Добробут отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Элин АФ добробут

Гость 24 сентября, 2019 год

Не рекомендую!!!им абсолютно плевать на жизнь пациентов.элин свои осложнения и ошибки не признает!помощь в лечении и реабилитации не предлагает!инвалидизировал и просто,,послал,,!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 24 сентября, 2019 год

По данному обращению уже проводился разбор данной ситуации. В ходе разбора на личных встречах с администрацией клиники, а также в телефонном режиме Вам неоднократно разъяснялась ситуация и обосновывались действия доктора. Хотим отметить, что мы максимально пытались отреагировать на Ваше обращение и по возможности помочь, хотя медицинских нарушений со стороны доктора не было. По Вашему желанию были организованы консультации независимых экспертов, неоднократно проводились клинические разборы данного случая, по результатам которых было установлено, что клиника выполнила все стандарты оказания помощи при Вашей патологии. Письменных заключений из других клиник, о том, что нами была выбрана некорректная методика или же о том, что Ваше состояние ухудшилось вследствие неправильно проведенной манипуляции Вами, также, не были предоставлены. На данный момент ситуация переведена в юридическое поле, где мы и готовы продолжить общение с Вами.

Элин АФ добробут

Гость 24 сентября, 2019 год

Сделал операцию без показаний!не предложил малоинвазивные методы,какая именно будет операция не сообщил!сразу же пошли осложнения:стриктура,узкий стул,хроническая трещина,недоопоражненный кишечник,чувство инородного тела в заднем проходе,боль ,позыв и тд.когда я обращалась за помощью-просто,,посылал,,.я чуть не умерла от калового перитонита,потому что элин не увидел свищ!пришлось экстренно оперироваться в другой клинике,операция была- ,свищ...ещё через 2нед открывается кровотечение!халатное отношение к 1операции привели ещё к двум.!!!!элин... Читать отзыв Сделал операцию без показаний!не предложил малоинвазивные методы,какая именно будет операция не сообщил!сразу же пошли осложнения:стриктура,узкий стул,хроническая трещина,недоопоражненный кишечник,чувство инородного тела в заднем проходе,боль ,позыв и тд.когда я обращалась за помощью-просто,,посылал,,.я чуть не умерла от калового перитонита,потому что элин не увидел свищ!пришлось экстренно оперироваться в другой клинике,операция была- ,свищ...ещё через 2нед открывается кровотечение!халатное отношение к 1операции привели ещё к двум.!!!!элин сделал меня калекой,свою вину не признает .помощь в лечении своих же осложнений не предлагает!я сейчас медленно умираю... из-за алчности Элина !!!потому что по прайсу эта операция самая дорогая!мало того что инвалидизировал,так ещё и оклеветал!вызвал полицию,обвинив в преследовании доктора...

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 24 сентября, 2019 год

По данному обращению уже проводился разбор данной ситуации. В ходе разбора на личных встречах с администрацией клиники, а также в телефонном режиме Вам неоднократно разъяснялась ситуация и обосновывались действия доктора. Хотим отметить, что мы максимально пытались отреагировать на Ваше обращение и по возможности помочь, хотя медицинских нарушений со стороны доктора не было. По Вашему желанию были организованы консультации независимых экспертов, неоднократно проводились клинические разборы данного случая, по результатам которых было установлено, что клиника выполнила все стандарты оказания помощи при Вашей патологии. Письменных заключений из других клиник, о том, что нами была выбрана некорректная методика или же о том, что Ваше состояние ухудшилось вследствие неправильно проведенной манипуляции Вами, также, не были предоставлены. На данный момент ситуация переведена в юридическое поле, где мы и готовы продолжить общение с Вами. Показать 1 ответ

ЭЛИН Добробут

Гость 21 сентября, 2019 год

Из-за неграмотности и неумения этого недоврача моя приятельница стала инвалидом. Доктора в Израиле сказали, что у них в стране за такие операции садят в тюрьму, только не у нас в Украине, когда такие недоврачи покрывают друг друга. Вместо того, чтобы извиниться и реабилитровать пациента, господин Элин отправляет к психиатру. Ни в коем случае не посещайте этого доктора, ставит неправильные диагнозы,... Читать отзыв Из-за неграмотности и неумения этого недоврача моя приятельница стала инвалидом. Доктора в Израиле сказали, что у них в стране за такие операции садят в тюрьму, только не у нас в Украине, когда такие недоврачи покрывают друг друга. Вместо того, чтобы извиниться и реабилитровать пациента, господин Элин отправляет к психиатру. Ни в коем случае не посещайте этого доктора, ставит неправильные диагнозы, которые приводят к ненужным и самым дорогостоящим операциям... БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!

Достоинства:

Для себя не вижу, в эту больницу больше ни ногой

Недостатки:

Главная цель не вылечить пациента, а получить максимальную выгоду; неприветливый персонал; завышенные цены на консультации врачей даже в сравнении с другими клиниками

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 23 сентября, 2019 год

Описанная Вами ситуация длиться достаточно длительный период, с нашей стороны проводилось множество встреч, телефонных бесед с пациенткой – в процессе общения доносилась, разъяснялась информация, объяснялась ситуация. Хотим отметить, что мы были максимально вовлечены в разбирательство данного случая и сделали все, чтобы разрешить эту ситуацию. Нами были организованы консультации независимых экспертов, неоднократно проводились клинические разборы данного случая, по результатам которых было установлено, что МС Добробут выполнила все стандарты оказания медицинской помощи и медицинских нарушений со стороны доктора выявлено не было. Также, обращаем Ваше внимание, что письменных заключений из других клиник, о том что нами была выбрана не корректная методика не было предоставлено. На данный момент ситуация переведена в юридическое поле, где мы и готовы продолжить общение с пациенткой. Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Гость 21 сентября, 2019 год

Несколько раз обращалась в клинику Добробут к разным специалистам. Развод на деньги, консультации по 900 грн, 15 минут времени ни о чем, распечатка диеты с интернета. Отношение отвратительное. Гинеколог Элегина рассказывала на приеме, что дети берутся от любви и постоянно прерывалась на личные разговоры с мамой. Это просто ужас какой-то

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 23 сентября, 2019 год

Cпасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление об услугах нашей клиники. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и мы хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Офтальмолог Оникиенко Валентина Павловна офтальмолог детский

Марина 25 августа, 2019 год

Установила диагноз острый коньюктивит и назначила сыну(13 лет) антибиотики в каплях,капали неделю пока не стало хуже!!В мц Агапит установили-ЭПИСКЛЕРИТ!!!теперь уколы под глаза,уколы внутримышечно и антибиотики!!!за такое можно и в суд!что и следует доказать,все на руках
На фото капли Оникиенко и заключение Агапит
Спасибо,что чуть не угробили зрение моему сыну!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Показать 1 ответ

Непрофессионализм офтальмолога Оникиенко Валентины

Гость 23 августа, 2019 год

Поставила сыну (13 лет) диагноз острый коньюктивит и назначила капельки,а оказался эписклерит!!!в последствии нас бы ждала либо операция либо слепота,и лечили ребенка уже уколами под клаза,внутримышечно и антибиотиками!!!спасибо центру Агапит,а в добробут с ребенком больше не поеду с ‘ таким специалистам как Оникиенко валентина павловна-позор!!напишу еще и жалобу!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 23 августа, 2019 год

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о докторе. Будем Вам благодарны, если сможете сообщить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Это даст нам возможность разобраться и прокомментировать ситуацию. Заранее спасибо!

Не рекомендую.

Виктория 11 августа, 2019 год

Была на приёме, очень огорчили не приветливое отношение администратора. В амбулатории медсестры долго выясняли что за анализы мне нужно здавать, потом выясняли в какие пробирки, персонал не квалифицированный. В итоге ещё мои результаты отправили на чужую почту. Потому что администратор не умеет читать. Нарушение прав.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 16 августа, 2019 год

Виктория, благодарим Вас за отзыв. Мы крайне огорчены тем, что описанные факты имели место и у Вас сложилось неприятное впечатление от визита в клинику, за что приносим Вам свои искренние извинения.
Уверяем, что мы прикладываем максимум усилий для оказания качественной медицинской помощи: проводим регулярное обучение наших сотрудников, работаем над повышением их профессиональных навыков.
Также хотим сообщить, что в настоящее время наша IT-команда внедряет алгоритм проверки подлинности электронных адресов, чтобы избежать в дальнейшем подобных инцидентов.
Будем признательны, если в дальнейшем Вы дадите нам возможность оправдать Ваши ожидания.

Кошмар персонала

Анжела 9 августа, 2019 год

Добрый день всем.Меня зовут Анжела мою маму оперировали в Добробуте в стационаре на Идзиковской.Впечатление не очень было.Хамство персонала зашкаливает.А особенно Кристина Олейник,Я тут давно работаю и мне дозволено.Старшая и слова мне не скажет Светочка.И когда курит персонал то пускай маски одевают.Я буду звонить в центральный офис.Почему неадекватный персонал работает в таком учреждении.

Недостатки:

минус

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 9 августа, 2019 год

Анжела, благодарим за комментарий и обратную связь! Очень сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление после визита в клинику. Приносим извинения за возможное нарушение коммуникации со стороны персонала. Качественное обслуживание клиентов является для нас приоритетом и мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников. Просим Вас предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Это даст нам возможность разобраться в сложившейся ситуации, принять меры во избежание подобных инцидентов и улучшить уровень обслуживания для наших клиентов. Заранее спасибо!

иванова ольга (лор)это зло!

Анастасия 31 июля, 2019 год

Не советую никому эту клинику! Этот чудо врач чуть меня на тот свет не отправила и не стыдно ей халат врача одевать и вообще называть себя врачом!? Надо писать петицию чтобы забрали лицензию у добробут!

Достоинства:

Их просто нет!

Недостатки:

Кто им дал лицензию!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 1 августа, 2019 год

Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Мы дорожим своей репутацией, умеем признавать свои ошибки и всегда открыты к конструктивному диалогу. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Призвания не лечить, а зарабатывать((

Гость 31 июля, 2019 год

Делают из здоровых людей больными, а именно врач Осипенко Павел Владимирович. Пишит такие заключения МРТ, после которых можно упасть в обморок. А на самом деле человек здоров! И все ради зарабатка! Это мой первый и последний опыт с Добробут!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 1 августа, 2019 год

Спасибо Вам за отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление об услугах нашей клиники. Уверяем Вас, что все наши доктора профессионалы и делают свою работу качественно. МРТ является довольно точным исследованием и заключение формируется строго на основе выявленных на снимках отклонений. Полноценное исследование Вам выдается на диске, с которым Вы можете обратится к другому специалисту и получить альтернативное мнение. Мы не обязуем проходить лечение и дополнительную рекомендуемую диагностику именно в нашей клинике, это только выбор клиента. Если же заключение доктора Осипенко П.В. было опровергнуто при повторном прохождении МРТ или другим специалистом, мы будем рады разобраться в ситуации. В таком случаи прошу Вас связаться с департаментом контроля качества по номеру телефона 067-295-00-59 для разбора случая. Спасибо!

Не советую МРТ

Кирилл 31 июля, 2019 год

в 21 веке не иметь возможность отправить МРТ-снимки онлайн при таких ценах - это нонсенс.
Вам не нужны клиенты?
Заставлять людей ездить по пробкам забирать снимки и тратить кучу времени...
Спасибо, больше не воспользуюсь вашими услугами.
Есть куча клиник в Киеве, которые делают МРТ и не гоняют клиентов как молодых и незанятых туда-сюда за снимками.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 1 августа, 2019 год

Кирилл, спасибо за отзыв и обратную связь! Очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и Вы не получили тот уровень сервиса на который рассчитывали. Действительно, к нашему огромному сожалению, пока что у нас есть возможности отправить на почту пациентам только заключение врача-рентгенолога и фото пленки, сам файл с полноценным исследованием имеет слишком большой размер, что обусловлено количеством снимков и программным обеспечением необходимым для просмотра исследования. Ваше обращение передано администрации клиники и мы рассматриваем варианты решения подобных ситуаций. Спасибо за понимание!

Не рекомендую!!!!

Гость 29 июля, 2019 год

Обратилась в "Добробут" с подозрением на гайморит у ребенка (озвучила это врачу). Нас приняли, осмотрели (поверхностно) и сказали гайморита тут точно нет. Я попросила врача назначить рентген - но меня убедили, что это не нужно. Потом еще 5 дней я носила туда деньги за процедуру якобы промывания (кукушка) плюс потрачены деньги на разного рода капли и препараты которые не ясно... Читать отзыв Обратилась в "Добробут" с подозрением на гайморит у ребенка (озвучила это врачу). Нас приняли, осмотрели (поверхностно) и сказали гайморита тут точно нет. Я попросила врача назначить рентген - но меня убедили, что это не нужно. Потом еще 5 дней я носила туда деньги за процедуру якобы промывания (кукушка) плюс потрачены деньги на разного рода капли и препараты которые не ясно зачем выписывались. Когда я "очнулась" и отвела ребенка к компетентному ЛОРу (который первое что сделал так это рентген!!!) - выяснилось, что у нас гайморит. ТОВАРИЩИ ДОБРОБУТцы вы же детей лечите!!! Прежде чем тянуть деньги хоть диагноз правильно поставьте. Потраченного мне конечно никто не вернет НО хочу что бы люди понимали ТУТ просто ВЫТЯГИВАЮТ ДЕНЬГИ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 31 июля, 2019 год

Татьяна, приносим свои извинения за созданное негативное впечатление. Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас. С Вами связывался представитель департамента контроля качества для уточнения информации и запроса дополнительной документации без которой, к сожалению, разбор случая не возможен. Вы в свою очередь отказались от дальнейшего разбирательства и предпочли распространять не подтвержденную информацию на разных интернет-ресурсах, вместо конструктивного диалога. Мы надеемся, что Вы измените свою позицию и нам удастся разрешить эту ситуацию в положительном ключе!

Никогда не обращайтесь в добробуд

Ирина 19 июля, 2019 год

Попала в ДТП. Упала с мотоцикла. Не могла пошевелить пальцами одной из стоп, решили ехать в клинику, проверять наличие перелома. О наличии боли в спине травматологу говорилось, при этом поставлен диагноз был поставлен «перелом ладьевидной кости». Наложен гипс. При этом врач сказал приехать через неделю – поменять гипс на пластиковый. Через неделю уже приехала не сама, а по скорой, все... Читать отзыв Попала в ДТП. Упала с мотоцикла. Не могла пошевелить пальцами одной из стоп, решили ехать в клинику, проверять наличие перелома. О наличии боли в спине травматологу говорилось, при этом поставлен диагноз был поставлен «перелом ладьевидной кости». Наложен гипс. При этом врач сказал приехать через неделю – поменять гипс на пластиковый. Через неделю уже приехала не сама, а по скорой, все этой же клиники. Диагнозом «вестибулярный нейронит». Пока ждали врача невропатолога – завезли в кабинет травматолога наложить гипс из пластика. Он, не сделав новые снимки, не осмотрев ногу и даже не заглянув в старые снимки, сказал наложить пластиковый гипс. Не дождавшись пока он застынет – ногу поставили на подножку инвалидкой коляске. Гипс так и застыл в положении подножки, острием вовнутрь. Состояние «по скорой» осматривали несколько врачей, при этом поставили капельницу. Когда невропатолог спросила у терапевта для чего мне поставили эту капельницу – он ответил «Просто так». Да, я это услышала, что шокировало меня. Из больницы меня выставили, ссылаясь на отсутствие места в палате неврологии. По дороге домой в опять стало плохо, но в клинику решили не возвращаться с таким отношением. Через пол часа мне перезвонили из клиники и сказали, что забыли включить в счет еще одного врача и что мне необходимо вернуться и оплатить его. На что я ответила, что мне опять плохо, и я физически не в состоянии приехать. 10 минут я объясняла, что мне даже говорить сложно, а с той стороны со мной говорили на повышенных тонах. Через неделю я сама его сорвала гипс из-за невыносимой боли. Острие натерло стопу до крови. Еще через неделю я сделал повторные снимки стопы, а так же узи мышц, но уже в другой клинике. Заключение врачей других клиник – не было не перелома, не повреждения связок или мышц. Во время падения при дтп был смещен позвонок на позвоночнике и защемлен нерв, идущий на пострадавшую ногу. Напомню, что про боль в спине и дтп говорила КАЖДОМУ врачу, к который ко мне подходил.
Итог: потрачено 15000 грн, потеряно 4-е самые важные недели, из-за неправильного диагноза имею проблемы с позвоночником.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 6 августа, 2019 год

Ирина, спасибо за отзыв и обратную связь! Очень рады, что во время личной встречи Вам с представителями администрации клиники удалось прояснить все спорные вопросы и прийти к взаимопониманию. Все Ваши комментарии и пожелания учтены и приняты во внимание, на данный момент мы работаем над улучшением качества сервиса и предоставления медицинских услуг в целом. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Вот тебе и тест))))))))

Вероника 10 июля, 2019 год

Вот сволочи, одна выгода на уме и больше ничего. Решила пройти тест на онко, о рекламе которого пестрит весь Корреспондент. Свои данные оставила и что...и все. Тест завис, пройти его невозможно. Видно собирают и обрабатывают информацию и продают, естественно.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 11 июля, 2019 год

Вероника, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Грустно читать подобные отзывы, поскольку данный тест был создан с одной единственной целью - привлечь внимание общественности к онкопатологии и мотивировать людей вовремя обращать внимание на риски и возможные последствия игнорирования данной проблемы. МС Добробут ценит свою репутацию, поэтому описанная Вами ситуация не возможна. Действительно, были некоторые технические сбои в работе онлайн-теста, что связано с одновременным большим наплывом пользователей. Приносим извинения за возможные неудобства! Показать 1 ответ

Не рекомендую - Пастушенко Лесю Анатолиевну

Ирина 3 июля, 2019 год

Мы были записаны с ребёнком (2годика) на мрт, администратор предупредила что в 7:40 будет консультация с врачом,осмотр ребёнка, а уже в 8:00 сама процедура мрт. Мы приехали с другого города, как положено вовремя, в то время как ПАСТУШЕНКО появилась на месте в 8.10 , когда должна была сама процедура !!!!! Есть и пить перед МРТ нельзя,ребёнок со вчерашнего дня плачет... Читать отзыв Мы были записаны с ребёнком (2годика) на мрт, администратор предупредила что в 7:40 будет консультация с врачом,осмотр ребёнка, а уже в 8:00 сама процедура мрт. Мы приехали с другого города, как положено вовремя, в то время как ПАСТУШЕНКО появилась на месте в 8.10 , когда должна была сама процедура !!!!! Есть и пить перед МРТ нельзя,ребёнок со вчерашнего дня плачет голодный, но никому до этого дела нет, она ещё «в дороге». Когда всё-таки появилась на месте, начала ставить катетер, исколола ребёнку обе руки, до синяков,и в итоге так и не поставила его !!! На моё возмущение ,по этому поводу ,только огрызалась !!
В итоге просто измучали ребёнка, а результата никакого не получили ,и так и уехали домой без ничего !

Никому не рекомендую ПАСТУШЕНКО Лесю Анатольевну!!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 4 июля, 2019 год

Ирина, благодарим за Ваш комментарий и обратную связь! Очень сожалеем, что допущенная нами ошибка стала причиной неудобства и потраченного времени для Вас, за что приносим свои искренние извинения. Ваше обращение передано администрации клиники и будут приняты меры по улучшению ведения коммуникации со стороны доктора и уровня предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем Вам и Александре крепкого здоровья!

Без слов......

Расстроенная мама 1 июля, 2019 год

Ребенку 2.5 года,травмировал палец очень сильно.Обратились в клинику для консультации и дальнейших манипуляций с пальчиком малыша.Нам очень быстро подобрали нужное время и очень быстро приняли,и,на этом положительные моменты заканчиваются! Хирург посмотрел палец,сказал,что нужно удалять ноготь-удалили,но,как выяснилось впоследствии не до конца+не был замечен перелом фаланги пальца(хотя обратились не сразу,и специалист бы заметил).В этот день у ребенка поднимается температура.На следующий день мы... Читать отзыв Ребенку 2.5 года,травмировал палец очень сильно.Обратились в клинику для консультации и дальнейших манипуляций с пальчиком малыша.Нам очень быстро подобрали нужное время и очень быстро приняли,и,на этом положительные моменты заканчиваются! Хирург посмотрел палец,сказал,что нужно удалять ноготь-удалили,но,как выяснилось впоследствии не до конца+не был замечен перелом фаланги пальца(хотя обратились не сразу,и специалист бы заметил).В этот день у ребенка поднимается температура.На следующий день мы идем на перевязку к др.хирургу,он замечает,что ноготь не до конца удален,но браться с этим остатком что-то делать не стал,сослался на то,что у ребенка все еще живое и трогать не нужно пока,но сказал,что бы мы обратили внимание на этот остаток ногтя другого хирурга,кот.будет делать перевязку уже на след.день.Пришли мы в третий день.Третий хирург обращает внимание на часть ноготка,сказав,что ничего страшного,чуть ли не сам отвалится,но(за что спасибо)заметил перелом.Вобщем,сделали перевязку,которая впоследствии свалилась.Все это время у ребенка держится(уже 3 день)высокая температура,спрашиваю,почему может быть,отвечают,что такая травма температуру не дает(у ребенка нет никаких признаков простуды или какой-либо инфекции).В итоге после приема у хирургов сей доблестной клиники муж сам делал перевязки ребенку,и все самые нужные и правильные процедуры сделали в обычной государственной клинике. Доктора,вы берете немалые деньги,а сделать все на уровне ваших расценок,увы не дано,судя по всему..!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 2 июля, 2019 год

Спасибо Вам за комментарий и обратную связь. Мы очень огорчены, когда узнаем о подобных ситуациях, так как дорожим нашими клиентами и для нас очень важен профессионализм всех наших сотрудников, тем более докторов. Мы озабочены описанной Вами ситуацией и хотели бы более подробно разобрались в случившемся. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке.

Обходите стороной врача Дудар Дмитрий Михайлович

Гость 1 июля, 2019 год

Был на приему у ифекциониста Дудар Дмитрий Михайлович в клинике по ул.Святошинская 3Б.
Врач абсолютно бездарный и неквалифицированный.
Пришел к врачу после укуса клеща, заранее сдал анализ на болезнь Лайма (блот анализ).
Врачу объяснил случай что после укуса клеща через неделю начал наблюдать симптомы похожие на болезнь Лайма, плюс сдал блотт анализ который показал наличие данной болезни. Начал самостоятельно принимать... Читать отзыв Был на приему у ифекциониста Дудар Дмитрий Михайлович в клинике по ул.Святошинская 3Б.
Врач абсолютно бездарный и неквалифицированный.
Пришел к врачу после укуса клеща, заранее сдал анализ на болезнь Лайма (блот анализ).
Врачу объяснил случай что после укуса клеща через неделю начал наблюдать симптомы похожие на болезнь Лайма, плюс сдал блотт анализ который показал наличие данной болезни. Начал самостоятельно принимать антибиотики через неделю после укуса при наблюдении симптомов чтобы на ранней стадии победить вирус если он есть.
Пришел к врачу чтобы конкретнее убедится в своих опасениях и правильности действий так как через неделю уезжаю на долгий период в США где досуп к лечению будет ограничен, а болеь достаточно опасная, по приезду может быть совсем другая стадия и последствия.

1. Первое что сообщил врач что я все делаю неправильно, анттибиотики принимаю зря, анализ который я здал ничего не может показать, т.е. я зря потратил деньги на анализ.
По этому пункту отзыв такой: какого черта врач считает мои деньги, учитывая что по факту мой прием стоимостью 610 грн. реальная трата времени и денег, так как врач некомпетентный и не смог распознать обычный анализ и блот анализ и интерпретировал результаты не верно.

2. Результаты нализа врач поставил под сомнение, и интерпретировал что положительный результат который есть - нчего не значит.
После приема я обратился к знакомому врау который не является инфекционистом но понимает что такое блот анализ и имеет здравый ум изучать информацию. Исходя из послених исследований результаты блот анализа говорят что у меня действительно есть болезнь лайма на очень ранней стадии.

3. С врачем я обсудил кейс что я буду в США и хотел бы убедится в виде профилактики что лаймаа у меня нет. Спросил ок что я буду принимать антибиотики. На что мне ответил врач что лайма у меня нет, антибиотики можно и не пить. В своем аключении прием антибиотиков нет в качестве рекомендаций по профилактики.

Далее еще через неделю я сдал еще раз тот же анализ, наличие вируса лайма еще раз подтвердилось. Я так же обратился к знакомому врачу который изучил анализы, симпттомы и сказал что вероятность что у меня болезнь лайма большая, посоветовал пропить антибиотики чтобы не бвло проблем.

Выводы:
В клинике Добробут сидит абсолютно не компетентный врач, который не изучает последние исследования в своей оласти, не понимает чем отличается обычный анализ от блот анализа.
Даетт не верные рекомендации, ставит не верный диагноз. В итоге подвергает своей работой жизнь из здоровье пациента опасности.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 1 июля, 2019 год

Благодарим за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и мы хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Мироненко Оксана Андреевна

Гость 26 июня, 2019 год

Никогда не задумывайтесь об операции у этого врача! Очень много говорит без дела и убеждает в том что она лучшая на земном шаре, всячески пытается унизить своих коллег! (Я так понял что вопрос о коллегиальности в клинике не стоит!!!) Несколько раз пытались записаться на прием к Ганже В.Н. и каждый раз нам настоятельно рекомендуют Мироненко О.А. (сложилось такое впечатление... Читать отзыв Никогда не задумывайтесь об операции у этого врача! Очень много говорит без дела и убеждает в том что она лучшая на земном шаре, всячески пытается унизить своих коллег! (Я так понял что вопрос о коллегиальности в клинике не стоит!!!) Несколько раз пытались записаться на прием к Ганже В.Н. и каждый раз нам настоятельно рекомендуют Мироненко О.А. (сложилось такое впечатление что у них работает система откатов!!!) Делали брату у нее операцию на кисти. В итоге, функции никакой. Каждый раз когда мы приходили к ней на повторные консультации «супер врач» со 100% уверенность говорила что ждите и функция появится. Обратились к другому специалисту в гос. Больницу, он пришел в тихий ужас когда увидел чудо работу данного доктора, и прямо нам заявил что нужно всё переделывать. Большое спасибо доктору который взялся за эту работу и за ней всё переделал. функция в кисти возвращена, после длительных мучений.
Результат: 1)Потерянное время.
2)Выброшенные деньги на ветер
P.S. Мироненко О.А.-это позор профессии врача. (большая просьба к Вам, бросьте медицину!!!!!)

Достоинства:

-Достойный уровень клиники

Недостатки:

-Работает садист.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 27 июня, 2019 год

Благодарим за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и мы хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Отвратительно

Колесников Константин 25 июня, 2019 год

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ. И это мягко сказано. Обдиралово на деньги и только. Значит пришел я в клинику с таким серьезным заболеванием как рецидивирующий фурункулез. По телефону я объяснил что гнойника сейчас нету, резать меня не надо, но нужно узнать причину рецедива. Всё начилось с ожидания хиругра. Я сидел в сам в холе, кабинет доктора был открыт - там никого не было.... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ. И это мягко сказано. Обдиралово на деньги и только. Значит пришел я в клинику с таким серьезным заболеванием как рецидивирующий фурункулез. По телефону я объяснил что гнойника сейчас нету, резать меня не надо, но нужно узнать причину рецедива. Всё начилось с ожидания хиругра. Я сидел в сам в холе, кабинет доктора был открыт - там никого не было. Через 15 минут я обратился в администрацию напомнить о себе и через минуту из той же администрации вышел хирург вальяжной походкой попросив меня следовать за ним. Первое что не понравилось - со мной общались на суржике что уже начало отталкивать. Доктор слушал меня 10 минут, сказал что это не совсем его компетенция, сказал мазать фурункулы бетадином (типо йода) ! Так же посоветовал обратится к имунологу (ему тоже занести денег), мол он лучше знает как это лечить и какие анализы сдавать. А как же анализ крови? А как же бакпосев на устойчивость к антибиотикам? НИЧЕГО. Сказал чтоб я не переживал и мазал гнойники. Я как пришел с проблемой так и ушел в полной непонятке, занёс этим шарлатанам 610 гривен НИ ЗА ЧТО. Я такую же консультацию мог получить у соседа на лестничной клетке... Дальше я общался с заведующей клиники обьясняя что я не доволен такой консультацией на что она ответила что доктор сделал своё дело - платите деньги в кассу и идите, отказываясь искать какие-то компромисы... Короче всем совет - ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ СТОРОНОЙ.

Достоинства:

Не далеко от моего дома.

Недостатки:

Не компетентность врачей. Не взяли ни одного анализа. Оценка болезни фурункулёза "на глаз". Вытяжка денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 26 июня, 2019 год

Константин, спасибо за отзыв и обратную связь! Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление после визита в клинику, за что приносим свои извинения! О происшедшей ситуации уведомлено руководство клиники и мы приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем! Спасибо за понимание!

Не задавайте анализы в Добробут

Светлана 24 июня, 2019 год

Пришла на Изидских сдала анализы сыну и его сестре так вот получила ответ что у моего сына выявили лямблии а у его сестры нет .так причём при норме до 0.9 у моего сына 7.4 я удивилась как у сестры нет а у сына есть .я поехала в Синево через 2 дня и у сына по результатам крови оказалось... Читать отзыв Пришла на Изидских сдала анализы сыну и его сестре так вот получила ответ что у моего сына выявили лямблии а у его сестры нет .так причём при норме до 0.9 у моего сына 7.4 я удивилась как у сестры нет а у сына есть .я поехала в Синево через 2 дня и у сына по результатам крови оказалось 0.5 .С результатами анализов я поехала к ним и спросила что это такое они сказали что разберутся .В итоге они сказали что типо у нас все правильно и они не как не ошиблись сказали что анализ это косвенный. Я им говорю что я сдала и какашки ничего не обнаружено. ЛЮДИ НЕ СДАВАЙТЕ АНАЛИЗЫ В ДОБРОБУТЕ

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 24 июня, 2019 год

Светлана, спасибо за комментарий! Очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. По Вашему обращению результаты анализа были перепроверены и подтверждены при повторном исследовании биоматериала из резерва. Действительно, выявление суммарных антител к антигенам лямблий является косвенным методом лабораторной диагностики лямблиоза и может использоваться как дополнительный диагностический метод, позволяющий определить иммунный ответ организма на внедрение возбудителя. Также, существует проблема перекрёстных реакций антигенов лямблий с другими паразитарными и соматическими антигенами, которые дают ложноположительные результаты, поэтому для повышения надёжности и достоверности диагностики лямблиоза необходимо комплексное обследование. Дополнительно, среди причин расхождения результатов с альтернативной лабораторией можем указать разную чувствительность и специфичность используемых тест-систем. Поэтому при наличии клинической картины необходимо провести не только анализы, которые, к сожалению, не могут дать нам на 100% достоверные результаты, а также посетить профильного специалиста, который и определит окончательную тактику. Спасибо за понимание!

Сомнительный профессионализм

Мария 21 июня, 2019 год

Я долго думала оставлять отзыв или нет. Не хочу показаться «Лишь бы обгадить кого-то»...
Но терпение лопнуло окончательно!
С первых месяцев мы постоянно ставили вакцину малышке именно в этой клинике. С начала приём у одного педиатра, а потом уже на укол.
На днях мы снова посетили «Добробут», но записались уже к другому педиатру, так как нам нужен был... Читать отзыв Я долго думала оставлять отзыв или нет. Не хочу показаться «Лишь бы обгадить кого-то»...
Но терпение лопнуло окончательно!
С первых месяцев мы постоянно ставили вакцину малышке именно в этой клинике. С начала приём у одного педиатра, а потом уже на укол.
На днях мы снова посетили «Добробут», но записались уже к другому педиатру, так как нам нужен был приём исключительно на 8:00.
Мы пришли. Женщина в возрасте , приветливая, добрая! У меня сразу пошла обратная реакция и я ждала что же эта женщина «учудит».
Дала ребёнку на осмотре игрушку и после этого Папа начал одевать ребёнка. Ребёнок вырвался и взял на полу ЗАКРЫТУЮ коробку с игрушками. Нам 1,5 и к сожаление, мы такие коробки ещё не умеем открывать.
И как поднялся ОР!!!! «Что вы делаете!!! Они все обработаны! Не нужно их все доставать»
Хотя мы и не собирались, так как додуматься до такого просто не смогли. Ребёнок просто стучал ладонью по коробке.
Она снова включила режим феи.
Ребёнок начал капризничать, так как в Добробуте в кабинетах круглый год жутко душно. Наш ребёнок это ненавидит!!!!
И от этого был каприз.
Педиатр выставила папу и ребёнка за дверь!!!

Не буду долго объяснять! Мои слова и вопросы она совершенно упускала, не отвечала, переводила тему.

Мне после прививки распечатали форму 63 и спросили за КПК. Я ответила что мы делали, но в городской.
А педиатр начала поднимать тон и доказывать что я якобы сказала мы не делали КпК...

И тут я поняла.... скандалить не буду. Лучше уйти и больше не возвращаться...

К тому же в Добробуте постоянно хотят поставить 100 диагнозов, лишь бы пошла по докторам в их же клинике....

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 21 июня, 2019 год

Мария, спасибо Вам за комментарий! Позвольте принести свои искренние извинения за сложившеюся ситуацию! Уверяем Вас, мы предлагаем нашим докторам достойные условия заработной платы, которые не зависят от их медицинских рекомендаций и они точно не получают процент от сумы чека или от количества дополнительных рекомендаций. Также, мы не обязуем пациентов проходить рекомендуемую диагностику в нашей клинике, это только выбор клиента. Мы благодарны Вам за обратную связь и будем очень признательны, если если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке ребенка. Данная информация поможет нам разобраться в ситуации, провести работу с доктором во избежание подобных ситуаций и предоставить Вам ответы на оставшиеся у Вас вопросы! Спасибо!

Ужасная Клиника!!!

Мама 20 июня, 2019 год

Не врачи там, а люди бизнесмены...
Стоимость приема 700 -800 грн. Приём 30 мин. Если опоздал на 10-15 минут , тебя не принимают. Врачи хамят. В частности говорю о детском неврологе. На ул. Татарской.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 21 июня, 2019 год

Спасибо Вам за отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после визита в клинику, за что приносим свои извинения! Касательно ценовой политике компании и время опоздания на прием, вынуждена сообщить, что изменения в данном направлении невозможны, так как мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги и потеря 15 минут консультации или снижение стоимости приема может повлечь за собой потерю в качестве услуги и в сервисе. Также приносим свои извинения за коммуникативные нарушения со стороны доктора и будем Вам очень признательны, если поможете идентифицировать доктора и разобраться в ситуации, предоставив на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке ребенка. Это поможет нам избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо!

Добробут - Монастырский

Ильдар 18 июня, 2019 год

Негативный опыт. Врач, Олег Монастырский, провел прием, при это не ознакомившись с результатами анализов пациентки после инсульта, которая была на стационаре в Добробуте, а в рекомендациях по приему лекарств дал противоречащие инструкции! Т.е. провел консультацию для галочки (с наплевательским отношением), что подорвало репутацию Добробута для меня.

Не нашли, потому что ничего не искали...

Александра 14 июня, 2019 год

Кому-то лечат то, чего у них нет, а у меня наоборот...
В прошлом году в марте начался непонятный кашель без других симптомов. Начала лечиться таблетками и отхаркивающими сиропами от кашля. На третий день записалась за 500 грн на прием к доктору в Добробут на Позняках.
Она меня послушала стетоскопом и сказала дальше принимать все те лекарства, которые я сама себе... Читать отзыв Кому-то лечат то, чего у них нет, а у меня наоборот...
В прошлом году в марте начался непонятный кашель без других симптомов. Начала лечиться таблетками и отхаркивающими сиропами от кашля. На третий день записалась за 500 грн на прием к доктору в Добробут на Позняках.
Она меня послушала стетоскопом и сказала дальше принимать все те лекарства, которые я сама себе "прописала", даже РАДИ ПРИЛИЧИЯ не добавив ни единого из своего списка. И еще пообещала за 2-3 дня "вылечить" мой кашель.
Итог: я пошла к специалисту в другую клинику, в этот раз НЕ ЧАСТНУЮ, у меня нашли предастматический синдром. Прошел лишь через 3 месяца, после внеплановой поездки в Крым.

Достоинства:

тепло, можно посидеть на пуфике в ожидании врача

Недостатки:

можно умереть от астмы, которой у вас не найдут

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 14 июня, 2019 год

Александра, спасибо за комментарий! Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. Для нас очень важен профессионализм наших сотрудников и мы всегда огорчены получая подобную обратную связь! Описанная Вами ситуация требует разбирательства. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Не компетентный сотрудник кол центра Добробут ИНЕССА!!!

Гость 28 мая, 2019 год

Хочу выразить свое возмущение, не компетентность сотрудником колл центра Добробут" ИНЕССОЙ и обратиться к руководству уволить человека который может нести чушь и говорить не правдивую информацию о приеме специалистов которые есть в клинике, а по утверждению этой не владеющей информацией особе, человек плохо слышит приходилось по несколько раз повторять личную информацию, записаться на прием так и не удалось, она... Читать отзыв Хочу выразить свое возмущение, не компетентность сотрудником колл центра Добробут" ИНЕССОЙ и обратиться к руководству уволить человека который может нести чушь и говорить не правдивую информацию о приеме специалистов которые есть в клинике, а по утверждению этой не владеющей информацией особе, человек плохо слышит приходилось по несколько раз повторять личную информацию, записаться на прием так и не удалось, она бросила трубку! Через секунду я перебрала номер и Сергей так же сотрудник колл центра на мою просьбу соединить меня с ИНЕССОЙ смело соврал что 5 минут назад она ушла и мне прийдется заново рассказывать еще и ему всю предисторию, я настоятельно попросила его не врать а закончить разговор с оператором с которым общалась 20 минут! Назвать общалась это трудно сказать, нет слов!!! Одни эмоции! После его "минуточку" я снова услышала, что ИНЕССА уже не доступна и он готов слушать меня с самого начала. Считаю абсолютно не допустимым так "помогать" людям звонящим в лучшую клинику страны!!! И гнать в шею таких сотрудников которые портят имидж и не могут решить вопрос. Сергея можно паровозом тоже уволить за вранье!

PS Сотрудники колл центра ИНЕССА и Сергей, люди которые не должны работать в такой команде, так как не владеют информацией, готовы соврать, не предложить альтернативных вариантов для обращающихся, портят имидж такого заведения!!!

Достоинства:

Лучшая клиника страны!!!

Недостатки:

Сотрудники колл центра ИНЕССА и Сергей, люди которые не должны работать в такой команде, так как не владеют информацией, готовы соврать, не предложить альтернативных вариантов для обращающихся, портят имидж такого заведения!!!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 30 мая, 2019 год

Ева Александровна, спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Очень сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после обращения в контакт-центр, за что приносим свои извинения! Ваше обращение передано руководству Контакт-центра для разбора случая и работы над ошибками. Проанализировав разговор и ситуацию, мы провели беседу с координаторами по данному случаю, также, в самое ближайшее время, со всеми сотрудникам колл-центра проведем дополнительное обучение, чтобы избежать повторения подобной ситуации. Также, хочу Вас у верит, что ни один координатор не имел цели намеренно вводить Вас в заблуждение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Халатности

Татьяна 26 мая, 2019 год

Всем добрый вечер. Хочу рассказать о своём впечатление о добробут. Больше года назад обратилась в клинику так как обнаружила у себя уплотнение в груди,оплатила 1000грн.,за мамограму. Врач Мусаев Б.Н долго не мог разобраться как сделать правильно мамограму,потом мне доказывал, что уплотнения он не видит,хотя я ему показала. Договорились что расшифровка прийдет мне на почту(оставила свой электронный адрес),очень долго ждала и... Читать отзыв Всем добрый вечер. Хочу рассказать о своём впечатление о добробут. Больше года назад обратилась в клинику так как обнаружила у себя уплотнение в груди,оплатила 1000грн.,за мамограму. Врач Мусаев Б.Н долго не мог разобраться как сделать правильно мамограму,потом мне доказывал, что уплотнения он не видит,хотя я ему показала. Договорились что расшифровка прийдет мне на почту(оставила свой электронный адрес),очень долго ждала и звонила в клинику,так как долго не могли найти мой адрес.И все это ладно, дождавшись мамограму я на радости(так как в мамограме было написано,что ничего не выявлено),пошла к онкологу. После дальнейших обследований у меня выявили рак левой молочной железы. Очень давно хотела оставить свой отзыв о клинике,но узнавши о своём диагнозе не было времени(операция,обл учение и т.д.). Вот один всегда вопрос у меня крутится, а если бы я не пошла к онкологу и поверила вашей мамограме, чтобы сейчас со мной было. Вам платят деньги,и причем не маленькие для чего?, вы калечите людям жизнь да еще и деньги за это берете. Шарашкина контора!

Недостатки:

Халатность

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 30 мая, 2019 год

Татьяна, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Искренне сожалеем, что визит в клинику оставил негативное впечатление, за что приносим свои извинения! Учитывая то, что прошло достаточно много времени с момента Вашего обследования и то, что доктор Мусаев Б.Н. уже более года не работает в нашей клинике, провести экспертизу данного случая в полном объёме является затруднительным. Также, согласно предоставленному Вами заключению, доктор Мусаев Б.Н. рекомендовал проведения дополнительных обследований для постановки окончательного диагноза, в связи с сниженной чувствительностью маммографии при данной плотности железы.

Сервис ужасный!

Гость 14 мая, 2019 год

Не советую!
испортились до ужаса
клиента не ценят никак, начиная от отмене скидок, так еще и повышение цен каждый год
Врачи есть хорошие, но и их надо найти и знать
в последний раз придя на консультацию с двумя детьми и вещами, гардероб и касса в детской стороне не работали, пришлось ходить с верхней одеждой и сумками
когда дети захотели в... Читать отзыв Не советую!
испортились до ужаса
клиента не ценят никак, начиная от отмене скидок, так еще и повышение цен каждый год
Врачи есть хорошие, но и их надо найти и знать
в последний раз придя на консультацию с двумя детьми и вещами, гардероб и касса в детской стороне не работали, пришлось ходить с верхней одеждой и сумками
когда дети захотели в туалет, спросила кого то из персонала можно ли положить вещи на пуф у входа, на что услышала ответ : Ну вы конечно можете, но тут же и забрать кто то может...
печаль!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 14 мая, 2019 год

Илона, спасибо Вам за комментарий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства во время визита в клинику. Ваши замечания переданы администрации подразделения и будут рассмотрены варианты оптимизации пребывания наших клиентов в клинике. Также, с сотрудниками рецепции будет отработана данная ситуация и возможные пути ее решения. Благодарим за отзыв и надеемся на Ваше понимание!

Не рекомендую! Хирурга Черная Светлана Дмитриевна

Гость 13 мая, 2019 год

Абсолютно не рекомендую хируга Черная С.Д. Доктор не была заинтересована во мне как в пациенте, отвечала без желания, абсолютно поверхностные ответы. Ощущение было, что доктор просто меня терпит и уже ждет когда я выйду из кабинета. Во время осмотра давала одни рекомендации, хотя в заключении было написано абсолюбно другое. На осмотр моей проблемы потратила 2 секунды, не более!
На мою... Читать отзыв Абсолютно не рекомендую хируга Черная С.Д. Доктор не была заинтересована во мне как в пациенте, отвечала без желания, абсолютно поверхностные ответы. Ощущение было, что доктор просто меня терпит и уже ждет когда я выйду из кабинета. Во время осмотра давала одни рекомендации, хотя в заключении было написано абсолюбно другое. На осмотр моей проблемы потратила 2 секунды, не более!
На мою просьбу, уточнить чем конкретно занимается хирург, чтобы я понимала возможно у меня есть еще вопросы, Черная Светлана Дмитриевна "посоветовала" мне почитать данную информацию в интернете. Не професионально, не персонализированое отношение к клиентам, и это в одной из самых дорогих клиниках киева. Сервис ужас!
В этот же день была у на приеме у гинеколога, врач не проговорила стоимость дополнительных услуг! На кассе меня ждал сюрприз в 3 тис грн.
Буду переходить в другую клинику!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 14 мая, 2019 год

Благодарим за комментарий и обратную связь! Очень сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление после визита в клинику. Приносим извинения за возможное нарушение коммуникации со стороны докторов. Качественное обслуживание клиентов является для нас приоритетом и мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников. Просим Вас предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Это даст нам возможность разобраться в сложившейся ситуации, принять меры во избежание подобных инцидентов и улучшить уровень обслуживания для наших клиентов. Заранее спасибо!

Не сосетую педиатра Гебрич Марина Владимировна

мама Оксана 12 мая, 2019 год

Мы попаали в добробут к пелиатру Гебрич Марина Владимировна - это УЖАС!!!! Халатное и неуважительное отношение на консультации, ничего не объясняет, в итоге ко всему еще и не правильный диагноз. Мамы - просто обходите Гебрич Марину Владимировну 10-й дорогой!!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 13 мая, 2019 год

Оксана, спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Доктор Гебрич Марина Владимировна - специалист высокого уровня с огромным опытом работы, педиатр в профессионализме которого не было поводов усомниться. Однако, описанная Вами ситуация недопустима в нашей клинике, здоровье и комфорт пациента для нас превыше всего! Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Калечат а не лечат

Александр 11 мая, 2019 год

Ужасное впечатление осталось после посещения данной клиники, а особенно от отношения к пациентам когда тебя рассматривают исключительно как денежный мешок... Мое знакомство с данным местом было связано лишь с тем, что после падения сломал руку, было это на выходных и сделавши снимок в поликлинике, не стал ждать классического гипса- записался и через 30 минут был уже на приёме. Дальше начался... Читать отзыв Ужасное впечатление осталось после посещения данной клиники, а особенно от отношения к пациентам когда тебя рассматривают исключительно как денежный мешок... Мое знакомство с данным местом было связано лишь с тем, что после падения сломал руку, было это на выходных и сделавши снимок в поликлинике, не стал ждать классического гипса- записался и через 30 минут был уже на приёме. Дальше начался классический развод от Доктора Селецкий ( на рентгене смещение минимальное)- накладывает скотчкаст( как он это сделал отдельная история) и со словами: «приходите через неделю, может снимем гипс» отпускает домой. Через неделю стандартный набор: рентген-консультация-оплатите и приходите теперь через 2 недели может снимем гипс (смещение стало больше). Мое замечание о том, что гипс плохо сидит и после того как сошёл отек он еле держится - игнорируется. 3 визит по той же схеме рентген-консультация-оплатите. Но на консультации (на снимку смещение ещё стало больше) доктор предлагает сделать операцию, перепугав меня стационаром и суммой свыше 40000 грн., после предложив альтернативу подешевле в гос больнице у своих знакомых. Вооружив меня такими данными попросил не затягивать с решением и если я готов то можно и в этот же день лечь под нож, а поменять шатающийся гипс не счёл за нужное. Классический развод на деньги, ужас!!!!! Вместо того, чтоб зафиксировать кисть и отправить пациента поправляться Добробут и Селекций занимаются разводом.... 3 визита - 4000 грн. и потеря времени 3 недели. Итог - стало с переломом хуже чем было до обращения. Выход заплати за операцию Добробуту или дешевле Селецкому и ко. А нормально поставить гипс это не их подход, денег на этом не заработают. Потому прежде чем обратиться в такое место хорошо подумайте ибо эти люди не лечат, а калечат нас с вами. Моя история с переломом не закончена, обратившись к НОРМАЛЬНОМУ травматологу мне правильно зафиксировали кисть скотчкастом и сразу назначили сроки срастания, а не приходите через неделю-две и ещё нам заплатите... Операция не обязательная, но время утеряно и Здоровье. Теперь буду консультироваться с юристами... Врача и клинику не рекомендую если вам ваше здоровье дорого

Недостатки:

Подход к своей работе

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 14 мая, 2019 год

Александр, спасибо Вам за комментарий и обратную связь. Мы очень огорчены, когда узнаем о подобных ситуациях, так как дорожим нашими клиентами и для нас очень важен профессионализм всех наших сотрудников, тем более докторов. Мы озабочены описанной Вами ситуацией и хотели бы более подробно разобрались в случившемся. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Показать 1 ответ