Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

51 отзыв / 87142 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ужасная скорость.

Гость 7 декабря, 2021 год

дорогой Киевстар, скажите...за что я плачу деньги?
за интернет который грузит секунду три часа?
почему я трачу свои нервы на ВАШ интернет который не дышит?
я прихожу домой после тяжёлого дня, планирую что-то посмотреть, отдохнуть...
а получаю знаете что? ничего! потому что одна секунда грузится вечность!!!!!!
даже рецепт на сайте посмотреть невозможно потому что он грузится сто лет!
я скорее... Читать отзыв дорогой Киевстар, скажите...за что я плачу деньги?
за интернет который грузит секунду три часа?
почему я трачу свои нервы на ВАШ интернет который не дышит?
я прихожу домой после тяжёлого дня, планирую что-то посмотреть, отдохнуть...
а получаю знаете что? ничего! потому что одна секунда грузится вечность!!!!!!

даже рецепт на сайте посмотреть невозможно потому что он грузится сто лет!
я скорее умру чем загружу то что мне нужно.

спасибо за прекрасную скорость и потраченные нервы.

Часті розриви та підвисання

Олександр 2 июня, 2021 год

Дешевий, якщо врахувати акційний пакет 25 грн/міс. Для роботи цього загалом вистачає, але не для онлайн ігор (втрати пакетів, високий пінг, лаги і тп.). За пів року користування було більше розривів і перебоїв ніж з іншим локальним провайдером за останні 5 років.
В тех. підтримку трохи довго заходити через голосове меню.

Достоинства:

Дешевий
Швидко підключили

Недостатки:

Не для онлайн ігор, часто підвисає
В 2-3 рази вищий пінг ніж в інших локальних провайдерів

Інтернет поганоо

Таня 4 апреля, 2021 год

Сьогодні свято..і Ви знаєте я ніколи не вживаю нецензурних слів,але останні два дні це простоооо....
І так був не "дуже добре",але цього разу моя нервова система по шатнулася!!!
Не подивися фільм,загрузка через 1сек 100 разів,по роботі нічого не знайти...не поговорити!Нерви одні...
Незнаю чи читаєте Ви коментарі ,але зробіть шось будь оаска, бо це не цивілізація,а ...
В моїх баби і... Читать отзыв Сьогодні свято..і Ви знаєте я ніколи не вживаю нецензурних слів,але останні два дні це простоооо....
І так був не "дуже добре",але цього разу моя нервова система по шатнулася!!!
Не подивися фільм,загрузка через 1сек 100 разів,по роботі нічого не знайти...не поговорити!Нерви одні...
Незнаю чи читаєте Ви коментарі ,але зробіть шось будь оаска, бо це не цивілізація,а ...
В моїх баби і діда краще в селі напевне інтернет ловить чим в Львові!!!!

1 согласен

Київстар котиться на дно...

Остап 17 августа, 2020 год

Розкажу про свій квест "Домашній Інтернет від Київстар". 29 травня несподівано посеред дня пропав інтернет. Звернувся у службу підтримки, звернення зафіксували, через деякий час прийшло СМС, що несправність буде усунуто на протязі 1 чи 2 днів. Начебто все нормально. Далі почалось... Регулярно стали приходити СМС про перенесення терміну вирішення питання - на кілька днів, на 2 тижні, на місяць... Звернення... Читать отзыв Розкажу про свій квест "Домашній Інтернет від Київстар". 29 травня несподівано посеред дня пропав інтернет. Звернувся у службу підтримки, звернення зафіксували, через деякий час прийшло СМС, що несправність буде усунуто на протязі 1 чи 2 днів. Начебто все нормально. Далі почалось... Регулярно стали приходити СМС про перенесення терміну вирішення питання - на кілька днів, на 2 тижні, на місяць... Звернення у службу підтримки не давали нічого - лише шаблонні відповіді "технічні складнощі... ведуться роботи по покращенню мережі... очікуйте...". На звернення по електронній пошті взагалі не відповіли.Кожен раз запевняли, що абонплату за період відсутності інтернету буде повернуто. І ось нарешті - 7 серпня у двері подзвонили і на порозі з`явились майсри Київстару. Попередити про свій прихід вони напевне не вважали за потрібне, але на щастя у той час я був вдома.І після більш ніж 2-х місяців я нарешті знову з Інтернетом. Далі подзвонив у підтримку щодо повернення абонплати за час відсутності послуги.Новий сюрприз - так як послуга була відсутня більше місяця, то прийняти заявку по телефону не можуть.Потрібно йти у магазин і писати письмове звернення.Це у 21 столітті, у епоху діджиталізації заповняти якісь "бумажки" в компанії, яка позиціонує себе як лідер на ринку телеком.послуг ! У період епідемії, коли навпаки потрібно максимально забезпечувати дистанційне обслуговування ! Ну що ж, пішов у магазин.Так як доступ у магазин обмежений, довелось чекати на вулиці.Постоявши півгодини на 30-градусній спеці, я нарешті попав у магазин.Заповнивши папірець, почув фірмове київстарівське "очікуйте". Пройшов тиждень - ефекту 0. Сьогодні подзвонив у підтримку - "ми не володіємо інформацією" ну і звичайно "очікуйте". Написав у повідомлення на ФБ - там мене спитали про особовий рахунок, прізвище і тоді повідомили: "термін розгляду письмового звернення - зо днів. Очікуйте

1 согласен

Київстар домашній 100 мб, Київ

Юрій 9 июля, 2020 год

На 100 мб інтернет гірший ніж 50 мб у мого попереднього провайдера. Speedtest має гарні результати. Ютуб переминання на повноекранний режим на телевізорі близько хвилини, Було 4 провайдери, Київстар найгірший.

Если вас устраивает сидеть по 3 дня без интернета - подключайтесь!

Сергей Евдокимов 26 июня, 2020 год

В общем всё нормально, но только не устранение неисправностей! Если у вас по-какой-либо причине пропал интернет, то ждать мастера вам придётся от 2 до 5 дней! И это не точно, что вы его вообще дождётесь! Я живу в городе с населением 15 000 человек, и на весть город нет ни одного мастера Киевстар. Мастер, который устраняет тут неисправности, приезжает к... Читать отзыв В общем всё нормально, но только не устранение неисправностей! Если у вас по-какой-либо причине пропал интернет, то ждать мастера вам придётся от 2 до 5 дней! И это не точно, что вы его вообще дождётесь! Я живу в городе с населением 15 000 человек, и на весть город нет ни одного мастера Киевстар. Мастер, который устраняет тут неисправности, приезжает к нам за более чем 50 км, на общественном транспорте. Не удивительно, что сроки выполнения заявок на ремонт составляют от 2 до 5 дней. А как в современном мире обходиться без Инета даже 2 дня???
Киевстар берёт нормальные деньги за услуги, но экономит на специалистах, поддерживающих эти услуги в рабочем состоянии.
Если вас устраивает сидеть по 3 дня без интернета - подключайтесь!
(Сейчас пишу с мобильного интернета)

Достоинства:

Хорошая скорость интернета

Недостатки:

Самая медленная техподдержка - от 2 до 5 суток на устранение неисправностей.

1 согласен

Будущим абонентам Домашний интернет Киевстар на заметку !!!

[email protected] 19 марта, 2020 год

Добрый день! Неделю назад провел домашний интернет №1000005396, личный кабинет на телефон жены и СТАБИЛЬНО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!! ЧЕРЕЗ ОДИН ДЕНЬ!!! ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ -ПОЯВЛЯЕТСЯ когда отключил-включил питание роутера !! ЭТО НОРМАЛЬНО???? Роутер с Киевстар приобрел новый, надеялся не будет проблем!!! И здесь "европейское качество" получил, как пишет киевстар! Говорит оператор проблема техническая- не горит у вас вторая зеленая лампочка... Читать отзыв Добрый день! Неделю назад провел домашний интернет №1000005396, личный кабинет на телефон жены и СТАБИЛЬНО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!! ЧЕРЕЗ ОДИН ДЕНЬ!!! ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ -ПОЯВЛЯЕТСЯ когда отключил-включил питание роутера !! ЭТО НОРМАЛЬНО???? Роутер с Киевстар приобрел новый, надеялся не будет проблем!!! И здесь "европейское качество" получил, как пишет киевстар! Говорит оператор проблема техническая- не горит у вас вторая зеленая лампочка на роутере(объясняют должны гореть первых три!!) Заявку принимают третий раз ,А ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!! Почему такое отношение,ведь оплачиваем за услугу! ОБЪЯСНИТЕ ПОЧЕМУ ?? Подрядчик проводил линию в квартиру,все абы как ,тяп-ляп!! Вы же платите подрядчику и немалые деньги,а где качество выполненных заявок??? Не советую такого "европейского качества" от киевстар.

1 согласен

Несоответствие заявленной цене

Алексей 3 января, 2020 год

Месяц назад подключил домашний интернет Киевстар. При подключении запросил самый стандартный пакет, оператор сказал "это за 100 грн. в месяц". Видимо я подключил "Тариф "Безлім 100" всього 100 грн." Когда пришел мастер и подключил интернет, он сказал что по 100 грн. я плачу первые два месяца, далее будет по 200 грн. в месяц. Для меня это явилось полной неожиданностью. Оператор... Читать отзыв Месяц назад подключил домашний интернет Киевстар. При подключении запросил самый стандартный пакет, оператор сказал "это за 100 грн. в месяц". Видимо я подключил "Тариф "Безлім 100" всього 100 грн." Когда пришел мастер и подключил интернет, он сказал что по 100 грн. я плачу первые два месяца, далее будет по 200 грн. в месяц. Для меня это явилось полной неожиданностью. Оператор мне об этом ни слова не говорил. Кот в мешке! Но уже было подключено, выбора особого не было(( Правда оказалось, что надо сразу оплатить 200 грн., типа за первые два месяца. Оплатил 200 грн. Интернет работал.
Через месяц он пропал, отключился, пришла смс что надо бы заплатить. Помня что следующие платежи по 200 грн. пошел в терминал и заплатил 200 грн. За месяц вперед. И далее буду платить по 200 грн. за месяц вперед.
Что получается? Я заплатил 200 грн. предоплаты и месяц пользовался интернетом, затем заплатил еще 200 грн. за месяц вперед, и так далее.
А где интернет за 100 грн. в месяц??? Это обман потребителя чистейшей воды!!!

1 согласен

Да что за фигня!

Капец 24 декабря, 2019 год

Дайте игру престолов посмотреть, чо вы жмотитесь? Интернет просто взял и отвалился. Давайте, чините быстрее, а то я сейчас взорвусь

1 согласен

Отвратительное качество

Гость 30 мая, 2019 год

5-6 раз в месяц скорость нулевая, страницы не грузятся, идёт потеря пакетов. В техподдержке принимают заявки, на следующий день с утра присылают смс об устранении неисправности. Проверяешь - вроде нормально работает. А днём - ситуация с низкой скоростью повторяется. Раньше работали идеально. В 2018 стали возникать единичные проблемы - 1-2 раза месяц. Сейчас в 2019 - 5-6 дней нет интернета.
Читать отзыв 5-6 раз в месяц скорость нулевая, страницы не грузятся, идёт потеря пакетов. В техподдержке принимают заявки, на следующий день с утра присылают смс об устранении неисправности. Проверяешь - вроде нормально работает. А днём - ситуация с низкой скоростью повторяется. Раньше работали идеально. В 2018 стали возникать единичные проблемы - 1-2 раза месяц. Сейчас в 2019 - 5-6 дней нет интернета.
Проблема не решается, а количество дней без интернета всё увеличивается. Никому не рекомендую подключаться, будете потом жалеть о своём решении.

1 согласен

Проблемы со стабильностью интернета

Macuser 26 марта, 2019 год

Присоединяюсь к плохим отзывам, т.к. возможно больше чесных отзывов поможет людям сделать правильный выбор. Многоэтажный дом, каждый день вечером и на выходных начинаются зависания интернета, видео и смарт тв невозможно смотреть. Кал центр отвечает со скоростью все в порядке, ошибок нет. Пришел мастер, вердикт - нужно менять роутер. Новый роутер keenetic extra iii не помог. Круг вариантов сужается. И проблема... Читать отзыв Присоединяюсь к плохим отзывам, т.к. возможно больше чесных отзывов поможет людям сделать правильный выбор. Многоэтажный дом, каждый день вечером и на выходных начинаются зависания интернета, видео и смарт тв невозможно смотреть. Кал центр отвечает со скоростью все в порядке, ошибок нет. Пришел мастер, вердикт - нужно менять роутер. Новый роутер keenetic extra iii не помог. Круг вариантов сужается. И проблема не вскорости, а в стабильности интернета!!!

Замовлення "Роутер Про" - знущання над абонентом

Остап (Украина, Київ) 3 августа, 2018 год

23.07.18 замовив послугу «Роутер про».В той же день передзвонили, призначили прихід спеціаліста з установки на наступний день,обумовили час.Але ніхто не прийшов і навіть не передзвонив, не попередив про відміну візиту.На мої неодноразові дзвінки у службу підтримки відповідь була одна: «ми передамо Вашу інформацію, Вам передзвонять, чекайте».Але ніхто не дзвонив.Нарешті, на наступний день передзвонили, вибачились, призначили нову дату візиту спеціаліста... Читать отзыв 23.07.18 замовив послугу «Роутер про».В той же день передзвонили, призначили прихід спеціаліста з установки на наступний день,обумовили час.Але ніхто не прийшов і навіть не передзвонив, не попередив про відміну візиту.На мої неодноразові дзвінки у службу підтримки відповідь була одна: «ми передамо Вашу інформацію, Вам передзвонять, чекайте».Але ніхто не дзвонив.Нарешті, на наступний день передзвонили, вибачились, призначили нову дату візиту спеціаліста (на 27.07.18).Але історія повторилась, тільки вже на наступний день ніхто не передзвонював, не вибачався і не призначав нових дат.Став звертатись не тільки у підтримку, але й писати на сторінці КС у Фейсбуці.Там відповіли, що за моїм особовим рахунком складено скаргу, і новий термін виконання заявки – 01.08.18. Але все повторилось, як і раніше.Знов написав повідомлення через Фейсбук.Відповіли, що новий термін виконання заявки – 03.08.18 до 18.00. Задав запитання у чому причина такої ситуації – у відповідь мовчанка.Передзвонив у службу підтрики домашнього інтернету ( на номер 460) – дуже пошкодував, що не записав розмову з оператором, це був просто шедевр ! Замість відповісти на моє запитання щодо роутера, він спробував «втюхати» мені домашнє телебачення від Київстар ! Коли ж я сказав,що мене це не цікавить, він підтвердив останню призначену дату виконання заявки по роутеру – 03.08.18.Йому я теж задав запитання у чому причина кількаразового неприходу спеціаліста та переносу дати виконання заявки.Відповідь: «ммм… ну напевне якась причина є… так просто цього б не робили…».Запитав,як мені зв`язатись безпосередньо зі спеціалістом чи керівником служби, яка займається установкою роутерів.Відповідь: «ммм… у нас їх контактів немає…напевне ніяк…».Просто цирк – інших слів нема.Сьогодні маємо 03.08.18, 18.00 вже минуло. Як ви вже напевне здогадались – ні роутера, ні представника Київстар, ні бодай якихось повідомлень від Київстар нема… Знову написав у групі на Фейсбук – призначили чергову (П`ЯТУ !!! і то орієнтовну) дату виконання заявки - 07.08.18.Причин такої ситуації ніхто не пояснює. Київстар, вам просто наплювати на абонентів чи вирішили познущатися над ними ?

Показать 1 ответ

Говно интернет

Лара (Украина, Київ) 13 марта, 2018 год

Зажрались уже ужас!!!! Оплачиваем 140грн-100мб, и в итоге интернет ни хрена не грузит. И роутеры черного цвета га**о!!! И поменять же нельзя. Тянут деньги как хотят.

Достоинства:

В данный момент нету

Недостатки:

Скорость, роутер, тупые операторы

Ужас від Київстар

Олександр (Украина) 9 февраля, 2018 год

Користуюся інтернетом від Київстар вже 1.5 місяці. В перші три дні користуванням інтернетом відбулася аварія на лінії і швидкість в усіх в будинку становила 5мегабіт потім взагалі інтернет пропав, на наступний день майстер усе полагодив. Проходить неділя часу і знову інтернету немає, телефоную на 460 а мені робо-мужик повідомляє що у них національна глобальна аварія на магістралі, на наступний день... Читать отзыв Користуюся інтернетом від Київстар вже 1.5 місяці. В перші три дні користуванням інтернетом відбулася аварія на лінії і швидкість в усіх в будинку становила 5мегабіт потім взагалі інтернет пропав, на наступний день майстер усе полагодив. Проходить неділя часу і знову інтернету немає, телефоную на 460 а мені робо-мужик повідомляє що у них національна глобальна аварія на магістралі, на наступний день інтернет з'явився. Буває неможливо дзвонитися до оператора по 460 після 22:00.Провайдер шахрує при тарифі 100мегабіт буває швидкість і 20-30-50мегабіт і це на різних пристроях підключених на пряму. Не дуже не хороші враження отримав від Домашнього інтернету від Київстар. Чому після того як до мене приходить майстер швидкість чудом підвищується до 93мегабіт через три дні знову падає ??? Якщо не бажаєте кожні три дні викликати майстра Київстар не підключайтеся до цього говнопровайдера

Достоинства:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недостатки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

1 согласен

Это шо?

На Зорожце едем? (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год

Download11.05 Мбит/c
Upload20.18

Показать 1 ответ

Худшая тех.поддержка

Елена (Украина, Хижа) 12 апреля, 2017 год

Подключилась недавно -зимой, и уже пожалела...В течении дня регулярно пропадает минут на 30-40. В марте полностью отсутствовал интернет 5 суток, в апреле 07 числа и 12 числа - т.е. в течении 40 дней трижды отсутствовал интернет на протяжении семи суток - а это уже система. Подключала офис - простой очень дорого обходится - буду рекомендовать конкурентам, а сама расторгаю договор!!

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

систематическое отсутствие интернета продолжительное время

Все испортилось

Гость (Украина, Київ) 12 февраля, 2017 год

С интернетом еще можно мириться, но решил подключить акцию предложение все в одном. Заплатил 200 грн заказал переход на новые условия, теперь жду уже 10 дней тв приставку (услугу в пакете я оплатил , а пользоваться не могу) говорят таких как надо нет и не знаем когда будут. Спросил насчет компенсировать как-то, ответили вот если-бы мы вам дали приставку а... Читать отзыв С интернетом еще можно мириться, но решил подключить акцию предложение все в одном. Заплатил 200 грн заказал переход на новые условия, теперь жду уже 10 дней тв приставку (услугу в пакете я оплатил , а пользоваться не могу) говорят таких как надо нет и не знаем когда будут. Спросил насчет компенсировать как-то, ответили вот если-бы мы вам дали приставку а она не работает тогда да, а так как мы вам ничего не давали сами виноваты, зачем платили, надо было сначала узнать есть ли такая приставка. Короче подожду чем и когда кончиться, а пока думаю куда перейти.

Достоинства:

Интернет как у всех

Недостатки:

Пофигистское отношение

Домашний интернет Киевстар

Vadim (Украина, Київ) 9 февраля, 2016 год

Добрый день всем! Хотел оставить отзыв на сайте провайдера "киевстар", но так как не хочет вылаживать у себя на сайте...ладно... Ребят провайдер "киевстар домашний интернет": скорость во все общее время пользование интерне ели-ели (15-25 мБит). По поводу дозвонится в поддержку это в обще TRBL. Такое впечатление что "маршрут" дозвона постоянно меняется!!! Забыл пополнить интернет...ты без интернета на ближайшие двое... Читать отзыв Добрый день всем! Хотел оставить отзыв на сайте провайдера "киевстар", но так как не хочет вылаживать у себя на сайте...ладно... Ребят провайдер "киевстар домашний интернет": скорость во все общее время пользование интерне ели-ели (15-25 мБит). По поводу дозвонится в поддержку это в обще TRBL. Такое впечатление что "маршрут" дозвона постоянно меняется!!! Забыл пополнить интернет...ты без интернета на ближайшие двое суток! Я НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА.

смена тарифа

Гость (Украина, Запоріжжя) 23 февраля, 2015 год

При смене тарифного плана, случайно, выбрал самый "крутой" пакет. Позвонил оператору и успел отменить заявку. Но тариф остался "крутым" сказали что "СБОЙ СИСТЕМЫ", но поменяют без проблем в течении 4 дней. Прошло 3 дня - пришла СМС о решении проблемы. Но после разговора с оператором выяснилось что ничего менять они не будут, и оператор не мог мне обещать того, что... Читать отзыв При смене тарифного плана, случайно, выбрал самый "крутой" пакет. Позвонил оператору и успел отменить заявку. Но тариф остался "крутым" сказали что "СБОЙ СИСТЕМЫ", но поменяют без проблем в течении 4 дней. Прошло 3 дня - пришла СМС о решении проблемы. Но после разговора с оператором выяснилось что ничего менять они не будут, и оператор не мог мне обещать того, что сказал... Вобщем, нужно заплатить 30 грн на смену тар.плана.
Вопрос: Зачем я столько ждал и был уверен что всё будет решено?
P.S.: Какой нафиг "СБОЙ СИСТЕМЫ"?

Анастасия (Украина) 13 ноября, 2014 год

Бесит навязчивость операторов, которые звонят и предлагают перейти на их интернет.
Не стоит так навязываться, звонят несколько раз на месяц!!

Елена (Украина) 12 сентября, 2014 год

Пользуюсь услугами Киевстара уже несколько лет и до 2014 года проблем вообще никаких не было. Да еще этими же деньгами и мобильную связь оплачивала. Но в этом году у них явно какие-то проблемы: сначала по несколько раз в месяц интернет примерно на сутки "пропадал", теперь уже стабильно раз в неделю (я живу на Оболони). Это просто катастрофа какая-то. Причина озвучиваемая... Читать отзыв Пользуюсь услугами Киевстара уже несколько лет и до 2014 года проблем вообще никаких не было. Да еще этими же деньгами и мобильную связь оплачивала. Но в этом году у них явно какие-то проблемы: сначала по несколько раз в месяц интернет примерно на сутки "пропадал", теперь уже стабильно раз в неделю (я живу на Оболони). Это просто катастрофа какая-то. Причина озвучиваемая оператором: "нет связи с оборудованием". Я уже прям устала каждую неделю это слышать, что с ним может быть постоянно не так?. Все это время меня удерживало только то, что эти же деньги на оплату мобильной связи уходили. Но такая ситуация уже ни в какие ворота не лезет. Однозначно буду уходить. Вот сижу, выбираю к кому...