Name: D.M.D. Group
Rating: 1.5

НЕ ПОДОРОЖУЙТЕ!

Роксолана 27 июля, 2024 год

Перевізник спізнився на годину на час прибуття до Ів-Франківськп, поламався на півдорозі до Львова. Заміна автобуса зайняла ще годину. На дві години спізнився з відправленням у Львові. Маршрут Ів-Франківськ-Відень прокладений максимально криво з заїздом до Львова через Стрий, а потім зі Львова знову до Стрия. В обох випадках заїзду до Стрия є зупинка і втрата часу. Запросила компенсацію від Busfor,... Читать отзыв Перевізник спізнився на годину на час прибуття до Ів-Франківськп, поламався на півдорозі до Львова. Заміна автобуса зайняла ще годину. На дві години спізнився з відправленням у Львові. Маршрут Ів-Франківськ-Відень прокладений максимально криво з заїздом до Львова через Стрий, а потім зі Львова знову до Стрия. В обох випадках заїзду до Стрия є зупинка і втрата часу. Запросила компенсацію від Busfor, який продає квитка даного перевізника. Компенсацію не отримала, бо виявляється чотиригодинна затримка не є причиною компенсації. Порада: НЕ користуйтеся перевізником, НЕ купуйте квитки на Busfor, бо компенсації і сервісу не отримаєте. Крім того, Busfor не вказує деталі маршруту і пасажир може робити величезний, зайвий гак.

Достоинства:

Немає, бажаю перевізнику якнайшвидшого банкрутства і навали групових судових позовів.

Недостатки:

Все що ви можете уявити

Ужасное качество обслуживания!!!!

Olga Sergeenko 27 июля, 2024 год

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! Ужасное отношение водителей.
Покупала билет без пересадок, ехала с Кракова . Опоздали на 1.5 часа . Высадили во яЛьвове без объяснений. Ужасное отношение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Не рекомендую

Ірина 15 июля, 2024 год

Добрий день, хочу залишити відгук про користування цією компанією. Їхала автобусом, що прямує з аеропорту Будапешта до Києва. Автобус двоповерховий, зручний, в цьому плані все було чудово.
Але жоден з контактних номерів, які вказані на квитку не відповідали! Це дуже неприємно, бо я знаходилась сама в незнайомому місті, без інформації де мені взагалі шукати автобус, як він виглядає, а... Читать отзыв Добрий день, хочу залишити відгук про користування цією компанією. Їхала автобусом, що прямує з аеропорту Будапешта до Києва. Автобус двоповерховий, зручний, в цьому плані все було чудово.

Але жоден з контактних номерів, які вказані на квитку не відповідали! Це дуже неприємно, бо я знаходилась сама в незнайомому місті, без інформації де мені взагалі шукати автобус, як він виглядає, а звʼязатися ні з ким не можу. Це було дуже нервово, і я не розумію чому взагалі так сталося, навіщо тоді взагалі на квитках вказувати номер, з яким не можна вийти на звʼязок.

По-друге, пересадка у місті Львів. Нам сказали очікувати 40 хвилин і тоді ми вирушаємо. А ми простояли півтори години, звичайно ж, запізнилися до Києва. На квитку вказано, що прибуття о 5 вечора, водій сказав, що приїдемо о 21 годині, а по факту - о 22.

По-третє, наш автобус зламався по дорозі. Люди почали панікувати та нервувати, бо багато хто запізнювався на потяги.

По-четверте, для таких складних рейсів, особливо, якщо автобус має технічні проблеми, має бути декілька водіїв, одній людині дуже складно!

І по-пʼяте, в салоні настільки брудно, що речі, що знаходились у відділені вище сидячих місць були повністю у пилюці.

До речі, написала цей відгук в особисті повідомлення на офіційну сторінку цього перевізника в інстаграмі. Але реакції ніякої - просто прочитали та проігнорували. Добре, тоді отримайте публічний відгук)

Ужасный перевозчик!

Светлана 7 июля, 2024 год

по вынужденым причинам ездила этим перевозчиком несколько раз. постоянно были проблемы. Постоянно опаздывает на посадку, часа на два. водители пассивные, ничего толком не объясняют, все время останавливаются чтоб забрать передачи, чем задерживают рейс. ждут пассажиров с других рейсов и тем же создают проблемы пассажирам у которых так же есть дальнейшая пересадка. в итоге билеты на поезд пропадают. ни... Читать отзыв по вынужденым причинам ездила этим перевозчиком несколько раз. постоянно были проблемы. Постоянно опаздывает на посадку, часа на два. водители пассивные, ничего толком не объясняют, все время останавливаются чтоб забрать передачи, чем задерживают рейс. ждут пассажиров с других рейсов и тем же создают проблемы пассажирам у которых так же есть дальнейшая пересадка. в итоге билеты на поезд пропадают. ни извинений ничего не добиться. Однажды был куплен билет от жд вокзала во Львове, в итоге они не хотели заезжать за одним пассажиром, а добиратся до другого вокзала пришлось своим ходом. Не рекомендую! и сама пользовалась их услугами впоследний раз.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Опаздывает, водители хомят,никогда нельзя ни на что рассчитывать.

Не повертаюсь кошти за квиток

Олександр 30 июня, 2024 год

Квиток був куплений 17 червня помилково на 21 червня, відразу через 3 хвилини було ще один квиток на 20 червня. Через функціонал сайту відбулось повернення квитка на протязі 5 хвилин. 30 число, кошти не повертають, агрументують щоб ми звертались до свого банку.
Ми звернулись до служби підтримки Monobanky , нам підказали, что компания закрисятничала кошти, і що через 30... Читать отзыв Квиток був куплений 17 червня помилково на 21 червня, відразу через 3 хвилини було ще один квиток на 20 червня. Через функціонал сайту відбулось повернення квитка на протязі 5 хвилин. 30 число, кошти не повертають, агрументують щоб ми звертались до свого банку.

Ми звернулись до служби підтримки Monobanky , нам підказали, что компания закрисятничала кошти, і що через 30 днів все одно будуть примусово з них стягнуті кошти через сервіс Visa/Mastercard про захист прав користувачів.

Можливо комусь буде корисно.

Не радчу мати з ними діло.

D.M.D. Group - Не повертаюсь кошти за квиток

Скористався послугами перший і останній раз

Andrew 30 июня, 2024 год

Відправив вагітну жінку з Відня до Києва цим горе перевізником,попередньо не прочитавши відгуки. Заказав білети онлайн,підходив графік відправки і прибуття. Але нажаль графік у них для галочки. До кордону України їхали 13 годин, замість 8-ми. В Братиславі була довга стоянка,потім поїхали в Будапешт і з нього знову вернулися в Братиславу. Часті і довгі зупинки, туалет не працює. Зараз ще жінка... Читать отзыв Відправив вагітну жінку з Відня до Києва цим горе перевізником,попередньо не прочитавши відгуки. Заказав білети онлайн,підходив графік відправки і прибуття. Але нажаль графік у них для галочки. До кордону України їхали 13 годин, замість 8-ми. В Братиславі була довга стоянка,потім поїхали в Будапешт і з нього знову вернулися в Братиславу. Часті і довгі зупинки, туалет не працює. Зараз ще жінка в дорозі,попереду проходження кордону і пересадка у Львові. Страшно подумати що буде далі. Мали бути в Києві о 17.30,але бачу що вони вже не встигають. Тепер потрібно в Києві шукати,або готель,або чим добиратись,бо вона не місцева. Висновок один: перевізнику начхати на людей.

Достоинства:

Хотів знайти,але мені це не вдалося

Недостатки:

Неповага до людей

Навіть одна зірочка це для них забагато

Алла 24 июня, 2024 год

Ще, важлива деталь до попереднього відгуку, паски безпеки я так зрозуміла, у них то декор. За всі не скажу, не перевіряла, але мій точно не працював! Ну і фото. Пропоную скаржитись до державних контролюючих органів, як то трансбезпека. Кількість переросте в якість. Бо таке і буде . Судячі по коментам, висновків вони не роблять. І у кого є можливість, будь... Читать отзыв Ще, важлива деталь до попереднього відгуку, паски безпеки я так зрозуміла, у них то декор. За всі не скажу, не перевіряла, але мій точно не працював! Ну і фото. Пропоную скаржитись до державних контролюючих органів, як то трансбезпека. Кількість переросте в якість. Бо таке і буде . Судячі по коментам, висновків вони не роблять. І у кого є можливість, будь ласка, подайте на них скаргу в Чехії.

D.M.D. Group - Навіть одна зірочка це для них забагато

Достоинства:

Чемоданами нас все ж не вбило

Недостатки:

Все інше

Найжахливіший перевізник. Ніколи не користуйтесь їхніми послугами!

Алла 24 июня, 2024 год

Прочитавши відгуки про цього перевізника зрозуміла, що допустила помилку довірившись сервісу мастеркард, які мені купували квиток. Нам підходив розклад. Їхали з донькою з Будапешта до Києва. Ха)). Виіхали о 23-00 з Будапешта. Ніколи, ніколи не їдьте з ними далі Львова чи Ужгорода, а краще взагалі не їдьте!Мінуси: не позначені місця, водії розсажують як хочуть, ставлячи хрестики на листику. Qr-код на... Читать отзыв Прочитавши відгуки про цього перевізника зрозуміла, що допустила помилку довірившись сервісу мастеркард, які мені купували квиток. Нам підходив розклад. Їхали з донькою з Будапешта до Києва. Ха)). Виіхали о 23-00 з Будапешта. Ніколи, ніколи не їдьте з ними далі Львова чи Ужгорода, а краще взагалі не їдьте!Мінуси: не позначені місця, водії розсажують як хочуть, ставлячи хрестики на листику. Qr-код на білеті- не чули що то за звір.
Навіть маленький рюкзак в салоні діти нікуди. Туалет краще не відкривати, бо потім такий штин! Ну то таке. До кордону з Україною в принципі доїхали норм. На кордоні на пару годин застрягли. Буває, розумію. Але. За розкладом у Львові ми мали бути о 09-00. Але лише о 10-00 перетнули кордон. Лише один раз пасажири вибігли на Окко в туалет та щось скоренько з’їсти. У Львові були о 15.15!!! 5 годин +! Навіщо писати розклад, в який ти не вписуєшся ніяк! І це не із-за затримки на кордоні! 5 годин ми точно не чекали! Поки всіх розвезли, кого куди. Ну, доїхали до автовокзалу Львова о 15!!! І тут, нас, хто на Київ пересаджують в жахливий старезний бус , з тих що переробляють з вантажних! Місця, займай хто що вхопить. Вже 20-00, а ми тільки Рівне проїхали. Сподіваюсь доїдемо. Бог дасть, будемо в Києві десь о 22-30. Водій везе жахливо. А , ну і багаж. Забив цей нещасний бус так, що він мало нам на голову не валився, сиділи ззаду. Доведеться ночувати в Києві, бо не встигаємо ніяк виїхати на Чернігів. Попали на готель. Краще б заночували в Будапешті і зранку поїздом . Якщо доїдемо, буду подавати скарги в трансбеспеку і продспоживслужбу. Куди вони дивляться! Це ж знущання з людей!!! Реально, з ними страшно іхати. Це як розумію Чеський перевізник. Впевнена, там вони такого собі не дозволяють! А з нами значить можна! І ще велике питання до мастеркард. Як можна співпрацювати з цим!

Достоинства:

Ніт

Недостатки:

Все

Прага - Винница

Tina Tina 29 мая, 2024 год

Все что написала девушка выше, тоже самое случилось с нами. Прага - Винница. Не советую пользоваться этим перевозчиком

Не користуйтесь послугами цієї шарашкіної контори!!!

Кристина Андрийчук 19 мая, 2024 год

19 травня ,Автобус мав відправлятись 19:30 з Братислави в Будапешт ,але водії вирішили змінити маршрут нікого не попередивши та поїхали у Чехію після чого сказали що їдуть не через угорський кордон а через Польщу і пересадили всіх у другий автобус ще гірший за попередній

1 согласен

Жахливо, більше користуватись послугами DMD не буду !!!

Кристина Андрийчук 19 мая, 2024 год

Доброго вечора хочу подати скаргу на ваші перевезення!!! Моїм обуренням немає меж ! Це вже не вперше така ситуація, але сьогодні конкретно все дістало. Ми бронювали квитки завчасно і перепитували менеджера пару раз чи ми будемо їхати одним автобусом нам сказали так ! Прийшовши на платформу нам сказали спочатку що ми будемо їхати в різних автобусах після чого почали крутити... Читать отзыв Доброго вечора хочу подати скаргу на ваші перевезення!!! Моїм обуренням немає меж ! Це вже не вперше така ситуація, але сьогодні конкретно все дістало. Ми бронювали квитки завчасно і перепитували менеджера пару раз чи ми будемо їхати одним автобусом нам сказали так ! Прийшовши на платформу нам сказали спочатку що ми будемо їхати в різних автобусах після чого почали крутити то туди сідайте то туди , після оплати водій навіть не попередив що змінює маршрут в інформації чітко було написано куди ми їдемо , але ваші водії ніколи не дотримуються написаних правил , після відправки нас завезли в Чехію хоча повторюю маршрут був зовсім інакший ! Нас пересадили в другий автобус без попередження що буде пересадка , сказали взяти речі і на вихід !!! Це що за відношення таке ??? Водії підвищують тон в спілкуванні вигукують незрозумілі речення .... В автобусі ніякого комфорту кондиціонери не працюють , сморід ужасний на цілий автобус , стільці не опускаються , ви за що гроші здираєте з людей ????

Достоинства:

Їх просто нема

Недостатки:

Комфорту ніякого, кондиціонери не працюють , стільці не опускаються , туалети у всіх автобусах закриті , водії хамовиті!!!

1 согласен

Как я не уехал из Кракова или нет повести печальнее на свете...

Михаил 31 января, 2024 год

Честно говоря. до этого случая ,я и представить не мог, что могут возникнуть какие-то проблемы при поездке на междугороднем автобусе. Больше 50-ти лет езжу и всегда всё пучком. Чего проще- взял билет, идёшь к автобусу на котором указан пункт твоего назначения, садишься и едешь. Старый балбес, оказывается всю жизнь не правильно ездил! Спасибо "прекрасной" ,не побоюсь этого слова, очень "чуткой"... Читать отзыв Честно говоря. до этого случая ,я и представить не мог, что могут возникнуть какие-то проблемы при поездке на междугороднем автобусе. Больше 50-ти лет езжу и всегда всё пучком. Чего проще- взял билет, идёшь к автобусу на котором указан пункт твоего назначения, садишься и едешь. Старый балбес, оказывается всю жизнь не правильно ездил! Спасибо "прекрасной" ,не побоюсь этого слова, очень "чуткой" компании DMD-GROUP. А какие "отзывчивые" сотрудники в ней работают-Вы просто себе не представляете! Оставить пожилого. больного гипертонией человека поздней ночью в чужом городе в чужой стране? И даже не попытаться связаться с ним, хотя в вайбере их номер без ложной скромности подписан : DMD-24/7 ? Да для этих "героических" работников это раз плюнуть. Короче, дело было так. Я прилетел в Краков из Валенсии 12 января в 23.00. На 1.45. соответственно 13 января, в этой "замечательной" компании, у меня был забронирован билет до Кривого Рога. Билет брал через Приват Банк. Расчёт был простой-не будет системный банк сотрудничать со всякой шушерой. Ох ,как я ошибался! Сижу жду как....законопослушный гражданин. Нет, ну как "сижу"- бегаю за каждым автобусом, смотрю надписи на лобовых стёклах, откуда куда. Я же понятия не имею, как выглядит мой автобус ,какой номер и т.д. Телефоны поддержки, естественно, не в роуминге не в мессенджерах не отвечают.(не царское это дело). Ладно, думаю, в билете чёрным по белому по-украински написано: 703-Ліберець-Запоріжжя. Как говориться прое..., в смысле промахнуться, просто не возможно! Тут едет очередной автобус, немного раньше моего времени, второй час ночи, морозец-6градусов. Остановился, двери не открывал. Подбежал я к лобовому стеклу -на нём надпись по-польски названия 2-х городов- т.е. маршрут. 2-ое название явно не Запорожье, ну и полякам надо на чём-то ездить, как бы такая мысль пришла. Автобус закрыт. спросить не у кого. ломиться в польский автобус и что я им скажу? На автобусе не было абсолютно никаких надписей .даже просто намекающих на какое-то отношение к Украине, не UA и не каких других XYZ- не было(украинских букв и надписей, даже гвоздём). Зато потом на это замечание мне гордо заявили: так на боку автобуса была "украинская" надпись на английском языке "DMD-GROUP",типа ну как можно было не догадаться, что это ваш автобус? Я так понял -главное на экране смартфона, в электронном билете надо было высмотреть английское название перевозчика, а не пункт назначения по-украински. Простите старого дурака! Век живи-век учись!

Достоинства:

Деньги за билет взяли без проблем! Молодцы!

Недостатки:

Деньги за неоказанную услугу возвращать отказываются!

Втрачений час, гроші і купа силенна нервів

Kateryna 22 января, 2024 год

Я мала 7 січня об 22:00 виїхати з Ужгорода і вже 8 січня о 6 ранку бути в Братиславі де мене чекали рідні, але ця подорож перетворилась в суцільний ад. Все почалось з того, що автобус запізнився на півтори години. Наступним сюрпризом було те що на кордоні водіїв не випустили, зсилаючись на якесь нове розпорядження і бла-бла-бла – у водіїв... Читать отзыв Я мала 7 січня об 22:00 виїхати з Ужгорода і вже 8 січня о 6 ранку бути в Братиславі де мене чекали рідні, але ця подорож перетворилась в суцільний ад. Все почалось з того, що автобус запізнився на півтори години. Наступним сюрпризом було те що на кордоні водіїв не випустили, зсилаючись на якесь нове розпорядження і бла-бла-бла – у водіїв були проблеми з документами. Нам запропонували перечекати на найближчий заправці, що начебто за нами приїде автобус з того боку, нам лише треба буде пішки перейти кордон. Потім з’ясувалась що цей автобус не може вмістити всіх пасажирів тому він не приїде. Водії вирішили їхати на Польський кордон. Не доїхавши до Львова майже 30 кілометрів автобус ламається. Чіткої інформації про те які варіанти вирішення проблеми ні від водіїв ні від диспетчерів не було - водії ховались, диспетчери не відповідали. Після більше трьох годин очікування, що наче за нами приїде інший автобус, а коли невідомо, інший водій поїхав за новою запчастиною і коли буде також невідомо, а на вулиці -10, я і три інші пасажири (мама з дитиною і жінка) вирішили добиратися самостійно. Коли вдалось додзвонитись до диспетчера з питанням поверніть будь-ласка гроші за нездійснену подорож отримала відповідь, в нас грошей немає дзвоніть труда де ви купували білет. Я зв’язалась з Busfor – Blablacar (через них купувала квиток онлайн), оформила заяву на повернення. Через час я отримала відповідь: «Перевізник не підтвердив причину, вказану вами в заявці і відмовив у поверненні коштів за квиток». D.M.D. Group на дзвінки не відповідає. Що маю: втрачений час і гроші, і купа силенна нервів. Якщо ви не хочете нести такі втрати – Не користуйтесь послугами D.M.D. Group.

Достоинства:

не знайшла

Недостатки:

Подорож не відбулась. Втратила час, грощі і купу нервів.

Найжахливіша поїздка

Olena 9 января, 2024 год

Поїздка 7.01 Ужгород- Відень.Перевізник спізнився на 2 години в Ужгород. Дуже довго оформлював посадку.На кордоні виявилося що водії не мають документів для перетину кордону,і вертаються в Ужгород,де приймають самотужки рішення їхати на Польський кордон.Біля Львова автобус ламається і ми застряєм на багато годин.Представник перевозника по телефону то бреше що автобус виїхав,то кидає трубку.Водії тікають від відповіді і морозяться.Не спілкуються і... Читать отзыв Поїздка 7.01 Ужгород- Відень.Перевізник спізнився на 2 години в Ужгород. Дуже довго оформлював посадку.На кордоні виявилося що водії не мають документів для перетину кордону,і вертаються в Ужгород,де приймають самотужки рішення їхати на Польський кордон.Біля Львова автобус ламається і ми застряєм на багато годин.Представник перевозника по телефону то бреше що автобус виїхав,то кидає трубку.Водії тікають від відповіді і морозяться.Не спілкуються і не пояснюють що далі.Потім ремонтують автобус везуть нас до Львова де ми чекаємо ще один автобус.На польському кордоні стоїмо 8 годин. По квітку я повинна була приїхати 8 січня об 11 ранку у Відень.По факту приїхала 9 січня о 12 ранку. Я втратила один день.Мала із за цього проблеми на роботі і з квітками на потяг.Про нерви, і самопочуття я мовчу Ніколи не зв'язуйтесь з цим перевізником! Жах!

1 согласен Показать 1 ответ

Люди,поважайте себе!!!!

Юлія 9 января, 2024 год

Автобус Ужгород -Відень
Затримка на 2 години по перше.але то квіточки.
На кордоні «виявилося» що водій не виїзний.І весь автобус розвернули і поїхали на Львів!!!!з Ужгороду на Львів!!!!Це як взагалі????
Я вимушена була доньку студентку знімати з цього рейсу по серед траси,тому що поїздка через Львів це велечезне коло,час,і сили.Звісно на мою претензію перевізник відписав,що то наша ініциатива була зійти... Читать отзыв Автобус Ужгород -Відень
Затримка на 2 години по перше.але то квіточки.
На кордоні «виявилося» що водій не виїзний.І весь автобус розвернули і поїхали на Львів!!!!з Ужгороду на Львів!!!!Це як взагалі????
Я вимушена була доньку студентку знімати з цього рейсу по серед траси,тому що поїздка через Львів це велечезне коло,час,і сили.Звісно на мою претензію перевізник відписав,що то наша ініциатива була зійти з рейсу,а всі інші пасажири були діставлені до місць призначення.
В мене ще питання до наших людей:чому ви дозволяєте робити з себе терпіл????поки будете мовчати,поки й буде таке знущання з нас!
З 80осіб одна моя донька не погодилась,вся решта мочки поїхала.В мене в голові невкладається як можна так????

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Все.

Якщо ж можливість оберіть іншого перевізника

Юлія 3 января, 2024 год

Водії хамло. По маршруту заїжджати по своїм особистим справам, при тому, що автобус і так спізнювався, це вершина наглості. Валізи кидають як непотріб. Автобус запізнився на 6 годин, замість того, щоб скоротити зупинки, водії собі спокійно балакали по півгодини на кожній зупинці.

Достоинства:

WiFi
Комфортабельний автобус

Недостатки:

Хамська поведінка водіїв.

1 согласен

Ужасно! Омерзительно! Отвратительно

Jarek 4 декабря, 2023 год

Ну, я думал зайти и написать свой отзыв - по ходу нет смысла, уже все описано, каждое слово из негативных отзывов соответствует! Выбрали этого перевозчика, так как это был единственный автобус выезжающий в 23.00 . Наш авиа рейс прилетел 21.40 в венгрию. Вариантов у нас не было. Так вот, лучше б мы сняли отель, и побыли еще в Будапеште сутки,... Читать отзыв Ну, я думал зайти и написать свой отзыв - по ходу нет смысла, уже все описано, каждое слово из негативных отзывов соответствует! Выбрали этого перевозчика, так как это был единственный автобус выезжающий в 23.00 . Наш авиа рейс прилетел 21.40 в венгрию. Вариантов у нас не было. Так вот, лучше б мы сняли отель, и побыли еще в Будапеште сутки, и выехали другим перевозчиком , чем ехать в этой «помойке». Других выражений к сожалению подобрать не могу . Границу мы прошли своевременно и быстро, но наше опоздание составляет около 2-3 часов . В дороге мы находились 40 часов !!! Регламенты всех остановок нарушались, заместо 15 минут стояли по 30. Пока не подойдешь разбираться в чем причина такой длительной остановки , при всем при том, что мы и так опаздывали . Да , перевозчики грешат на таможню блин ну е мае. Наплевательское отношение к клиентам и их проблемам. Задержка 3 часа - да плевать. И я разумеется понимаю , что мой отзыв затеряется в сотнях и тысячах подобных. На данный авто перевозчик мы ни в жизнь не ногой не сядем … никаких из вышеописанных услуг не соответствует . Банально отсутствовали Зарядки для телефонов . Запах в автобусе, был как буд то что то здохло и длительный период ездило по маршруту . Да просто мерзость. Я другого слова подобрать не могу

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одним словом мерзость. Лучше любой другой . Только не этот

1 согласен

Звільніть ейчара

Юлія 15 октября, 2023 год

Заявлені рейси не відповідають дійсності.Порушують строки, роблять несподівані пересадки,змінюють маршрути.Автобуси брудні і непристосовані.Туалети закриті завжди.Напевно, ейчар,який набирає персонал, обовязковим критерієм ставить хамство, матюки, вміння принижувати пасажирів і ненависть до своєї роботи.

Достоинства:

Квиток дешевший на три копійки

Недостатки:

Відходити від "сервісу" треба три дні

Водитель нас просто не захотел брать! Деньги на ветер!

Nastia Mukanova 8 сентября, 2023 год

Автобус Львов-Братислава. Купили 2 билета на автобус, в итоге перед посадкой водитель сказал, что мы не можем поехать, звоните в компанию и пусть вам возвращают деньги. До того, как купить билеты звонили в компанию не один раз и уточняли все нюансы у оператора, чтобы не было потом никаких вопросов. И не один из операторов ни сказал нам, что может произойти... Читать отзыв Автобус Львов-Братислава. Купили 2 билета на автобус, в итоге перед посадкой водитель сказал, что мы не можем поехать, звоните в компанию и пусть вам возвращают деньги. До того, как купить билеты звонили в компанию не один раз и уточняли все нюансы у оператора, чтобы не было потом никаких вопросов. И не один из операторов ни сказал нам, что может произойти подобная ситуация. В итоге конечно никто ничего не вернул, 3000 грн на ветер. Связаться с компанией никак невозможно, написала в фейсбук никто не отвечает, электронную почту не нашла, общались с оператором, сказали что компания отказала в возврате средств. Нормально так, заплатили деньги, водитель нас не взял и компания даже ничего не компенсировала или не попыталась хоть как-то решить ситуацию. Отношение к клиентам, что водителя, что операторов и вообще всей компании просто хамское, даже не знают, как это культурно общаться с клиентом по телефону! В итоге, зря потраченные деньги, время и испорчено настроение 😡😡😡
Не советую пользоваться услугами этого перевозчика от слова совсем!
Жаль, что не почитала комментарии, перед тем, как уже купили билеты. Если столько негативных отзывов от клиентов, то не просто так.

Достоинства:

Нет никаких плюсов!

Недостатки:

Деньги выброшены на ветер.

Показать 1 ответ

Хуже не бывает .

Вова Ян 4 сентября, 2023 год

Ужгород Братислава .Нигде на сказано что едим через Будапешт аеропорт . Потом ждём пассажиров на автовокзале .Не рейс а такси по Будапешту

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Показать 1 ответ

Безвідповідальність і неуважність водіїв шокувала.

Лариса 3 сентября, 2023 год

2.09 нас пересадили у Львові з іншого автобусу на автобус D.M.D. grup, я їхала до Острави водій не попередив що висадка буде посеред траси а не на автостанції як роблять інші перевізники. А з відси тільки на таксі можливо виїхати але це не дешеве задоволення. Дякую добрим людям які підвезли мене і дитину до вокзалу. Але даже не це мене... Читать отзыв 2.09 нас пересадили у Львові з іншого автобусу на автобус D.M.D. grup, я їхала до Острави водій не попередив що висадка буде посеред траси а не на автостанції як роблять інші перевізники. А з відси тільки на таксі можливо виїхати але це не дешеве задоволення. Дякую добрим людям які підвезли мене і дитину до вокзалу. Але даже не це мене шокувало, а те що водій залишив просто неба чийсь багаж і поїхав, так дякуючи що добрі люди не залишили багаж на вулиці. Я уявляю стан тієї людини чий був багаж.

Достоинства:

Працюють зарядні

Недостатки:

Неуважність та халатність водіїв
Непрацюючий туалет
Непрацюючий кондиціонер
Вайфай

Погана якість обслуговування.

Сергій 28 августа, 2023 год

Рейс 383 Ліберець Рахів(Краків Львів)10 серпня в 2.15 ночі на автовокзал Кракова платформа G-10 не прибув .На телефони вказані в квитку №9520268809 ніхто не відповідав ,водій не дзвонив. Добирався до Львова іншим рейсом в 3.25 . Заплатив 30 євро . Кошти за квиток -1000... Читать отзыв Рейс 383 Ліберець Рахів(Краків Львів)10 серпня в 2.15 ночі на автовокзал Кракова платформа G-10 не прибув .На телефони вказані в квитку №9520268809 ніхто не відповідав ,водій не дзвонив. Добирався до Львова іншим рейсом в 3.25 . Заплатив 30 євро . Кошти за квиток -1000 грн.перевізник повертати відмовляється. Квитки купляв на Бла Бла кар. тел . перевізника+380679087373 .Погана якість обслуговування

Найжахливіша поїздка

Дарина 27 августа, 2023 год

Їхала рейсом з Івано-Франківська до Будапешту 26.08.2023.
1. Ми виїхали об 11 дня, на словацькому кордоні були о 23:00. Ми 12 годин їхали до кордону з м. Івано-Франківськ!! Спочатку в Львів, потім 2 год пересадки, а потім до кордону. Цю відстань було реально подолати за 3 години, аж ніяк не за 12.
2. Не було туалету.
3. Не... Читать отзыв Їхала рейсом з Івано-Франківська до Будапешту 26.08.2023.
1. Ми виїхали об 11 дня, на словацькому кордоні були о 23:00. Ми 12 годин їхали до кордону з м. Івано-Франківськ!! Спочатку в Львів, потім 2 год пересадки, а потім до кордону. Цю відстань було реально подолати за 3 години, аж ніяк не за 12.
2. Не було туалету.
3. Не працювали кондиціонери. На вулиці температура була 38, на другому поверсі автобуса близько 50. Люки не відкривалися. Водії не могли ніяк вирішити цю ситуацію. Після поїздки мала тепловий удар через надмірну спеку, адже, по суті, не було вентиляції - багато людей і 0 свіжого повітря. Я боялася, що задихнуся. Діти сиділи всі мокрі.
4. Ніколи не їдьте цим перевізником, тому що це величезний стрес та негативні емоції.

Жахливе обслуговування.

Ольга 22 августа, 2023 год

Не рекомендую категорично!!! Три диспетчера цієї горе компанії, не відповідають, скидають вхідні дзвінки , не компетентні, таке враження водії самі по собі, диспетчери самі по собі. Не надають чіткої інформації щодо маршруту. Бронювали білет з Житомира до Братислави, через Поважську Бистріцу, узгодили зупинку з диспетчером, підтвердили , що кордон через Словаччину. Як в кінці кінців, їхати нам зустрічати літню жінку,... Читать отзыв Не рекомендую категорично!!! Три диспетчера цієї горе компанії, не відповідають, скидають вхідні дзвінки , не компетентні, таке враження водії самі по собі, диспетчери самі по собі. Не надають чіткої інформації щодо маршруту. Бронювали білет з Житомира до Братислави, через Поважську Бистріцу, узгодили зупинку з диспетчером, підтвердили , що кордон через Словаччину. Як в кінці кінців, їхати нам зустрічати літню жінку, виясняєте, що вони їдуть через Будапешт і такої , з нами домовленої зупинки вже не існує. Телефонуємо диспетчеру це все вияснити, він нас скидає. Коли пасажир підійшов запитати про зупинку, водій почав кричати на літню жінку, так , що чув весь автобус

Поїздка з Будапешта в Київ

Марія 20 августа, 2023 год

Здійснювала поїздку 19.08.2023 , рейс Будапешт - Київ . Рейс затримався на 4 години , попередили всього лише за три години до виїзду . При розсадці в автобусі майже всі місця були зайняті , людям не було де сідати , на що водії сказали пасажирам , де є речі і немає людей на сидіннях , речі викидайте і сідайте... Читать отзыв

Здійснювала поїздку 19.08.2023 , рейс Будапешт - Київ . Рейс затримався на 4 години , попередили всього лише за три години до виїзду . При розсадці в автобусі майже всі місця були зайняті , людям не було де сідати , на що водії сказали пасажирам , де є речі і немає людей на сидіннях , речі викидайте і сідайте , що за це за ставлення таке ?
До багажу вкрай не бережно ставились , скидували як непотріб, деякі валізи погнулись . А саме головне , що влітку при жарі 35 градусів не працював кондиціонер !!! На прохання включити кондиціонер сказали , що він тимчасово не працює . На прохання відкрити хоча б люк , сказали , що люк не відкривається , як таке взагалі можливо ?! Туалет в автобусі також не працює . Взагалом в автобусі абсолютно нічого не працює . Гіршої поїздки у мене в житті не було . Вкрай не рекомендую даного перевізника , краще обходити стороною !!! За такі великі гроші за квитки ніякого сервісу немає !

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Дорогі квитки
Небережне ставлення до багажу
Не працює кондиціонер
Не відкривається люк
Не працює туалет
Затримка рейсу на 4 години

Жахливо. Подумайте навіть якщо немає варіантів

Anastasia Baltaksa 14 августа, 2023 год

Поїхали тільки тому що затримали рейс літака і вже не було інших варіантів.
Їхали з Будапешта до Київа, в першому автобусі не працював туалет і кондиціонер, було неймовірно спекотно, потім відбулась «пересадка» у Львові, висадили посеред автовокзалу біля жд, загородивши всім проїзд тому поки забирали речі всі орали і сигналили нам.
Відвели на автобус зі Львова до Києва тільки тому... Читать отзыв Поїхали тільки тому що затримали рейс літака і вже не було інших варіантів.
Їхали з Будапешта до Київа, в першому автобусі не працював туалет і кондиціонер, було неймовірно спекотно, потім відбулась «пересадка» у Львові, висадили посеред автовокзалу біля жд, загородивши всім проїзд тому поки забирали речі всі орали і сигналили нам.
Відвели на автобус зі Львова до Києва тільки тому що ми не відходили від водія, бо бачили що ніхто нас не пересадить і дійсно люди які чекали поруч з автобусом просто бігли потім на пересадочний але їх не посадили бо місць вже не було і сказали, що до Києва наступний через 5 годин.
В другому автобусі в принципі не було туалету.
А при пересадці в туалет нас не пустили бо пересадочний автобус вже чекав нас 2 години як виявилось.
Наступна зупинка була через 2 години і це було реально складно.
До всього цього водії і куратори весь кричали на всіх людей і розмовляли мʼяко кажучи грубо.
В квитку було вказано час прибуття в Київ в 17:30, замість цього приїхали вночі вже в комендантську годину.
Зараз розумію, що краще було на наступний день поїхати з іншим перевізником.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

- відсутність кураторства при пересадці
- на 8 годин довше їхали ніж вказано в квитку
- поламаний туалет в першому автобусі та відсутність туалету в другому автобусі
- Відсутність кондиціонера в першому та ледь працюючий у другому
-Не пускали при мені людей в пересадочний автобус при тому що пересадка в них запланована саме в цьому місці
- Взагалі все

АДський перевізник!!!

Володимир Бабенко 9 августа, 2023 год

"рекомендую" даного перевізника тільки якщо ви любите:
- неочікувані пригоди ( 4 пересадки за рейс де мала бути одна)
- автобуси які слово комфорт і не чули.
- відсутність зворотного зв'язку з ПЕРЕВІЗНИКОМ у випадку екстрених питань
- У вас є ДУЖЕ багато часу і ви нікуди не поспішаєте!!!
- Вам всеодно на графік
Даний висновок зроблено не за одну... Читать отзыв "рекомендую" даного перевізника тільки якщо ви любите:
- неочікувані пригоди ( 4 пересадки за рейс де мала бути одна)
- автобуси які слово комфорт і не чули.
- відсутність зворотного зв'язку з ПЕРЕВІЗНИКОМ у випадку екстрених питань
- У вас є ДУЖЕ багато часу і ви нікуди не поспішаєте!!!
- Вам всеодно на графік

Даний висновок зроблено не за одну поїздку, а за три!!! Бо як завжди є надія що то випадково, всі три поїздки показали що перевізнику на клієнта всеодно, після того, як купили квиток.

Для мене даний перевізник точно вже в минулому.

Робота менеджеру з продажу квитків

Ivan Lykhovyd 8 августа, 2023 год

Користувався раніше послугами перевізника. Автобуси зручні. Сьогодні хотів перенести дату виїзду на один день. Оператор в грубій формі відповіла, що не бачить мого квитка, так як квиток замовлений на іншому сайті. Після мого зауваження спілкуватись в нормальному тоні, не дослухавши запитання кинула трубку.

Достоинства:

Зручні автобуси, швидке добирання до пункту призначення

Недостатки:

Непрофесійна робота менеджерів з продажу квитків

Я бы поставила 0

Марина 3 августа, 2023 год

я в шоке от обслуживания , розетки на задних сидениях не работают, на что мне сказали и не будут работать , можете воспользоваться внизу , но мне это не подходит .Я попросила посадить внизу меня , на что мне было отказано , если у вас свободная рассадка , то почему людям с Кракова нужно места именно там . Я тоже... Читать отзыв я в шоке от обслуживания , розетки на задних сидениях не работают, на что мне сказали и не будут работать , можете воспользоваться внизу , но мне это не подходит .Я попросила посадить внизу меня , на что мне было отказано , если у вас свободная рассадка , то почему людям с Кракова нужно места именно там . Я тоже просила , мне отказали. Так же ехали с Оломоуца во Львов в автобусе посадили на задние места там дул кондиционер, на просьбу выключить никто не реагировал( ребенок по итогу с насморком и красным горлом ), разметки бюсты током , хамское поведение водителей. За такие деньги нужно работать а не хамить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Достаточно

Перевізник DMD-GROUP

Юлія 24 июля, 2023 год

Це якийсь жах! Я вимагаю лишити ліцензії перевізника DMD GROUP!
Це повне знущання над людьми! Я і моя сестра купили квитки Київ-Братислава і Братислава-Київ. Ціна на двох склала 12 тисяч гривень!
Автобус запізнився на 9 годин!!
Повинні були приїхати о 9.30 в Братиславу, а приїхали о 18.30.
Добре, думала, таке можливо...дорога... АЛЕ! Назад дорога ще жахливіша!... Читать отзыв Це якийсь жах! Я вимагаю лишити ліцензії перевізника DMD GROUP!
Це повне знущання над людьми! Я і моя сестра купили квитки Київ-Братислава і Братислава-Київ. Ціна на двох склала 12 тисяч гривень!
Автобус запізнився на 9 годин!!
Повинні були приїхати о 9.30 в Братиславу, а приїхали о 18.30.
Добре, думала, таке можливо...дорога... АЛЕ! Назад дорога ще жахливіша! Автобус зразу запізнився на 1,5 години! В Київ повинні були повернутися о 18.00, але до цього часу ми ще не доїхали навіть до Львова!!
Пересадку у Львові зробили о 20.45 і то лише тільки тому, що почали скаржитися. Зараз їду ще в цьому автобусі, котрий повинен (по розкладу) приїхати в Київ о 3.45, якщо не буде перешкод.
Я дуже розлючена і роздратована!
До всього, хоч я і залишала свій номер телефону, вайбер, при бронюванні квитків - НІХТО, навіть, і не попередив про запізнення автобусу. Це не коштує таких грошей і таких нервів. Це, взагалі, не сервіс, а знущання! Я нікому не раджу користуватися послугами перевізника DMD-GROUP! І вимагаю лишити їх ліцензії взагалі!!! Це сором!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Повно!