Name: Продолжение о Liebherr
Item: DENIKA магазин бытовой техники
Rating: 3
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 12 октября, 2023 год 25 просмотров

Продолжение о Liebherr.Извинения- хорошо, но плохо что так и не понял какая гарантия на купленный товар. Подключил холодильник 8-го октября, а 12-го случайно наткнулся на фото задней стенки этой модели и решил глянуть на свой.Удивило что расположение узлов охлаждающей системы было иное, а на патрубке с обрезанной на нем одной из трубок (такого не было на снимке из интернета) образовался потёк или окисел.Такое впечатление что холодильник был в ремонте.Вот и не пойму хорошо это или плохо ?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 13 октября, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за детальний відгук про наш інтерент магазин.Ви пишите, що були проблеми з заповненням документів, але ми з вами розмовляли та це питання вирішили. На рахунок конструкції, то це питання скоріше до виробника товару, а не до магазину - ми не виробляємо товар та не можемо знати конструкцію. Як ще ви рахуєте що з товаром щось не так ви можете звернутись до сервісного центу, там вам дадуть відповідь на всі питання. На рахунок вашої думки про те, що цей холодильник ремонтували, це неможливо бо тоді б у вас у гарантійному талоні була б помітка про ремонт товару. Гарантійний період на цей виріб 36 міс від виробника товару, ця інформація є в гарантійному талоні виробника або в специфікації до товару. Рахуємо ваш негативний відгук не зовсім до магазину, а скоріше до виробника та до їх сервісу. Дякуємо за увагу.

З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Ответить

Гость 16 октября, 2023 год

Три звёздочки - это не негативный отзыв, а - удовлетворительный( холодильник привезли и он пока что работает, а остальное - нюансы). Вопрос с ним как бы решен и никто не виноват в ситуации когда не действует принцип покупатель всегда прав( винить можно только себя,хотя принцип бачили очi що покупали ...также не работает, т к. на сайте официального производителя одно, а реально- другое). Приходивший надом представитель сервиса объяснил ситуацию ( за что получил корешок гарантийного талона) что может быть, а может не быть ( отличие в расположении узлов охлаждения, трубок и их формы,различие в принципе работы регулятора температуры... на усмотрение производителя, который экономя на дерьме, комбинирует железо с медью). Вы правы что вопросы с конкретикой гарантии именно на холодильник а также связанные с изменениями его конструкции и сервисе лежат на производителе, а покупающих товар ставят перед фактом( бизнес- прежде всего).

Ответить

DENIKA магазин бытовой техники
Все отзывы

3.0 5

331 отзыв / 20854 просмотра

Все отзывы

DENIKA магазин бытовой техники

Интернет-магазин Denika.ua основан 2 февраля 2009 года в городе Харьков. Шаг за шагом мы развивались, чтобы расширить ассортимент товаров, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сделать покупки максимально удобными и приятными.

Бытовая техника