Домашний интернет Киевстар отзывы клиентов / страница 20
Домашний интернет Киевстар отзывы клиентов
Домашний интернет Киевстар
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 771 отзыва
Интернет-провайдеры
Ужасный интернет
Низкая скорость
КОМДАУНСТАР
Київстар котиться на дно...
Стало плохо
Київстар домашній 100 мб, Київ
Не рекомендую домашний интернет
моральные ур.....ы
пришел значит мастер, подключил интернет, на моменте активации телевидения требовало ввести код, мастер сказал что код... Читать отзыв просто моральные уро____ды, позвонила мне представитель Киевстара, предложила перейти на их домашний интернет, сказала что у них есть пакет который в себя включает мобильный интернет и звонки, домашний интернет + 80 тв каналов, и все это за 200 грн на постоянной основе.
пришел значит мастер, подключил интернет, на моменте активации телевидения требовало ввести код, мастер сказал что код придет в течение 20 минут, и ушел, кода я естественно так и не дождался.
к концу дня начал жаловаться в поддержку, на что получал ответ что вопрос передали специалистам, ожидайте.
перезванивают мне, говорят ой извините, да мы видим что у вас заявка была на подключение с телевидением, проблему решим в течение НЕДЕЛИ.
проходит неделя, пишу в поддержку, на что получаю ответ, "опишите вашу проблему" при том что в чате уже весит переписка как минимум с 3 операторами которым я каждый раз пояснял проблему.
получаю ответ, по вашему номеру нет заявки на подключение тв.
тут у меня не выдерживают нервы, пишу консультанту что у меня есть скрины с переписки, где другие консультанты подтверждают свою ошибку.
консультант продолжает стоять уперто на своем, не смотря на то что я показал ему скриншоты с переписки.
более того, тот пакет который мне подключили, его стоимость в 200 грн на мес это только первые 3 месяца, дальше тариф будет 250 грн.
что я получил в итоге? - девушка которая мне впарила этот тариф, обещала на постоянной основе 200 грн/мес. 3 в одном.
в итоге телевидения я так и не получил, оплата возрастет через 2 мес + не компетентные работники, для которых клиенты это скоты, которым можно нагло врать в лицо, даже когда показываешь им доказательства
Ужасное качество.
Не рокомендую
Я являюсь абонементом Киевстар более 8 лет ,никогда и не думал, что столкнусь с ложью и обманом от лидера рынка мобильной связи, которая претендует на телекоммуникаций, а именно, домашний интернет.
История началась со звонка представителя компании Киевстар , позднее , как оказалось дилером, который продаёт продукт « домашний интернет». Со слов девушки, предложение заключалось в том,... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Я являюсь абонементом Киевстар более 8 лет ,никогда и не думал, что столкнусь с ложью и обманом от лидера рынка мобильной связи, которая претендует на телекоммуникаций, а именно, домашний интернет.
История началась со звонка представителя компании Киевстар , позднее , как оказалось дилером, который продаёт продукт « домашний интернет». Со слов девушки, предложение заключалось в том, что в Мой мобильный пакет тарифного плана предоставляется возможность подключения домашнего интернета, бесплатно. После уточнения адреса проживания, была составлена заявка на подключение и выполнена в договоренное время. Далее было разъяснения об том, что после того, как проведут Кабель в квартиру, необходимо в любом магазине « Киевстар» оформить и объединить лицевой счёт мобильной связи и домашнего интернета. После посещения магазина «Киевстар» по адресу г. Киев, ул. Здолбуновская, 17 ТЦ “Aшан Rive Gauche” как оказалось , чтобы воспользоваться услугой домашний интернет от Киевстар, необходимо перейти на новый тарифный план, что естественно меня не устроило так, как предложи менее выгодные условия тарифного планам и дороже по стоимости. После этого начался кошмар и долгое общение с колл-центром, сервисным отделом Киевстар. Сотрудниками колл-центра была составлена сервисная заявка от 24.06.2020 и передана в отдел сервиса. Суть моей заявки заключалась выяснить, как получилось, что после подключения в моей квартире не появился домашний интернет и как получилась такая путаница с переходом на новый тарифный план. Срок рассмотрения назначили на 29.06.2020 и только после моего звонка дали исчерпывающей ответ , что предлагал и оформлял заявку на подключение, дилер от Киевстар. Соответственно сервисную заявку передали им же и после этого срок рассмотрения переносили четыре раза, информируя об этом смс. После пытался выяснить с сотрудниками колл центра, сервисного отдела какой регламент рассмотрения , сотрудники этого не знает. Какие отведены сроки рассмотрения, тоже сотрудники не знают, ссылаются на дилера и что нужно ждать результата рассмотрения. А то, что квартира уже две недели без интернета, сотрудников этот вопрос не волнует. Такой вышел обман от компании «Киевстар».
Скидка - 70% на год интернета Домашний Киевстар - очередной развод!
Шахрайство, порушення прав споживача
Кидают на деньги
Худший провайдер.
Если вас устраивает сидеть по 3 дня без интернета - подключайтесь!
Киевстар берёт нормальные деньги за услуги, но экономит на специалистах, поддерживающих эти услуги в рабочем состоянии.
Если вас устраивает сидеть по 3 дня без интернета - подключайтесь!
(Сейчас пишу с мобильного интернета)
Не работает
домашний интернет Киевстар
дозвониться до оператора невозможно
пункты Киевстар закрыты
работа удалённо с этим провайдером неаозможна
Ніколи не користуйтесь їхнім інтернетом
Дозвонитись до оператора з зареєстрованного номеру НЕ МОЖЛИВО, просто всі оператори зайняті.
Колись... Читать отзыв о десятій вечора майстри Київстар вирішили, що мені не потрібен інтернет іншого провайдера і просто відрізали мені кабель, підключивши його на скрутці до свого кабелю, після чого мені вибило, що пропалатіть інтернет київстару, прекрасна робота з клієнтами. Майстер мого провайдера прийшов і замінив кабель.
Дозвонитись до оператора з зареєстрованного номеру НЕ МОЖЛИВО, просто всі оператори зайняті.
Колись перед цим був їхнім клієнтом декілька місяців і обладнання яке стояло на будинку не витримувало навантаження і швидкість падало до 0.3 мб вечором, обладнання так і не поміняли.
Дивно, що з такою якістю вони ще комусь надають послуги.
Будущим абонентам Домашний интернет Киевстар на заметку !!!
Повёлся я на этих мyдakoв.
Факты: даже после перезагрузки компа при попытке загрузить стартовую страницу Гугла требует ввести Капчу. Но скорость настолько низкая, что Капча или не подгружается даже, или после отмечания всех "гидрантов" зависает и нужно вводить по новой. Так тpaxался, не один раз, часа по пол, а то... Читать отзыв Ещё зимой названивали, предлагали подключиться. Повёлся. Cдyру, как уже в первый день начал понимать.
Факты: даже после перезагрузки компа при попытке загрузить стартовую страницу Гугла требует ввести Капчу. Но скорость настолько низкая, что Капча или не подгружается даже, или после отмечания всех "гидрантов" зависает и нужно вводить по новой. Так тpaxался, не один раз, часа по пол, а то и больше.
Вчера при попытке пообщаться по рабочим вопросам с фирмой-контрагентом в Фейсбуке - чат для разговора грузился более получаса! Надоело терпеть. Пришлось звонить. В другую страну. Не на Вайбер. А оно денег стоит, если что. Это при том, что есть интернет от Киевстар.
Стартовая страница Ютуб грузилась с 17:53 до 18:15 И посмотрите, что загрузилось - скрины с 8-го по 10-й.
Пытался на этом сайте добавить отзыв. Скрин грузился больше часа! Часа!!
Сколько себя помню, такого xpeновогo интернета у меня отродясь не было! Информация по трём городам - Донецк, Бердянск, Днепр. Четыре провайдера: ДКТ, "Поинт", "Фрегат", "Воля".
Такой xyйни, как сейчас не было НИКОГДА!
Сдypy, после подключения, хотел соседям похвастаться, как я нашёл способ сэкономить деньги. Хорошо - не успел, а то бы на смех подняли.
Чтоб не быть голословным - скрины в подтверждение.
Вывод: не ведитесь на замануху, не повторяйте моих ошибок.
(Кстати, добавлен отзыв на сайт https://kyivstar-internet.com.ua/chapter/otzivi - там все так нахваливают, аж на *** падают. "Подождите, ваш отзыв будет скоро добавлен". Посмотрим).
Киевстар! ты ли это.
Клиент уже как много лет, домашний интернет (5005921). В последнее время плохо работал вай фай, решил поменять роутер так как у меня был еще из первых, тп линк с одной антенкой.
1. Заказал роутер в интернет магазине, позвонил в колл центр для заказа мастера. Там мне объяснили что я могу установить только роутер от... Читать отзыв Киевстар! ты ли это.
Клиент уже как много лет, домашний интернет (5005921). В последнее время плохо работал вай фай, решил поменять роутер так как у меня был еще из первых, тп линк с одной антенкой.
1. Заказал роутер в интернет магазине, позвонил в колл центр для заказа мастера. Там мне объяснили что я могу установить только роутер от Киевтар, так как прошивка и т.д., был удивлен (первый раз) но согласился и заказал самый лучший из возможных от Киевстар (некий Нетис на 2,4 и 5).
2. вернул ранее заказанный роутер в интернет магазин (уже замарочился).
3. Приехал мастер от Киевстар, установил, на следующий же день мне пошли звонки от детей с вопросом что с роутером так как несколько раз за день отпадала связь.
4. Позвонил в Киевстар, сказал что есть проблемы, оказалось надо быть на месте, позвонил еще раз как приехал домой, тыкал провода под руководством колл центра, перезагружал роутер, сказали все норм и какой то сбой в городе, будут устранять.
5-6 И так потом еще раз или два, уже не припомню.
Дети смотрят на меня как на врага)
7. Звонил 4-го или пятого, сказали приедет мастер и проверит все или заменит роутер.
Жду, дети в шоковом состоянии), кто знает, что такое для детей плохой интернет, тот поймет.
Никто не звонит и не едет.
8. Сегодня, 6-го приходит сообщение что мне необходимо набрать 460 так как есть сообщение для меня.
9. Набрал, меня уведомили что мне нужно обратится на гарячую линию поддержки представителей этих самих роутеров 2476734
10. Звоню уже раз десять, сбрасывают.
11. а сколько еще дальше нужно сделать?
What the fuck is going on? спрашивается. Не много ли времени необходимо уделять Киевстару?
Как клиент, который регулярно оплачивает услуги, я бы хотел не помнить номер гарячей линии, а просто пользоваться этими услугами, это возможно?
Підключити інтернет і отримай знижку -50%
Підключити послугу Ви можете в будь-який день. Працюємо без вихідних з 9-00 до 21-00.
Тариф "Все разом" від 150 грн.
Тариф "Безлім 100" всього 100 грн.
Тариф "Все разом Ігровий" - 350 грн.
Деталі за тел. або на сайті.
(096) 641-37-70
(063) 600-42-89
(050) 700-86-29
https://internet-kyivstar.com.ua
Технічна підтримка - 0800300460
Мобільний зв'язок - 0800300466
Отзыв на повышение тарифа.
Поэтому творят, что хотят.Я полностью поддерживаю адвоката Андрея и готов подписать петицию для наведения порядка над деятельностью провайдера Киевстар и ему подобных.
Тікайте хлопці
** Так от: порада від мене - не намагайтеся вирішити свої питання за допомогою т. з. "гарячої лінії" 460, 466 та ін. - марно, заощадьте свій час та нерви. На іншому кінці дроту-радіоканалу Вам НЕ ДОПОМОЖУТЬ! Це тупі мавпи, навчені декільком стандартним відповідям.
Усе що я спромігся дізнатися - "проводяться якісь роботи". Які "робОти" виконуються та коли буде інтернет за 5 діб я від них так і не дізнався, хоча телефонував багато разів кожен день, спілкувався із багатьма представниками KS кожного дня.
Сьогодні – ввечері, 02.02.2020 нарешті з'явилося їхнє чудо - інтернет, АЛЕ: вони (KS) обіцяли в SMS разом із підняттям ціни за послугу (зі 120 до 155 грн.) підняття швидкості із 50 до 100Мб, але не так сталося, як гадалося... Багаторазові вимірювання різними засобами сповістили про швидкість близько 50 (як і було). Щодо спілкування із операторами KS – дивись текст вище**.
В процесі дізнання я навіть знайшов номер тел. чувака з Полтави, який працює на KS та проводить робОти у нашому будинку. Здогадайтесь з 3-х спроб «ітог» спілкування…
Зараз я маю послуги місцевого провайдера білшої швидкості та за менші гроші…
Fack you АО "Киевстар"!!!
P. S. На другій адресі Інет так і не з'явився досі...
P. P. S. Так, телефонував... **
Якість надання послуг жахлива.
Нарушая законодательство увеличивают тарифы, надеюсь карма их достанет
Вот этот адвокат создал петицию о проверки деятельности операторов
Петиция
https://petition.president.gov.ua/petition/81974?fbclid=IwAR0OQOv_e2zmSEzi6maw_rwKqUTT54OxqLcfyLp23SwlJG1IAnbzKftS0-k
https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=4&language=uk
Стоимость услуги высокая, а скорость - низкая
Клиентами этого оператора наша семья была долгое время, но теперь собираемся переходить к другому провайдеру.
Несоответствие заявленной цене
Через месяц он пропал, отключился, пришла смс что надо бы заплатить. Помня что следующие платежи по 200 грн. пошел в терминал и заплатил 200 грн. За месяц вперед. И далее буду платить по 200 грн. за месяц вперед.
Что получается? Я заплатил 200 грн. предоплаты и месяц пользовался интернетом, затем заплатил еще 200 грн. за месяц вперед, и так далее.
А где интернет за 100 грн. в месяц??? Это обман потребителя чистейшей воды!!!
Печаль(((((((
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
А в рекламе №1....смешно!!!!Дозвониться до оператора вообще не возможно,ощущение что их вообще не существует!