Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Разочарование полное

Гость 18 февраля, 2022 год

в шоке от работников контакт-центра!помоги себе сам называется,ни один вопрос не отвечен, хамство,такого нигде не встречала.Им что не платят зарплату?

1 согласен

Нормального соединения нет! Операторы вообще не помогают решить ситуацию.
Возможно буду судиться, так как плачу по тарифному плану , а Компания не выполняет своих обязанностей.
Подняли стоимость без предупреждения клиента.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание и многое другое !

1 согласен

Жахливе обслуговування

Виконуйте свою роботу гідно 16 февраля, 2022 год

Я ,не рекомендую підключати домашній інтернет від Київстар!!! Обслуговування жахливе,гроші за інтернет зняли,а інтернету немає.Кожні два дні після заявки про налаштування,присилають смс,що перенесено,ще на 2 дні,і так пів місяця. Телефонуємо в технічний сервіс,кажуть,що знову подають заявку.
НЕ підключайтеся до домашнього Київстару - це неймовірно жахливе обслуговування і 0% інтернету в вашому домі.

Недостатки:

Неймовірно жахливе обслуговування своїх клієнтів.

Интернет Wot

Артем 14 февраля, 2022 год

Всім доброго дня,хотів запитати щи буде в когось можливість підключити на свій аккаунт Київстар тариф Ігровий від World of Tanks ,буду оплачувати половину суми тарифу так як буду користуватися тільки в танках.

Не рекомендую!

Оксана 14 февраля, 2022 год

Киевстар испортился, опустились ниже плинтуса. Интернет услуги ужасны: ТВ, связь и обслуживание. Мало того, оправдывают свои минусы и кормят завтраками, а мастера заявки закрывают под любым предлогом, говоря "не вижу смысла приходить". А интернета нет!
Не рекомендую.

Жахливий сервіс

Гость 11 февраля, 2022 год

З кожним приходом "майстра" до свіча, який знаходиться в нашому під'їзді, зміні обладнання, і т.п.....інтернету немає по кілька днів.
От так сидимо без домашнього інтернету і ТВ. Ситуація абсурдна, то останні рази, майстер просто забував включити наш кабель в обладнання. Сервіс жахливий. Оператори на гарячій лінії лише можуть відповідати "загальними завченими фразами"

Жахливий сервіс

Антоніна 11 февраля, 2022 год

З 25.02.22 не працює домашній інтернет, багато разів звертались до оператора, ходили в сервісний центр, писали на сторінку , інтернету нема. Кожні три дні приходить повідомлення " розгляд вашого звернення продовжено..."послуга оплачена вчасно, три неділі нема інтернету і не відомо коли буде....жах

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 февраля, 2022 год

Два тижні нема інтернету і кожного дня обіцяють сьогодні-завтра усунути неполадки. Нахально обманюють своїх клієнтів.

Достоинства:

На даний момент немає

Недостатки:

Якщо якась несправність, вирішення проблеми триває тижнями, був випадок що місяць майстер не приходив і відповідно не було інтернету. Забили вони на клієнтів. У них інтернет є,

Подключила дом интернет +тв.

Гость 8 февраля, 2022 год

Не работают 1+1,СТБ,пишет нужно купить пакет семейный,кака так если при подключении говорили что эти каналы будут.

Жахливий сервіс

Юлія 8 февраля, 2022 год

Жахливий сервіс і жахливий інтернет! Не повідомляють про відключення, оператори не знають нічого!
Гроші за послугу беруть, а послуги не надають!

Достоинства:

Немає

Не рекомендую

Гость 8 февраля, 2022 год

Жахливий провайдер.
Інтернет зникає постійно без попередження. З оператором зв‘язатись неможливо. Не рекомендую

Жахливий сервіс

Гость 7 февраля, 2022 год

Вже від 2.02.22р. пропав домашній інтернет, подзвонила до оператора, прийняв заявку, обіцяли за два дні відновити, потім перенесли візит майстра на суботу на 21годину, але ніхто не прийшов, повідомили, що прийдуть сьогодні але вже яка година, а ніхто не приходить. Оплата була знята, а послугу не надають. Сервіс жахливий, суцільний обман.

Не предоставление оплаченных услуг

Татьяна 7 февраля, 2022 год

Отсутствует домашний интернет с 05.02.22, услуги оплачены, но не предоставлены клиенту Киевстар. Ежедневные обращения ничего не меняют. Схема простая- операторы фиксируют обращение, позже присылают смс, что трудности устранены при полном отсутствии интернета, клиент обращается заново и оператор заново фиксирует дату нового дня и так по кругу продолжается бездействие Киевстр и обман клиента, оттягивается время, технический вопрос не решается.... Читать отзыв Отсутствует домашний интернет с 05.02.22, услуги оплачены, но не предоставлены клиенту Киевстар. Ежедневные обращения ничего не меняют. Схема простая- операторы фиксируют обращение, позже присылают смс, что трудности устранены при полном отсутствии интернета, клиент обращается заново и оператор заново фиксирует дату нового дня и так по кругу продолжается бездействие Киевстр и обман клиента, оттягивается время, технический вопрос не решается. Оплата в размере 225 грн взята, а услуги не предоставлены, путем обмана клиента, за что Киевстар должен нести ответственность вплоть до судебной!

3 раза давал шанс, и зря

Гость 3 февраля, 2022 год

плохое обслуживание, робот который не знает ответы, операторов нет или заняты, проблемы не решаются долго! ужасно, и еще типа "бесплатно" поменяли тариф выше без предупреждения, по всем 3 адресам в Днепре аналогично

Не рекомендую киевстар!

Алекс 3 февраля, 2022 год

О проблемах (сбоях) не уведомляют! Дозвониться оператору возможности нет! Компенсации тоже не предусмотрены!

100Мбіт замість 1 ГБіт

Гость 3 февраля, 2022 год

Вже місяць, як я підключтв послугу 1Гбіт. З першого дня зателефонував на 466, щоб з'ясувати, чому немає швидкості, сказали зробити київстар спідтест. зробив, швидкість 100, заявку прийняли, чекайте смс з результатом. Майже шодня роблю заявки, толку ніякого, вже другий платіж зняло. Смс шлють регулярно з переносом на тиждень. На моє питання, взагалі ви мені його колись підключите? відповідають, чекайте смс.... Читать отзыв Вже місяць, як я підключтв послугу 1Гбіт. З першого дня зателефонував на 466, щоб з'ясувати, чому немає швидкості, сказали зробити київстар спідтест. зробив, швидкість 100, заявку прийняли, чекайте смс з результатом. Майже шодня роблю заявки, толку ніякого, вже другий платіж зняло. Смс шлють регулярно з переносом на тиждень. На моє питання, взагалі ви мені його колись підключите? відповідають, чекайте смс. Мій роутер дає можливість подивитись сторону провайдера, там максимум 100Мбіт. Навіщо дурити людей? Шахраї, робити нічого не хочуть. На клієнтів їм плювати

Достоинства:

немає

Недостатки:

100МБіт за ціною 1000

Без стеснения КОМПАНИЯ МОШЕННИКИ

[email protected] 2 февраля, 2022 год

Как и в большинстве историй и отзывов, повелся на акции и предложения и перешел на Киевстар ТБ и интернет. С первого дня начались приключения, не показывало половины каналов, обратился в сервисную службу, это был целый квест со семи их бесполезными телефонами 460,466 и 0800300460, с горем пополам мне удалось добиться до оператора. Оставил заявку. Спустя еще несколько дней начал пропадать... Читать отзыв Как и в большинстве историй и отзывов, повелся на акции и предложения и перешел на Киевстар ТБ и интернет. С первого дня начались приключения, не показывало половины каналов, обратился в сервисную службу, это был целый квест со семи их бесполезными телефонами 460,466 и 0800300460, с горем пополам мне удалось добиться до оператора. Оставил заявку. Спустя еще несколько дней начал пропадать интеренет, поначалу закралась мысль что, что то не так с мои роутером или кабелем, но таки нет, в группе в вайбере отписались что по подъезду интерент от Киевстар пропал у всех. Еще через пару дней ТБ каналы иногда включались иногда нет, то небольшое количество что работало. С интернетом истории продолжились, то работает то нет, кто то с подъезда дозвониться к оператору пожалуется, заработает, не дозвонится не работает.Через несколько дней обратно звоню оператору с тем же квестом, что никто не приходил и причину не устранили. На третий раз когда я звонил на мое удивление оператор сообщил что еще не окончилось время реализации заявки (второй), хотя прошла неделя, сказал что еще пару дней. Но если вдруг никто не придет устранять (мастер) то нужно создавать новую заявку и обратно ждать. На мой вопрос что так может продолжаться бесконечно, он ответил что все ок, у них такая система помочь ничем не могу. Тем временем деньги за услуги были оплачены на перед. Вывод следующий, деньги я оплатил за оговоренный качественные услуги, в замен получил не качественные услуги, зачастую вообще отсутствие оговоренных услуг - интернет/ТБ, такими действиями компания Киевстар осуществляет мошеннические действия в отношении своих клиентов. Какие бы сладкие тарифы не предлагала это компания не видитесь,
- сервиса 0,
- связи для решения вопросов 0,
- да же если Вам предложат тариф 50 гривен, вы просто их подарите и получите в замен кучу нервов.
Да и ЕЩЕ ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, не видитесь на все эти проплаченные ботовские отзывы в которых они поют дифирамбы компании Киевстар. Все знакомые которые перешли на этот провайдер все имеют тужу историю.

Достоинства:

Отсутствую

Киевстар - га**о редкосное !!!

Татьяна 1 февраля, 2022 год

Деньги по тарифу сняли ровно 1 числа. Мобильный интернет работает ,а вот домашний это ужас - ужасный .Дозвониться оператору за весь день с 7 до 20 00 не смогли,линия сегодня просто перегружена звонками.Вынуждена была брать день за свой счет,так как работаю удаленно (( Кто компенсирует ?Думаю искать альтернативу киевстару.Деньги дерут не малые ,а сервис никакой.Вынуждена была ехать в... Читать отзыв Деньги по тарифу сняли ровно 1 числа. Мобильный интернет работает ,а вот домашний это ужас - ужасный .Дозвониться оператору за весь день с 7 до 20 00 не смогли,линия сегодня просто перегружена звонками.Вынуждена была брать день за свой счет,так как работаю удаленно (( Кто компенсирует ?Думаю искать альтернативу киевстару.Деньги дерут не малые ,а сервис никакой.Вынуждена была ехать в одно из отделений для заявки на дом специалиста.На вопрос,когда будет,ответили,что не знают((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

После последнего подорожания с декабря 2021года ( платим 250 грн.) , домашний интернет просто ужасает непостоянством или отсутствием и не качественным сервисом.

Мошенники. Вместе гигабита скорость меньше 100 мб

Гость 1 февраля, 2022 год

Подключил 1 Гигабит. Кабель который идёт от распределительного щитка до компьютера поддерживает гигабит. При подключении напрямую к ПК скорость меньше 100 мб. На сайте указано, что гигабит подключен. Деньги списали, а услуги нет

Достоинства:

-

Недостатки:

Вместо гигабита 100 мб

Мошенники,не кому не советую.

Гость 1 февраля, 2022 год

Обманывают на каждом шагу, такого больше нет не у одного провайдера.Качество интернета далеко не самое лучше,да ещё и тарифы очень высокие,а все акции просто развод.

Недостатки:

Сплошное машенничество и обман.

Самый отвратительный оператор

Гость 23 января, 2022 год

Ничего в пакете не работает. Приложение пишет обратитесь к оператору по телефону отвечают ищите в приложении. Только крадут деньги - живых операторов не существует.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все

Хуже качества не встречала

Наталья 20 января, 2022 год

Интернет паршивый очень. На улице плохо ловит и в квартире не возможно фильм с ютуба посмотреть грузится и грузится и без конца тормозит. Цену поднимают всё выше и выше, а качество всё хуже и хуже, Не пожелаешь и врагу. Думаю перейти на другого провайдера, а Киевстар карточку в мусор!

Достоинства:

Реклама

Недостатки:

Одни минусы. Связь на троеку, а домашний интернет на нолик по 10 бальной. Интернет паршивый и не стоит 250грн, а 1 копейка цена такому качеству. До оператора тоже не возможно дозвониться

Обмерзительный интернет провайдер

Гость 19 января, 2022 год

Сотрудники не помогают сменить номер телефона в договоре, вымогают деньги.
Самый отвратительный, ужасный, непотребный оператор связи, лучше чтоб его не существовало вообще.

Жахливо , не рекомендую!

Гость 18 января, 2022 год

Інтернет жахливий , зв'язок теж бажає кращого , надходять повідомлення про активацію послуг , і автоматично активовується , за це нараховується заборгованість , дуже багато клопотів.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Поменяли мне тариф со 100Мбит/с на 100Мбит/с и не работает:

Андрей Игоревич 18 января, 2022 год

"Критика только конструктивная"
В связи с празниками поменяли мне тариф со 100Мбит/с на тариф 100Мбит/с и добавили то что можно подключить супер силу TV или же гигабит это можно было подключить и так на деле просто подняли тариф на 50грн (было 200грн).
Собственно я выбрал гигабит так как роутер гигабитный почему бы и нет, позвонил им сказал что бы... Читать отзыв "Критика только конструктивная"
В связи с празниками поменяли мне тариф со 100Мбит/с на тариф 100Мбит/с и добавили то что можно подключить супер силу TV или же гигабит это можно было подключить и так на деле просто подняли тариф на 50грн (было 200грн).
Собственно я выбрал гигабит так как роутер гигабитный почему бы и нет, позвонил им сказал что бы подключили они подключили но не работает гигабита нет обычный 100Мбит/с работает ( я понимаю что "специалисты" компании Киевстар наверное думаю что все остальные это глупенькие людишки ) однако я дозванивался к ним 5 раз и каждый раз просил проверить скорость по сколь-ку нет заявленного гигабита я пытался им объяснить что старенький 100Мбит/с провод которому уже 8 лет он не может выдать НЕ МОЖЕТ выдавать гигабит и нужна замена кабеля ( а когда они просили отсоединить кабель - они будут его прозванивать то я им говорил что прозваон идет через ваш гигабитный порт который покажет что всё в порядке однако нет - ибо тариф супер сила делает из обычного старого кабеля высокоскоростное оптоволокно ) ( уровень специалистов это ""перезапустите роутер, отсоедините кабель, перезапустите пк"" ) ( Сотрудники Киевстар вежливые претензий нет но глупенькие это плохо я понимаю за низкую зп не особо хочеться шевелить извилинами однако нужно же хоть немного разбираться в своей работе сами же туда пошли не кто вас туда насильно не тащил ). Буду подключать в след месяце Triolan говорят хороший провайдер гигабит у них стоит 300грн но всё там работает. Не в обиду работникам компании Киевстар но я написал правду ( хотя на правду то постоянно обижаться ).

Достоинства:

Вежливый персонал.

Недостатки:

Нехватка знаний в сфере где они работаю "для уточнения" операторы за остальных мастеров ничего сказать не могу.

Показать 1 ответ

Просто ужас, полное отсутствие первичности.

Георгий 15 января, 2022 год

Сильно расписывать не хочу все, что плохое пишут все правда
2 дня уже без интернета весь дом
Никакой информации по срокам нет
Уже скорее всего подключился бы к другому провайдеру быстрее чем они починят свои косяки
Связи с тех отделом у них нет
Уровень шарашкиной конторы.
Одесса

Самый ужасный провайдер

Гость 14 января, 2022 год

Вы просто издеваетесь,за что вам платить каждый раз деньги,за то что с вами ни конца ни края проблем?Два дня нет интернета два дня подряд звоню с миллионной попытки до ваших офигенно классных операторов, которые не хрена не понимают суть проблемы,пока вас всех не просклоняешь по подежам никто ничего делать не хочет,так и этот раз так.сегодня дозвонились нагнули вас за... Читать отзыв Вы просто издеваетесь,за что вам платить каждый раз деньги,за то что с вами ни конца ни края проблем?Два дня нет интернета два дня подряд звоню с миллионной попытки до ваших офигенно классных операторов, которые не хрена не понимают суть проблемы,пока вас всех не просклоняешь по подежам никто ничего делать не хочет,так и этот раз так.сегодня дозвонились нагнули вас за вашу офигенно классную работу,так не прошло и 10 минут так и интернет появился сразу,и то не долго музыка играла,только до вечера и интернета снова нет.ну вы просто офигели вкрай,ваша компания на мировом рынке и не в последних рядах так соотвествуйте этому,чтож же б**** с*** вы издеваетесь над своими потребителями?

Достоинства:

Какие нафиг +?их нет

Недостатки:

И врагам не поделаешь такого провайдера

Ужасный интернет

Гость 13 января, 2022 год

Нет интернета по вечерам вообще. За что вам полстраны платит деньги??
Желание отказаться от услуг домашнего интернета от Киевстар.....
г. Мелитополь

Не рекомендую користуватися послугами цього провайдера.

Руслан Бокало 13 января, 2022 год

Від початку місяця немає інтернету. Звернувся на гарячу лінію, сказали, що передали звернення технічній службі. Тоді прийшло повідомлення від Київстару з зазначеним крайнім терміном розгляду мого звернення датованим 06.01.2022. Шостого січня прийшло повідомлення, що новий крайній термін 13 січня, а 13 січня(сьогодні) прийшло повідомлення, що новий термін розгляду заяви - 23 січня. На гарячій лінії годують обіцянками, а інтернету за... Читать отзыв Від початку місяця немає інтернету. Звернувся на гарячу лінію, сказали, що передали звернення технічній службі. Тоді прийшло повідомлення від Київстару з зазначеним крайнім терміном розгляду мого звернення датованим 06.01.2022. Шостого січня прийшло повідомлення, що новий крайній термін 13 січня, а 13 січня(сьогодні) прийшло повідомлення, що новий термін розгляду заяви - 23 січня. На гарячій лінії годують обіцянками, а інтернету за який я плачу вже немає майже 2 тижні.
Перейшов до іншого провайдера. Київстар - не можу рекомендувати нікому, можу тільки порадити не користуватися послугами цього провайдера.

Самый ужасный интернет провайдер

Гость 13 января, 2022 год

Каждый раз всё хуже и хуже ребята,у вас как не техническая поломка,так другая какая-то неисправность.Дозвониться до оператора сложно, объяснить оператору суть проблемы с первого раза тоже не возможно.Просила подсоединить телефона+домашний интернет+ тв вместе не сделали,приходилось оплатить всё по отдельности(так как не могу войти в программу мой киевстар) немного ли вы денег хотите за месяц,так ещё вечно у вас что-то не... Читать отзыв Каждый раз всё хуже и хуже ребята,у вас как не техническая поломка,так другая какая-то неисправность.Дозвониться до оператора сложно, объяснить оператору суть проблемы с первого раза тоже не возможно.Просила подсоединить телефона+домашний интернет+ тв вместе не сделали,приходилось оплатить всё по отдельности(так как не могу войти в программу мой киевстар) немного ли вы денег хотите за месяц,так ещё вечно у вас что-то не так с вашим грёбаный интернетом или связью!!!будем менять провайдера,а вас к чёрту!

Достоинства:

Плюсов как не крути их нет

Недостатки:

Одни сплошные минуса вашей работе

Домашний интернет Киевстар отзывы / страница 15

Разочарование полное

Не рекомендую!!

Жахливе обслуговування

Интернет Wot

Не рекомендую!

Жахливий сервіс

Жахливий сервіс

Жахлива якість обслуговування

Подключила дом интернет +тв.

Жахливий сервіс

Не рекомендую

Жахливий сервіс

Не предоставление оплаченных услуг

3 раза давал шанс, и зря

Не рекомендую киевстар!

100Мбіт замість 1 ГБіт

Без стеснения КОМПАНИЯ МОШЕННИКИ

Киевстар - га**о редкосное !!!

Мошенники. Вместе гигабита скорость меньше 100 мб

Мошенники,не кому не советую.

Самый отвратительный оператор

Хуже качества не встречала

Обмерзительный интернет провайдер

Жахливо , не рекомендую!

Поменяли мне тариф со 100Мбит/с на 100Мбит/с и не работает:

Просто ужас, полное отсутствие первичности.

Самый ужасный провайдер

Ужасный интернет

Не рекомендую користуватися послугами цього провайдера.

Самый ужасный интернет провайдер