Водитель нас просто не захотел брать! Деньги на ветер!: Отзывы о D.M.D. Group

› › ›

Nastia Mukanova Отзыв написан 8 сентября, 2023 год 83 просмотра

Автобус Львов-Братислава. Купили 2 билета на автобус, в итоге перед посадкой водитель сказал, что мы не можем поехать, звоните в компанию и пусть вам возвращают деньги. До того, как купить билеты звонили в компанию не один раз и уточняли все нюансы у оператора, чтобы не было потом никаких вопросов. И не один из операторов ни сказал нам, что может произойти подобная ситуация. В итоге конечно никто ничего не вернул, 3000 грн на ветер. Связаться с компанией никак невозможно, написала в фейсбук никто не отвечает, электронную почту не нашла, общались с оператором, сказали что компания отказала в возврате средств. Нормально так, заплатили деньги, водитель нас не взял и компания даже ничего не компенсировала или не попыталась хоть как-то решить ситуацию. Отношение к клиентам, что водителя, что операторов и вообще всей компании просто хамское, даже не знают, как это культурно общаться с клиентом по телефону! В итоге, зря потраченные деньги, время и испорчено настроение 😡😡😡
Не советую пользоваться услугами этого перевозчика от слова совсем!
Жаль, что не почитала комментарии, перед тем, как уже купили билеты. Если столько негативных отзывов от клиентов, то не просто так.

Достоинства: