК, после того, как вам не понравились мои отзывы, кстати, там я каждое свое слово подкрепляла скриншотами, и то что в случае проблем вам дозвониться нереально, был скрин колличества исходящих вызовов без единого ответа, и скрины даты оплаты заказа, и скрин окончательного завершения заказа через ПОЛТОРА месяца!!!! А сейчас Вы на дурака подаёте?! Это и понятно! Что такое честь Вам не известно. Вместо извинений, делаете вид, что клиент дурак! Вы, наверное, думали, что отзывы можно оставлять только на ведомом вами сайте? А нет! Есть независимы платформы, где потенциальные покупатели могут почитать правдивые отзывы настоящих клиентов, а не ту чушь, как вы себя расхваливаете! На этом все! Мне больше отвечать не надо! Мы с вами закончили разговор пол года назад!
Доброго дня . Моє замовлення №2712698 з 22.07 по цей день ні юбки і не повертають кошти ! Годують обіцянками з дня на день ! Вже 3 дні не відповідають !!
Напишите свои данные , что бы мы могли проверить Ваш заказ и претензию ? Мы никогда не удаляем отзывы , мы перешли на новую платформу и к сожалению раздел с отзывами нельзя было перенести , и весь раздел пропал. Мы всегда рады любому мнению по поводу работы нашего сайта, как негативному так и позитивному, так как это стимул к развитию и усовершенствованию нашей работы. Мы всегда поддерживаем связь со своими клиентами на протяжении сбора и отправки заказа, у нас не было таких случаев, чтобы с клиентом мы не нашли выход из ситуации. Если вы предоставите хотя бы номер заказа, мы проверим достоверность информации и если все Ваши претензии подтвердятся, мы извинимся перед Вами. Судя по Вашей последней фразе мы с вами решили проблему еще пол года назад и если вы все это время молчали ( с нами на прямую не связывались) значит проблема была решена и осталось дело только в извинениях. Мы прекрасно понимаем, что всем угодить нельзя и как бы мы не старались не довольные клиенты все равно будут. За эти пол года многое изменилось на нашем сайте, начиная с дизайна и заканчивая менеджерами. Ждем от Вас хотя бы каких то данных для установления личности. Все остальные данные ( в том числе скриншоты переписки) мы можем предоставить сами.
Итак, подвожу итог моего третьего заказа - Отзывы о Dress-optom.com.ua интернет-магазин
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву