Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Интернет никакой!

Доброслав 11 декабря, 2023 год

Я являюсь пользователем киевстар ни один год, пользуюсь тарифом - Все разом. В этом месяце заплатил за тариф в полном объеме - 300 грн . Деньги за тариф сняли, мобильный пакет гигабайты и минуты начислили, а домашний интернет -Нет! Счёт заблокирован из за недостаче средств. Зарегистрировал заявку, сказали ночью включат. И так несколько раз. Прошла неделя, интернета нет. Говорят... Читать отзыв Я являюсь пользователем киевстар ни один год, пользуюсь тарифом - Все разом. В этом месяце заплатил за тариф в полном объеме - 300 грн . Деньги за тариф сняли, мобильный пакет гигабайты и минуты начислили, а домашний интернет -Нет! Счёт заблокирован из за недостаче средств. Зарегистрировал заявку, сказали ночью включат. И так несколько раз. Прошла неделя, интернета нет. Говорят ждите смс.. Шарлатаны!!!

Достоинства:

Нет с такими услугами!

Недостатки:

Зомбирующее тв, обслуживание обонентов ноль, слабая скорость!
Буду прощаться с провайдером.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Домашний интернет

Гость 5 декабря, 2023 год

Домашний интернет пропал ещё во время бури, уже 10 или больше дней его нет.каждый день по шаблону отвечают "ждите, мастера работают"... каждое утро приходит СМС,что интернет восстановлен,а его нет.всем наплевать на клиента...скотское отношение

1 согласен

Отсутствие интернета

Гость 24 ноября, 2023 год

В 21 веке иметь такой ничтожный интернет-это треш!Тарифные планы дорожают с геометрической прогрессией,при этом качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.Иными словами-полное га**о,а не домашний интернет!Добиться какой то помощи не реально,компания отморозков!

1 согласен

Обман от Киевстар

Сергій 23 ноября, 2023 год

Решил подключить "Гигабит" от Киевстар, перейти с 100 на 1000 Мбит. Связался в чате с оператором, спросил доступна ли по моему адресу услуга. Оператор проверила, сказала, что да, по моему адресу доступен "Гигабит", но нужно заменить кабель на новый. Хорошо, говорю, давайте подключим. На следующий день пришел мастер, заменил кабель. Проверяю скорость, пока мастер еще был рядом, скорость как была... Читать отзыв Решил подключить "Гигабит" от Киевстар, перейти с 100 на 1000 Мбит. Связался в чате с оператором, спросил доступна ли по моему адресу услуга. Оператор проверила, сказала, что да, по моему адресу доступен "Гигабит", но нужно заменить кабель на новый. Хорошо, говорю, давайте подключим. На следующий день пришел мастер, заменил кабель. Проверяю скорость, пока мастер еще был рядом, скорость как была 100 так и осталась. Мастер пробурчал, типа ждите вас подключат через 2-3 дня, что то там активируют. Странно, думаю, ну ладно, жду. Прошло 3 дня, скорость 100. Проверил кабель напрямую без роутера, 100. Опять пишу в поддержку, попросили скрины, говорят да действительно у вас не "Гигабит", да ну, правда что ли?)) Говорят создаем новую заявку на устранение. На следующий день просто приходит смс "Заявка выполнена, проблема устранена". Проверяю скорость - 100 как была так и есть. Для приличия жду еще сутки, ничего не изменилось, пишу им опять, первый оператор выслушала и просто отключилась)))) так по киевстаровски, по домашнему.... Ничего, попытка номер два, и о чудо, второй оператор говорит "а по вашему адресу Гигабит недоступен"..... То есть первый раз когда я узнавал, меня сознательно обманули, сняли деньги за услугу, а теперь выяснилось, что по моему адресу у них нет такого оборудования. Видимо операторам любой ценой нужно втюхать услугу, в том числе прямым обманом, которую они не могут обеспечить.

Достоинства:

Проложили новый кабель

Недостатки:

Обманули, сказав, что услуга "Гигабит" доступна, а после оплаты сказав что нет

Показать 1 ответ

Не рекомендую

Александр 14 ноября, 2023 год

Всё было в порядке пока не решил перейти на 1000(гигабит) и тут начались проблемы
Пришёл мастер и всё сделал(поменял провод а в следующий раз заменил конвектор)
Гигабита нет 20 дней, идёт 100 и не больше, операторы ответить на вопрос что происходит не могут, говорят роутер, уже роутер отключил и подключил на прямую к компьютеру, всё то же самое, включают гигабитный... Читать отзыв Всё было в порядке пока не решил перейти на 1000(гигабит) и тут начались проблемы
Пришёл мастер и всё сделал(поменял провод а в следующий раз заменил конвектор)
Гигабита нет 20 дней, идёт 100 и не больше, операторы ответить на вопрос что происходит не могут, говорят роутер, уже роутер отключил и подключил на прямую к компьютеру, всё то же самое, включают гигабитный интернет на 1 час после звонка потом опять отключают.
Операторы заблокировали в контакт центре (не могут ответить на вопрос и не берут трубку)
Вывод - не рекомендую данную компанию для скоростного интернета, не могут решить вопрос и дать сроки решения(20 дней это не мало) проблема наверняка в оборудовании и самое печальное что решать её никто не собирается
Киев, оболонский район.

Достоинства:

Заставляют бегать мастера, кому-то это может показаться плюсом

Недостатки:

От обслуживания до последнего слова оператора в кал центре

Київстар Інтернет дуже поганий, серіс-0. НАЙГІРШИЙ оператор

Ксенія 5 ноября, 2023 год

Якість інтернету на самому нижчому рівні, обслуговування клієнтів також. Якщо у вас зник інтернет то будьте готові очікувати на вирішення вашої проблеми невідомо скільки. Оператори з вами спілкуються завченими всиловами, таке відчуття що ви спілкєтесь з роботом а не з досвіченим спеціалістом. Інтернет пеіодично зникає, працювати з таим інтернетом дуже не зручно.Вчора інтернет зник взагалі а питання виправлення неполадок... Читать отзыв Якість інтернету на самому нижчому рівні, обслуговування клієнтів також. Якщо у вас зник інтернет то будьте готові очікувати на вирішення вашої проблеми невідомо скільки. Оператори з вами спілкуються завченими всиловами, таке відчуття що ви спілкєтесь з роботом а не з досвіченим спеціалістом. Інтернет пеіодично зникає, працювати з таим інтернетом дуже не зручно.Вчора інтернет зник взагалі а питання виправлення неполадок так і залишилось відкритим Тому не рекомендую Київстар як провайдера вашого інтернету. Шукайте інший варіант. Буду змінювати провайдера.

Київстар жах

Віталій 4 ноября, 2023 год

Кілька років назад користувались домашнім інтернетом Київстар. Інтернет просто жах, швидкість, постійні відключення, мутки з оплатами. Перейшли на іншого провайдера, повністю влаштовує. Почали останнім часом діставати оператори київстара, щоб підключили їхні послуги. Недавно працівники київстар провайдера просто обрізали нам кабель в під'їзді . Ось такі уроди

Компания - шарамыг!

Егор 3 ноября, 2023 год

Компания - шарамыг! Начальство сидит получает по 300 000 ЗП а вы как лохи ходите работайте за 15-20 к монтажником на 2 района!

Ужасное качество обслуживания

Оксана 2 ноября, 2023 год

Ужасно, постоянно идут какие-то работы, интернета нет, уже второй раз подключаюсь, и жалею об этом. Чтоб провести домашний интернет, нужно тянуть провода через крышу пяти - этажного дома.

Недостатки:

Одни минусы, даже у нас в подъезде, провели интернет 'тенет"и" водофон", все аккуратно в коробочке, а киевстар: висят" сопли"с крыши, потому, что у нас чтоб провести интернет надо тянуть через крышу пяти этажного дома

Крадуть гроші з рахунку

Гость 1 ноября, 2023 год

Крадуть гроші з рахунку під час війни! Постійні проблеми на початку кожного місяця із поповненням рахунку. Не той вже сервіс, який був раніше

Качество обслуживание клиентов наплевательское

Гость 16 октября, 2023 год

Я не про интернет. Я про уважение к жильцам, где вы его проводите. Сегодня приходил "мастер" и проводил интернет на нижние этажи. Попросила его не оставлять мусор и прикрыть створки дверей, которые закрывают провода на площадки. Все сделано с точностью наоборот,как будто специально. Куча мусора, дверцы нараспашку, все провода торчат. "Уважаемые мастера" если вы и дальше так наплевательски будете... Читать отзыв Я не про интернет. Я про уважение к жильцам, где вы его проводите. Сегодня приходил "мастер" и проводил интернет на нижние этажи. Попросила его не оставлять мусор и прикрыть створки дверей, которые закрывают провода на площадки. Все сделано с точностью наоборот,как будто специально. Куча мусора, дверцы нараспашку, все провода торчат. "Уважаемые мастера" если вы и дальше так наплевательски будете относится к своим клиентам, то не думаю что ваша компания будет процветать и ее рейтинг будет расти. И ещё... все ж в этой жизни возвращается, таков закон мироздания. И хамское отношение и безразличие и зло

Домашний интернет и телевидение.

Ольга 13 октября, 2023 год

Уже писала отзыв о работе Киевстар. Ужасный провайдер. Седьмой раз переносят ремонт и каждый раз нас кормят послезавтраками. А после завтра приходит сообщение в промежутке с 17.25 до 17.40 о переносе ремонта. С подписью " с уважением Киевстар ". Мастер работает до 18.00. Интернета Киевстар нет во всём подъезде с 29.09.23. Зато рекламу раскладывают по почтовым ящикам регулярно.... Читать отзыв Уже писала отзыв о работе Киевстар. Ужасный провайдер. Седьмой раз переносят ремонт и каждый раз нас кормят послезавтраками. А после завтра приходит сообщение в промежутке с 17.25 до 17.40 о переносе ремонта. С подписью " с уважением Киевстар ". Мастер работает до 18.00. Интернета Киевстар нет во всём подъезде с 29.09.23. Зато рекламу раскладывают по почтовым ящикам регулярно. Не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполняют ремонт в обещанные сроки.
Врут о сроках выполнения заявки.
Абоненты для них,как средство обогащения.

Домашній інтернет

Жанна 13 октября, 2023 год

Підключила Домашній інтернет 14 днів тому. Інтернет постійно "пропадає". Подала вже 5 заявок-скарг на відсутність інтернет-з'єднання.
Не раджу нікому цього оператора.
Плюси - відсутні

Крысы умнее

Гость 6 октября, 2023 год

Заказал инструкция просто за за 100 подключили за 300 теперь пинают как футбольный мяч.Не рекомендую чисто человечески.

Достоинства:

Просто тупые членососы.

Недостатки:

Очень тупые языководы.

Ужасный интернет

Александр 1 октября, 2023 год

Ужасный провайдер!!! Наплевательское отношение к клиентам купился на ихние обещания, категорически не рекомендую!!!

Достоинства:

Плюсов никаких

Недостатки:

Одни минусы

Ужасный интернет

Гость 29 сентября, 2023 год

Отвратительное обслуживание!
Пропал интернет, сказали починят через 4 дня!
Еще и попробуй дозвониться им.

Достоинства:

Нет

Скорость интернета и служба поддержки

Дмитро 26 сентября, 2023 год

Идите вы со своим интернетом за который ты платишь за 100мб а скорость от 3 до 8 мб и никаких компенсаций . И некомпетентной службой поддержки которая ничего не знает. « У нас на линии все хорошо» А у нас нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скорость не соответствует тарифу .

Ужас ужасный.(((

Рина 11 сентября, 2023 год

Повелось на подключение семейного тарифа: телефон, тв, интернет. Установили. Забыли сказать, что 2 тюнера к телевизорам плюс 90 грн. в месяц. К тюнеру выдали пульт для переключения каналов. Жах((( Назад в прошлое. Ок А потом выясняется, что у меня контракт в Киевстаре и мне надо пересмотреть мой пакет и тд и тп и на это ещё сутки((( и это... Читать отзыв Повелось на подключение семейного тарифа: телефон, тв, интернет. Установили. Забыли сказать, что 2 тюнера к телевизорам плюс 90 грн. в месяц. К тюнеру выдали пульт для переключения каналов. Жах((( Назад в прошлое. Ок А потом выясняется, что у меня контракт в Киевстаре и мне надо пересмотреть мой пакет и тд и тп и на это ещё сутки((( и это выяснилось только тогда, когда я начала звонить по вопросу объединения всех счетов в один.
Неужели при заяаке нельзя сразу проверить телефонный номер и его пакет?! Нужно сделать КУЧУ звонков и потратить уйму времени.
В результате выяснилось, что всё это мне обходится гораздо дороже, чем обещали и дороже, чем у предыдущего провайдера((((
Теперь я должна взять эти тюнера и мотнуться в магазин КИЕВСТАР, вернуть их и расторгнуть договор..Вопрос: а за , что получают деньги сотрудники по подключению, если, кроме проблем и негатива ничего больше нет?!?!

Достоинства:

Не увидела(

Недостатки:

Не проверяют тарифные планы по телефон. номеру при подключении
Сроки рассмотрения смены тарифов сутки.
Отключить невозможно, тк не оплачен интернет. Вы серьезно? Чтобы отключить услугу, подключенную в 11.00 сегодня, я должна пополнить интернет за месяц????
Отдел подключения мило разговаривает только когда впаривают инет, а потом хамят и бросают трубку.

Жахливе обслуговування

Тетяна 11 сентября, 2023 год

Жах. Негатив. Домашній інтернет підключено, оплачено 300грн 8вересня. Доба інтернету нема. Нікуди неможливо достукатись. Коли буде? Рівне. Контора Київстар на Міцкевича: некомпетентність працівники кличуть на допомогу ще більш некомпетентний і наглих спеціалістів. Не рекомендую зв'язуватися.

Ужас ужасный

Гость 11 сентября, 2023 год

Пополнила счет домашнего интернета 10.09. А интернета так и нет, уже вторые сутки.
Горячая линия, чат- боты, онлайн поддержка- все твердят что СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ НАД РЕШЕНИЕМ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ.
Наверное пешком идут со Львова в Харьков.... .

0992333593

[email protected] 3 сентября, 2023 год

Пополнил интернет 09.01.23 деньги сняли сразу, а разблокировать (подключить интернет забыли). Ужасное решение проблем. На горячей линии только твердят, что проблема решается…( уже несколько дней решается) вопрос лишь в том сколько еще сидеть без интернета👎👎👎

Барахло, думал будет лучше

Михаил 21 августа, 2023 год

Соединение нестабильное. Пинг выстреливает иногда. По скорости всё ОК. Вицелом терпимо, но это если вы не играете в онлайн-игры или не проводите видео-конфеоенции.

Достоинства:

Скорость закачки

Недостатки:

Часто отваливается. Пинг стреляет.

Інтернет жах

Гость 11 августа, 2023 год

Інтернет жахливий. Швидкість 60мбт про 100 навіть мови не йде.
Пінг постійно скаче то 10 то 60. Нічого подивитись навіть неможливо.
Служба підтримки постійно радить перезавантажити модем. На цьому і все.

Не рекомндую взагалі

Гость 7 августа, 2023 год

На сайті одні тарифи в реальності.. В реальності взагалі для домашнього інтернету одна швидкість . Мінімальна тому що підключення UTP кабелем з маркування Київстар власність 5Е категорія. А по факту кабель 4 жили замість 8 і ще не екранованийй. Тому ніякого гігабіт як в рекламі . Та навіть 100 мбіт не буде. І вони цей кабель тулять всім новим абонентам.... Читать отзыв На сайті одні тарифи в реальності.. В реальності взагалі для домашнього інтернету одна швидкість . Мінімальна тому що підключення UTP кабелем з маркування Київстар власність 5Е категорія. А по факту кабель 4 жили замість 8 і ще не екранованийй. Тому ніякого гігабіт як в рекламі . Та навіть 100 мбіт не буде. І вони цей кабель тулять всім новим абонентам. Ну якщо до цього приплюсовати хамську поведінку співробітників. "С вас і так хватіт.. " Як при совку. Та і служба підримки з якою можна звязатися в кращому разі на наступний день.

Показать 1 ответ

Немає інтернету 4 доби

Не важливо хто я 5 августа, 2023 год

У всього дому немає інтернету 4 доби (хто є абонентом київстар). Дзвонили у тех підтримку, сказали що втратили зв'язок з обладнанням и працюють спеціалісти, от тільки спеціалісти ніхєра не працюють, вже 4 доби як скрипт нам одне і теж тараторять, навіть строки що до закінчення неведучихся робіт. Це жах, почитавши відгуки на інші провайдери зрозумів що залишається лише чекати гарних... Читать отзыв У всього дому немає інтернету 4 доби (хто є абонентом київстар). Дзвонили у тех підтримку, сказали що втратили зв'язок з обладнанням и працюють спеціалісти, от тільки спеціалісти ніхєра не працюють, вже 4 доби як скрипт нам одне і теж тараторять, навіть строки що до закінчення неведучихся робіт. Це жах, почитавши відгуки на інші провайдери зрозумів що залишається лише чекати гарних новин... Їм просто пофіг на те що цілий дім абонентів вже 4 доби сидить з проплаченим інтернетом і не отримує оплачені послуги....

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тех підтримка нуль
Просто ігнорують ВСІМ ПОФІГ НА ЦЕ

Ужасный сервис.

Анна 3 августа, 2023 год

Являюсь клиентом компании уже много лет. По личным обстоятельствам не пользовалась услугами 2 месяца. Звонил сотрудник, интересовался, планирую ли я пользоваться интернетом, я сказала, что да. И тут началось ... Пополнила я счёт, интернет не работает. Звоню в тех под, мне сообщают, что сказывается мне заблокировали устройство. По какой причине никто не смог объяснить. Сказали ждать, ускорить процесс они не... Читать отзыв Являюсь клиентом компании уже много лет. По личным обстоятельствам не пользовалась услугами 2 месяца. Звонил сотрудник, интересовался, планирую ли я пользоваться интернетом, я сказала, что да. И тут началось ... Пополнила я счёт, интернет не работает. Звоню в тех под, мне сообщают, что сказывается мне заблокировали устройство. По какой причине никто не смог объяснить. Сказали ждать, ускорить процесс они не могут, выясняют, почему произошел блок. Так что друзья, если вам нужен интернет срочно например для работы дома, вам точно не сюда. Блокируют они быстро, а помощи ждать очень долго. Буду менять провайдер.

Больше никогда 0/10

Константин 22 июля, 2023 год

Ужасный провайдер, никому не рекомендую. Большие цены , и отвратительное качество , особо большие проблемы со стабильностью. Это может зависить от всего чего угодно , ветра , дождя , час пик , время суток , положения звёзд на небе. Абсолютно непредсказуемо, постоянные вылеты интернета на 5-10 секунд являются нормой. Не тратьте свои нервы и деньги на эту контору. Также частые... Читать отзыв Ужасный провайдер, никому не рекомендую. Большие цены , и отвратительное качество , особо большие проблемы со стабильностью. Это может зависить от всего чего угодно , ветра , дождя , час пик , время суток , положения звёзд на небе. Абсолютно непредсказуемо, постоянные вылеты интернета на 5-10 секунд являются нормой. Не тратьте свои нервы и деньги на эту контору. Также частые технические проблемы раз в неделю - 2 недели , когда сутки может неработать интернет вовсе , я так понимаю являются фишкой компании. 0/10 сильно накипело.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Очень много

Очень посредственно

Гость 11 июля, 2023 год

Пользуюсь уже 6 лет. Периодически все нормально,но в самый нужный момент, так лажают,что уже подумываю о переходе на Тенет, а телефон Лайф. Хотя, номер красивый. Будем пополнять раз в год,чтобы его сохранить. Надоело каждый раз звонить операторам и выяснять, почему тупит интернет.

1 согласен

Разочарована

Елена 10 июля, 2023 год

Доброго всем дня! Много лет пользовалась домашним интернетом от Киевстар и была довольна, пока не сменила адрес проживания. Было очень удобно оплачиваешь за телефон , а имеешь ещё и безлимитный интернет и в телефоне и дома. Но теперь почувствовала на себе истинное отношение к клиентам когда это не сулит компании никакой прибыли, ведь перенос на новый адрес бесплатный. Сначала, это... Читать отзыв Доброго всем дня! Много лет пользовалась домашним интернетом от Киевстар и была довольна, пока не сменила адрес проживания. Было очень удобно оплачиваешь за телефон , а имеешь ещё и безлимитный интернет и в телефоне и дома. Но теперь почувствовала на себе истинное отношение к клиентам когда это не сулит компании никакой прибыли, ведь перенос на новый адрес бесплатный. Сначала, это было 3 июля, когда я оформляла заявку мне пытались сказать , что в моем доме нет технической возможности провести интернет. На вопрос как же тогда мои соседи пользуются их интернетом и весь подъезд увешан их рекламными листовками, где настойчиво предлагают подключиться к ним, не нашлись что ответить и оформили заявку. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Через 4 дня я им перезвонила сама и они выдвинули новую причину отказа, якобы председатель нашего дома, у которой ключи, не даёт доступа к оборудованию. Я перезвонила председателю и узнала, что никто ей ни разу не звонил и не запрашивал этот доступ. Сегодня уже 10 июля , а издевательства продолжаются. Я оставляю уже 5 заявку, заявка дезактивируется, мне никто не перезванивает, а когда я сама звоню, то в колл-центре мне как попугаи повторяют одну и ту же лживую версию, что доступа нет. И тут меня осенило, что это не безалаберное отношение работников, а целенаправленная стратегия компании. Ведь «безлимитный» интернет, оставшийся у меня на телефоне, не такой уж и безлимитный. Хотя много лет назад, когда я выбирала тарифный план, первым критерием выбора был именно безлимитный интернет. Оказывается после израсходования определенного лимита мегабайтов скорость интернета падает и если хочешь повысить скорость до прежнего уровня нужно доплачивать! Вот и цель издевательств компании надо мной. Очень разочарована. Всем кто раздумывает подключать или нет интернет от Киевстар есть повод задуматься.

1 согласен

Жахливий інтернет та телебачення

Гость 2 июля, 2023 год

Найгірший інтернет і телебачення нікому не рекомендую постійно якісь проблеми😠
Зв'язатися з оператором завжди довго,щоб щось замінити чекати потрібно довго і завжди оплачувати щось (

1 согласен