Добробут отзывы с оценкой Ужасно / страница 10

› ›

2.1 5

362 отзыва / 161430 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Анализ крови

Шульга Стас 10 мая, 2019 год

3.05 2019 общий анализ крови,ребенок 1год и9 месяцев. Коррефикатор до упора у дитя не просто истерика.... Результат в тот же день на почту. тромбоцитов 119,при минимальной норме 175 мы в панике+-,информация в интернете все просто : гематолог. В добробуте первый раз,хотели АКДС,педиатр осмотрела,давайте прям сегодня,ребенок здоров. Настояли на общем анализе крови,выше. Идём к нашему педиатру берём направление на повтор... Читать отзыв 3.05 2019 общий анализ крови,ребенок 1год и9 месяцев. Коррефикатор до упора у дитя не просто истерика.... Результат в тот же день на почту. тромбоцитов 119,при минимальной норме 175 мы в панике+-,информация в интернете все просто : гематолог. В добробуте первый раз,хотели АКДС,педиатр осмотрела,давайте прям сегодня,ребенок здоров. Настояли на общем анализе крови,выше. Идём к нашему педиатру берём направление на повтор ,через неделю т.е 10.05 2019.Тромбоциты 225 и остальное в норме,гемоглобин маловато,но мы ещё те едуны и пока керосин не выпалим спать ни ни. Анализ в добробуте наверное делается роботом,поэтому лаборатория на Кучера где лаборант в ручную и глазом.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 15 мая, 2019 год

Стас, благодарим Вас за отзыв! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качественное предоставление услуг нашим клиентам является нашей первостепенной задачей. Описанная вами ситуация требует расследования. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента, контактный номер телефона, который оставляли в карточке и результаты повторного обследования. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

клиника КАТАСТРОФА

Лена 10 мая, 2019 год

Не ходите по этим сетям клиник.
Врачи нормальных единицы.
Практики вообще нет .Ходят по конференциям, покупают категории и степени.
Бегите от этой клиники.
Набирают всех подряд, кого попало.
Просто учат врачей как выманивать деньги из людей.
Молодые мамы не думайте, что вы приходите в эту клинику и вам назначают 150 обследований и это хорошо, это просто доктор получает свой процент... Читать отзыв Не ходите по этим сетям клиник.
Врачи нормальных единицы.
Практики вообще нет .Ходят по конференциям, покупают категории и степени.
Бегите от этой клиники.
Набирают всех подряд, кого попало.
Просто учат врачей как выманивать деньги из людей.
Молодые мамы не думайте, что вы приходите в эту клинику и вам назначают 150 обследований и это хорошо, это просто доктор получает свой процент от того что вам назначить. Больше назначит больше получить.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 13 мая, 2019 год

Лена, МС "Добробут " дорожит своей репутацией и тщательно подходит к подбору персонала. Наши доктора являються высококвалифицыроваными профессионалами и обладают необходимым уровнем навыков и опытом для ведения своей медицинской практики в нашей клинике. Относительно дополнительной диагностики, уверяем Вас, все наши врачи, предоставляя свои рекомендации, руководствуются исключительно принципами доказательной медицины и протоколами лечения. Рекомендуя любые дообследование, наши доктора ни в коем случае не обязывают к их выполнению непосредственно в медицинской сети «Добробут». Также мы предлагаем нашим докторам достойные условия заработной платы, которые не зависят от их медицинских рекомендаций. Если же, у Вас сложился личный отрицательный опыт на этапе взаимодействия с МС Добробут, пожалуйста, поделитесь с нами деталями на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 , мы обязательно разберемся в ситуации. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Калита Ирина Николаевна (детский ЛОР). Не рекомендую!

Sadmom 26 апреля, 2019 год

Очень огорчены ее профессиональными качествами. Сама клиника и в частности врач вызывали доверие, но сейчас мы понимаем, как заблуждались.
Неправильное лечение маленького ребёнка, которое ещё неизвестно чем закончится.
Очень жаль, что в клинике, которая позиционирует себя, как одна из лучших частных клиник Украины, работает такой неквалифицированный специалист.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 3 мая, 2019 год

Спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и здоровье наших пациентов. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Рентгенолог на воспаление написала бронхит

Александр 23 апреля, 2019 год

У 3х летнего ребенка пропустили рентгеном воспаление легких. Температура была 39. Приехали на осмотр , сделали рентген. Поставили диагноз бронхит , рентгенолог и педиатр. Назначили лечение. По приезду домой ребенок задыхался. Вызвали скорую. В детской гос поликлинике сказали что на рентгене явно правостороннее воспаление. И хрипы при прослушивании. Ребенок под капельницами. Все документы на руках есть.... Читать отзыв У 3х летнего ребенка пропустили рентгеном воспаление легких. Температура была 39. Приехали на осмотр , сделали рентген. Поставили диагноз бронхит , рентгенолог и педиатр. Назначили лечение. По приезду домой ребенок задыхался. Вызвали скорую. В детской гос поликлинике сказали что на рентгене явно правостороннее воспаление. И хрипы при прослушивании. Ребенок под капельницами. Все документы на руках есть. Снимки диагнозы итд. Скорее всего буду обращаться к юристам. Так просто такое оставлять не собираюсь. Фамилия и все есть, могу подкрепить свои слова фото , чтобы не писали что заказное. Так же у меня. С кашлем и температурой обратился на мишуги. Назначили антибиотики и сказали сделать рентген на драгоманова. Рентгенолог тоже сказал бронхит. Уже пью вторые антибиотики 8 дней в общей сложности. Мне не легче. Буду обращаться в другую клинику. Снимки рентгена моего с добробута тоже имеются. Просто сборище не профессионалов, которые только и могут либо простуды лечить либо деньги выкачивать приемами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 апреля, 2019 год

Александр, благодарим за Ваш отзыв! Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о докторах МС Добробут. Для нас очень важен профессионализм наших врачей. Будем Вам благодарны, если сможете отправить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациентов и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Прождал 30 минут и не попал к врачу

Сергей 20 апреля, 2019 год

Добрый день
Ждал 30 минут своей же очереди на Добробут на святошено.
Плюнул и ушел.
Запишусь в другую клинику.
Позор Добробуту

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 22 апреля, 2019 год

Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от визита в нашу клинику. Для нас очень важно своевремеенное и качественное предоставление медицинских услуг нашим клиентам.
Будем Вам благодарны, если сможете предоставить ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке на viber телефона контроля качества 067-216-54-26. Это даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

САМА ФІГОВА КЛІНІКА на всю УКРАЇНУ

Гость 16 апреля, 2019 год

Клініка ,яка просто витягує гроші.До Лора просто сходити не получиться ,Вам скажуть що у вас тугоухість або ще якусь фігню і відправлять на дообстеження щоб зтягнути з вас гроші,а потім ще скажуть що у вас киста в пазухах і відправлять на МРТ.
Ці тупі відповіді ,які хтось відписує після кожного коментаря,можете не відписувати і не тратити час все одно ви... Читать отзыв Клініка ,яка просто витягує гроші.До Лора просто сходити не получиться ,Вам скажуть що у вас тугоухість або ще якусь фігню і відправлять на дообстеження щоб зтягнути з вас гроші,а потім ще скажуть що у вас киста в пазухах і відправлять на МРТ.
Ці тупі відповіді ,які хтось відписує після кожного коментаря,можете не відписувати і не тратити час все одно ви нічого не робити ,а у вас працюють одні здирники,яким ви проводити лекції як правильно це робити.
Сама ЗДИРНИЦЬКА КЛІНІКА.
А ,ще згадала гінеколог Попков чи Пупков відправте його на навчання,бо таке тупе що діагноз сформувати неможе. Як взагалі таке може бути доктором.Мою знайому довів до біди 100000 всяких дурних аналізів а Раку так і не побачив.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 16 апреля, 2019 год

Дякуємо за Ваш коментар! Перш за все хотілося б вказати, що ММ «Добробут» дорожить своєю репутацією, ми вміємо визнавати свої помилки і завжди відкриті до конструктивного діалогу. Ми розбираємо детально кожне звернення Клієнта, так як зворотній зв'язок дуже важливий для нас.
Стосовно додаткової діагностики, запевняємо Вас, всі наші лікарі, надаючи свої рекомендації, керуються виключно принципами доказової медицини і протоколами лікування. Рекомендуючи необхідні дообстеження, наші доктора ні в якому разі не зобов'язують до їх виконання безпосередньо в медичній мережі «Добробут». Що стосується лікаря Попкова Олександра Васильовича, то мушу Вас завірити, що він професіонал своєї справи. На сьогоднішній день він є лікарем вищої категорії, кандидатом медичних наук, шановним спікером і учасником багатьох міжнародних конференцій, являється членом міжнародних організацій ESGO и ESGE. Однак медицина це не точна наука і кожний випадок є унікальним, якщо Ви надасте нам необхідну інформацію (ПІБ та контактний номер телефону пацієнта) на viber телефона контролю якості 067-216-54-26, ми обов’язково розберемося в описаній Вами ситуації.

Хочу «прославить» медсестёр клиники Добробут

Гость 11 апреля, 2019 год

Козаченко Светлана
Левицкая Богдана
Степанюк Мария
Уважаемые дамы, Вы работаете с детьми!!! У вас самая ответственная работа!!! Как можно быть настолько беспечальными??? Это страшно!!! Вы не можете позволить себе путать анализы и при этом хамить пациентам!!! И я до сих пор жду звонок Вашего руководства

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 12 апреля, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось данное мнение от обращения в нашу клинику. Для нас очень важен профессионализм всех наших сотрудников и мы очень хотим разобраться в ситуации, которую Вы описали в своем комментарии. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке на viber телефона контроля качества 067-216-54-26.

Беспредел с Анализами Киев Добробут!!!

Гость 11 апреля, 2019 год

Не сдавайте анализы с детками на Драгоманова в Добробуте!!! Там полный беспредел!!! Начиная с записи в call центре, которые путают совершенно разные названия анализов!!! Это грубейшая ошибка!!! Так ещё и медсёстры хамовитовые и безлабирные до безобразия!!! 2 дня пытаюсь достучаться хоть до кого то, и все бессмысленно, только постоянные обещания, что мне обязательно перезвонят!!! Это же частная недешевая клиника, как... Читать отзыв Не сдавайте анализы с детками на Драгоманова в Добробуте!!! Там полный беспредел!!! Начиная с записи в call центре, которые путают совершенно разные названия анализов!!! Это грубейшая ошибка!!! Так ещё и медсёстры хамовитовые и безлабирные до безобразия!!! 2 дня пытаюсь достучаться хоть до кого то, и все бессмысленно, только постоянные обещания, что мне обязательно перезвонят!!! Это же частная недешевая клиника, как можно позволить себе перепутать анализ??? Это наводит на мысли!!! Не доверяйте здоровье своих детей этой клинике!!! Это просто бизнес!!! А на проблемы созданные их сотрудниками наплевать, не интересно!!!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 12 апреля, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качественное предоставление услуг нашим клиентам является нашей первостепенной задачей. Описанная вами ситуация требует расследования. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность восстановить события и разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

"Специалисты" очень низкого уровня

Гость 6 апреля, 2019 год

Посетила ЛОРа, выписали мекструры-водичку для промывания, которые не дали никакого результата. Советы непрофессиональные:"В таких случаях надо менять климат". Три тысячи гривен за оказанные "медицинские услуги, плюс импортные соляные водичку-растворы для промывания" выброшены на ветер. Мед.помощь оказали в другом месте и она оказалась действенной.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 8 апреля, 2019 год

Спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и мы хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

не оказана квалифицированная помощь

Светлана 6 апреля, 2019 год

Не советую обращаться в Добробут, если Вам, конкретно, не посоветовали специалиста-профессионала. Мой опыт оказался очень негативным. Попала к "мальчику-терапевту" (Царику В.В., которому хотя бы лет 5 практики на "скорой помощи", но он уже чей-то протеже, без опыта, практики, возомнил себя великим светилом), даже не удосужился осмотреть, общие фразы, непрофессиональные выводы. Итог: обратилась в другую клинику. Добробут - та клиника, куда... Читать отзыв Не советую обращаться в Добробут, если Вам, конкретно, не посоветовали специалиста-профессионала. Мой опыт оказался очень негативным. Попала к "мальчику-терапевту" (Царику В.В., которому хотя бы лет 5 практики на "скорой помощи", но он уже чей-то протеже, без опыта, практики, возомнил себя великим светилом), даже не удосужился осмотреть, общие фразы, непрофессиональные выводы. Итог: обратилась в другую клинику. Добробут - та клиника, куда меньше всего хочется вернуться.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 8 апреля, 2019 год

Светлана, спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось данное впечатление. Мы очень огорчены, что визит в клинику оставил негативное впечатление, за что приносим свои извинения. Однако, позвольте заметить, что молодой возраст доктора не является показателем уровня квалификации и профессионализма. За 8 лет медицинской практики доктор Царик В.В. показал себя, как специалист высокого уровня и не давал повода усомнится в его профессионализме. Возможно, причиной сложившегося впечатления стала недостаточная коммуникация со стороны доктора, за что приносим свои извинения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!

МРТ обследование

Татьяна 31 марта, 2019 год

После мрт не смогоа встать с апарата. Никто мне не помог. Еле дошла ло раздивалки а выйти уже несмогла. Врачи видя что мне плохо даже не предложили помощь. Наверное помодь не входит в услуги клиники. Ужасно равродушные люди работают.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 1 апреля, 2019 год

Татьяна, спасибо за комментарий! Для нас очень важна клиентоориентированность врачей, которые работают в нашей клинике. Описанная Вами ситуация недопустима в нашей клинике. Будем Вам благодарны, если предоставите ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке на контактный номер телефона контроля качества 067-216-54-26 или viber данного номера. Это позволит нам разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Заранее спасибо!

Ужасное обслуживание

Гость 23 марта, 2019 год

Возмущает халатное отношение администраторов на ресепшене в клинике Киев, Святошенская! Пишут время к врачу на 9:30 в 309кабинет для ЭКГ, а потом выясняется, что ЭКГ нужно было делать в 306 кабинете в порядке живой очереди (я на 8оо там уже была на анализы) и только потом, на 9:30 к нему. На ресепшене мне об этом никто не сказал! Я бы... Читать отзыв Возмущает халатное отношение администраторов на ресепшене в клинике Киев, Святошенская! Пишут время к врачу на 9:30 в 309кабинет для ЭКГ, а потом выясняется, что ЭКГ нужно было делать в 306 кабинете в порядке живой очереди (я на 8оо там уже была на анализы) и только потом, на 9:30 к нему. На ресепшене мне об этом никто не сказал! Я бы ждала до 9:30, ЭКГ не было бы сделано, и время потратила бы впустую! Просто повезло, что врач мимо проходил и я у него спросила нужно ли ждать до 9:30 приема. В итоге вернулась на ресепшн, снова спросила что мне делать и куда идти, ничего не объяснили. И только когда сказала, чтобы позвали главного, мне вдруг все детально объяснили! Это безобразие! А в очереди была девушка, которой 3 раза пришлось бегать на ресепшн и выяснять то ща анализы то за другие вопросы, потому что тоже ничего не объяснили!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 марта, 2019 год

Ольга Викторовна, спасибо за комментарий! В продолжение нашей телефонной беседы, еще раз приношу извинения за предоставленные неудобства! Для нас очень важно, что вы отнеслись с пониманием к сложившейся ситуации и намерены далее обслуживаться в нашей клинике. Также, с радостью могу сообщить, что в ближайшее время мы планируем установить аппарат с электронной очередью в манипуляционный кабинет, что даст возможность избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за понимание!

Некомпетентность доктора Уткина

Гость 21 марта, 2019 год

На теле ребёнка 10 месяцев появилась сыпь. Повелась я на рекламу и поехала в Добробут на Святошинской к дерматологу Уткина Екатерина Владимировна (стаж 17 лет). Она посмотрела и с полной уверенностью поставила диагноз: классическая себорея -грибок. После курса лечения ничего не поменялось. Поехала я с ребёнком в другую клинику к другому доктору, сделала соскоб, анализ показал, что грибков НЕТ! Поставили... Читать отзыв На теле ребёнка 10 месяцев появилась сыпь. Повелась я на рекламу и поехала в Добробут на Святошинской к дерматологу Уткина Екатерина Владимировна (стаж 17 лет). Она посмотрела и с полной уверенностью поставила диагноз: классическая себорея -грибок. После курса лечения ничего не поменялось. Поехала я с ребёнком в другую клинику к другому доктору, сделала соскоб, анализ показал, что грибков НЕТ! Поставили другой диагноз - три дня и кожа чистая! В итоге потеряны 600 грн за приём, 400 грн на мази и время. В Добробут больше ни ногой. (Для коляски тоже места нет).

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 22 марта, 2019 год

Спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов и качественное предоставление услуг нашим клиентам. Описанная Вами ситуация требует проведения внутреннего расследования. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Очень возмущена

Гость 19 марта, 2019 год

Звонила на Святошинскую 3б, где хотела узнать или можно пройти курс лазеротерапии носа. На что мне ответили что можно, только с направлением от своего лора , стоимость 60 грн. Направление взяла. В тот же день звоню, а мне уже говорят что направление должно быть только от ихнего лора!!!!! Когда я указала , что мне девушка сказала что можно от своего,... Читать отзыв Звонила на Святошинскую 3б, где хотела узнать или можно пройти курс лазеротерапии носа. На что мне ответили что можно, только с направлением от своего лора , стоимость 60 грн. Направление взяла. В тот же день звоню, а мне уже говорят что направление должно быть только от ихнего лора!!!!! Когда я указала , что мне девушка сказала что можно от своего, и что направление есть поменялся голос, и ответ: у нас нет такой процедуры!!!!!! Что это такое!!!!! Говорит только Позняки. Какого черта тогда это все!!!! Не первый раз была у вас, но после этого моей ноги больше у вас не будет!!!!!!!!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 19 марта, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качественное предоставление услуг нашим клиентам является нашей первостепенной задачей. Описанная вами ситуация требует расследования. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, с которого обращались в клинику. Данная информация даст нам возможность восстановить события и разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Конченный Добробут

Тоня 17 марта, 2019 год

Была с ребёнком 2 дня, сказать что я недовольно ничего не сказать, готова в моз и всюду писать жалобы на это жлобство и идиотский подход. Добил меня звонок педиатра, что с нами на этаже был ребёнок у которого как оказалось корь, поэтому нам надо малышу колоть иммуноглубилин, за свои немало потраченные деньги ещё не исключено и получим все корь. Зла... Читать отзыв Была с ребёнком 2 дня, сказать что я недовольно ничего не сказать, готова в моз и всюду писать жалобы на это жлобство и идиотский подход. Добил меня звонок педиатра, что с нами на этаже был ребёнок у которого как оказалось корь, поэтому нам надо малышу колоть иммуноглубилин, за свои немало потраченные деньги ещё не исключено и получим все корь. Зла не хватает. Аптека не круглосуточная,в педиатри стационара ничего нет ни памперса ни мазей,если в этом необходимость то будете бегать искать сами. Не поеду больше и всех буду отговорить. Про люстрация судей говорят, люстрировпть надо всех управителей сферы медицины. Ненавижу

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 18 марта, 2019 год

Тоня, искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Крайне неприятно получать подобную обратную связь , так как мы прикладываем много усилий для обеспечения комфорта и оказания профессиональной помощи нашим клиентам. Действительно, в стационаре был зафиксирован случай кори, что может произойти в любом медицинском учреждении ввиду схожести начальных нетипичных проявлений кори с другими заболеваниями. В подобных ситуациях, мы считаем необходимым предупреждать контактирующих лиц и предоставлять постконтактные рекомендации, а также, закрываем отделение стационара на карантин. Дополнительно хотим сообщить, что в стационаре всегда есть в наличии памперсы, в случаи их отсутствия непосредственно в палате Вы можете обратится к медицинскому персоналу и Ваши пожелания будут удовлетворены. Спасибо за понимание! Показать 1 ответ

Приём у Гастроэнтеролога

Ирина 10 марта, 2019 год

10.03.2019 была на приёме у гастроэнтеролога. Ждала 30 минут. Потом врач приняла, пишу что возмутило.1.вопросы типа была я заграницей или нет последние 3 месяца, о курении. Первый раз такое слышу и в контексте моих жалоб на обострение хроники, которую я знаю и диагноз ей сообщила, очень удивило. 2. Врач отказалась обсуждать назначение мотивируя тем что нет времени,... Читать отзыв 10.03.2019 была на приёме у гастроэнтеролога. Ждала 30 минут. Потом врач приняла, пишу что возмутило.1.вопросы типа была я заграницей или нет последние 3 месяца, о курении. Первый раз такое слышу и в контексте моих жалоб на обострение хроники, которую я знаю и диагноз ей сообщила, очень удивило. 2. Врач отказалась обсуждать назначение мотивируя тем что нет времени, на мои заявления обсудить препарат который мне нельзя она ответила ничего страшного, проколите. Причем курс лечения 10 ампул. Глотать зонд не назначила, хотя мне всегда делали чтобы уточнить диагноз, вместо этого предложила записать в перечень анализов гормоны щитовой железы. Вообщем как пациент со стажем у данной категории врачей точно не советую обращатся к специалисту Соколенко Т.М.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 12 марта, 2019 год

Ирина, спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о докторе, за что приносим свои извинения. Ваше обращение было рассмотрено администрацией клиники и медицинским руководителем подразделения была предоставлена обратная связь с разъяснениями. Благодарим, что приняли наше предложение консультации заведующего взрослым отделением и спасибо за понимание! Желаем здоровья Вам и Вашей семье!

Врачи

Екатерина 6 марта, 2019 год

Если бы врачи были более умными и опытными, мой папа был бы сейчас жив.
Не обращайтесь сюда с серьезными диагнозами.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 6 марта, 2019 год

Екатерина, спасибо за комментарий! Мы очень обеспокоены тем, что Вы описываете в своем комментарии. Данная ситуация нуждается в разбирательстве. Для нас очень важен профессионализм наших сотрудников и здоровье каждого нашего пациента! Будем Вам благодарны, если сможете предоставить ФИО и контактный номер телефона пациента на viber телефона контроля качества 067-216-54- 26 для уточнения деталей. Заранее спасибо!

Не компетентные врачи , высокие цены, никакой конкретики!!!

Гость 4 марта, 2019 год

Безумно недовольны ни врачом-инфикционистом Палатной Л.А. ,ни клиникой Добробут вцелом !!! Ситуация была в следующем: поступили в стационар Добробута на Драгоманова 21а ( так как ребёнок заболел и была температура 3дня и выступила сыпь ), нас продержали там сутки, понабирали всяческих нужных и не нужных анализов , но так и не смогли установить конкретный диагноз, а из-за сыпи вызвали инфикциониста... Читать отзыв Безумно недовольны ни врачом-инфикционистом Палатной Л.А. ,ни клиникой Добробут вцелом !!! Ситуация была в следующем: поступили в стационар Добробута на Драгоманова 21а ( так как ребёнок заболел и была температура 3дня и выступила сыпь ), нас продержали там сутки, понабирали всяческих нужных и не нужных анализов , но так и не смогли установить конкретный диагноз, а из-за сыпи вызвали инфикциониста Палатную Л.А. , после осмотра которого сообщили что у ребенка 90% корь и отвезли в инфекционку на Петра Запорожца! Там не вооруженным глазом врач сообщила об отсутствии данной болезни , а на след утро были готовы анализы в подтверждении того что кори НЕТ , а просто бактериальная инфекция!! Так вот скажите, как такой врач Палатная Л.А. С опытом работы 32 года, профессор не смог установить диагноз , а в обычной гос больнице это сделали в теч 10 минут! Очень недовольны и возмущены врачом, её компетентностью ! Обращаться в добробут больше не будем и рекомендовать никому не будем!! Деньги такие берут , а конкретики никакой!!! П .с. Единственное что нас порадовало , это медсестра и мед брат ...

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 5 марта, 2019 год

Марина, дякуємо за коментар! Щиро шкода, що у Вас залишилося негативне враження! Для нас дуже важливе здоров'я наших пацієнтів, особливо маленьких! Ваше звернення передано адміністрації клініки на розгляд. За результатами медичної експертизи Вам буде надано зворотний зв'язок!

Врачи

Кирилл 23 февраля, 2019 год

Квалификация врачей оставляет желать лучшего....

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 февраля, 2019 год

Кирилл, спасибо за комментарий! Очень неприятно читать подобные отзывы! Мы искренне хотим разобраться в ситуации, которая послужила столь негативному впечатлению! Будем Вам благодарны, если сможете предоставить ФИО и контактный номер телефона пациента на viber телефона контроля качества 067-216-54- 26 для уточнения деталей. Заранее спасибо!

Погано ,дуже погано.

Катерина 23 февраля, 2019 год

Просто гроші на вітер

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 февраля, 2019 год

Катерина, дякуємо Вам за коментар! Нам дуже прикро, що у Вас скалося таке враження! Ми будемо Вам вдячні, якщо ви поділитеся з нами причиною негативного відгуку та надасте ПІБ пацієнта та контактний номер телефону, який залишали в картці на viber телефона контроля якості 067-216-54-26! Це допоможе нам розібратися в ситуації!

САМА УЖАСНА КЛІНІКА

Я! 23 февраля, 2019 год

Сама ужасна клініка,яка призначає обстеження на тисячі ,вішає лапшу на вуха людям.Такі клініки потрібно закривати ,лікарі не кваліфіковані в наказ та протоколах нульові.Рівень знань= 0.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 февраля, 2019 год

Спасибо за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось данное впечатление! Уверяем Вас все наши доктора придерживаются принципов доказательной медицины и в совершенстве владеют протоколами лечения. Также, большая часть наших докторов являются докторами и професорами медицинских наук, уважаемыми спикерами и гостями многих международных медицинских конференций! Если же, у Вас сложился личный отрицательный опыт на этапе взаимодействия с МС Добробут, пожалуйста, поделитесь с нами деталями на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 , мы обязательно разберемся в ситуации. Заранее спасибо!

Я в ужасе

Елена 19 февраля, 2019 год

Добрый вечер ! Только дошли руки написать отзыв! Пережили страх и ужас ! Малышка 6 месяцев проснулась в 22:00 с жутким ором((( успокоить не получалось , час, два, три, четыре... Вызвали добробут ( являемся постоянными клиентами уже 5 лет ) поэтому выбор пал сразу на Них! До приезда бригады, ребенка никак не получалось успокоить , я поставила Вибуркол и дала... Читать отзыв Добрый вечер ! Только дошли руки написать отзыв! Пережили страх и ужас ! Малышка 6 месяцев проснулась в 22:00 с жутким ором((( успокоить не получалось , час, два, три, четыре... Вызвали добробут ( являемся постоянными клиентами уже 5 лет ) поэтому выбор пал сразу на Них! До приезда бригады, ребенка никак не получалось успокоить , я поставила Вибуркол и дала 1,5 мл нурофена ! Ещё у ребенка была слизь в горле уже как неделю ( наш педиатр ее наблюдала , никаких хрипов и ТД небыло) ! Вообще ребенок орет , слизь и срыгивает ! Срыгивает судя по всему потому что слизь , слезы , сопли , крик .....
Приезжает бригада во главе с врачом Морской В.О. ( дай ему Бог здоровья ) ! Осматривает ребенка ( проверяет , горло , нос , УШИ, на менингит , живот, тем 37,4 ) и внимание !!!!!! Ставит диагноз КИШЕЧНАЯ ИНЫЕКЦИЯ ( поэтому ребенок орет ) и + трахеит , фаренгит , ОРВ!!!! Малышка просто разрывается в крике (((((( уважаемый Морской ставит моему счастью газоотводную трубочку на протяжении минут 10 ( а кроха орет ) .... Ребенок красивенно какает ))) простите ) ! И успокаивается ) это я сейчас понимаю , что к этому времени просто подействовал мой Нурофен + Вибуркол ! Ну и врач говорит , я ж вам сказал кишечная инфекция ! Ипредлагает госпитализацию !!! Я звоню , внимание 3 часа ночи , своему частному педиатру ( спасибо , что этот золотой человек , волшебник есть у нас ) рассказываю ситуацию , она говорит , отказываемся от госпитализации ... Я сейчас пиеду!!!! Так мы и сделали , написали отказ ! Я попросила взять анализы у ребенка , раз уже приехали , на что я получила отказ ! Просила уколоть что то обезболивающее и опять отказ ! заплатили 2200грн! И они уехали , а мы остались с кишечной инфекцией без единого выписанного лекарства )
И , внимание , барабанная дробь !!!! Приезжает наш педиатр и ставит диагноз : ОТИТ !!!!! капаем уши , даём полную дозу нурофена и ребенок улыбаемся ! На след день начали антибиотик ! Товарищи , вы чуть не угробили мне ребенка (((( простите , УВ морской , но где жопа , а где голова ???!!!! Как ???? Как так можно ?????? Слава Богу , что мы не поехали в стационар ??! Про последствия того как бы нас там лечили с инфекцией кишечника и ТД... Расписывать не буду .... И сколько бы мы заплатили ....
Наша семья пережила такой страх и ужас в эту ночь ... Словами не передать !
Всем здоровья ?

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 25 февраля, 2019 год

Елена, спасибо за комментарий! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось пережить столь негативные эмоции в этой ситуации. По Вашему обращению была проведена экспертиза случая, результаты которой были озвучены Вам в телефонном режиме. Все Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены руководством клиники. Для нас крайне важно получить от Вас обратную связь, чтобы постоянно улучшать качество предоставления медицинских и сервисных услуг и действительно соответствовать Вашему доверию!

Просто выкачка денег.

Милка 11 февраля, 2019 год

Доброе время суток. Неделлю назад пршла я к гастроэнтерологу (Мишина 3).И рассказываю о болях в кишечнике при прикосновении везде уже давно. А сейчас сильно. Мне ответили, так не трогайте его. Говорю тошнота и рвота уже полгода температура и слабость. Мне ответили, это у вас в голве к кишечнику это не относится. Иди к невропатологу. Я пошла, там история не... Читать отзыв Доброе время суток. Неделлю назад пршла я к гастроэнтерологу (Мишина 3).И рассказываю о болях в кишечнике при прикосновении везде уже давно. А сейчас сильно. Мне ответили, так не трогайте его. Говорю тошнота и рвота уже полгода температура и слабость. Мне ответили, это у вас в голве к кишечнику это не относится. Иди к невропатологу. Я пошла, там история не лучше...Назначили психотропы . Не могу понять, за ,что я заплатила деньги...?

Достоинства:

Чисто тепло.

Недостатки:

Нет специалистов. Есть грубость.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 14 февраля, 2019 год

Людмила, спасибо Вам за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для нас очень важен профессионализм наших докторов. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Полное несоответсвтие работы приложения и реального расписания

Светлана 6 февраля, 2019 год

На приём записалась через приложение Добробут.
За один день до приема через страховую узнаю, что в этот день приём вообще отменили , при этом никакой информации мне как клиенту не оставили. Планы, специально подобранное расписание с соответствии с данным визитом... все летит в тартарары. ОЧЕНЬ ПЛОХО

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 8 февраля, 2019 год

Светлана, спасибо Вам за отзыв. Очень сожалеем, что имела место данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление. Мы безусловно дорожим нашими клиентами и всегда стараемся предоставлять максимально качественные услуги. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации и избежать подобных инцидентов в дальнейшем. Заранее спасибо!

Бизнес центр- а не клиника

Гость 1 февраля, 2019 год

Были у нескольких разных врачей ( детский глазной, педиатр, гастроэнтеролог , у двух разных неврологов, за их болтовню платили не маленькие деньги ничего толковоко не услышали, просто выкачка денег, не стоит обманываться тем что в частных клиниках работают хорошие специалисты, не советую эту дорогостоящею клинику

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 8 февраля, 2019 год

Благодарим Вас за комментарий! Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о докторах МС Добробут. Безусловно, мы дорожим каждым нашим клиентом и для нас очень важен профессионализм наших докторов. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность разобраться в ситуации и поможет улучшить качество предоставляемых услуг. Заранее спасибо!

скорая добробут

Гость 29 января, 2019 год

неоднократно вызывали скорую помощь "Добробут". Была уверена, что работают профессионалы. Но в этот раз 23.02 бригада во главе с доктором Лисичкина поставили неверный диагноз. Вероятно доктор не знала какой диагноз написать и написала диагноз "кишечная инфекция" . У ребенка температуры не было, была рвота и 2 раза жидкий стул за день.
В итоге диагноз естественно не подтвердился, мы сдали... Читать отзыв неоднократно вызывали скорую помощь "Добробут". Была уверена, что работают профессионалы. Но в этот раз 23.02 бригада во главе с доктором Лисичкина поставили неверный диагноз. Вероятно доктор не знала какой диагноз написать и написала диагноз "кишечная инфекция" . У ребенка температуры не было, была рвота и 2 раза жидкий стул за день.
В итоге диагноз естественно не подтвердился, мы сдали кучу дорогостоящих ненужных анализов. В детский сад без бак посева ребенка и бак посева мамы не принимают. Т.к. было сообщено в СЭС что у ребенка кишечная инфекция. если вы сообщаете, то проверяйте точно!!!!
Вопрос: Если вы ставите такой диагноз почему не берете на месте анализ для подтверждения диагноза! Тест на ротавирус сделали -отрицательный.
В итоге наша семья выбросила кучу денег на ненужные анализы. Доктор Лисичкина позор!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 8 февраля, 2019 год

Инна, благодарим Вас за предоставленную информацию! По Вашему обращению была проведена экспертная оценка действий и рекомендаций бригады неотложной помощи, результаты которой были предоставлены в телефонном режиме. Согласно экспертизе, действия врача полностью соответствуют локальному клиническому протоколу "Острые гастроэнтериты у детей". Диагноз был установлен на основании жалоб(многократная рвота, жидкий стул), осмотра, обследования и анамнеза заболевания(нарастание симптомов в течении суток, отсутствие улучшения состояния на фоне ранее назначенного лечения по протоколу «Диспепсия»). Диагноз "кишечная инфекция не уточненная" не есть окончательным и требует динамического наблюдения и дообследования. Очень сожалеем, что данная ситуация принесла Вам ряд неудобств, однако принятые меры были необходимы, так как даже при подозрении на любой инфекционный процесс доктор обязан передать экстренное извещение в территориальную СЭС для дальнейшего контроля распространения данного заболевания, с целью безопасности контактных лиц и сохранения безопасной эпидемиологической среды. Спасибо за понимание!

Все просто

Гость 14 января, 2019 год

Добрый день, очень хочу поделиться отзывом. Его назначение, скорее всего, предназначено для владельцев клиники. 14.01.19 была очень очень удивлена. Обратилась в клинику, острая боль, необходим прием именно сегодня, именно в конкретном отделении Добробут Киев, в районе ст.м. Святошино. Причина - острая фаза боли, добираться в иное отделение не удобно. Беседовала с двумя сотрудниками, Виктория, Алла, одна из них отказалась называть... Читать отзыв Добрый день, очень хочу поделиться отзывом. Его назначение, скорее всего, предназначено для владельцев клиники. 14.01.19 была очень очень удивлена. Обратилась в клинику, острая боль, необходим прием именно сегодня, именно в конкретном отделении Добробут Киев, в районе ст.м. Святошино. Причина - острая фаза боли, добираться в иное отделение не удобно. Беседовала с двумя сотрудниками, Виктория, Алла, одна из них отказалась называть фамилию.... В общем, меня не приняли, не перезвонили, альтернатив не предложили. Меня приняли в иной клинике, сделали все необходимые манипуляции, МРТ, капельницы и т.. и т.п. Клиентом Вашей клиники более не стану никогда. У меня к Вам вопрос - зачем Вам бизнес, если Вы все портите таким обслуживанием и снижаете свои доходы? У Вас работают прекрасные специалисты-врачи, а клиенто-ориентированность = ноль.... Не понимаете, что это такое? Приглашайте специалистов.

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 16 января, 2019 год

Cпасибо за Ваш комментарий! Очень жаль, что нам не удалось оправдать Ваших ожиданий. Прием в наших клиниках ведется по предварительной записи, поэтому не всегда, к сожалению, есть возможность записаться к доктору за полчаса до визита. На момент Вашего обращения у докторов в клинике на Святошино была полная запись, а ургентный прием по направлению неврологии на данном подразделении, к сожалению, отсутствует. Координаторами контакт-центра, Светланой и Алиной, Вам были предложены все возможные альтернативные варианты: консультация невролога или ургентного доктора в других наших клиниках, выезд бригады неотложной помощи, визит к специалисту в клинике на Святошинской на более позднее время. К сожалению, ни один из предложенных вариантов Вам не подошел. Желаем Вам здоровья!

Поиск

Гость 14 января, 2019 год

Здравствуйте, подскажите пожалуйста хорошего оперирующего гинеколога. Спасибо

Приехали посмотрли и уехали...

Андрей 8 января, 2019 год

У ребенка не спадала температура и поднялась до 40,я реально испугался и вызвал добробут на дом.Приехали оперативно,посмотрели ребенка за 15 минут и сказали ничего страшного,взяли правда 2200грн за выезд.На следующий день температура снова под 40 вызвали обычную скорую,сразу сделали укол и отвезли в больницу,там прокапали,сегодня уже выписали.Не рекомендую добробут лжепомощь,и никакой ответственности....

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 9 января, 2019 год

Андрей, благодарим за Ваш комментарий! Для нас приоритет – качественное оказание медицинской помощи. Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на viber телефона контроля качества 067-216-54-26 ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в карточке. Данная информация даст нам возможность детально разобраться в ситуации. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Очень не советую клинику!

Гость 5 января, 2019 год

Были на УЗИ. Предварительно записались и указали, что ожидаем от процедуры. Хотели видео запись, сказали "без проблем " , когда пришли доктор удивленно выпучила на меня глаза и сообщила , что записать не на что, возможно через неделю появяться ФЛЕШКИ ( жаль, что не имею привычки записывать свои визиты к врачам, речь шла о юсб носителе ) и невозмутимо... Читать отзыв Были на УЗИ. Предварительно записались и указали, что ожидаем от процедуры. Хотели видео запись, сказали "без проблем " , когда пришли доктор удивленно выпучила на меня глаза и сообщила , что записать не на что, возможно через неделю появяться ФЛЕШКИ ( жаль, что не имею привычки записывать свои визиты к врачам, речь шла о юсб носителе ) и невозмутимо предложила прийти еще разочек через недельку (очень мило). В итоге пообещала сделать узи, а записать на флешку когда им завезут. Согласились , хотя уже настроение испорчено. В итоге когда ждали заключение вынесла диск типа ввиде исключения (ну деньги ведь нужно содрать) . На рецепции девушка сказала что запись пишут только на флешку (что собственно мне сказала сама врач в кабинете). Помимо такой мелочи, что показывает тупость и халатность, врач, Тимофеева О. на какие либо мои возражения , опасения , постоянно мне говорила , что я савок, а они Европа. И все мои консультации ранее были с савком , и тут я такая непродвинутая спорю с Европой ! Вместо того чтобы успокоить беременную женщину , которой и без того испортили визит, потому что не предупредили , что флешки закончились. Меня еще попрекали тем, что я не Европейский медик. Мы не пришли на визит бесплатно мы пришли и оплатили все как оговаривалось. Отчего же нам не дали то, за что мы заплатили. Это сервис, хорошее настроение и запись (память). Ведь даже не спросили какой снимок мы пожелали бы себе. Техника позволяет. И вместо того, чтобы исправить свои ошибки, мне вежливо врали и выгораживали себя. Если в таком нет сервиса и налаженности , Как можно обратится с каким-то экстренным вопросом ? П.с. очень неприятное впечатление от такого хамства ! Очень не советую!

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 22 января, 2019 год

Спасибо Вам за комментарий! Нам очень жаль, что произошло подобное недоразумение. Приносим свои извинения за создавшееся негативное впечатление. К сожалению, на момент Вашего визита в клинику, мы не были готовы к сложившейся ситуации, так как при записи координатором было указано, что будет проводиться услуга узд 3Д с записью на диск, а USB-накопители физически отсутствовали в клинике. Мы искренне рады, что данный вопрос решился положительно и Вы получили ожидаемый результат в желанном виде. Спасибо за понимание!

Добробут

Медицинская сеть Добробут - это первая в Украине сеть частных медицинских учреждений, которые работают по современным стандартам качества предоставления медицинской помощи.
На сегодняшний день функционируют:
В Киеве:
станция неотложной помощи
детские клиники на Правом и Левом берегу
детская поликлиника
две поликлиники для взрослых
стационар для взрослых
В Ялте:
подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 362 отзывов