Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Жахлива якість обслуговування

Гость 12 марта, 2025 год

Послуги жахливі, оператори не компетентні, старша зміни взагалі не зрозуміло для чого. Немає інтернету майже місяць після так названих ремонтних робіт. Техмідтримка взагалі не працює. Майже місяць нас годують сніданками і ніхто не поспішає налагодити роботу інтернета за який ще внесено передоплату.

Хамське відношення до клієнтів - це ЖАХ

Вадим 2 марта, 2025 год

Замовили підключення інтернету на 15 годину, прочекали 40 хвилин, потім зателефонували майстру замість вибачень перші його слова це чи ми змогли б почекати ще 40 хвилин. Потім перенесли на наступний день на 12 також прочекали 40 хвилин а виявляється що майстра навіть немає, його просто не підібрали, ні дзвінка, ні смс повідомлення не було, взагалі нічого не було.

Достоинства:

Взагалі немає, подумайте краще перш ніж підключати

Недостатки:

Хамське відношення до своїх клієнтів
Некомпетентність майстрів
Жахливий сервіс роботи

Отвратительный интернет! Хамское обслуживание

Гость 12 февраля, 2025 год

Подключила интернет в понедельник! Вместо 13-15 часов мастер пришел в 16. При этом без предупреждения о задержке....на следующий день инет пропал и отсутствовал полдня. Оставила вызов мастера, никто не перезвонил, инет вернулся сам по себе вечером. А на следующее утро снова исчез. Снова вызов мастера. Перезвонила диспетчер и предложила через три дня приход мастера. Если мне что то не нравится... Читать отзыв Подключила интернет в понедельник! Вместо 13-15 часов мастер пришел в 16. При этом без предупреждения о задержке....на следующий день инет пропал и отсутствовал полдня. Оставила вызов мастера, никто не перезвонил, инет вернулся сам по себе вечером. А на следующее утро снова исчез. Снова вызов мастера. Перезвонила диспетчер и предложила через три дня приход мастера. Если мне что то не нравится это мои проблемы. Хамство беспросветное. Инет оплачен на полгода вперёд!!!!

Подвійна оплата

Лариса 1 февраля, 2025 год

Про платила за тарифом 200, інтернету 0, прийшла рекомендація на 25, про платила, оказалося що це був платіж за користування один день. Значить 200гривень оплати за місяць не зарахувалось , а 25 швиденько є. При тому що я не мала поняття за що плачу, просто потрібно було швидко підключитися

Відсутність інтернету взагалі

Гость 25 января, 2025 год

Інтернет жахливий, закривала очі, бо хоч якийсь бус, після спілкування з оператором взагалі не стало інтернету, сказали чекати тиждень, коли прийде майстер, бо майстер зайнятий, на моє питання за що я оплачую інтернет відповіді не отримала

Жахливий інтернет Львів!!!

Галина 12 января, 2025 год

Добрий вечір, Львів. Інтернет жахливий. 😡 оплата 330 грн , оплачую вчасно, а інтернет жах, швидкість нульова, викликаєш майстра каже все гаразд, треба вам 2 роутери )))) смішно де швидкість?. 😡

Найгірший мобільний оператор

Гость 4 января, 2025 год

Тариф 350, гаразд тільки питання за що? Зв'язок через слово можно зрозуміти, що кажуть тобі, інтернет ось я є, а ось вам хвате... Зараз шлють смс зі скидкою на тариф, але ми перейшли вже на другого оператора і це набагато краще, хоча Київстар пробув в мене з 2006 року(

Найпаскудніший мобільний оператор Київстар

Гость 31 декабря, 2024 год

Самий відстійник зв'язок. Мало того, що ставлять перед фактом, що під час війни підвищують плату за тариф на рівному місці на 100 грн., так ще і два дні підряд оператори не беруть телефон, через 20 хв. дозвону скидають трубку, а на сайті Київстар немає жодної можливості поскаржитись на трабли Київстар у.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Суцільний мінус, навіть в Києві багато місць, де взагалі не працює Київстар, не кажучи вже за область та інших регіони, безкарне підвищення плати за тариф без можливості не прийняти таке підвищення, повне ігнорування операторами Київстар можливості дозвонитися до колцентру.

Показать 1 ответ

Відсутній інтернет вже добу!

Гость 27 декабря, 2024 год

Відсутній інтернет вже майже добу. Оператор повідомляє стандартну відмазку "Немає з'єднання з обладнанням в вашому будинку. Інформацію передано в технічну службу. Можливий час відновлення до 31.12.2024!!!!!!"

Достоинства:

Більш-менш стабільний інтернет (коли працює)

Недостатки:

Швидкість по відновленню надання послуги катастрофічна!!!

Тварі, а не провайдер

Гость 26 декабря, 2024 год

Цілий день немає інтернету, а ці тварюки тільки розповідають, що немає зв'язку з нашим обладнанням, наші недоразвиті спеціалісти вже вирішують проблему. Тварюки паскудні, щоб ви збанкротіли, су*и такі. Як же ви вже дістали, падли брехливі.

Немає інтернету

Гость 25 декабря, 2024 год

Тиждень немає інтернету,приїзд майстра переносять через кожні два дні,заявка на заміну кабелю висить з 2.12 Піда××си зовсім ох×їли. Це самий гнойний провайдер.

Ужасное качество обслуживания

Олег 24 декабря, 2024 год

с 17.12 нет интернета, 20.12 подала заявку, обещали что придет мастер 21.12, звоню в этот день - говорят- "кто Вам обещал, никто не придет, срок до 24.12. Уже сегодня последний их день, никого так и не было. Деньги дерут, услуги не предоставляют, зажрались уже, не рекомендую, будем менять провайдера.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Найгірший інтернет провайдер!

Сергій 15 декабря, 2024 год

Підключив домашній інтернет від Київстар. Виявилось, що це суцільне лайно. Провайдер заявляв про надання послуги навіть під час знеструмлення. По факту: під час знеструмлення послуга не надається (інтернет відсутній); гроші стягують в повному обсязі, як за повноцінну послугу; понад пів року жодної реакції з боку провайдера на звернення; провайдер свідомо дурить абонентів.
Висновок - це жахливий, брехливий та безвідповідальний провайдер... Читать отзыв Підключив домашній інтернет від Київстар. Виявилось, що це суцільне лайно. Провайдер заявляв про надання послуги навіть під час знеструмлення. По факту: під час знеструмлення послуга не надається (інтернет відсутній); гроші стягують в повному обсязі, як за повноцінну послугу; понад пів року жодної реакції з боку провайдера на звернення; провайдер свідомо дурить абонентів.
Висновок - це жахливий, брехливий та безвідповідальний провайдер ЛайноСтар. Треба обходити стороною такого "постачальника інтернету".

Недостатки:

відсутній інтернет під час знеструмлення;
стягують плату в повному обсязі за послугу, яка надається не належним чином;
ігнорування звернень абонентів;
свідоме введення в оману абонентів з боку провайдера

2 согласны

Шахрайство у неймовірних розмірах

Віктор 14 декабря, 2024 год

підключився до домашнього інтернету Київстар лише через обіцянку наявності інтернету під час відключення світла. Після оплати за місяць наперед зясувалось що у будинку немає ДБЖ. Поспілкуватись, дозвонитись нереально. Шахраї. Майте на увазі. Перехожу на іншого оператора і мобільного і домашнього звязку. Був більше 20 років з цим оператором. Сумно. Уявляю масштаби шахрайства. Майте на увазі.

Достоинства:

Немає

2 согласны

Дуже нестабільний провайдер

Денис 14 декабря, 2024 год

Почалося 2-3 тижні тому, по всьому місту кожні 15-60 хв пропадає інтернет на 5-30 секунд одночасно у всіх (можливо пропадає не повністю, але завжди це як мінімум 20-30% пакет лосів).

Почав пропадати інтернет по 2 рази на кожні 30 хв

Василь 11 декабря, 2024 год

В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пробадає і появляється інтернет. Неможливо іграти в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інретнет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашного інтернету від Київстар. Написали на тех підтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це... Читать отзыв В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пробадає і появляється інтернет. Неможливо іграти в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інретнет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашного інтернету від Київстар. Написали на тех підтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це загальна проблема по місту Новояворівськ. Вже і підключали кабель на пряму, бо говорили, що це через роутер, нічого не міняється, раніше все працювало без проблем. Це проблема у вашій апаратурі, яка напевно не стягує, або хоче оновитись чи перезапуститись. Відмазка одна, не було масових звернеть. Так, хто не іграє в ігри або не стрімить, не побачить, що інтернет пропадає на 5 секунд. Прошу звернути увагу на даний відгук і виправити несправність.

Достоинства:

Кращий інтернет, серед інших провайдерів в нашому місті Новояворівськ

Недостатки:

Почав пропадати на кожні 30 хв по два рази і це дуже незручно. Так, як неможливо щось поіграти чи пострімити, бо воно все обривається.

Показать 1 ответ

Не існує інтернету коли вимикають світло.

Дмитро 6 декабря, 2024 год

Немає в київстара джерела безперепійного живлення, не розумію навіщо вони брешуть про те, що воно, паскудять репутацію свою цим самим і люди відключаються. Теж відключився, бо брехали постійно то одне то друге.
На разі київстар працює в напрямку брехливої помойки, навіщо вони це роблять не розумію.

Недостатки:

Брехня брехлива

2 согласны

повний шл*к

Гость 3 декабря, 2024 год

приходив їхній техробітник з перегаром за гектар, так сказав шо це кончена компанія, просто кончена, я з ним абсолютно погоджуюсь:) прислали смс-ку шо згорів дбж в моєму будинку, термін ремонту 30 днів або більше, це той дбж що тримав 30 хвилин інет без світла, ви серйозно думаєте в київстарі шо я буду чекати це лайно 30+ днів?))))))) вже змінив на... Читать отзыв приходив їхній техробітник з перегаром за гектар, так сказав шо це кончена компанія, просто кончена, я з ним абсолютно погоджуюсь:) прислали смс-ку шо згорів дбж в моєму будинку, термін ремонту 30 днів або більше, це той дбж що тримав 30 хвилин інет без світла, ви серйозно думаєте в київстарі шо я буду чекати це лайно 30+ днів?))))))) вже змінив на провайдера з оптоволокном і нарешті забуду цю кончену компанію.

1 согласен

Не виконують ремонтні роботи

Олександр 25 ноября, 2024 год

Підключення ок. Швидкість дуже нестабільна (коливається від 190Mbps до 800Mbps), але теж вважаю, що ок. Найгірше - це виконання ремонтних робіт. При підключенні обіцяли, що при відключеннях світла інтернет працюватиме 4 години. На початку так і було, через 2 місяці роботи їх ДБЖ або зламався, або вони його відключили. Мінус світло = мінус інтернет. На початку жовтня (3 числа) залишив... Читать отзыв Підключення ок. Швидкість дуже нестабільна (коливається від 190Mbps до 800Mbps), але теж вважаю, що ок. Найгірше - це виконання ремонтних робіт. При підключенні обіцяли, що при відключеннях світла інтернет працюватиме 4 години. На початку так і було, через 2 місяці роботи їх ДБЖ або зламався, або вони його відключили. Мінус світло = мінус інтернет. На початку жовтня (3 числа) залишив про це заявку, обіцяли, що протягом 30 днів виконають ремонтні роботи, але якщо пошкодження складне, то ремонт може зайняти довше. Ок. Сьогодні 25 листопада, ніяких змін у позитивну сторону не відбулось. При зверненні на гарячу лінію або в чат оператори ніякої інформації по статусу заявки надати не можуть, звіт про виконані роботи теж не надають. З цього роблю висновок, що ніяких робіт не проводилось взагалі, і проводитись не планується. При повторних зверненнях так само фіксують заявку, читають вголос заготовку про "перепрошуємо, заявка зафіксована", але знову ж таки, ніяких робіт не проводять. Коли кажеш, що перейдеш на іншого провайдера, пропонують знижки, але зараз важлива не ціна послуги, а її наявність. Ситуація погіршується ще і якістю мобільного зв'язку Київстар. При відключеннях світла і домашній інтернет, і мобільний зв'язок, і весь київстар разом ідуть десь слідом за кораблем. Потенційні абоненти Київстар, візьміть до уваги, що при поломці Київстар залишає за собою право не проводити ніяких ремонтних робіт, заявки будуть ігноруватись і в критично важливий момент компанія може кинути вас через бедро. Не рекомендую ніякі послуги цієї компанії. Відгук написаний після місяця намагань вирішити проблему з Київстаром. У підсумку скажу: привіт, Тріолан, пака, лузери на Київстарі.

Достоинства:

Тарифні плани, вартість послуги, швидкість інтернет

Недостатки:

ПОВНА відсутність навичок вирішення проблем в технічному відділі і у відділі підтримки, ігнорування запитів клієнта, ненадання повного обсягу послуг, які були обіцяні при підключенні.

Домашній інтернет від Київстар - Ваші нерви нам до бені

Юлія 23 ноября, 2024 год

Якщо Ви купите тариф "Все разом" або будь-який інший домашній інтернет від Київстар, чекайте все те, що пройшла я:
- 7 місяців заявок, скарг, повідомлень про відсутність безперебійного інтернету з Вашого боку, і - "Він у Вас є в домі", "роботи проводились" - з їхнього.
- години гулянь по найдебільнішому голосовому меню з купою реклами замість реальної допомоги
- почуєте... Читать отзыв Якщо Ви купите тариф "Все разом" або будь-який інший домашній інтернет від Київстар, чекайте все те, що пройшла я:
- 7 місяців заявок, скарг, повідомлень про відсутність безперебійного інтернету з Вашого боку, і - "Він у Вас є в домі", "роботи проводились" - з їхнього.

- години гулянь по найдебільнішому голосовому меню з купою реклами замість реальної допомоги

- почуєте від операторів "Заявка виконується 30+ днів", "а, пройшло 3 місяці, ну давайте лишимо ще одну", "ні, Вас не будуть повідомляти про результат"

- якщо Ви примусите, саме примусите зафіксувати скаргу, то Вам зателефонує приємна людина з психологічним досвідом. Правда, приємна. Але коли мені сказали "А чому ви думаєте, що знов будуть відключення (13 листопада), то я подумала, що Київстар цих людей тримає на Балі.

Київстар цікавлять прибутки, їх не цікавлять Ваші проблеми. Вони розказують, що в них є безперебійники, авжеж є, тільки з травня по листопад вони не можуть до Новобіличів доїхати - ну ніяк. Тут Бермудський трикутник. Хочете ще "трикутника" - купіть в них інтернет. У Вас не було проблем - ми йдемо до Вас - з проблемами, не з рішеннями.

1 согласен

Домашній інтернет Брехлива контора

Дмитро 22 ноября, 2024 год

Під час відключення світла інтернету немає, брешуть що там щось роблять, але на протязі часу від початку літа і по теперішній час нічого ніхто не зробив, все як було х так і залишилось.
Підключайтесь до інших операторів, коли зникне світло у вас не буде інтернету- це факт.

1 согласен

Не могу связаться с оператором техпотдержки

Давыд 21 ноября, 2024 год

Мені не устраивает ценна тарифа,если не предложат что то реальної,буду переходить к другому оператору

Достоинства:

Интернет работает хорошо,проблем нет

Недостатки:

Нет связи с оператором,техпотдержка сделана так,чтоб с оператором нельзя было связаться

Постійна брехня київстар

Споживач 21 ноября, 2024 год

18.11.24 подав заявку на відсутність інтернету без світла, Київ, теремківська 3а, оператор запевнив у вирішенні питання за 3 доби, пройшло рівно 3 доби, нічого не змінилося. На сайті київстар за цією адресою видає наявність інтернету, фактично його нема (і так, роутер заживлений і працює справно, кабелі цілі). Судячи з попередніх відгуків, це не поодинокий випадок, компанія Київстар тупо... Читать отзыв 18.11.24 подав заявку на відсутність інтернету без світла, Київ, теремківська 3а, оператор запевнив у вирішенні питання за 3 доби, пройшло рівно 3 доби, нічого не змінилося. На сайті київстар за цією адресою видає наявність інтернету, фактично його нема (і так, роутер заживлений і працює справно, кабелі цілі). Судячи з попередніх відгуків, це не поодинокий випадок, компанія Київстар тупо бреше споживачам, і державі про забезпечення населення послугами під час відключення. Але при цьому справно витрачає мільйони на рекламу і підвищує тарифи, сьогодні знову прийшло смс про підвищення. Ось так і живемо, робіть висновки.

1 согласен Показать 1 ответ

Суцільна брехня

Гость 21 ноября, 2024 год

Перед підключенням обіцяли наявність інтернету у відключення. Його не було, оформили заявку - розгляд 30 днів. Ії так і не розглянули, через 2.5 місяці інтернету немає.

1 согласен Показать 1 ответ

Люди не підключайтесь настоящий лохотрон

Гость 20 ноября, 2024 год

Очень плохой интернет. Постоянные отключения, добиться контакта со службой техподдержки нереально. Будем менять провайдера. Просто "достали

Год не устраняют проблему.

Гость 19 ноября, 2024 год

Почти год назад подавал жалобу, что интернет держит 15 минут, после отключения света. Спустя полгода ушел от Киевстара, потом мне позвонили сообщили что проблема устранена, подключился обратно, начались отключения, интернет все так же держит 15 минут, оператор сказал что они поменяли безперебойник, но как видимо нет.
Симиренко 31

Ужаснее еще не видела

Алиса Т.С. 8 ноября, 2024 год

Интернет 5.5мб, не советую никому, пробовала разные провайдеры в поиске хорошего, все с минусами, но это, это нечто, это самое худшее что я когда либо брала... Цены растут каждые пол года , и по 20 по 50грн в итоге платишь больше всех, а получаешь хуже и хуже, ведь сначало ценили старых клиентов, а сейчас только для новых клиентов тарифы хорошие,... Читать отзыв Интернет 5.5мб, не советую никому, пробовала разные провайдеры в поиске хорошего, все с минусами, но это, это нечто, это самое худшее что я когда либо брала... Цены растут каждые пол года , и по 20 по 50грн в итоге платишь больше всех, а получаешь хуже и хуже, ведь сначало ценили старых клиентов, а сейчас только для новых клиентов тарифы хорошие, а потом эта мышеловка срабатывает и ты станешь обычным их клиентом на чьи вопросы даже не ответят и не дозвонишься к ним потом, жаловаться даже некуда , есть 2 счета куда в начале сказали скинуть 200 грн, а они никуда в пополнение не пошли, и вернуть их нельзя, так они и весят уже 5лет на моем аккаунте в Киевстар, сказали что вернут по заявке после разрыва контракта примерно минимум через пол года, звонишь в тех поддержку тебе говорят перезапустите, и все, а так давно перестают брать трубку потому что ты жалуешься, и они знают что у них все плохо, но говорят что проблем у них нет, проблемы то с твоим ноутом якобы, то с роутером, то с кабелем, в итоге ты все меняешь , а интернет все тот же максимум 50мб. , даже когда платишь за 1000мб. Потому что что б работал хороший интернет надо ставить оптоволокно, как они обещают всем, а не простой кабель маложильный! Вот в чем обман изначальный! Они вас обманут с 1ой минуты знакомства!

Домашний интернет Киевстар - Ужаснее еще не видела

Достоинства:

Подключают тебя бесплатно, красиво обещают хорошие условия которые не существуют у них, платишь все больше и больше, но качество то же самое, без мата описать невозможно

Недостатки:

Без мата описать невозможно, но я перепробовала все виды провайдеров искала более менее нормальные условия и цены, в конце списка был Киевстар, попробовав поняла что он худшее что у меня когда либо было до этого.. интернет 5.5мб вместо 100мб за 300грн в месяц, это минимальная плата, за интернет которого...

Це найгірший інтернет провайдер,який тільки може бути!

Гость 5 ноября, 2024 год

Швидкість нижча,ніж заявлено,щоб його підключити треба поговорити з незрозумілим менеджером,яка не розуміє,що вона робить.Потім вмовити техніка,який підключає,все ж приїхати до вас і підключити,ну бо людина має справи(в день та час ,коли мав налаштовувати обладнання).А потім,інтернет ьуде зникати.Його ремонтуватимуть до нескінченності.Оператори з вами говоритимуть, таким тоном,що вас це точно здивує.Але інтернет так і не з'явитися.

Повна шляпа

Олексiй 4 ноября, 2024 год

Пищить день i нiч, а заявки на ремонт просто iгнорують.
Це просто неймовiрно, але iнтернет з постiйним писком ще нiхно не пропонував.

1 согласен

Гигабит от Киевстара через WiFi.

Господин 24 октября, 2024 год

Не понимаю откуда столько негатива по поводу Киевстара. Понятное дело, что если у вас плохая сетевуха, роутер 2010 года и телефон с компом 2015, то интернет будет работать медленно. На скриншоте скорость через WiFi 6.
P.s Любой провайдер, даже самый лучший в мире, не способен заменить вашему оборудованию сетевую карту, от которой очень многое зависит.

Показать 1 ответ